2022년 모든 창업자에게 필요한 10가지 최고의 온라인 비즈니스 도구

모든 비즈니스 소유자와 관리자는 서비스에 의존할 수 있는 강력한 기능을 갖춘 광범위한 온라인 비즈니스 도구가 필요합니다.

한 명의 관리자가 디지털 제품만큼 원활하게 각 프로세스를 처리할 수 없다는 것을 모두 알고 있기 때문입니다.

아마도, 어느 정도. 그러나 Google Workspace 제품과 같은 유용한 도구의 작업을 관리자에게 맡기는 것은 어느 시점에서 의미가 없습니다.

따라서 작업을 완료하려면 일련의 도구가 필요합니다.

따라서 여기에 귀하와 귀하의 워크플로를 도와줄 하이테크 도구가 있습니다 .

2022년 모든 창업자에게 필요한 10가지 최고의 온라인 비즈니스 도구

귀하의 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리기 위한 사용 사례가 포함된 몇 가지 온라인 도구를 제공하겠습니다.

그러니, 힘내세요.

1-monday.com – 비즈니스의 모든 측면을 관리합니다.

monday.com은 워크플로를 개선할 수 있는 유익한 리소스를 많이 제공하는 작업 OS 입니다. 이 유일한 도구는 설명에 적합하고 필요에 따라 완벽하게 작동합니다.

대부분의 경우 프로젝트 관리 도구로 사용합니다. 그러나 영업 CRM, HR 관리 및 작업 관리에 사용하는 친구들이 많이 있습니다. 즉, 이 도구는 작업 유형에 관계없이 비즈니스 운영을 진행하는 데 도움이 됩니다.

모든 종류의 팀이 작업할 수 있는 개방형 플랫폼을 제공하는 monday.com에는 언급할 가치가 있는 수많은 고급 기능이 있지만 다음 기능 중에서 제가 가장 좋아하는 기능을 나열하겠습니다.

• 메시지 앱처럼 빠르게 @멘션 활성화
• 활동, 지원자, 커뮤니케이션 등 모든 종류의 대시보드, 계획 및 추적
• 알림/알림 및 시간 추적 과 같은 기능 덕분에 마감 관리 가능
• 버그/문제 캡처와 함께 버그 추적
• 많은 유용한 비즈니스 협업 도구
• 사용자 정의 필드 , 사용자 정의 워크플로 및 사용자 정의 브랜딩 과 같은 다양한 사용자 정의 옵션
• 작업 생성부터 데이터베이스 생성까지, 창의성을 위한 공간 제공
• 개인 게시판, 게시판 등 무제한 게시판을 통한 고급 사용자 관리 , 문서 관리 , 경비 관리 가능
• 모든 규모의 기업을 위한 다양한 가격 계획 제공

위에서 언급한 기능 외에도 수상 경력에 빛나는 이 플랫폼 은 고객 관계 관리에서도 탁월합니다. 내가 어떻게 알아? 그 경우에도 사용해야 하기 때문입니다. 솔직히 말해서 저는 monday.com을 많은 용도로 사용했습니다. 이제 monday.com을 CRM으로 사용하여 얻을 수 있는 것을 알려 드리겠습니다.

• 고객과의 커뮤니케이션 통합 및 기록
• 판매 파이프라인, 리드 및 팀 성과를 쉽게 추적
• 더 나은 보기를 얻기 위해 한 곳에서 모든 신규 및 기존 데이터 수집
• 워크플로에서 코드 없는 자동화 생성 및 사용
• 관련 고객 정보에 따라 고객 데이터베이스 구축
• 판매 프로세스를 가속화하기 위해 유익한 통찰력을 얻습니다.
• 연락처 및 리드 관리 개선
• 귀하의 요구에 맞게 플랫폼을 사용자 정의

monday.com G2 평점: 4.7 (5,883개 리뷰 중)

monday.com 가격

• 무료 CRM 플랜: €0(최대 2명)
• 기본 CRM 플랜: 연간 청구 시 사용자당 월 €10
• 표준 CRM 요금제: 연간 청구 시 사용자당 월 €14
• Pro CRM 플랜: 연간 청구 시 사용자당 월 €24
• 엔터프라이즈 플랜: 이 플랜의 경우 영업팀에 문의하십시오.

2- Freshteam – 최고의 인재를 찾고 손쉽게 채용

Freshteam은 새로운 직원을 고용하고 쉽게 관리할 수 있도록 HR 전문 비즈니스 도구입니다. Freshteam은 여러 솔루션을 생산하는 소프트웨어 회사인 Freshworks의 일부입니다.

HR 작업량을 줄이는 Freshteam은 지원자 추적 시스템 , 휴가 , 직원 정보 시스템 , 온보딩 및 오프보딩 , 모바일 앱 및 HR 보고서 와 같은 강력한 기능으로 HR 프로세스를 능률화하므로 HRMS를 찾는 관리자에게 절대적으로 필요합니다.

따라서 스마트 후보자 소싱을 활용하여 구인 및 채널을 쉽게 추적할 수 있습니다. 또한 현재 및 과거 후보자에 관한 모든 데이터가 수집되는 인재 풀 의 이점을 누릴 수 있으므로 심사 과정에서 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

Freshteam 을 스마트 HR 소프트웨어로 사용하면 몇 번의 클릭으로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 여러 구인 게시판, 추천, 소셜 미디어, 채용 사이트 및 공급업체에서 후보자를 확인, 인터뷰 및 고용합니다.
• 지원 양식, 인터뷰 및 워크플로와 같은 특정 요소로 프로세스가 원활하게 진행될 수 있도록 고유한 채용 팀을 만듭니다.
• 한 곳에서 후보자에 대한 모든 필수 정보를 얻을
• 직원 셀프 서비스를 활성화하여 고용 작업 자동화
• 체크리스트, 미리 알림 및 작업을 통해 가상으로 새 직원을 온보딩
• 휴가 정책을 만들고 구현하여 직원의 휴가를 추적합니다.
• 이동 중에 모바일 앱에 액세스하여 언제 어디서나 업데이트 받기

Freshteam G2 평점: 4.5 (270개 리뷰 중)

Freshteam 가격

• 무료 요금제: $0(최대 직원 50명)
• 성장 계획: 직원당 $1.20/월
• 프로 플랜: 직원당 $2.40/월
• 엔터프라이즈 요금제: 직원당 $4.80/월

*위의 모든 플랜에는 21일 무료 평가판이 포함되어 있어 월간 구매 전에 사용해 볼 수 있습니다.

3- Hive – 팀이 신속하게 진행하는 데 도움이 되는 워크플로 생성

Hive는 특히 프로젝트에 있는 내용을 모니터링하는 워크플로를 만드는 데 도움이 되는 민첩한 프로젝트 관리 도구입니다.

원격 작업 소프트웨어 카테고리에서 Capterra의 2022년 떠오르는 즐겨찾기 중 하나인 Hive는 규모에 관계없이 팀의 프로젝트를 관리할 수 있는 플랫폼을 제공하여 작업 방식을 단순화합니다.

사용자가 원하는 것과 말하는 것을 중요시하는 Hive는 사용자가 새로운 기능과 관련하여 앞장서도록 합니다. 따라서 기능 요청은 이 도구에 매우 중요합니다. 그러나 플랫폼에 충분하지 않다고 생각하지 마십시오. Hive에는 프로젝트 관리 , 시간 관리 , 팀 협업 , 자동화 및 통합 과 관련하여 사용자를 지원하는 기능이 있습니다.

Hive 를 프로젝트 관리 도구로 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 무제한 작업 및 프로젝트 생성, 원하는 대로 작업 항목 및 하위 작업 추가, 작업에 사람 및 기한 할당
• 클릭 한 번으로 프로젝트를 보는 방식을 변경하십시오. 예를 들어 Gantt에서 Kanban으로
• 양식을 사용하여 내부 및 외부 리소스에서 필요한 정보 수집
• 자신과 원격 또는 하이브리드 팀이 작업 부하에 따라 시간을 보낼 수 있도록 할 일 목록을 생성합니다.
• 시간 추적을 사용하여 전반적인 생산성 확인
• 트리거를 설정하여 수동으로 동일한 작업을 반복하지 않도록 반복 작업을 자동화합니다.
• 메시징이든 피드백이든 상관없이 Hive의 인앱 메신저를 사용하여 실시간으로 더 잘 협업할 수 있습니다.
• 긴급성에 따라 작업의 우선 순위를 지정하고 쉽게 사용자 지정
• 프로젝트 관련 통계를 보려면 Hive Analytics를 살펴보십시오.

Hive G2 등급: 4.6 (379개 리뷰 중)

하이브 가격

• 솔로 플랜: $0
• Teams 요금제: 연간 청구 시 사용자당 월 $12
• 엔터프라이즈 플랜: 이 플랜의 경우 영업팀에 문의하십시오.

*위의 모든 계획에는 14일 무료 평가판이 포함되어 있어 연간 구매를 결정하기 전에 먼저 사용해 볼 수 있습니다.

4- Juphy – 소셜 미디어 고객 서비스를 제한 없이 실행

Juphy는 모든 커뮤니케이션 플랫폼에서 고객 참여를 보장 하는 서비스를 제공하는 소셜 미디어 관리 도구입니다.

Juphy에는 두 가지 사용 사례가 있습니다. 소셜 미디어 고객 서비스 와 소셜 미디어 참여 , 둘 다 고객 확보 프로세스 전반에 걸쳐 보편적인 역할을 합니다. 특히, 고객과 사용자(특히 잠재 고객)가 소셜 미디어 게시물을 통해 자신의 생각을 자유롭게 표현하는 오늘날의 세상에서.

따라서 Juphy는 선택한 사이트에서 모든 응답을 수집하는 통합 받은 편지함 을 제공하여 사용자가 비즈니스와 관련된 각 응답을 추적할 수 있는 철저한 지원 채널을 유지 하도록 돕습니다. 2022년부터 Juphy는 Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business, YouTube, LinkedIn, WhatsApp, Twilio, App Store 및 Google Play Store와 통합되었습니다.

통합된 받은 편지함 외에도 Juphy에는 팀 협업, 보고서, 자동화, 미리 준비된 답변, 화이트 레이블 지원 센터, 작업 공간 및 소셜 받은 편지함과 관련된 몇 가지 민첩한 기능이 있습니다 .

간단히 말해서 더 이상 비즈니스에서 받는 응답을 확인, 관리 및 응답하기 위해 플랫폼 간에 전환할 필요가 없습니다. Juphy에서는 하나의 플랫폼이 모든 것을 지배합니다.

Juphy G2 등급: 4.6 (89개 리뷰 중)

주피 가격 책정

• 스타터 플랜: 연간 청구 시 사용자당 월 $20
• 성장 계획: 연간 청구 시 사용자당 월 $36
• 엔터프라이즈 플랜: 이 플랜의 경우 영업팀에 문의하십시오.

*위의 모든 계획에는 30일 환불 보장이 포함된 7일 무료 평가판이 포함되어 있어 연간 구매를 결정하기 전에 사용해 볼 수 있습니다.

5- 스카우트 도움말 – 고객 지원을 완전히 개선하기 위해

Help Scout는 고객 지원을 제공하는 플랫폼을 사용자에게 제공하여 고객 커뮤니케이션을 개선하는 헬프 데스크입니다.

고객이 도움이 필요할 때 Help Scout는 몇 가지 훌륭한 기능이 있는 플랫폼에서 작업할 수 있도록 하여 더 빠르게 이동할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 사용자에게 공유 받은 편지함 , 보고 기능 , 지식 기반 , 라이브 채팅 , 메시지를 제공합니다. , 워크플로, 고객 관리 및 통합.

위에서 언급한 기능 덕분에 고객 경험 을 개선하면서 뛰어난 지원을 제공 하는 것은 어린아이의 장난이 되었습니다. 예를 들어, 팀이 응답할 수 있도록 다채널 커뮤니케이션 채널에서 이메일을 수집하는 공유 받은 편지함을 사용하여 생산성과 팀 협업을 쉽게 향상할 수 있습니다. 이 프로세스 내에서 할당 , 비공개 메모 , 저장된 답장 및 팀원 태그 의 이점을 얻을 수 있습니다.

Help Scout 를 고객 지원 소프트웨어로 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 고객이 떠나는 티켓에 대한 팀 협업 증대
• 고객과의 소중한 관계를 구축하여 고객 충성도를 높입니다.
• 자동화 작업
• 커뮤니케이션을 더 쉽게 추적할 수 있도록 사용자 지정 폴더 만들기
• 클릭 한 번으로 일괄 답장 보내기
• 충돌 감지, 알림, 고급 검색 및 보안 활용
• 보고서를 받아 대화, 채팅, 문서, 이메일 및 회사에 대한 통찰력을 얻습니다.
• Help Scout의 모바일 애플리케이션으로 어디를 가든지 데이터를 가져갈 수 있습니다.
• 블로그 게시물을 작성하여 자신의 사이트나 Google 문서에서도 자주 묻는 질문에 쉽게 답변할 수 있습니다.
• 자조를 홍보하기 위해 맞춤 CSS를 사용하여 도움말 센터 시작
• 라이브 채팅 지원 등을 제공합니다.

Scout G2 평점: 4.4(358개 리뷰 중) 도움말

스카우트 가격 책정 도움말

• 표준 요금제: 연간 청구 시 사용자당 월 $20(월간 구독의 경우 사용자당 월 $25)
• 플러스 플랜: 연간 청구 시 사용자당 월 $35(월간 구독의 경우 사용자당 월 $40)
• 회사 요금제: 연간 청구 시 사용자당 월 $60

*위의 모든 계획에는 15일 동안의 무료 평가판이 포함되어 있어 연간 구매를 결정하기 전에 사용해 볼 수 있습니다.

6- Canva – 멋진 프레젠테이션, 소셜 미디어 게시물 등을 제작할 수 있습니다.

Canva는 그래픽, 프레젠테이션, 소셜 미디어 게시물 등을 제공하는 템플릿을 통해 팀을 지원하는 그래픽 디자인 도구입니다.

디자인 경험이 없어도 이 사용하기 쉬운 플랫폼 덕분에 시각적 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 실시간 협업을 위한 팀 초대, 선택할 수 있는 수천 개의 팀 템플릿, 한 곳에서 콘텐츠 관리 등 Canva를 다른 그래픽 디자인 도구와 차별화할 때 언급할 가치가 있는 몇 가지 주제가 있습니다.

이러한 기능을 가능하게 하는 Canva는 다음과 같은 강력한 기능도 제공합니다.

• 템플릿, 이미지, 글꼴 및 색상을 포함한 무제한 콘텐츠
• 새 템플릿을 만들 필요 없이 계속해서 사용할 수 있는 브랜드 템플릿
• 브랜딩과 일관성을 유지하기 위해 모든 콘텐츠에 사용할 수 있는 브랜드 키트
• 플랫폼 변경 없이 팀과 소통할 수 있도록 댓글 및 공유
• 생산성 및 협업 향상을 위한 통합
• 해당 자산에 따라 팀에 대한 액세스 허용 및 거부
• 진행 과정에서 도움이 되는 통찰력을 갖춘 콘텐츠 플래너

Canva G2 평점: 4.7 (3,532개의 리뷰 중)

Canva 가격

• 무료 요금제: $0
• 프로 플랜: 사용자당 월 $12.99
• 팀 플랜: 사용자당 월 $36

*위의 모든 계획에는 30일 무료 평가판이 포함되어 있어 연간 구매를 결정하기 전에 사용해 볼 수 있습니다.

7- Slack – 한 곳에서 모든 팀과 커뮤니케이션

Slack은 팀원들과의 원활한 내부 커뮤니케이션 을 도와주는 메시징 프로그램입니다.

협업 소프트웨어 카테고리에서 Capterra의 2022년 최고 성과자 중 하나인 Slack은 직관적인 UI와 제공하는 기능으로 인해 인기 있는 플랫폼이 되었습니다. 예를 들어, 허들, 작업 라인에 따라 사람을 추가 및 제거할 수 있는 채널, 파일 공유 및 화면 공유와 같은 더 많은 기능이 포함되어 있기 때문에 팀을 하나로 모으는 것은 정말 쉽습니다.

Airbnb , NASA , Uber , Etsy , The New York Times 등 유명 기업의 신뢰를 받고 있는 Slack은 높은 수준의 접근성을 갖춘 디지털 HQ로서 팀 규모에 관계없이 커뮤니케이션을 향상시킵니다.

Slack G2 평점: 4.5 (30,095개 리뷰 중)

슬랙 가격 책정

• 무료 요금제: $0
• 프로 플랜: 연간 청구 시 사용자당 월 $6.67
• Business+ 요금제: 연간 청구 시 사용자당 월 $12.50
• Enterprise Grid 플랜 : 이 플랜에 대해서는 영업부에 문의하십시오.

8- Google Workspace – 단일 공간에서 비즈니스 운영

Google Workspace는 Google에서 생산성을 높이기 위해 개발한 소프트웨어 모음입니다.

Google 드라이브 , Google 채팅 및 Google 스프레드시트 와 같은 Google 앱을 포함하여 Google Workspace는 팀이 가치를 창출할 수 있는 통합과 함께 뛰어난 성능을 갖춘 방대한 플랫폼을 제공합니다. 이러한 비즈니스 도구가 Google에서 생산된다는 사실을 알고 있으면 Google Analytics 와 같은 분석 서비스를 사용하여 데이터 추적을 더 쉽게 설정할 수 있습니다.

즉, Google Workspace는 팀원, 고객, 공급업체, 파트너와의 연결 및 공동작업을 가능하게 하여 모든 도구와 워크플로를 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있는 올인원 솔루션 을 사용자에게 제공합니다.

Google Workspace G2 평점: 4.6 (39,969개 리뷰 중)

Google Workspace 가격

• 비즈니스 스타터 플랜: 사용자당 월 $6
• 비즈니스 스탠다드 플랜: 사용자당 월 $12
• 비즈니스 플러스 플랜: 사용자당 월 $18
• 엔터프라이즈 플랜 : 이 플랜의 경우 영업팀에 문의하십시오.

9- Fiverr – 프리랜서로부터 최고의 전문 서비스를 받기 위해

Fiverr은 비즈니스 소유자와 팀 관리자가 전 세계에서 함께 일할 고급 프리랜서를 찾을 수 있는 온라인 마켓플레이스입니다.

처음에는 이상하게 들릴 수 있지만 자신이 잘하지 못하는 주제에 대해 신뢰할 수 있는 사람을 찾는 것이 정말 중요합니다. THUS Fiverr는 몇 번의 클릭으로 예산 내에서 커미션할 수 있는 플랫폼 내에서 프리랜서를 한데 모았습니다.

예를 들어 팀에서 WordPress를 배워야 한다고 가정해 보겠습니다. 팔! Fiverr에서 구매할 수 있는 온라인 과정이 있습니다. 물론 모두 믿을 수 있는 신뢰할 수 있는 사람들이 제공합니다. 이제 온라인 과정이 필요하지 않다고 가정해 보겠습니다. 행동을 수행할 사람이 필요합니다.

방문 페이지 디자인

소셜 미디어 마케팅

마케팅 전략

창의적 글쓰기

동영상에 기사

인사컨설팅

그것이 어디에서 왔는지 더 많이 있습니다. 믿을 수 없다.

Fiverr G2 등급: 4.3 (180개 리뷰 중)

10- UserGuiding – 코딩 없이 손쉽게 고객 온보딩

UserGuiding은 전체 고객 경험을 지원하고 향상시킬 수 있는 코드 없는 사용자 온보딩 도구 입니다.

고객 경험 전반에 걸쳐 모든 제품과 서비스에는 설명 가이드가 필요합니다. 하지만 어디에서나 볼 수 있는 서면 가이드 대신 대화형 가이드 가 있다고 상상해 보십시오. 이것이 UserGuiding이 새로운 제품을 소개하는 단계별 요소를 목표로 하는 것입니다.

UserGuiding 을 고객 온보딩 도구로 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 긴급성에 따라 작업의 우선 순위를 지정하고 쉽게 사용자 지정
• 프로젝트 관련 통계를 보려면 Hive Analytics를 살펴보십시오.
• 고객 여정을 향상시키기 위해 모든 리소스를 표시하는 리소스 센터 생성
• 심층 분석 도구 를 사용하여 고객이 사용하는 기능의 성능에 관한 유익한 통찰력을 얻습니다.
• NPS (Net Promoter Score) 설문조사를 사용하여 귀중한 피드백 수집
• 온보딩 체크리스트 , 인앱 대화형 가이드 , 툴팁 , 핫스팟 및 자가 지원 리소스 센터 를 통해 온보딩 프로세스 전반에 걸쳐 고객을 손쉽게 안내합니다.
• 목표를 설정하고 쉽게 추적
• 제품의 UI를 보완할 이모티콘, 비디오, GIF 및 이미지를 추가하여 온보딩 여정을 사용자 정의하십시오.
• 각 고객을 세분화하여 긍정적인 영향을 미칠 개인화된 온보딩 여정을 안내합니다.
• 위에서 언급한 모든 작업을 몇 분 안에 수행할 수 있습니다.

UserGuiding G2 등급: 4.7 (105개 리뷰 중)

사용자 안내 가격

• 기본 요금제: 연간 청구 시 $69/월(월간 활성 사용자 최대 2,500명)
• 프로페셔널 플랜: 연간 청구 시 $299/월(최대 20,000명의 월간 활성 사용자)
• 기업 요금제: 연간 청구 시 $499 이상/월(사용자 지정 월간 활성 사용자)

*위의 처음 두 계획에는 14일 무료 평가판이 포함되어 있어 연간 구매로 약정하기 전에 사용해 볼 수 있습니다. 그러나 마지막 계획의 경우 영업 담당자에게 문의하는 것이 가장 좋습니다.

결론적으로

2022년 현재 SaaS 시장은 그 어느 때보다 크게 성장했습니다.

유용한 비즈니스 도구가 많이 있지만 피해야 할 것이 많다는 사실을 숨기지 는 않습니다.

이것이 내가 장기적 으로 필요할 온라인 비즈니스 도구 목록을 제공한 유일한 이유입니다.

따라서 목표를 더 빨리 달성하는 데 도움이 될 수 있으므로 확인하십시오.

자주 묻는 질문

비즈니스에서 사용되는 다양한 온라인 도구는 무엇입니까?

비즈니스에는 필요에 따라 달라지는 여러 온라인 도구가 있습니다. 그 중 일부는 프로젝트 관리, 시간 관리, 재고 관리, 분석, 회계, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 관리, 고객 관계 관리 및 마케팅 자동화와 관련이 있습니다.

비즈니스 관리에 사용되는 온라인 도구는 무엇입니까?

비즈니스를 관리하려면 프로젝트 관리 도구, 이메일 마케팅 도구, 커뮤니케이션 도구, 그래픽 디자인 도구, 소셜 미디어 관리, 고객 관계 관리, 시장 조사 및 분석 도구, 재무 및 지불 처리 도구와 같은 많은 온라인 첨단 도구가 필요합니다. .

monday.com과 ClickUp 중 어느 것이 더 낫습니까?

monday.com은 여러 사용 사례를 지원하는 강력한 기능 덕분에 ClickUp보다 더 나은 비즈니스 도구입니다. Work OS인 monday.com을 사용하면 규모에 관계없이 고유한 팀 각각의 워크플로를 관리할 수 있습니다. 따라서 monday.com은 팀 목표와 비즈니스 목표를 달성하기 위해 필요에 따라 변경할 수 있는 개방형 플랫폼을 제공한다고 말할 수 있습니다.