Los profesionales que trabajan en marketing digital entienden que sus trabajos juegan un papel crucial en el éxito empresarial. Sin embargo, cuando se les pide que expliquen cómo puede justificar presupuestos más grandes, a menudo no describen cómo una estrategia de marketing de contenido digital derrota al marketing tradicional. Hasta cierto punto, no logran explicar sus roles porque parece muy obvio desde dentro de sus departamentos.

Conocer las siguientes estadísticas de marketing de contenido hará que sea más fácil decirles a los ejecutivos por qué tiene sentido dedicar más recursos al desarrollo y distribución de contenido.

Los especialistas en marketing B2B más exitosos en la estrategia de marketing de contenido

Cuando Content Marketing Institute revisó las respuestas de 679 encuestas, descubrió que las empresas más exitosas prestan mucha atención al rendimiento de su marketing de contenido B2B.

Según los resultados de CMI, el 42% de todos los encuestados dijeron que tienen "una estrategia de marketing de contenido documentada". El sesenta y nueve por ciento de las empresas más exitosas tenían una estrategia de marketing de contenido documentada.

Otros resultados de las encuestas muestran que:

• El 80% de los especialistas en marketing B2B utilizan métricas para medir el rendimiento del contenido.
• El 59% califica su capacidad para demostrar el ROI como "excelente" o "muy bueno".
• El 63% dice que usa el marketing de contenidos para fidelizar a los clientes.
• El 68% utiliza el marketing de contenidos para nutrir a los suscriptores o generar clientes potenciales.
• El 53 % genera con éxito ventas u otros tipos de ingresos a través del marketing de contenidos.

Hacer que el marketing de contenidos funcione para los clientes

La investigación del Content Marketing Institute ofrece información sobre cómo las empresas utilizan el marketing de contenidos para llegar a los clientes comerciales. El 66% de todos los encuestados informan que priorizan las necesidades de información de su audiencia sobre las ventas y los mensajes promocionales, y el 88% dice que tienen más éxito cuando siguen esa estrategia.

Según los números, la creación de contenido funciona mejor cuando pretende informar a los clientes. Obviamente, desea que todo, desde publicaciones de blog hasta contenido de video, aumente sus ingresos. Sin embargo, es posible que los mensajes que se enfocan en promocionar sus productos y servicios no obtengan los resultados esperados. Una tasa de conversión más alta podría ser un efecto secundario de una fuerte participación del cliente que deja de lado los mensajes promocionales en favor de contenido interesante que comparte información útil.

Como evidencia de que satisfacer las necesidades de información de una audiencia puede guiar a los clientes a través de las etapas de un embudo de ventas sin depender de muchos mensajes promocionales, el 74 % de los encuestados dice que tienen más éxito cuando crean contenido en función de las etapas específicas del viaje del cliente .

Publicar material de marketing como información útil tiene sentido en el entorno actual saturado de tecnología.

Las redes sociales ayudan a los especialistas en marketing B2C y B2B

Las redes sociales se han convertido en la segunda forma más popular para que los adultos estadounidenses lean las noticias. Con el 18% de los estadounidenses diciendo que confían en las redes sociales como fuente de noticias, uno solo puede imaginar las posibilidades de alcance para la generación de clientes potenciales y la participación del cliente.

La importancia de las redes sociales seguirá creciendo. En todo el mundo, el número de personas que utilizan las redes sociales ha aumentado de 2860 millones en 2017 a 3600 millones en 2020 .

Oportunidades de redes sociales para especialistas en marketing B2C

Las redes sociales brindan a los especialistas en marketing de contenido numerosas formas de interactuar con los seguidores y aumentar su audiencia. Muchas plataformas de redes sociales admiten contenido visual, como imágenes y videos, así como contenido escrito.

La creación de varios tipos de contenido debería ayudar a que su cuenta atraiga a más personas. Algunas personas disfrutan leyendo artículos extensos y breves publicaciones de blog, mientras que otras prefieren el contenido interactivo y el video marketing capta mejor su atención.

No olvide que las plataformas de redes sociales también funcionan bien como herramienta de atención al cliente. La publicación de contenido de alta calidad lo ayudará a llegar a más personas, pero debe monitorear sus cuentas para asegurarse de ayudar a los clientes a tener éxito.

“Los clientes que se quejan son sus clientes más importantes: se están tomando SU tiempo para decirle a USTED dónde puede mejorar”. - Jay Baer , ​​autor, orador y fundador de Convince and Convert

Algunas plataformas tienen características que las hacen mejores para ciertos tipos de contenido y participación del cliente. Considere las siguientes estadísticas de marketing de contenido antes de elegir cómo usar las redes sociales.

Donde los consumidores se conectan con las marcas

Según encuestas realizadas por Sprout Social :

• El 66% de las marcas dicen que los consumidores las siguen en Facebook .
• El 41% dice que sus clientes los siguen en Instagram .
• El 35% dice que los clientes siguen sus marcas en YouTube .
• El 22% de las marcas dice que sus clientes las siguen en Twitter .

ROI por plataforma de redes sociales

La investigación de Rival IQ muestra que las marcas tienden a obtener ROI más fuertes de algunas plataformas de redes sociales en comparación con otras:

• Facebook: 1,6 millones de publicaciones generan 424 millones de interacciones.
• Instagram: 0,6 millones de publicaciones producen 1440 millones de interacciones.
• Twitter: 2,4 millones de tuits generan 130 millones de interacciones.

Beneficios B2B para el marketing en redes sociales

El contenido de las redes sociales también crea oportunidades para que las empresas se conecten entre sí. En algunos casos, esas conexiones contribuyen a un mayor reconocimiento de marca y asociaciones. El marketing en redes sociales también puede mejorar las ventas B2B.

Cuando LinkedIn revisó los números de la industria , descubrió que:

• El 80,33% de los leads B2B proceden de LinkedIn .
• El 12,73% de los leads B2B proceden de Twitter .
• El 6,73% de los leads B2B provienen de Facebook .

Los especialistas en marketing de contenido prefieren usar algunas plataformas sobre otras. No es sorprendente que los especialistas en marketing B2B se centren en las plataformas de redes sociales que les brindan buenos resultados:

• El 94% de los especialistas en marketing B2B distribuyen contenido a través de LinkedIn .
• El 89% usa Twitter para distribuir contenido a clientes B2B.
• El 77% de los especialistas en marketing B2B distribuyen contenido a través de Facebook .
• El 77% de los especialistas en marketing B2B distribuyen contenido de video en YouTube .

El tráfico orgánico ofrece más beneficios a largo plazo que el tráfico pagado

El tráfico pagado a menudo parece atractivo para los especialistas en marketing y sus clientes porque pueden mostrar anuncios a los clientes potenciales rápidamente. También obtiene el beneficio de la orientación granular. Cuando paga por una campaña de PPC, sabe quién ve sus anuncios y qué resultados puede obtener.

Dependiendo de las palabras clave que desee utilizar, PPC puede resultar costoso. Algunas palabras clave pueden costar cientos de dólares por clic. Precios extremadamente altos como ese solo ocurren en las industrias más competitivas, pero es posible que las empresas pierdan dinero al ejecutar campañas populares de PPC que no convierten a suficientes personas en clientes que pagan.

El tráfico orgánico tiende a ofrecer más beneficios a largo plazo a un precio más bajo que el tráfico pagado. Todavía tiene que invertir en investigación de palabras clave, creación de contenido y seguimiento del rendimiento, pero puede esperar atraer más tráfico cuando se dedica a una estrategia de marketing de contenido.

Algunas estadísticas de marketing de contenido que muestran los beneficios de centrarse en el SEO y el desarrollo de contenido incluyen:

• Alrededor del 85% del tráfico del sitio web proviene de búsquedas orgánicas.
• Los primeros cinco resultados orgánicos de una búsqueda en Google generan casi el 68% de los clics.
• Solo el 6% de las visitas al sitio web provienen de búsquedas pagas.

El tráfico orgánico solo obtiene excelentes resultados cuando llega a la primera página de resultados del motor de búsqueda. Los planes de membresía con secuencias de comandos le brindan formas asequibles de desarrollar una estrategia de contenido y obtener las publicaciones de blog que necesita para que su sitio aparezca en la primera página de los resultados del motor de búsqueda.

Qué pueden esperar los especialistas en marketing de contenido y sus clientes en 2021

Conocer las estadísticas de marketing de contenido que describen las tendencias de 2020 puede ayudarlo a anticipar lo que traerá el próximo año. Sin embargo, algunos expertos se destacan al determinar cómo se desarrollarán las tendencias con el tiempo. Es posible que la estrategia de marketing de contenido que utilizó en 2020 no obtenga los mismos resultados en 2021. Preste atención al rendimiento de su contenido y tenga en mente las expectativas de los expertos a medida que se adapta a los cambios en las expectativas del consumidor, los algoritmos de los motores de búsqueda y la tecnología.

El contenido digital impulsará los medios impresos

Algunos futuristas han estado esperando la desaparición de los medios impresos durante décadas. De alguna manera, las revistas populares, los periódicos y otras publicaciones impresas siguen produciendo números. Si la impresión está en soporte vital, ¿por qué encuentra tantos catálogos en su correo no deseado?

La publicación digital obviamente ha alterado la forma en que funcionan los medios impresos. En 2020, el New York Times anunció que sus ingresos digitales superaron los ingresos impresos por primera vez. Los suscriptores exclusivamente digitales representaron 5,7 millones de los 6,5 millones de suscriptores totales del destacado periódico. The Times planea alcanzar los 10 millones de suscripciones para 2025.

La tendencia hacia las suscripciones exclusivamente digitales no significa que las empresas deban abandonar los medios impresos. Sin embargo, deben medir el éxito del contenido en línea para determinar qué incluyen en las publicaciones. Por ejemplo, una revista que publica artículos sobre la industria automotriz puede monitorear el éxito de las publicaciones de blog y los artículos en línea para decidir qué incluye en su revista impresa. Una publicación de blog que funciona bien podría merecer un artículo extenso que se incluya en la publicación impresa para las personas que no pasan mucho tiempo en línea.

De manera similar, los especialistas en marketing pueden usar estadísticas de marketing de contenido digital para elegir qué materiales incluir en catálogos, boletines y otros tipos de divulgación. Al probar temas en línea, ayuda a garantizar que el dinero que gasta en publicaciones impresas aumente las conversiones.

El compromiso de calidad en las redes sociales importa más que su número de seguidores

Puede usar cualquier cantidad de estrategias para aumentar la cantidad de personas que siguen las cuentas de redes sociales de su marca. A medida que más empresas se den cuenta de lo poco que la mayoría de estos seguidores contribuyen a las conversiones, los especialistas en marketing de contenido deberán mostrar a sus clientes KPI que se centren en el compromiso en lugar del crecimiento de la audiencia.

“En lugar de enfocarse en obtener tantos seguidores como sea posible en un corto período de tiempo, concéntrese en hacer crecer una lista específica de seguidores. Al final del día, para convertirte en un influencer, necesitas tener personas que no solo interactúen contigo, sino que también se preocupen por lo que tienes que decir. Esas son, después de todo, las personas en las que puedes influir". - Lilach Bullock, Cómo convertirse en una influencia en las redes sociales y un experto en su nicho

Sin embargo, para un éxito genuino, del tipo que mantiene contentos a los clientes y aumenta su destreza de marketing, escriba contenido que los seguidores quieran leer. Cuando respondan, asegúrese de comprometerse con ellos para crear una relación continua. El verdadero compromiso mejorará las estadísticas de marketing de contenido que importan, incluso cuando hacen que los viejos estándares de KPI parezcan poco impresionantes.

El marketing por correo electrónico eliminará el ruido creado por el contenido sin fin

Es fácil olvidar que el marketing por correo electrónico sigue desempeñando un papel fundamental para llegar a los clientes y convertirlos. Los especialistas en marketing de contenido se obsesionan tanto con las redes sociales y los blogs que no utilizan esta herramienta esencial. Sin embargo, cualquiera que preste mucha atención a las estadísticas de marketing de contenido verá por qué todavía tiene sentido crear campañas de correo electrónico en 2021.

La hiperpersonalización vale la pena

“En la automatización de marketing, a menudo hablamos de ofrecer valor y hacer un seguimiento con mensajes de comportamiento. Pero nada de eso importa si no atraemos a la audiencia adecuada”. - Jordie van Rign, emailmonday.com

En primer lugar, el correo electrónico le brinda una forma de hiperpersonalizar las comunicaciones con sus clientes. ¿Los beneficios?

• Las personas tienen un 26% más de probabilidades de abrir correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas.
• Puede esperar que sus correos electrónicos personalizados obtengan tasas de transacción 6 veces más altas que aquellos que no han sido personalizados.

ROI de marketing por correo electrónico

El ROI del marketing por correo electrónico eclipsa los promedios de otros tipos de campañas. En general, puede esperar ganar $ 42 por cada dólar que gaste en marketing por correo electrónico. Eso es un 4200% de retorno de su inversión en marketing.

Marketing por correo electrónico en la época del RGPD

El aumento de las regulaciones de Internet ha hecho que sea un poco más difícil para algunas empresas llegar a sus clientes. Sin embargo, la influencia del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras regulaciones no tiene por qué perjudicar sus campañas de correo electrónico. De hecho, puede obtener mejores resultados al confiar en las regulaciones para eliminar la fruta madura que obstruye las bandejas de entrada.

Después de que GDPR entró en vigor:

• Los especialistas en marketing por correo electrónico vieron una disminución del 412% en las tasas de exclusión voluntaria.
• Las tasas de apertura aumentaron un 76% .
• Las tasas de clics aumentaron un 75 % .
• Las quejas de spam se redujeron en un 55 % .

Las regulaciones no dañan el marketing de contenidos. Mientras siga las reglas, pueden hacer que sus campañas sean más efectivas. A medida que las personas se acostumbran a los correos electrónicos de alta calidad, es menos probable que los eliminen sin leerlos.

A medida que más territorios adopten GDPR y regulaciones similares, puede perfeccionar su alcance de correo electrónico al:

• Obtener el consentimiento de las personas antes de enviarles correos electrónicos.
• Almacenar sus registros de consentimiento en caso de que lo auditen.
• Brindar a los destinatarios de correo electrónico una manera fácil de optar por no recibir comunicaciones futuras.
• No utilice mensajes engañosos que animen a las personas a quejarse de sus prácticas.

El marketing de contenido cerrado en 2021 se centrará en capturar clientes potenciales

Los especialistas en marketing confían en el contenido para generar clientes potenciales que se conviertan en clientes de pago. Las publicaciones en blogs y redes sociales pueden ayudar a mejorar el conocimiento de la marca, informar a los compradores y animar a la gente a comprar, pero rara vez crean clientes potenciales. El contenido privado cumplirá ese papel en 2021.

“El contenido privado no se utiliza para dar a conocer la marca, generar tráfico o recopilar palabras clave. El objetivo principal del contenido privado debe ser generar nuevos clientes potenciales a través del envío de formularios. Y debido a que el contenido que está seleccionando requiere más tiempo y esfuerzo para crear que una publicación de blog normal, puede solicitar más información a los clientes”. - Lauren Pope , gerente de marketing de contenido de G2

Los suscriptores no necesariamente tienen que gastar dinero para acceder al contenido privado. Puede darles acceso pidiéndoles que envíen sus nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Siempre que los clientes potenciales crean que obtendrán contenido útil, le darán su información.

Los especialistas en marketing también pueden usar el contenido cerrado como una razón para recopilar otra información sobre clientes potenciales. Puede preguntar a los suscriptores sobre sus intereses, industrias, salarios y ubicaciones. Agregue cualquier cosa a su formulario que crea que le facilitará la conversión de clientes potenciales en clientes de pago. Los datos pueden ingresar a su CMS para segmentar y dirigirse a las audiencias de manera más efectiva.

Una vez que las personas se suscriban a su contenido privado, puede usar su actividad para perfeccionar sus lanzamientos. Por ejemplo, una persona que ve artículos sobre la transferencia de saldos de tarjetas de crédito de alto interés a bajo interés probablemente responderá bien a las ofertas de tarjetas de crédito. Si su sitio web genera ingresos al registrar clientes para tarjetas de crédito, entonces puede comunicarse con un correo electrónico que explique los beneficios de registrarse para obtener una de sus tarjetas.

Puede utilizar este enfoque para generar clientes potenciales de alto valor en prácticamente cualquier industria. Ya sea que desee vender moda femenina o convencer a las personas para que inviertan en nuevas empresas, el contenido privado le brinda una forma confiable de dirigirse a las personas que tienen más probabilidades de convertirse.

Tenga en cuenta que este enfoque para la generación de prospectos solo funciona cuando tiene contenido que alienta a las personas a brindarle información y luego continuar visitando su sitio web para leer artículos. Scripted puede ayudarlo a encontrar expertos que escriban publicaciones convincentes que convencerán a los lectores de completar los formularios necesarios para acceder al contenido restringido.

La revolución del contenido sintético se acerca cada día

Todo, desde sus publicaciones en las redes sociales hasta su marketing por correo electrónico, debe alinearse con la identidad de su marca. ¿Qué pasaría si su empresa tuviera una cara y una voz reales para actuar como embajador de la marca? No necesariamente tiene que contratar a un actor para alcanzar este objetivo. La tecnología emergente podría hacer el trabajo por usted.

“Si cree que el nivel de noticias falsas es malo ahora, abróchense los cinturones de seguridad. ¿Qué sucede cuando casi cualquier persona puede producir recreaciones digitales infalibles y al nivel de Hollywood de... cualquiera? De eso se trata la era emergente del contenido sintético”. - Mark Schaefer , Una manguera contra incendios de falsedades y la revolución del contenido sintético

El software en 2021 acercará a los creadores de contenido a la "revolución del contenido sintético". La tecnología va más allá de las "deep-fakes" divertidas. Puede generar imágenes de personas que parecen reales pero que no existen. El sitio web This Person Does Not Exist utiliza inteligencia artificial para crear imágenes realistas de personas que, como dice el nombre del sitio, no existen . Puede actualizar el sitio web durante horas sin ver una imagen duplicada.

No se necesita mucha imaginación para ver cómo esta tecnología podría influir en el marketing de contenido: videos autogenerados, podcasts y publicaciones de blog a partir de un software que cuesta muy poco en comparación con la cantidad de trabajo que puede realizar.

El contenido sintético aún está en pañales, por lo que probablemente no se convierta en un problema importante en 2021. Aún así, vale la pena planificar estos desarrollos para que pueda adelantarse a los competidores expertos en tecnología. Por el momento, aún obtiene los mejores resultados al contratar escritores de contenido examinados con experiencia profesional en temas como:

• Automotor
• Moda y belleza
• Canabis
• Construcción
• TI y seguridad
• Comercio minorista y comercio electrónico
• Recursos humanos
• Seguro
• Cuidado de la salud
• Tecnología
• Ventas
• Viaje

Scripted le brinda una forma sencilla de elegir y contratar a algunos de los mejores escritores independientes que trabajan en la actualidad. Tal vez el contenido sintético eventualmente supere el trabajo de los humanos. Por ahora, obtienes los mejores resultados al contratar escritores que tengan antecedentes comprobados de éxito.

Los escritores de contenido más exitosos de 2021 se mantendrán flexibles

Los especialistas en marketing de contenido pueden hacer conjeturas informadas sobre lo que traerá el 2021, pero deben mantener una mentalidad abierta y flexible que les permita adaptarse a escenarios inesperados.

“Si alguien cree que puede predecir 2021, y su predicción no incluye un enjambre de avispones asesinos o algún otro desastre natural, cuestionaría su arrogancia”. - Jessica Best , vicepresidenta de marketing basado en datos de Barkley.

Después de 2020, se ha vuelto obvio que los especialistas en marketing de contenido y otros profesionales deben prestar atención a todo lo que puede influir en sus campañas. Para marzo de 2020, muchas empresas se dieron cuenta de que necesitaban modificar sus mensajes para incluir contenido sobre COVID-19. Incluso aquellos que no querían admitir cuánto afectaría la pandemia a sus negocios se enfrentaron a la realidad en los meses de verano.

Agregue algunos incendios forestales, avispones asesinos y disturbios sociales, y se vuelve más que obvio que cualquier cosa puede suceder en el mundo. Los escritores de contenido más exitosos de 2021 se mantendrán flexibles, se mantendrán al día con los eventos actuales y aprenderán todo lo que puedan sobre prácticas seguras. No cumplir significa que su contenido sonará fuera de lugar. Los consumidores razonables no querrán hacer negocios con una empresa que podría ponerlos en riesgo.

Contrate escritores de contenido en Scripted para mantenerse a la vanguardia de las tendencias emergentes

Scripted adopta un enfoque proactivo para ayudarlo a encontrar creadores de contenido independientes que presten atención a las estadísticas de marketing de contenido, las tendencias emergentes y otros problemas que pueden influir en el éxito de sus campañas.

Muy pocos escritores son aceptados en la red Scripted. Después de enviar muestras de escritura y realizar exámenes, Scripted solo acepta el 2% de los escritores . Ponemos el listón alto para asegurarnos de que los clientes obtengan los tipos correctos de contenido para llegar a sus audiencias y convertir a los lectores en clientes de pago.

Scripted ofrece tres planes de membresía para satisfacer sus necesidades únicas.

Autoservicio Básico

El plan Self-Serve Basic funciona bien para las empresas que gastan $1,000 o menos en contenido por mes. Por $ 199 por mes, la membresía le brinda:

• $100 en crédito de contenido mensual.
• Pedidos ilimitados de contenido desde el grupo básico de escritores.
• Dos revisiones.
• Contenido compatible con SEO.
• Ideas de blog gratis de nuestros escritores.
• Soporte 24/7 por teléfono y correo electrónico.

Premium de autoservicio

Self-Serve Premium diseñado con secuencias de comandos para satisfacer las necesidades de las empresas que gastan de $1000 a $3000 por mes en contenido. Por $ 499 por mes, su membresía Premium le brinda:

• Acceso ilimitado al grupo de escritores premium de Scripted .
• Hasta tres revisiones.
• Una revisión inicial de la estrategia de contenido seguida de revisiones trimestrales.
• Un representante de cuenta dedicado que puede ayudarlo a optimizar su estrategia de marketing de contenido.
• Ideas de blog gratis de nuestros mejores escritores.

Control de crucero

Cruise Control le brinda un enfoque de no intervención para obtener el contenido de alta calidad que necesita para aumentar el tráfico, hacer crecer su marca y obtener más conversiones. Funciona bien para empresas y agencias de marketing que planean gastar más de $3000 al mes en contenido. Los beneficios de Cruise Control incluyen:

• Un administrador de cuentas dedicado que trabaja en estrecha colaboración con usted para desarrollar una estrategia de contenido efectiva.
• Informes analíticos continuos que muestran los resultados de su estrategia de marketing de contenido.
• Selección personalizada de escritores que te facilita aceptar propuestas de expertos en tu industria.

Obtenga más información sobre los beneficios de convertirse en miembro de Cruise Control al programar una conversación con uno de nuestros gerentes de cuenta.

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