Руководство контент-маркетолога по публикациям в Твиттере

Twitter с 353 миллионами активных пользователей выделяется как одна из самых популярных социальных сетей в мире. По данным исследовательского центра Pew Research Center, в 2019 году 22% взрослых в США использовали Twitter.

Учитывая, как много людей полагаются на Twitter, чтобы читать последние обновления новостей, быть в курсе знаменитостей и делиться своими мыслями, каждый контент-маркетолог должен научиться использовать платформу максимально эффективно.

Публикация в Твиттере — это нечто большее, чем написание короткой запоминающейся строки и публикация ее среди подписчиков. Как контент-маркетологу, имеет смысл глубже вникать в то, как профессионалы заставляют платформу работать на них. При правильном подходе вы сможете:

• Повышайте популярность бренда
• Улучшить трафик на веб-сайты
• Общайтесь с клиентами
• Увеличить конверсию

Создайте профиль в Твиттере, который привлечет внимание

Если вы хотите управлять учетной записью Twitter для своего бизнеса или клиента, вам нужно создать профиль, который выглядит профессионально и привлекает внимание. Твиттер рекомендует начать бизнес с:

• Выбор фотографии профиля (400x400 пикселей в формате JPG, PNG или GIF), представляющей ваш бренд.
• Создание уникальное имя учетной записи , которое люди связывают с вашим брендом и которое не занимает более 15 символов.
• Выбор отображаемое имя (желательно название вашей компании), содержащее не более 50 символов.
• Добавление биографии длиной до 160 символов, которая включает в себя информацию о вашем лифте, местоположение, часы работы и ссылку на ваш веб-сайт.
• Закрепление твита в верхней части страницы, который подчеркивает что-то важное в вашем бизнесе, например выпуск нового продукта, благотворительные организации, которые вы поддерживаете, или текущую рекламную акцию.

Свяжитесь с влиятельными лицами, за которыми следит ваша целевая аудитория

Вы хотите быть в курсе твитов, опубликованных самыми популярными авторитетами в Твиттере. В настоящее время это включает:

• У Барака Обамы около 126 миллионов подписчиков.
• У Джастина Бибера около 113 миллионов подписчиков.
• У Кэти Перри около 109 миллионов подписчиков.
• У Рианны около 100 миллионов подписчиков.
• У Криштиану Роналду около 88 миллионов подписчиков.

Вам также следует провести небольшое исследование, чтобы найти влиятельных людей, предприятия и организации, которых ваша целевая аудитория уважает и которым следует. Например, если вы публикуете контент для художественной галереи, вы можете подписаться на такие дескрипторы Твиттера, как:

• Гипераллергический
• Мое современное знакомство
• Центр цветных фотографов

Подключение к аккаунтам, популярным среди вашей целевой аудитории, поможет вам завоевать доверие как инсайдеру и увеличить количество подписчиков. В зависимости от размера вашей отрасли, вы можете получить выгоду, когда чрезвычайно популярные аккаунты ретвитят ваши посты.

Исследуйте хэштеги, чтобы помочь людям найти ваши твиты

Хэштеги облегчают пользователям Твиттера поиск сообщений, соответствующих их интересам и текущим тенденциям. Вероятно, вы можете включить пару хэштегов в большинство своих твитов. Например, небольшой магазин мороженого в Сан-Франциско может включать #icecream и #BayArea в большинство своих твитов.

Другие хэштеги будут меняться в зависимости от тенденций. Праздник, спортивное мероприятие или популярное телешоу могут повлиять на то, какие хэштеги получают наибольшее количество трафика в любой день.

Существует множество инструментов, которые могут помочь вам исследовать популярные хэштеги, которые могут помочь вашему контенту охватить более широкую аудиторию. Ознакомьтесь с некоторыми из следующих инструментов, чтобы вы могли использовать энергию новых тенденций.

Карта трендов

Trendsmap позволяет просматривать популярные хэштеги по всему миру. Веб-сайт показывает вам карту мира с трендами, хэштегами и дескрипторами Twitter. Нажмите на слово или область на карте, чтобы просмотреть локальные и глобальные твиты с использованием популярных хэштегов.

ОбрядТэг

RiteTag автоматически рекомендует хэштеги на основе содержания вашего твита. Вы можете интегрировать его с Twitter и популярными информационными панелями, такими как SproutSocial и Hootsuite, которые используются маркетологами для отслеживания эффективности кампаний.

Твитнуть Архивариус

В Tweet Archivist есть инструменты для отслеживания кампаний с хэштегами в Twitter и других социальных сетях. Вы можете получать исчерпывающий отчет три раза в месяц примерно за 15 долларов.

Создайте стратегию публикации в Twitter

Публикация в Твиттере не продвинет ваш контент-маркетинг далеко, пока вы не разработаете стратегию успеха. Создание маркетинговой стратегии Twitter включает в себя несколько шагов. Возможно, вам не нужно использовать все шаги, перечисленные ниже, но большинство из них помогут продвигать ваши твиты, повышать узнаваемость бренда и привлекать больше подписчиков.

Ставьте измеримые цели

Откуда вы знаете, что ваша контент-стратегия в социальных сетях работает? Вам нужно установить измеримые цели и сравнить их с вашими реальными цифрами. Если вы не видите ожидаемых результатов, пересмотрите свой подход.

Некоторые из KPI, на которые следует обратить внимание, включают:

• Взаимодействие: сколько раз люди взаимодействовали с вашими твитами, отвечая, подписываясь на них, ставя лайки или ретвитя. Вы можете объединить их вместе или просмотреть отдельные показатели. Во многих случаях вы можете захотеть сделать и то, и другое, чтобы иметь более полное представление о том, насколько хорошо работает ваша стратегия.
• Рост : количество или процент новых подписчиков, которых вы добавляете в свою учетную запись.
• ROI: рост и вовлеченность, которые вы получаете, по сравнению с суммой денег, которую вы тратите на написание сообщений и публикацию в Twitter.

Некоторые люди начинают свои кампании в социальных сетях с завышенными ожиданиями, которые они не могут оправдать. Вы должны установить достижимые цели. Нереалистичные ожидания могут заставить вас и вашу команду чувствовать, что вы плохо выполняете свою работу. Возможно, что еще хуже, вы можете разочаровать менеджеров, контролирующих вашу работу.

Определите лучшее время для публикации ваших твитов

По данным Американской ассоциации маркетинга , вы должны публиковать посты в Твиттере по средам и пятницам в 9 утра. Избегайте публикации с 22:00 до 4:00, так как в эти часы посты имеют самый низкий уровень вовлеченности. Не публикуйте в субботу, потому что в этот день люди мало взаимодействуют с Twitter.

Имейте в виду, что исследование AMA дает вам общее представление о Twitter и контент-маркетинге. То, что подходит для большинства кампаний контент-маркетинга, не обязательно поможет вам достичь ваших целей. Например, посетитель позднего ужина может получить наибольшую выгоду от публикации в Твиттере около полуночи.

Для получения наиболее точной информации обратите внимание на то, когда ваши подписчики взаимодействуют с вашими твитами. Если люди, заинтересованные в вашем контенте, не следуют обычному расписанию, возможно, вам имеет смысл проигнорировать совет АМА.

Поэкспериментируйте, чтобы увидеть, как реагируют ваши подписчики

Еще до того, как вы начнете публиковать сообщения в Twitter, вы, вероятно, думаете, что знаете, какие типы сообщений понравятся вашей целевой аудитории. Однако через несколько недель вы можете обнаружить, что задаетесь вопросом, работает ли ваш подход так, как вы ожидали.

Поэкспериментируйте с тем, что вы публикуете в Твиттере, чтобы узнать, сможете ли вы привлечь больше внимания, если:

• Настройка голоса вашего бренда
• Публикация в разное время или дни
• Ретвит постов за пределами вашей непосредственной отрасли
• Использование юмора
• Сотрудничество с другими учетными записями Twitter и организациями

Экспериментирование сопряжено с риском, поэтому вам следует следить за ответами. Если вы получаете негативные ответы, вы всегда можете удалить твит. В целях безопасности получите отзывы от своих коллег, прежде чем пробовать что-то новое. Вы же не хотите случайно обидеть своих нынешних и потенциальных подписчиков.

Воспользуйтесь преимуществами рекламы в Твиттере

Если у вас есть место в вашем бюджете, усильте свои твиты, воспользовавшись платной рекламой в Твиттере. Ваша реклама будет выглядеть как обычные посты. Единственное существенное отличие состоит в том, что Twitter будет включать примечание, обозначающее ваш пост как «Продвигаемый».

Требуется лишь небольшая сумма денег, чтобы ваши посты увидели новые люди. Продвигайте свой лучший контент, чтобы получить больше подписчиков.

Общайтесь со своими подписчиками

Думайте о Твиттере как о социальной платформе для двустороннего общения. Не выбрасывайте свои твиты в мир и игнорируйте реакцию людей на них. Примите участие, чтобы вы могли общаться со своими подписчиками.

Взаимодействие со своими подписчиками дает вам больше возможностей продемонстрировать индивидуальность вашего бренда. Вы можете:

• Выражайте благодарность за их ответы
• Делитесь забавными мемами, которые сделают ваш бренд более привлекательным
• Предлагайте советы, которые помогут клиентам использовать ваши продукты и услуги
• Ретвитите их комментарии с другими вашими подписчиками

Даже если у вас есть время только на то, чтобы «лайкнуть» чей-то ответ, нажмите на кнопку с сердечком и покажите свою признательность. Дайте им знать, что вы обращаете на них внимание.

Сделайте Twitter частью вашего более крупного контент-маркетинга в социальных сетях

Ваша стратегия контент-маркетинга в социальных сетях должна включать публикации на других платформах, включая Facebook, LinkedIn и Instagram. Каждая платформа фокусируется на разных типах общения. В Твиттере вам нужны краткие сообщения, на которые быстро реагируют. Это не означает, что все в Твиттере должно оставаться в этой вселенной. Если с публикацией взаимодействует много людей, опубликуйте ее и на других платформах.

В идеале, если вы поделитесь своими твитами в других социальных сетях, это побудит больше людей подписаться на вас в Твиттере.

Нанимайте писателей, которые специализируются на контент-маркетинге в социальных сетях.

Чтобы писать твиты, которые мотивируют людей ставить лайки, ретвитить, отвечать и следить за вашей учетной записью, требуются опыт и навыки. В Scripted сотни авторов, специализирующихся на контент-маркетинге в социальных сетях. Перед публикацией в Twitter наймите сценариста , чтобы посмотреть, какой контент он может создать.

Если у вас нет в штате талантливого писателя Twitter, вы, как правило, получите лучшие результаты, наняв фрилансера на Scripted, тем более что платформа принимает лишь небольшой процент своих кандидатов.

Ежедневно миллионы людей публикуют сообщения в Twitter. Наймите профессионала, который знает, как создавать контент, который будет выделяться в хаосе.

Добавьте визуальные эффекты, чтобы привлечь больше читателей

Хороший текст определенно может помочь, когда вы публикуете сообщения в Твиттере. Добавление визуального элемента к вашим твитам сделает ваши сообщения еще более заметными. Тексту легко смешиваться на экране компьютера или смартфона. Добавление фотографий, GIF-файлов, видео и другого визуального контента привлечет внимание людей, которые обычно пролистывают ваши сообщения.

Тип визуального контента, который вы используете, должен дополнять ваш текст. Пост о продукте, который вы запускаете на следующей неделе, может содержать изображение этого товара. Когда вы пишете твит о чем-то удивительном, что сделал ваш сотрудник, вы можете добавить фотографию этого человека.

Вы также можете бесплатно найти красивый, веселый и остроумный визуальный контент на этих веб-сайтах:

• Скрыть
• Пинтерест
• imgflip Генератор мемов
• YouTube
• видео

Вы также можете поделиться другими визуальными эффектами, которые найдете в Twitter. Однако убедитесь, что вы ссылаетесь на первоисточник, чтобы поддержать их работу. Вы бы хотели, чтобы они сделали то же самое для вас.

Выберите инструменты, которые максимизируют эффект от публикации в Twitter

Платформа Twitter предоставляет вам только некоторые основные функции, которые помогут вам отслеживать ваши ключевые показатели эффективности и корректировать вашу стратегию по мере необходимости. Принятие некоторых сторонних инструментов может облегчить вам достижение ваших целей. Данные сторонних инструментов также могут помочь вам произвести впечатление на клиентов, которые хотят доказать, что деньги, которые они тратят, помогают их бизнесу добиться успеха.

Хутсьюит

Hootsuite предоставляет вам панель управления социальными сетями, которая позволяет отслеживать кампании на всех популярных платформах социальных сетей. Вы также можете улучшить взаимодействие, получая хэштеги, идеи контента и другие советы. Публикация в Twitter становится проще, чем когда-либо, благодаря планировщику Hootsuite.

Буфер

Buffer предлагает инструменты для измерения вашего влияния на Twitter, анализа эффективности ваших кампаний и публикации постов в социальных сетях, которые привлекают внимание. Членство начинается с 12 долларов в месяц, так что это также очень доступный вариант.

Твипи

Tweepi использует искусственный интеллект для нацеливания на вашу аудиторию, продвижения вашего бренда в Twitter и поиска тем, на которые люди будут реагировать. Он даже отпишется от пользователей Твиттера, которые не добавляют ценности вашей хронике. При цене 12,99 долларов в месяц стоит задуматься.

Нанимайте сценаристов, чтобы сделать публикации в Twitter более влиятельными

Много времени и энергии уходит на написание постов в Твиттере, которые производят положительное впечатление и помогают вам достичь своих целей. Вам не нужно тратить часы на создание идеального сообщения для ваших подписчиков. Наймите писателей для социальных сетей в Scripted , и профессионалы сделают всю работу за вас.

Для еще более эффективного подхода, который гарантирует успех и не требует от вас усилий, станьте участником Scripted Cruise Control . Cruise Control предоставляет вам выделенного менеджера по работе с клиентами, стратегию контент-маркетинга, разработанную специально для вашего бренда, впечатляющий контент, а также аналитику и отчеты, в которых освещается все, от уровня вовлеченности до объема трафика, который Твиттер ведет на ваш сайт.