从事数字营销工作的专业人士了解他们的工作在商业成功中起着至关重要的作用。 然而，当被要求解释如何证明更大的预算合理时，他们往往无法描述数字内容营销策略如何击败传统营销。 在某种程度上，他们无法解释他们的角色，因为从他们的部门内部看起来很明显。

了解以下内容营销统计数据将更容易告诉高管为什么将更多资源用于内容开发和分发是有意义的。

内容营销策略上最成功的 B2B 营销人员

当内容营销研究所审查 679 项调查的答案时，发现最成功的公司密切关注其 B2B 内容营销的表现。

根据 CMI 的调查结果，42% 的受访者表示他们有“有据可查的内容营销策略”。 69% 最成功的公司都有书面的内容营销策略。

调查的进一步结果表明：

• 80% 的 B2B 营销人员使用指标来衡量内容绩效。
• 59% 的人将他们展示投资回报率的能力评为“优秀”或“非常好”。
• 63% 的人表示他们使用内容营销来建立客户忠诚度。
• 68% 使用内容营销来培养订阅者或产生潜在客户。
• 53% 通过内容营销成功地产生销售或其他类型的收入。

让内容营销为客户服务

内容营销研究所的研究提供了有关公司如何使用内容营销来接触商业客户的见解。 66%的受访者表示他们将受众的信息需求置于销售和促销信息之上， 88%的受访者表示他们在遵循该策略时最为成功。

根据这些数字，内容创建在打算通知客户时效果最好。 显然，您希望从博客文章到视频内容的所有内容都可以增加您的收入。 但是，专注于宣传您的产品和服务的消息可能无法获得您期望的结果。 较高的转化率可能是强大的客户参与度的副作用，即搁置促销信息以支持共享有用信息的有趣内容。

有证据表明，满足受众的信息需求可以引导客户完成销售漏斗的各个阶段，而无需依赖过多的促销信息， 74%的受访者表示，当他们根据客户旅程的特定阶段制作内容时，他们是最成功的。

在当今技术饱和的环境中，将营销材料作为有用的信息发布是有意义的。

社交媒体帮助 B2C 和 B2B 营销人员

社交媒体已成为美国成年人阅读新闻的第二大流行方式。 18%的美国人表示他们依赖社交媒体作为新闻来源，人们只能想象潜在客户产生和客户参与的外展可能性。

社交媒体的重要性只会继续增长。 在全球范围内，使用社交媒体的人数从 2017 年的 28.6 亿增加到 2020 年的 36 亿。

B2C 营销人员的社交媒体机会

社交媒体为内容营销人员提供了多种与追随者互动和扩大受众的方式。 许多社交媒体平台支持视觉内容，如图像和视频，以及书面内容。

创建多种类型的内容应该有助于您的帐户吸引更多人。 有些人喜欢阅读长篇文章和简短的博客文章，而另一些人则喜欢互动内容，而视频营销更能吸引他们的注意力。

不要忘记社交媒体平台也可以很好地作为客户服务工具。 发布高质量的内容将帮助您接触更多的人，但您需要监控您的帐户以确保您帮助客户取得成功。

“抱怨的客户是您最重要的客户：他们会花时间告诉您可以改进的地方。” - Jay Baer ，作家、演讲者和 Convince and Convert 创始人

某些平台具有使它们更适合某些类型的内容和客户参与的功能。 在选择如何使用社交媒体之前，请考虑以下内容营销统计数据。

消费者与品牌联系的地方

根据Sprout Social 进行的调查：

• 66% 的品牌表示消费者会在Facebook 上关注他们。
• 41% 的人说他们的客户在Instagram 上关注他们。
• 35% 的人表示客户在YouTube 上关注他们的品牌。
• 22% 的品牌表示他们的客户在Twitter 上关注他们。

社交媒体平台的投资回报率

Rival IQ 的研究表明，与其他社交媒体平台相比，品牌往往会从某些社交媒体平台获得更高的投资回报率：

• Facebook： 160 万条帖子产生 4.24 亿次参与。
• Instagram： 60 万条帖子产生 14.4 亿次互动。
• Twitter： 240 万条推文产生 1.3 亿次参与。

社交媒体营销的 B2B 优势

社交媒体内容也为公司创造了相互联系的机会。 在某些情况下，这些联系有助于更广泛的品牌认知度和合作伙伴关系。 社交媒体营销也可以提高 B2B 销售。

当LinkedIn 审查行业数据时，发现：

• 80.33% 的 B2B 潜在客户来自LinkedIn 。
• 12.73% 的 B2B 潜在客户来自Twitter 。
• 6.73% 的 B2B 潜在客户来自Facebook 。

内容营销人员更喜欢使用某些平台而不是其他平台。 毫不奇怪，B2B 营销人员专注于给他们带来强劲结果的社交媒体平台：

• 94% 的 B2B 营销人员通过LinkedIn分发内容。
• 89% 使用Twitter向 B2B 客户分发内容。
• 77% 的 B2B 营销人员通过Facebook分发内容。
• 77% 的 B2B 营销人员在YouTube 上分发视频内容。

自然流量比付费流量提供更多的长期利益

付费流量通常看起来对营销人员及其客户很有吸引力，因为他们可以快速在潜在客户面前展示广告。 您还可以获得精细定位的好处。 当您为 PPC 活动付费时，您知道谁会看到您的广告以及您可以获得什么结果。

根据您要使用的关键字，PPC 可能会变得昂贵。 一些关键字每次点击可能会花费数百美元。 像这样的极高价格只发生在竞争最激烈的行业，但公司可能会因为运行流行的 PPC 活动而亏损，这些活动没有将足够多的人转化为付费客户。

与付费流量相比，自然流量往往以更低的价格提供更多的长期利益。 您仍然需要在关键字研究、内容创建和绩效跟踪方面进行投资，但是当您致力于内容营销策略时，您可以期待吸引更多流量。

一些显示关注 SEO 和内容开发的好处的内容营销统计数据包括：

• 大约85%的网站流量来自自然搜索。
• 谷歌搜索的前五个自然结果产生了近 68% 的点击。
• 只有6%的网站访问来自付费搜索。

只有当您到达搜索引擎结果的第一页时，自然流量才会获得出色的结果。 脚本化会员计划为您提供了一种经济实惠的方式来制定内容策略并获得您需要的博客文章，以便让您的网站出现在搜索引擎结果的第一页。

内容营销人员及其客户在 2021 年可以期待什么

了解描述 2020 年趋势的内容营销统计数据可以帮助您预测明年会带来什么。 然而，一些专家擅长确定趋势将如何随着时间的推移而发展。 您在 2020 年使用的内容营销策略在 2021 年可能不会获得相同的结果。在您适应消费者期望、搜索引擎算法和技术的变化时，请注意您的内容的表现并牢记专家的期望。

数字内容将推动印刷媒体

几十年来，一些未来主义者一直在期待印刷媒体的消亡。 不知何故，流行的杂志、报纸和其他印刷出版物不断发表问题。 如果打印是生命支持，为什么您会在垃圾邮件中找到这么多目录？

数字出版显然颠覆了印刷媒体的运作方式。 2020年，《纽约时报》宣布其数字收入首次超过印刷收入。 在这家著名报纸的 650 万总订户中，纯数字订户占 570 万。 《纽约时报》计划到 2025 年达到 1000 万订阅量。

仅数字订阅的趋势并不意味着公司应该放弃印刷媒体。 然而，他们应该衡量在线内容的成功，以确定它们在出版物中包含的内容。 例如，出版汽车行业文章的杂志可以监控博客文章和在线文章的成功与否，以决定其印刷杂志中包含的内容。 一篇表现良好的博客文章可能值得在印刷出版物中发表一篇长篇文章，供那些不花太多时间上网的人使用。

同样，营销人员可以使用数字内容营销统计数据来选择他们在目录、新闻通讯和其他类型的外展中包含哪些材料。 通过在线测试主题，您可以帮助确保您在印刷出版物上花费的钱增加了转化率。

社交媒体上的高质量参与比您的关注者数量更重要

您可以使用任意数量的策略来增加关注您品牌社交媒体帐户的人数。 随着越来越多的公司意识到这些追随者中的大多数对转化的贡献很小，内容营销人员将需要向他们的客户展示专注于参与而不是受众增长​​的 KPI。

“与其专注于在短时间内获得尽可能多的追随者，不如专注于增加有针对性的追随者名单。 归根结底，为了成为影响者，您需要有人不仅与您互动，而且还关心您要说的话。 毕竟，这些人是你可以影响的人。”——Lilach Bullock，如何成为社交媒体影响力和利基专家

然而，为了真正的成功，让客户满意并提高你的营销能力的那种，写下追随者想要阅读的内容。 当他们回应时，请确保您与他们互动以建立持续的关系。 真正的参与将改善重要的内容营销统计数据，即使它们使旧的 KPI 标准看起来不起眼。

电子邮件营销将消除无休止的内容所产生的噪音

很容易忘记，电子邮件营销在接触和转化客户方面仍然发挥着关键作用。 内容营销人员对社交媒体和博客如此着迷，以至于他们不使用这个必不可少的工具。 不过，任何密切关注内容营销统计数据的人都会明白为什么在 2021 年创建电子邮件营销活动仍然有意义。

超个性化带来回报

“在营销自动化中，我们经常谈论交付价值和跟进行为信息。 但如果我们不能吸引合适的观众，这些都不重要。” - Jordie van Rign，emailmonday.com

首先，电子邮件为您提供了一种与客户进行超个性化沟通的方式。 好处？

• 人们打开带有个性化主题行的电子邮件的可能性要高出 26%。
• 您可以期望您的个性化电子邮件获得比未个性化的电子邮件高 6 倍的交易率。

电子邮件营销投资回报率

电子邮件营销的 ROI 使其他类型的活动的平均值相形见绌。 总体而言，您在电子邮件营销上花费的每一美元都可以赚取 42 美元。 这是您营销投资的4200%回报。

GDPR 时代的电子邮件营销

越来越多的互联网法规使一些公司更难接触到他们的客户。 不过，通用数据保护条例 (GDPR)和其他条例的影响不一定会损害您的电子邮件活动。 事实上，您可以通过依靠法规消除堵塞收件箱的容易获得的结果来获得更好的结果。

GDPR 生效后：

• 电子邮件营销人员的退出率下降了412% 。
• 打开率增加了76% 。
• 点击率提高了75% 。
• 垃圾邮件投诉下降了55% 。

法规不会损害内容营销。 只要您遵守规则，它们就可以使您的广告系列更加有效。 随着人们习惯了高质量的电子邮件，他们不太可能不阅读就删除它们。

随着越来越多的地区采用 GDPR 和类似法规，您可以通过以下方式完善您的电子邮件推广：

• 在向他们发送电子邮件之前征得他们的同意。
• 存储您的同意记录，以防您被审计。
• 为电子邮件收件人提供一种选择退出未来通信的简单方法。
• 不要使用会鼓励人们抱怨您的做法的欺骗性消息。

2021 年的封闭式内容营销将专注于捕获潜在客户

营销人员依靠内容来产生转化为付费客户的潜在客户。 博客和社交媒体帖子可能有助于提高品牌知名度、告知购物者并鼓励人们购买，但它们很少创造潜在客户。 门控内容将在 2021 年填补这一角色。

“封闭式内容不用于品牌知名度、产生流量或收集关键字。 门控内容的主要目标应该是通过表单提交产生新的潜在客户。 而且由于您要创建的内容比普通的博客文章需要更多的时间和精力，您可以向客户询问更多信息。” - Lauren Pope ，G2 内容营销经理

订阅者不一定要花钱来访问门控内容。 您可以通过让他们提交姓名、电子邮件地址和电话号码来授予他们访问权限。 只要潜在客户相信他们会获得有用的内容，他们就会向您提供他们的信息。

营销人员还可以使用门控内容作为收集有关潜在客户的其他信息的理由。 您可能会向订阅者询问他们的兴趣、行业、薪水和地点。 在表单中添加您认为可以更轻松地将潜在客户转化为付费客户的任何内容。 数据可以进入您的 CMS 以更有效地细分和定位受众。

一旦人们订阅了您的门控内容，您就可以使用他们的活动来磨练您的宣传。 例如，查看有关将余额从高息信用卡转移到低息信用卡的文章的人可能会对信用卡优惠反应良好。 如果您的网站通过为客户注册信用卡来产生收入，那么您可以通过电子邮件与您联系，说明注册一张信用卡的好处。

您可以使用这种方法在几乎任何行业中产生高价值的潜在客户。 无论您是想销售女性时装还是说服人们投资初创公司，封闭式内容都为您提供了一种可靠的方式来定位更有可能转化的人。

请记住，这种潜在客户生成方法仅在您拥有鼓励人们向您提供信息然后继续访问您的网站以阅读文章的内容时才有效。 Scripted 可以帮助您找到撰写引人注目的帖子的专家，这些帖子将说服读者填写访问封闭内容所需的表格。

合成内容革命日益临近

从您的社交媒体帖子到您的电子邮件营销，一切都需要与您的品牌形象保持一致。 如果您的公司有真实的面孔和声音来充当品牌大使怎么办？ 你不一定要聘请演员来达到这个目标。 新兴技术可以为您完成这项工作。

“如果您认为现在假新闻的程度很差，请系好安全带。 当几乎任何人都可以制作好莱坞级别的、万无一失的、数字化的……任何人的再创作时会发生什么？ 这就是合成内容的新兴时代的全部意义所在。” - Mark Schaefer ，虚假的火龙和合成内容革命

2021 年的软件将使内容创作者更接近“合成内容革命”。 该技术超越了有趣的“深度造假”。 它可以生成看起来真实但不存在的人的图像。 这个人不存在的网站使用人工智能来创建人的真实照片，正如该网站的名称所说，这些人不存在。 您可以刷新网站数小时而不会看到重复的图像。

不用想像力就能看出这项技术如何影响内容营销：通过软件自行生成视频、播客和博客文章，与它可以执行的工作量相比，成本非常低。

合成内容仍处于起步阶段，因此它在 2021 年可能不会成为一个重大问题。不过，值得为这些发展进行规划，这样您就可以领先于精通技术的竞争对手。 目前，您仍然可以通过聘请在以下主题具有专业经验的经过审查的内容作家获得最佳结果：

• 汽车
• 时尚与美丽
• 大麻
• 建造
• IT 和安全
• 零售和电子商务
• 人力资源
• 保险
• 卫生保健
• 技术
• 销售量
• 旅行

Scripted 为您提供了一种直接的方式来选择和雇用当今工作的一些顶级自由作家。 也许合成内容最终会超过人类的工作。 目前，您可以通过聘请具有成功记录的作家来获得最佳结果。

2021 年最成功的内容作家将保持灵活性

内容营销人员可以对 2021 年将带来什么做出有根据的猜测，但他们必须保持开放、灵活的心态，以适应意外情况。

“如果有人认为他们可以预测 2021 年——而且他们的预测不包括一群杀人黄蜂或其他自然灾害——我会质疑他们的狂妄自大。” - Jessica Best ，巴克利数据驱动营销副总裁。

2020 年之后，很明显，内容营销人员和其他专业人士需要关注可能影响其活动的一切。 到 2020 年 3 月，许多公司意识到他们需要调整其消息传递以包含有关 COVID-19 的内容。 即使是那些不想承认大流行会对他们的业务造成多大影响的人，在夏季的几个月里也面临着现实。

加上一些野火、谋杀黄蜂和社会动荡，很明显世界上任何事情都可能发生。 2021 年最成功的内容作者将保持灵活性，跟上时事，并尽可能多地了解安全实践。 不符合意味着您的内容听起来会脱节。 理性的消费者不会愿意与可能使他们面临风险的公司做生意。

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