10 лучших онлайн-инструментов для бизнеса, которые нужны каждому основателю в 2022 году

Каждый владелец бизнеса и менеджер нуждается в широком спектре онлайн-инструментов для бизнеса с мощными функциями, чтобы полагаться на их услуги.

Потому что всем известно, что один менеджер не может справиться с каждым процессом так гладко, как цифровые продукты.

Возможно, в какой-то степени. Но рассчитывать на то, что менеджер выполнит работу с полезными инструментами, такими как продукты Google Workspace, в какой-то момент было бы бессмысленно.

Таким образом, вам нужен набор инструментов для выполнения работы.

Итак, вот высокотехнологичные инструменты, которые помогут вам и вашему рабочему процессу в пути.

10 лучших онлайн-инструментов для бизнеса, которые нужны каждому основателю в 2022 году

Я предоставлю вам несколько онлайн-инструментов с примерами использования, чтобы вывести ваш бизнес на НОВЫЙ УРОВЕНЬ .

Итак, держитесь крепче.

1- monday.com – для управления всеми аспектами вашего бизнеса

monday.com — это рабочая операционная система , которая предлагает вам МНОЖЕСТВО полезных ресурсов для улучшения вашего рабочего процесса; этому единственному в своем роде инструменту удается вписаться в ваше описание и безупречно действовать в соответствии с вашими потребностями.

Большую часть времени я использую его как инструмент управления проектами; однако у меня есть много друзей, которые используют его для продаж CRM, управления персоналом и управления задачами. Другими словами, этот инструмент помогает вам продвигаться в бизнес-операциях независимо от типа операции.

Предлагая открытую платформу для работы всех типов команд, monday.com имеет множество расширенных функций, которые стоит упомянуть, НО позвольте мне перечислить мои фавориты среди этих функций:

• включение @mentions так же быстро, как приложение для обмена сообщениями
• все виды информационных панелей, планирования и отслеживания, таких как активность, заявитель и общение
• включение управления сроками благодаря таким функциям, как оповещения/уведомления и отслеживание времени
• отслеживание ошибок наряду с захватом ошибок/проблем
• много полезных инструментов для совместной работы
• множество вариантов настройки, таких как настраиваемые поля , настраиваемые рабочие процессы и настраиваемый брендинг
• от создания задачи до создания базы данных, предлагая пространство для творчества
• обеспечение расширенного управления пользователями , документами и расходами с помощью неограниченного количества досок, включая частные доски и доски объявлений.
• предлагает широкий спектр тарифных планов для бизнеса любого размера

Помимо функций, которые я только что упомянул выше, эта отмеченная наградами платформа также отлично справляется с управлением взаимоотношениями с клиентами. Откуда я знаю? Потому что я должен использовать его и в этом случае. Честно говоря, я использовал monday.com для многих вещей. Теперь позвольте мне рассказать вам, чего вы можете достичь, используя monday.com в качестве CRM:

• унифицируйте и записывайте общение с вашими клиентами
• легко отслеживать воронку продаж, потенциальных клиентов и эффективность команды
• собрать все ваши новые и существующие данные в одном месте, чтобы получить лучшее представление
• создавайте и используйте автоматизацию без кода в своем рабочем процессе
• создать базу данных клиентов в соответствии с соответствующей информацией о клиентах
• получить полезную информацию для ускорения процесса продаж
• улучшить управление контактами и потенциальными клиентами
• настроить платформу под свои нужды

monday.com Рейтинг G2: 4,7 (из 5883 отзывов)

monday.com Цены

• Бесплатный план CRM: 0 евро (до 2 рабочих мест)
• Базовый план CRM: 10 евро за пользователя в месяц при годовой оплате.
• Стандартный план CRM: 14 евро за пользователя в месяц при годовой оплате.
• План Pro CRM: 24 евро на пользователя в месяц при годовой оплате.
• Корпоративный план: чтобы узнать об этом плане, обратитесь в отдел продаж.

2- Freshteam — чтобы без особых усилий находить лучшие таланты и набирать их

Freshteam — это бизнес-инструмент, который специализируется на HR, чтобы вы могли нанимать новых сотрудников и с легкостью управлять ими; Freshteam является частью Freshworks, компании-разработчика программного обеспечения, которая производит множество решений.

Снижая рабочую нагрузку на HR, Freshteam идеально подходит для менеджеров, которые ищут HRMS, поскольку он оптимизирует ваши HR-процессы с помощью надежных функций: система отслеживания кандидатов , отгулы , информационная система сотрудников , прием на работу и увольнение , мобильное приложение и отчеты по персоналу .

Таким образом, вы сможете использовать интеллектуальный поиск кандидатов, что упрощает отслеживание ваших вакансий и каналов. Кроме того, вы сэкономите массу времени в процессе отбора, поскольку вы получите выгоду от кадрового резерва, где будут собраны все данные о текущих и прошлых кандидатах.

С Freshteam в качестве вашего умного программного обеспечения для управления персоналом в несколько кликов вы сможете:

• проверять, брать интервью и нанимать кандидатов на нескольких досках объявлений, по рекомендациям, в социальных сетях, на карьерных сайтах и ​​у поставщиков.
• создайте свою собственную команду по найму, чтобы помочь процессу пройти гладко с определенными элементами, такими как формы заявок, собеседования и рабочий процесс.
• получить всю необходимую информацию о кандидатах только в одном месте
• автоматизируйте свои задачи по найму, включив самообслуживание сотрудников
• виртуально интегрируйте новых сотрудников с помощью контрольных списков, напоминаний и задач
• Следите за выходными днями ваших сотрудников, создавая и внедряя политики в отношении выходных дней.
• получать обновления в любом месте и в любое время, используя мобильное приложение на ходу

Рейтинг Freshteam G2: 4,5 (из 270 отзывов)

Цены на FreshTeam

• Бесплатный план: $0 (до 50 сотрудников)
• План роста: 1,20 доллара в месяц на сотрудника.
• План Pro: 2,40 доллара США в месяц на сотрудника.
• Корпоративный план: 4,80 доллара США в месяц на сотрудника.

*Все вышеперечисленные планы включают 21-дневную бесплатную пробную версию, что позволяет опробовать их перед совершением ежемесячной покупки.

3- Hive — для создания рабочих процессов, которые помогают командам быстро прогрессировать.

Hive — это гибкий инструмент управления проектами, который помогает вам создавать рабочие процессы для отслеживания того, что у вас есть, особенно проектов.

Hive, один из новых фаворитов Capterra 2022 года в категории программного обеспечения для удаленной работы, упрощает вашу работу, предлагая платформу для управления вашими проектами для команд независимо от их размера.

Придавая большое значение тому, что хотят и говорят пользователи, Hive позволяет своим пользователям идти впереди, когда дело доходит до новых функций. Таким образом, запросы функций очень важны для этого инструмента; но не думайте, что на его платформе недостаточно. В Hive есть функции, которые помогают пользователям: управление проектами , управление временем , совместная работа в команде , автоматизация и интеграция .

Используя Hive в качестве инструмента управления проектами, вы можете:

• создавайте неограниченное количество задач и проектов, добавляйте действия и подзадачи по своему желанию, а также назначайте людей и сроки выполнения задач
• изменить способ просмотра проектов одним щелчком мыши; например, от Ганта к Канбану
• использовать формы для сбора необходимой вам информации, как из внутренних, так и из внешних ресурсов
• создавайте списки дел для себя и своей удаленной или гибридной команды, чтобы тратить свое время в соответствии с вашей рабочей нагрузкой
• используйте отслеживание времени, чтобы увидеть производительность в целом
• автоматизировать повторяющиеся задачи, чтобы избежать повторения одного и того же действия вручную, установив триггеры
• лучше сотрудничать в режиме реального времени с помощью встроенного в приложение мессенджера Hive, будь то обмен сообщениями или получение отзывов
• с легкостью расставляйте приоритеты и настраивайте свои задачи в зависимости от их срочности
• взгляните на Hive Analytics, чтобы увидеть статистику по проектам

Рейтинг Hive G2: 4,6 (из 379 отзывов)

Цены на улей

• Индивидуальный план: $0
• План Teams: 12 долларов США в месяц на пользователя при ежегодном выставлении счетов.
• Корпоративный план: чтобы узнать об этом плане, обратитесь в отдел продаж.

*Все вышеперечисленные планы включают 14-дневную бесплатную пробную версию, что позволяет опробовать их, прежде чем совершить годовую покупку.

4- Juphy — для обслуживания клиентов в социальных сетях без каких-либо ограничений.

Juphy — это инструмент управления социальными сетями, который предлагает услугу по обеспечению взаимодействия с клиентами на всех коммуникационных платформах.

Есть два варианта использования Juphy: обслуживание клиентов в социальных сетях и взаимодействие с социальными сетями, оба из которых играют универсальную роль на протяжении всего процесса привлечения клиентов. Особенно в современном мире, где клиенты и пользователи (особенно потенциальные клиенты) свободно выражают свои мысли через сообщения в социальных сетях.

Таким образом, Juphy помогает пользователям поддерживать полный канал поддержки , который может отслеживать каждый ответ, связанный с вашим бизнесом, предоставляя им унифицированный почтовый ящик , который собирает все ответы с сайтов по вашему выбору. По состоянию на 2022 год Juphy имеет интеграцию с Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business, YouTube, LinkedIn, WhatsApp, Twilio, App Store и Google Play Store.

Помимо унифицированного почтового ящика, Juphy имеет несколько гибких функций, связанных с совместной работой в команде, отчетами, автоматизацией, готовыми ответами, справочной службой, рабочим пространством и почтовым ящиком в социальных сетях — все это во имя помощи вам в повышении эффективности обслуживания клиентов .

Короче говоря, вам БОЛЬШЕ НЕ нужно переключаться между платформами, чтобы проверять, управлять и отвечать на ответы, которые получает ваш бизнес. С Juphy одна платформа управляет ими ВСЕМИ .

Рейтинг Juphy G2: 4,6 (из 89 отзывов)

Джуфи Прайс

• Стартовый план: 20 долларов США в месяц на пользователя при годовой оплате.
• План роста: 36 долларов США в месяц на пользователя при годовой оплате.
• Корпоративный план: чтобы узнать об этом плане, обратитесь в отдел продаж.

*Все вышеперечисленные планы включают 7-дневную бесплатную пробную версию с 30-дневной гарантией возврата денег, что позволяет опробовать их до совершения годовой покупки.

5- Help Scout — чтобы полностью улучшить поддержку клиентов

Help Scout — это служба поддержки, которая улучшает общение с клиентами, предоставляя пользователям платформу, которая предлагает поддержку клиентов.

Когда вашим клиентам нужна помощь, Help Scout помогает вам двигаться быстрее, позволяя вам работать на платформе, на которой расположено несколько замечательных функций. Например, он предоставляет своим пользователям общий почтовый ящик , возможности отчетности , базу знаний , чат в реальном времени, сообщения. , рабочие процессы, управление клиентами и интеграции.

Предоставление превосходной поддержки при улучшении качества обслуживания клиентов становится детской игрой благодаря функциям, которые я упомянул выше. Например, вы можете легко повысить производительность и сотрудничество в команде, используя общий почтовый ящик, который собирает электронные письма в многоканальном канале связи, чтобы ваша команда могла ответить; вам могут быть полезны задания , личные заметки , сохраненные ответы и отметка ваших товарищей по команде в рамках этого процесса.

Используя Help Scout в качестве программного обеспечения для поддержки клиентов, вы можете:

• увеличить совместную работу команды над заявками, которые оставляют ваши клиенты
• построить ценные отношения с вашими клиентами, чтобы повысить лояльность клиентов
• автоматизировать действия
• создавать пользовательские папки, чтобы упростить отслеживание общения
• отправлять массовые ответы одним щелчком мыши
• используйте обнаружение столкновений, уведомления, расширенный поиск и безопасность
• получать отчеты, чтобы получить представление о разговорах, чатах, документах, электронных письмах и компании
• Берите свои данные с собой, куда бы вы ни пошли, с мобильным приложением Help Scout
• создавайте сообщения в блогах, чтобы с легкостью отвечать на часто задаваемые вопросы на своем сайте или даже в Документах Google.
• запустить справочный центр с пользовательским CSS для продвижения самопомощи
• обеспечить поддержку в чате и многое другое

Рейтинг Help Scout G2: 4,4 (из 358 отзывов)

Помощь в поиске цен

• Стандартный план: 20 долларов США в месяц на пользователя при ежегодной оплате (25 долларов США в месяц на пользователя при ежемесячной подписке)
• План Plus: 35 долларов США в месяц на пользователя при ежегодной оплате (40 долларов США в месяц на пользователя при ежемесячной подписке)
• Корпоративный план: 60 долларов США в месяц на пользователя при ежегодном выставлении счетов.

*Все вышеперечисленные планы включают 15-дневную бесплатную пробную версию, что позволяет опробовать их, прежде чем совершить годовую покупку.

6- Canva — для создания потрясающих презентаций, постов в социальных сетях и многого другого.

Canva — это инструмент для графического дизайна, который помогает командам с графикой, презентациями, публикациями в социальных сетях и многим другим с помощью предоставляемых шаблонов.

Без какого-либо опыта проектирования вы можете создавать визуальный контент благодаря этой простой в использовании платформе. Есть несколько моментов, которые стоит упомянуть, когда дело доходит до отличия Canva от других инструментов графического дизайна, таких как приглашение вашей команды к совместной работе в режиме реального времени , выбор из тысяч шаблонов для команды и управление контентом в одном месте .

Включая такие вещи, Canva также предоставляет множество мощных функций:

• неограниченный контент , включая шаблоны, изображения, шрифты и цвета
• фирменные шаблоны, которые вы можете использовать снова и снова без необходимости создавать новые шаблоны
• наборы брендов, которые вы можете использовать на любом своем контенте, чтобы соответствовать вашему брендингу
• комментируйте и делитесь , чтобы вы могли общаться со своей командой, не меняя платформы
• интеграции для повышения производительности и совместной работы
• разрешать и запрещать доступ к вашей команде в соответствии с соответствующим активом
• планировщик контента с идеями, которые помогут вам на этом пути

Рейтинг Canva G2: 4,7 (из 3532 отзывов)

Канва цены

• Бесплатный план: $0
• План Pro: 12,99 долларов США в месяц за пользователя.
• План Teams: 36 долларов США в месяц на пользователя.

*Все вышеперечисленные планы включают 30-дневную бесплатную пробную версию, позволяющую опробовать ее, прежде чем совершить годовую покупку.

7- Slack — для общения со всеми командами в одном месте

Slack — это программа для обмена сообщениями, которая обеспечивает бесперебойную внутреннюю коммуникацию с членами команды .

Slack, один из лучших исполнителей Capterra 2022 года в категории программного обеспечения для совместной работы, стал популярной платформой благодаря интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу и предлагаемым функциям. Например, объединить вашу команду очень просто, поскольку она включает в себя чаты, каналы, из которых вы можете добавлять и удалять людей в зависимости от рабочей линии, и многое другое, например совместное использование файлов и совместное использование экрана.

Slack, которому доверяют такие известные компании, как Airbnb , NASA , Uber , Etsy и The New York Times , улучшает общение независимо от размера команды в качестве цифровой штаб-квартиры с высоким уровнем доступности.

Рейтинг Slack G2: 4,5 (из 30 095 отзывов)

Слабое ценообразование

• Бесплатный план: $0
• План Pro: 6,67 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.
• План «Бизнес+»: 12,50 долларов США за пользователя в месяц при годовой оплате.
• План Enterprise Grid : чтобы узнать об этом плане, обратитесь в отдел продаж.

8- Google Workspace — для ведения вашего бизнеса в одном пространстве

Google Workspace — это набор программного обеспечения, разработанного Google для повышения производительности.

Включая приложения Google, такие как Google Drive , Google Chat и Google Sheets , Google Workspace предлагает обширную платформу с отличной производительностью и интеграциями, из которых команды могут извлечь выгоду. Зная, что эти бизнес-инструменты производятся Google, упрощается настройка отслеживания данных с помощью аналитических сервисов, таких как Google Analytics .

Другими словами, Google Workspace предлагает пользователям универсальное решение , которое позволяет общаться и сотрудничать с товарищами по команде, клиентами, поставщиками и партнерами, чтобы вы могли легко управлять всеми своими инструментами и рабочим процессом в одном месте.

Рейтинг Google Workspace G2: 4,6 (из 39 969 отзывов)

Цены на рабочую область Google

• План Business Starter: 6 долларов США в месяц за пользователя.
• План Business Standard: 12 долларов США в месяц за пользователя.
• План Business Plus: 18 долларов США в месяц за пользователя.
• Корпоративный план : чтобы узнать об этом плане, свяжитесь с отделом продаж.

9- Fiverr — получить первоклассные профессиональные услуги от фрилансеров

Fiverr — это онлайн-рынок, на котором владельцы бизнеса и руководители команд могут найти высококвалифицированных фрилансеров по всему миру для совместной работы.

Поначалу это может показаться странным, но поверьте мне, очень важно найти людей, которым вы можете доверить предмет, в котором вы не преуспеваете. ТАКИМ ОБРАЗОМ Fiverr объединяет фрилансеров на платформе, где вы можете нанять их в рамках бюджета в несколько кликов.

Например, предположим, что вашей команде нужно изучить WordPress. Бум! Есть онлайн-курсы, которые вы можете приобрести на Fiverr — конечно же, все они проводятся заслуживающими доверия людьми, которым вы можете доверять. Теперь предположим, что вам не нужен онлайн-курс; вам нужен кто-то, чтобы выполнить действие.

Дизайн целевой страницы

Маркетинг в области СМИ

Маркетинговая стратегия

Писательское творчество

Статья к видео

HR-консалтинг

Есть еще много того, откуда это взялось. Просто невероятно.

Рейтинг Fiverr G2: 4,3 (из 180 отзывов)

10- UserGuiding — легко адаптируйте своих клиентов без какого-либо программирования

UserGuiding — это инструмент адаптации пользователей без кода, который может поддерживать и улучшать весь опыт клиентов.

На протяжении всего взаимодействия с клиентом все продукты и услуги нуждаются в пояснительном руководстве. НО представьте, что у вас есть интерактивное руководство вместо письменных руководств, которые вы видите повсюду; это то, к чему стремится UserGuiding с пошаговыми элементами, которые знакомят вас с новым продуктом.

Используя UserGuiding в качестве инструмента онбординга клиентов, вы можете:

• с легкостью расставляйте приоритеты и настраивайте свои задачи в зависимости от их срочности
• взгляните на Hive Analytics, чтобы увидеть статистику по проектам
• создайте ресурсный центр для отображения всех ваших ресурсов, чтобы улучшить путь клиента
• используйте инструмент углубленной аналитики, чтобы получить полезную информацию о производительности функций, которые используют клиенты
• собирайте ценные отзывы, используя опросы NPS (Net Promoter Score).
• легко помогайте своим клиентам на протяжении всего процесса адаптации с помощью контрольных списков адаптации , интерактивных руководств в приложении , всплывающих подсказок , горячих точек и центров ресурсов для самопомощи .
• ставить цели и отслеживать их с легкостью
• настройте процесс адаптации, добавив смайлики, видео, GIF-файлы и изображения, которые дополнят пользовательский интерфейс вашего продукта.
• сегментировать каждого клиента, чтобы провести его через индивидуальный путь адаптации, который окажет положительное влияние
• выполнить все, что я упомянул выше, и даже БОЛЬШЕ за считанные минуты

Рейтинг UserGuiding G2: 4,7 (из 105 отзывов)

Пользовательское ценообразование

• Базовый план: 69 долларов США в месяц при ежегодной оплате (до 2500 активных пользователей в месяц).
• Профессиональный план: 299 долларов США в месяц при ежегодной оплате (до 20 000 активных пользователей в месяц).
• Корпоративный план: $499+/месяц при годовой оплате (индивидуальные активные пользователи в месяц)

*Первые два вышеперечисленных плана включают 14-дневную бесплатную пробную версию, позволяющую опробовать ее, прежде чем совершить годовую покупку. Однако для последнего плана лучше всего обратиться в отдел продаж.

В заключение

По состоянию на 2022 год рынок SaaS вырос БОЛЬШЕ, ЧЕМ КОГДА-ЛИБО.

Есть много полезных бизнес-инструментов, НО это НЕ скрывает того факта, что есть многие, которых вам СЛЕДУЕТ избегать.

Это единственная причина, по которой я предоставил вам список онлайн-инструментов для бизнеса, которые вам потребуются в долгосрочной перспективе.

Итак, проверьте их, потому что они могут помочь вам быстрее достичь ваших целей.

Часто задаваемые вопросы

Какие онлайн-инструменты используются в бизнесе?

В бизнесе есть несколько онлайн-инструментов, которые варьируются в зависимости от ваших потребностей. Некоторые из них связаны с управлением проектами, управлением временем, управлением запасами, аналитикой, бухгалтерским учетом, маркетингом по электронной почте, управлением социальными сетями, управлением взаимоотношениями с клиентами и автоматизацией маркетинга.

Какие онлайн-инструменты используются для управления бизнесом?

Для управления бизнесом требуется множество высокотехнологичных онлайн-инструментов, таких как инструменты управления проектами, инструменты маркетинга по электронной почте, инструменты коммуникации, инструменты графического дизайна, управление социальными сетями, управление взаимоотношениями с клиентами, инструменты исследования рынка и аналитики, а также инструменты финансов и обработки платежей. .

Что лучше: monday.com или ClickUp?

monday.com — лучший бизнес-инструмент, чем ClickUp, благодаря его надежным функциям, которые подходят для множества вариантов использования. В качестве рабочей ОС monday.com позволяет пользователям управлять рабочими процессами каждой уникальной команды, независимо от ее размера; таким образом, можно сказать, что monday.com предлагает открытую платформу, которую вы можете изменить в соответствии со своими потребностями для достижения целей вашей команды и бизнес-целей.