從事數字營銷工作的專業人士了解他們的工作在商業成功中起著至關重要的作用。 然而，當被要求解釋如何證明更大的預算合理時，他們往往無法描述數字內容營銷策略如何擊敗傳統營銷。 在某種程度上，他們無法解釋他們的角色，因為從他們的部門內部看起來很明顯。

了解以下內容營銷統計數據將更容易告訴高管為什麼將更多資源用於內容開發和分發是有意義的。

內容營銷策略上最成功的 B2B 營銷人員

當內容營銷研究所審查 679 項調查的答案時，發現最成功的公司密切關注其 B2B 內容營銷的表現。

根據 CMI 的調查結果，42% 的受訪者表示他們有“有據可查的內容營銷策略”。 69% 最成功的公司都有書面的內容營銷策略。

調查的進一步結果表明：

• 80% 的 B2B 營銷人員使用指標來衡量內容績效。
• 59% 的人將他們展示投資回報率的能力評為“優秀”或“非常好”。
• 63% 的人表示他們使用內容營銷來建立客戶忠誠度。
• 68% 使用內容營銷來培養訂閱者或產生潛在客戶。
• 53% 通過內容營銷成功地產生銷售或其他類型的收入。

讓內容營銷為客戶服務

內容營銷研究所的研究提供了有關公司如何使用內容營銷來接觸商業客戶的見解。 66%的受訪者表示，他們將受眾的信息需求置於銷售和促銷信息之上， 88%的受訪者表示他們在遵循這一策略時最為成功。

根據這些數字，內容創建在打算通知客戶時效果最好。 顯然，您希望從博客文章到視頻內容的所有內容都可以增加您的收入。 但是，專注於宣傳您的產品和服務的消息可能無法獲得您期望的結果。 較高的轉化率可能是強大的客戶參與度的副作用，即擱置促銷信息以支持共享有用信息的有趣內容。

有證據表明，滿足受眾的信息需求可以引導客戶完成銷售漏斗的各個階段，而無需依賴過多的促銷信息， 74%的受訪者表示，當他們根據客戶旅程的特定階段製作內容時，他們是最成功的。

在當今技術飽和的環境中，將營銷材料作為有用的信息發布是有意義的。

社交媒體幫助 B2C 和 B2B 營銷人員

社交媒體已成為美國成年人閱讀新聞的第二大流行方式。 18%的美國人表示他們依賴社交媒體作為新聞來源，人們只能想像潛在客戶產生和客戶參與的外展可能性。

社交媒體的重要性只會繼續增長。 在全球範圍內，使用社交媒體的人數從 2017 年的 28.6 億增加到 2020 年的 36 億。

B2C 營銷人員的社交媒體機會

社交媒體為內容營銷人員提供了多種與追隨者互動和擴大受眾的方式。 許多社交媒體平台支持視覺內容，如圖像和視頻，以及書面內容。

創建多種類型的內容應該有助於您的帳戶吸引更多人。 有些人喜歡閱讀長篇文章和簡短的博客文章，而另一些人則喜歡互動內容，而視頻營銷更能吸引他們的注意力。

不要忘記社交媒體平台也可以很好地作為客戶服務工具。 發布高質量的內容將幫助您接觸更多的人，但您需要監控您的帳戶以確保您幫助客戶取得成功。

“抱怨的客戶是您最重要的客戶：他們會花時間告訴您可以改進的地方。” - Jay Baer ，作家、演講者和 Convince and Convert 創始人

某些平台具有使它們更適合某些類型的內容和客戶參與的功能。 在選擇如何使用社交媒體之前，請考慮以下內容營銷統計數據。

消費者與品牌聯繫的地方

根據Sprout Social 進行的調查：

• 66% 的品牌表示消費者會在Facebook 上關注他們。
• 41% 的人說他們的客戶在Instagram 上關注他們。
• 35% 的人表示客戶在YouTube 上關注他們的品牌。
• 22% 的品牌表示他們的客戶在Twitter 上關注他們。

社交媒體平台的投資回報率

Rival IQ 的研究表明，與其他社交媒體平台相比，品牌往往會從某些社交媒體平台獲得更高的投資回報率：

• Facebook： 160 萬條帖子產生 4.24 億次參與。
• Instagram： 60 萬條帖子產生 14.4 億次互動。
• Twitter： 240 萬條推文產生 1.3 億次參與。

社交媒體營銷的 B2B 優勢

社交媒體內容也為公司創造了相互聯繫的機會。 在某些情況下，這些聯繫有助於更廣泛的品牌認知度和合作夥伴關係。 社交媒體營銷也可以提高 B2B 銷售。

當LinkedIn 審查行業數據時，發現：

• 80.33% 的 B2B 潛在客戶來自LinkedIn 。
• 12.73% 的 B2B 潛在客戶來自Twitter 。
• 6.73% 的 B2B 潛在客戶來自Facebook 。

內容營銷人員更喜歡使用某些平台而不是其他平台。 毫不奇怪，B2B 營銷人員專注於給他們帶來強勁結果的社交媒體平台：

• 94% 的 B2B 營銷人員通過LinkedIn分發內容。
• 89% 使用Twitter向 B2B 客戶分發內容。
• 77% 的 B2B 營銷人員通過Facebook分發內容。
• 77% 的 B2B 營銷人員在YouTube 上分發視頻內容。

自然流量比付費流量提供更多的長期利益

付費流量通常看起來對營銷人員及其客戶很有吸引力，因為他們可以快速在潛在客戶面前展示廣告。 您還可以獲得精細定位的好處。 當您為 PPC 活動付費時，您知道誰會看到您的廣告以及您可以獲得什麼結果。

根據您要使用的關鍵字，PPC 可能會變得昂貴。 一些關鍵字每次點擊可能會花費數百美元。 像這樣的極高價格只發生在競爭最激烈的行業，但公司可能會因為運行流行的 PPC 活動而虧損，這些活動沒有將足夠多的人轉化為付費客戶。

與付費流量相比，自然流量往往以更低的價格提供更多的長期利益。 您仍然需要在關鍵字研究、內容創建和績效跟踪方面進行投資，但是當您致力於內容營銷策略時，您可以期待吸引更多流量。

一些顯示關注 SEO 和內容開發的好處的內容營銷統計數據包括：

• 大約85%的網站流量來自自然搜索。
• 谷歌搜索的前五個自然結果產生了近 68% 的點擊。
• 只有6%的網站訪問來自付費搜索。

只有當您到達搜索引擎結果的第一頁時，自然流量才會獲得出色的結果。 腳本化會員計劃為您提供了一種經濟實惠的方式來製定內容策略並獲得您需要的博客文章，以便讓您的網站出現在搜索引擎結果的第一頁。

內容營銷人員及其客戶在 2021 年可以期待什麼

了解描述 2020 年趨勢的內容營銷統計數據可以幫助您預測明年會帶來什麼。 然而，一些專家擅長確定趨勢將如何隨著時間的推移而發展。 您在 2020 年使用的內容營銷策略在 2021 年可能不會獲得相同的結果。在您適應消費者期望、搜索引擎算法和技術的變化時，請注意您的內容的表現並牢記專家的期望。

數字內容將推動印刷媒體

幾十年來，一些未來主義者一直在期待印刷媒體的消亡。 不知何故，流行的雜誌、報紙和其他印刷出版物不斷發表問題。 如果打印是生命支持，為什麼您會在垃圾郵件中找到這麼多目錄？

數字出版顯然顛覆了印刷媒體的運作方式。 2020年，《紐約時報》宣布其數字收入首次超過印刷收入。 在這家著名報紙的 650 萬總訂戶中，純數字訂戶佔 570 萬。 《紐約時報》計劃到 2025 年達到 1000 萬訂閱量。

僅數字訂閱的趨勢並不意味著公司應該放棄印刷媒體。 然而，他們應該衡量在線內容的成功，以確定它們在出版物中包含的內容。 例如，出版汽車行業文章的雜誌可以監控博客文章和在線文章的成功與否，以決定其印刷雜誌中包含的內容。 一篇表現良好的博客文章可能值得在印刷出版物中發表一篇長篇文章，供那些不花太多時間上網的人使用。

同樣，營銷人員可以使用數字內容營銷統計數據來選擇他們在目錄、新聞通訊和其他類型的外展中包含哪些材料。 通過在線測試主題，您可以幫助確保您在印刷出版物上花費的錢增加了轉化率。

社交媒體上的高質量參與比您的關注者數量更重要

您可以使用任意數量的策略來增加關注您品牌社交媒體帳戶的人數。 隨著越來越多的公司意識到這些追隨者中的大多數對轉化的貢獻很少，內容營銷人員將需要向他們的客戶展示專注於參與而不是受眾增長的 KPI。

“與其專注於在短時間內獲得盡可能多的追隨者，不如專注於增加有針對性的追隨者名單。 歸根結底，為了成為影響者，您需要有人不僅與您互動，而且還關心您要說的話。 畢竟，這些人是你可以影響的人。”——Lilach Bullock，如何成為社交媒體影響力和利基專家

然而，為了真正的成功，讓客戶滿意並提高你的營銷能力的那種，寫下追隨者想要閱讀的內容。 當他們回應時，請確保您與他們互動以建立持續的關係。 真正的參與將改善重要的內容營銷統計數據，即使它們使舊的 KPI 標準看起來不起眼。

電子郵件營銷將消除無休止的內容所產生的噪音

很容易忘記，電子郵件營銷在接觸和轉化客戶方面仍然發揮著關鍵作用。 內容營銷人員對社交媒體和博客如此著迷，以至於他們不使用這個必不可少的工具。 不過，任何密切關注內容營銷統計數據的人都會明白為什麼在 2021 年創建電子郵件營銷活動仍然有意義。

超個性化帶來回報

“在營銷自動化中，我們經常談論交付價值和跟進行為信息。 但如果我們不能吸引合適的觀眾，這些都不重要。” - Jordie van Rign，emailmonday.com

首先，電子郵件為您提供了一種與客戶進行超個性化溝通的方式。 好處？

• 人們打開帶有個性化主題行的電子郵件的可能性要高出 26%。
• 您可以期望您的個性化電子郵件獲得比未個性化的電子郵件高 6 倍的交易率。

電子郵件營銷投資回報率

電子郵件營銷的 ROI 使其他類型的活動的平均值相形見絀。 總體而言，您在電子郵件營銷上花費的每一美元都可以賺取 42 美元。 這是您營銷投資的4200%回報。

GDPR 時代的電子郵件營銷

越來越多的互聯網法規使一些公司更難接觸到他們的客戶。 不過，通用數據保護條例 (GDPR)和其他條例的影響不一定會損害您的電子郵件活動。 事實上，您可以通過依靠法規消除堵塞收件箱的容易獲得的結果來獲得更好的結果。

GDPR 生效後：

• 電子郵件營銷人員的退出率下降了412% 。
• 打開率增加了76% 。
• 點擊率提高了75% 。
• 垃圾郵件投訴下降了55% 。

法規不會損害內容營銷。 只要您遵守規則，它們就可以使您的廣告系列更加有效。 隨著人們習慣了高質量的電子郵件，他們不太可能不閱讀就刪除它們。

隨著越來越多的地區採用 GDPR 和類似法規，您可以通過以下方式完善您的電子郵件推廣：

• 在向他們發送電子郵件之前徵得他們的同意。
• 存儲您的同意記錄，以防您被審計。
• 為電子郵件收件人提供一種選擇退出未來通信的簡單方法。
• 不要使用會鼓勵人們抱怨您的做法的欺騙性消息。

2021 年的封閉式內容營銷將專注於捕獲潛在客戶

營銷人員依靠內容來產生轉化為付費客戶的潛在客戶。 博客和社交媒體帖子可能有助於提高品牌知名度、告知購物者並鼓勵人們購買，但它們很少創造潛在客戶。 門控內容將在 2021 年填補這一角色。

“封閉式內容不用於品牌知名度、產生流量或收集關鍵字。 門控內容的主要目標應該是通過表單提交產生新的潛在客戶。 而且由於您要創建的內容比普通的博客文章需要更多的時間和精力，您可以向客戶詢問更多信息。” - Lauren Pope ，G2 內容營銷經理

訂閱者不一定要花錢來訪問門控內容。 您可以通過讓他們提交姓名、電子郵件地址和電話號碼來授予他們訪問權限。 只要潛在客戶相信他們會獲得有用的內容，他們就會向您提供他們的信息。

營銷人員還可以使用門控內容作為收集有關潛在客戶的其他信息的理由。 您可能會向訂閱者詢問他們的興趣、行業、薪水和地點。 在表單中添加您認為可以更輕鬆地將潛在客戶轉化為付費客戶的任何內容。 數據可以進入您的 CMS 以更有效地細分和定位受眾。

一旦人們訂閱了您的門控內容，您就可以使用他們的活動來磨練您的宣傳。 例如，查看有關將餘額從高息信用卡轉移到低息信用卡的文章的人可能會對信用卡優惠反應良好。 如果您的網站通過為客戶註冊信用卡來產生收入，那麼您可以通過電子郵件與您聯繫，說明註冊一張信用卡的好處。

您可以使用這種方法在幾乎任何行業中產生高價值的潛在客戶。 無論您是想銷售女性時裝還是說服人們投資初創公司，封閉式內容都為您提供了一種可靠的方式來定位更有可能轉化的人。

請記住，這種潛在客戶生成方法僅在您擁有鼓勵人們向您提供信息然後繼續訪問您的網站以閱讀文章的內容時才有效。 Scripted 可以幫助您找到撰寫引人注目的帖子的專家，這些帖子將說服讀者填寫訪問封閉內容所需的表格。

合成內容革命日益臨近

從您的社交媒體帖子到您的電子郵件營銷，一切都需要與您的品牌形象保持一致。 如果您的公司有真實的面孔和聲音來充當品牌大使怎麼辦？ 你不一定要聘請演員來達到這個目標。 新興技術可以為您完成這項工作。

“如果您認為現在假新聞的程度很差，請係好安全帶。 當幾乎任何人都可以製作好萊塢級別的、萬無一失的、數字化的……任何人的再創作時會發生什麼？ 這就是合成內容的新興時代的全部意義所在。” - Mark Schaefer ，虛假的火龍和合成內容革命

2021 年的軟件將使內容創作者更接近“合成內容革命”。 該技術超越了有趣的“深度造假”。 它可以生成看起來真實但不存在的人的圖像。 這個人不存在的網站使用人工智能來創建人的真實照片，正如該網站的名稱所說，這些人不存在。 您可以刷新網站數小時而不會看到重複的圖像。

不用想像力就能看出這項技術如何影響內容營銷：通過軟件自行生成視頻、播客和博客文章，與它可以執行的工作量相比，成本非常低。

合成內容仍處於起步階段，因此它在 2021 年可能不會成為一個重大問題。不過，值得為這些發展進行規劃，這樣您就可以領先於精通技術的競爭對手。 目前，您仍然可以通過聘請在以下主題具有專業經驗的經過審查的內容作家獲得最佳結果：

• 汽車
• 時尚與美麗
• 大麻
• 建造
• IT 和安全
• 零售和電子商務
• 人力資源
• 保險
• 衛生保健
• 技術
• 銷售量
• 旅行

Scripted 為您提供了一種直接的方式來選擇和僱用當今工作的一些頂級自由作家。 也許合成內容最終會超過人類的工作。 目前，您可以通過聘請具有成功記錄的作家來獲得最佳結果。

2021 年最成功的內容作家將保持靈活性

內容營銷人員可以對 2021 年將帶來什麼做出有根據的猜測，但他們必須保持開放、靈活的心態，以適應意外情況。

“如果有人認為他們可以預測 2021 年——而且他們的預測不包括一群殺人黃蜂或其他自然災害——我會質疑他們的狂妄自大。” - Jessica Best ，巴克利數據驅動營銷副總裁。

2020 年之後，很明顯，內容營銷人員和其他專業人士需要關注可能影響其活動的一切。 到 2020 年 3 月，許多公司意識到他們需要調整其消息傳遞以包含有關 COVID-19 的內容。 即使是那些不想承認大流行會對他們的業務造成多大影響的人，在夏季的幾個月裡也面臨著現實。

加上一些野火、謀殺黃蜂和社會動盪，很明顯世界上任何事情都可能發生。 2021 年最成功的內容作者將保持靈活性，跟上時事，並儘可能多地了解安全實踐。 不符合意味著您的內容聽起來會脫節。 理性的消費者不會願意與可能使他們面臨風險的公司做生意。

僱用腳本內容作家以保持領先於新興趨勢

Scripted 採取積極主動的方法來幫助您找到關注內容營銷統計、新興趨勢和其他可能影響您的活動成功的問題的自由內​​容創作者。

很少有作家被 Scripted 網絡接受。 提交寫作樣本並參加考試後，Scripted 僅接受2% 的作家。 我們設定了很高的標準，以確保客戶獲得正確類型的內容以接觸他們的受眾並將讀者轉化為付費客戶。

Scripted 提供三種會員計劃以滿足您的獨特需求。

自助服務基本

自助服務基本計劃適用於每月在內容上花費 1,000 美元或更少的公司。 每月 199 美元，會員資格為您提供：

• 每月 100 美元的內容信用額度。
• 從基本作家池無限量訂購內容。
• 兩次修訂。
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• 來自我們作家的免費博客創意。
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自助服務溢價

Scripted 設計了自助服務高級版，以滿足每月在內容上花費 1,000 到 3,000 美元的公司的需求。 每月 499 美元，您的高級會員資格為您提供：

• 無限訪問 Scripted 的高級作家池。
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