10 melhores ferramentas de negócios on-line que todo fundador precisa em 2022

Todo proprietário e gerente de empresa precisa de uma ampla gama de ferramentas de negócios on-line com recursos poderosos para confiar em seus serviços.

Porque todo mundo sabe que um gerente não pode lidar com cada processo tão suavemente quanto os produtos digitais.

Talvez, até certo ponto. Mas contar com um gerente para fazer o trabalho de ferramentas úteis, como os produtos do Google Workspace, seria inútil em algum momento.

Assim, você precisa de um conjunto de ferramentas para fazer o trabalho.

Então, aqui estão as ferramentas de alta tecnologia que ajudarão você e seu fluxo de trabalho ao longo do caminho.

10 melhores ferramentas de negócios on-line que todo fundador precisa em 2022

Fornecerei a você um punhado de ferramentas online com casos de uso para levar sua empresa ao PRÓXIMO NÍVEL .

Então, segure firme.

1- monday.com – para gerenciar todos os aspectos do seu negócio

monday.com é um Work OS que oferece MUITOS recursos úteis para melhorar seu fluxo de trabalho; esta ferramenta única consegue se encaixar na sua descrição e agir de acordo com suas necessidades na perfeição.

Na maioria das vezes, uso como ferramenta de gerenciamento de projetos; no entanto, tenho muitos amigos que o utilizam para CRM de vendas, gerenciamento de RH e gerenciamento de tarefas. Em outras palavras, essa ferramenta ajuda você a avançar nas operações comerciais, independentemente do tipo de operação.

Oferecendo uma plataforma aberta para todos os tipos de equipes trabalharem, a monday.com tem vários recursos avançados que valem a pena mencionar, MAS deixe-me listar meus favoritos entre esses recursos:

• habilitar @menções tão rapidamente quanto um aplicativo de mensagens
• todos os tipos de painel, planejamento e rastreamento, como atividade, candidato e comunicação
• permitindo o gerenciamento de prazos , graças a recursos como alertas/notificações e rastreamento de tempo
• rastreamento de bugs juntamente com captura de bugs/problemas
• muitas ferramentas úteis de colaboração empresarial
• muitas opções de personalização, como campos personalizados , fluxos de trabalho personalizados e branding personalizado
• da criação de tarefas à criação de banco de dados, oferecendo espaço para criatividade
• permitindo gerenciamento avançado de usuários, gerenciamento de documentos e gerenciamento de despesas por meio de quadros ilimitados, incluindo quadros privados e quadros de mensagens
• oferecendo uma ampla gama de planos de preços para empresas de todos os tamanhos

Além dos recursos que acabei de mencionar acima, essa plataforma premiada também se destaca no gerenciamento de relacionamento com o cliente. Como eu sei? Porque eu tenho que usá-lo para esse caso também. Para ser honesto, usei a monday.com para muitas coisas. Agora, deixe-me dizer o que você pode alcançar usando monday.com como seu CRM:

• unifique e registre a comunicação com seus clientes
• acompanhe seu pipeline de vendas, leads e desempenho da equipe com facilidade
• reúna todos os seus dados novos e existentes em um só lugar para obter uma melhor visualização
• crie e use automações sem código em seu fluxo de trabalho
• construir um banco de dados de clientes de acordo com as informações relacionadas ao cliente
• obter insights benéficos para acelerar o processo de vendas
• melhore seu gerenciamento de contatos e leads
• personalizar a plataforma para atender às suas necessidades

Avaliação G2 da monday.com: 4,7 (de 5.883 avaliações)

Preços da monday.com

• Plano de CRM gratuito: € 0 (até 2 lugares)
• Plano básico de CRM: € 10/usuário por mês quando cobrado anualmente
• Plano de CRM padrão: € 14/usuário por mês quando cobrado anualmente
• Plano Pro CRM: € 24/usuário por mês quando cobrado anualmente
• Plano Enterprise: Para este plano, entre em contato com o departamento de vendas.

2- Freshteam – para encontrar os melhores talentos e recrutar sem esforço

Freshteam é uma ferramenta de negócios especializada em RH para que você possa contratar novos funcionários e gerenciá-los com facilidade; A Freshteam faz parte da Freshworks, uma empresa de software que produz várias soluções.

Reduzindo a carga de trabalho de RH, o Freshteam é uma necessidade total para gerentes que procuram um HRMS, pois agiliza seus processos de RH com recursos robustos: sistema de rastreamento de candidatos , folga , sistema de informações de funcionários , integração e desligamento , aplicativo móvel e relatórios de RH .

Assim, você poderá utilizar o sourcing inteligente de candidatos, facilitando o acompanhamento de suas vagas e canais de trabalho. Além disso, você economizará muito tempo durante o processo de seleção, pois se beneficiará do pool de talentos, onde todos os dados sobre candidatos atuais e anteriores serão coletados.

Com o Freshteam como seu software de RH inteligente, em poucos cliques você poderá:

• verifique, entreviste e contrate candidatos de vários quadros de empregos, referências, mídias sociais, sites de carreira e fornecedores
• crie sua própria equipe de contratação para ajudar o processo a ocorrer sem problemas com elementos específicos, como formulários de inscrição, entrevistas e fluxo de trabalho
• alcance todas as informações necessárias sobre os candidatos em um único lugar
• automatize suas tarefas de contratação habilitando o autoatendimento para funcionários
• integre seus novos funcionários virtualmente com listas de verificação, lembretes e tarefas
• acompanhe as folgas de seus funcionários criando e implementando políticas de folga
• obtenha atualizações em qualquer lugar e a qualquer hora acessando o aplicativo móvel em movimento

Classificação do Freshteam G2: 4,5 (de 270 comentários)

Preços Freshteam

• Plano gratuito: $ 0 (até 50 funcionários)
• Plano de crescimento: $ 1,20/mês por funcionário
• Plano Pro: $ 2,40/mês por funcionário
• Plano Enterprise: US$ 4,80/mês por funcionário

*Todos os planos acima incluem uma avaliação gratuita de 21 dias, possibilitando experimentá-los antes de fazer uma compra mensal.

3- Hive – para criar fluxos de trabalho que ajudem as equipes a progredir rapidamente

O Hive é uma ferramenta ágil de gerenciamento de projetos que ajuda você a criar fluxos de trabalho para monitorar o que você tem em mãos, especialmente projetos.

Um dos Favoritos Emergentes de 2022 do Capterra na categoria de Software de Trabalho Remoto, o Hive simplifica a maneira como você trabalha oferecendo uma plataforma para gerenciar seus projetos para equipes, independentemente do tamanho.

Dando importância ao que seus usuários querem e dizem, o Hive permite que seus usuários liderem o caminho quando se trata de novos recursos. Assim, as solicitações de recursos são muito importantes para essa ferramenta; mas, não pense que não tem o suficiente em sua plataforma. O Hive possui recursos que auxiliam os usuários quando se trata de: gerenciamento de projetos, gerenciamento de tempo , colaboração em equipe , automações e integrações .

Com o Hive como sua ferramenta de gerenciamento de projetos, você pode:

• crie tarefas e projetos ilimitados, adicione itens de ação e subtarefas conforme desejar e atribua pessoas e datas de vencimento às tarefas
• mude a forma como você vê os projetos com um clique; por exemplo, de Gantt para Kanban
• use formulários para coletar informações de que você precisa, tanto de recursos internos quanto externos
• gere listas de tarefas para você e sua equipe remota ou híbrida para gastar seu tempo de acordo com sua carga de trabalho
• use o rastreamento de tempo para ver a produtividade em geral
• automatizar tarefas recorrentes para evitar repetir a mesma ação manualmente, definindo gatilhos
• colabore melhor em tempo real com o mensageiro no aplicativo do Hive, seja enviando mensagens ou recebendo feedback
• priorize e personalize suas tarefas com base em sua urgência com facilidade
• dê uma olhada no Hive Analytics para ver estatísticas sobre projetos

Classificação Hive G2: 4,6 (de 379 comentários)

Preços da colmeia

• Plano individual: $ 0
• Plano do Teams: US$ 12/mês por usuário quando cobrado anualmente
• Plano Enterprise: Para este plano, entre em contato com o departamento de vendas.

*Todos os planos acima incluem uma avaliação gratuita de 14 dias, tornando possível experimentá-los antes de se comprometer com uma compra anual.

4- Juphy – para executar seu atendimento ao cliente de mídia social sem limites

Juphy é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que oferece um serviço para garantir o envolvimento do cliente em todas as plataformas de comunicação.

Existem dois casos de uso do Juphy: atendimento ao cliente de mídia social e engajamento de mídia social, ambos com um papel universal em todo o processo de aquisição de clientes. Especialmente, no mundo de hoje, onde clientes e usuários (especialmente clientes em potencial) expressam livremente seus pensamentos por meio de postagens de mídia social.

Assim, o Juphy ajuda os usuários a manter um canal de suporte completo, capaz de acompanhar cada resposta relacionada ao seu negócio, fornecendo a eles uma caixa de entrada unificada que reúne todas as respostas dos sites de sua escolha. A partir de 2022, Juphy tem integrações com Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business, YouTube, LinkedIn, WhatsApp, Twilio, App Store e Google Play Store.

Além de uma caixa de entrada unificada, o Juphy tem vários recursos ágeis relacionados à colaboração em equipe, relatórios, automações, respostas predeterminadas, suporte técnico de marca branca, espaço de trabalho e caixa de entrada social - tudo em nome de ajudá-lo a melhorar o desempenho do atendimento ao cliente .

Em resumo, você NÃO precisa MAIS alternar entre plataformas para verificar, gerenciar e responder às respostas que sua empresa recebe. Com Juphy, uma plataforma governa TODAS .

Classificação Juphy G2: 4,6 (de 89 comentários)

Preço Juphy

• Plano inicial: $ 20/mês por usuário quando cobrado anualmente
• Plano de crescimento: $ 36/mês por usuário quando cobrado anualmente
• Plano Enterprise: Para este plano, entre em contato com o departamento de vendas.

*Todos os planos acima incluem uma avaliação gratuita de 7 dias com garantia de reembolso de 30 dias, tornando possível experimentá-los antes de se comprometer com uma compra anual.

5- Help Scout – para melhorar completamente o suporte ao cliente

O Help Scout é um help desk que melhora a comunicação com o cliente, fornecendo aos usuários uma plataforma que oferece suporte ao cliente.

Quando seus clientes precisam de ajuda, o Help Scout ajuda você a se mover mais rápido, permitindo que você trabalhe em uma plataforma onde vários recursos excelentes estão localizados. Por exemplo, ele apresenta aos usuários uma caixa de entrada compartilhada , recursos de relatórios , base de conhecimento , bate- papo ao vivo , mensagens , fluxos de trabalho, gerenciamento de clientes e integrações.

Oferecer suporte excepcional e melhorar a experiência do cliente se torna uma brincadeira de criança, graças aos recursos que mencionei acima. Por exemplo, você pode aumentar a produtividade e a colaboração da equipe com facilidade usando a caixa de entrada compartilhada que reúne e-mails em um canal de comunicação multicanal para sua equipe responder; você pode se beneficiar de tarefas , notas particulares , respostas salvas e marcar seus colegas de equipe nesse processo.

Com o Help Scout como seu software de suporte ao cliente, você pode:

• aumente a colaboração da equipe nos tickets que seus clientes deixam
• construir relacionamentos valiosos com seus clientes para aumentar a fidelidade do cliente
• automatizar ações
• crie pastas personalizadas para facilitar o rastreamento da comunicação
• envie respostas em massa com um único clique
• fazer uso de detecção de colisão, notificações e pesquisa avançada e segurança
• obtenha relatórios para obter informações sobre conversas, bate-papos, documentos, e-mails e empresa
• leve seus dados aonde quer que vá com o aplicativo móvel do Help Scout
• crie postagens de blog para responder a perguntas frequentes com facilidade em seu próprio site ou até mesmo no Google Docs
• lançar uma central de ajuda com CSS personalizado para promover a auto-ajuda
• fornecer suporte por chat ao vivo e muito mais

Ajuda Scout G2 Classificação: 4,4 (de 358 comentários)

Preços do olheiro da ajuda

• Plano padrão: US$ 20/mês por usuário com cobrança anual (US$ 25/mês por usuário em assinaturas mensais)
• Plano Plus: US$ 35/mês por usuário quando cobrado anualmente (US$ 40/mês por usuário em assinaturas mensais)
• Plano da empresa: US$ 60/mês por usuário quando cobrado anualmente

*Todos os planos acima incluem uma avaliação gratuita de 15 dias, tornando possível experimentá-los antes de se comprometer com uma compra anual.

6- Canva – para criar apresentações incríveis, postagens nas redes sociais e muito mais

O Canva é uma ferramenta de design gráfico que ajuda as equipes com gráficos, apresentações, postagens de mídia social e muito mais com a ajuda dos modelos que ele fornece.

Sem qualquer experiência em design, você pode criar conteúdo visual , graças a esta plataforma fácil de usar. Existem alguns tópicos que valem a pena mencionar quando se trata de diferenciar o Canva das outras ferramentas de design gráfico, como convidar sua equipe para colaborar em tempo real , milhares de modelos de equipe para escolher e gerenciamento de conteúdo em um só lugar .

Habilitando essas coisas, o Canva também fornece vários recursos poderosos:

• conteúdo ilimitado , incluindo modelos, imagens, fontes e cores
• modelos de marca para você usar repetidamente sem ter que criar novos modelos
• kits de marca que você pode usar em qualquer conteúdo para ser consistente com sua marca
• comentários e compartilhamentos para que você possa se comunicar com sua equipe sem mudar de plataforma
• integrações para aumentar a produtividade e a colaboração
• permitir e negar acesso à sua equipe de acordo com o respectivo ativo
• planejador de conteúdo com insights para ajudá-lo ao longo do caminho

Avaliação do Canva G2: 4,7 (de 3.532 avaliações)

Preços do Canva

• Plano gratuito: $ 0
• Plano Pro: $ 12,99/mês por usuário
• Plano do Teams: US$ 36/mês por usuário

*Todos os planos acima incluem uma avaliação gratuita de 30 dias, tornando possível experimentá-lo antes de se comprometer com uma compra anual.

7- Slack – para se comunicar com todas as equipes em um único lugar

O Slack é um programa de mensagens que ajuda a comunicação interna com os membros da equipe a fluir sem problemas.

Um dos melhores desempenhos do Capterra de 2022 na categoria Software de colaboração, o Slack se tornou uma plataforma popular devido à interface intuitiva e aos recursos que oferece. Por exemplo, reunir sua equipe é muito fácil, pois inclui huddles, canais dos quais você pode adicionar e remover pessoas dependendo da linha de trabalho e muito mais, como compartilhamento de arquivos e compartilhamento de tela.

Com a confiança de empresas famosas, como Airbnb , NASA , Uber , Etsy e The New York Times , o Slack melhora a comunicação, independentemente do tamanho da equipe, como uma sede digital com alto nível de acessibilidade.

Classificação do Slack G2: 4,5 (de 30.095 avaliações)

Preço de folga

• Plano gratuito: $ 0
• Plano Pro: US$ 6,67/usuário por mês quando cobrado anualmente
• Plano Business+: US$ 12,50/usuário por mês quando cobrado anualmente
• Plano Enterprise Grid : Para este plano, entre em contato com o departamento de vendas.

8- Google Workspace – para administrar seu negócio em um único espaço

O Google Workspace é uma coleção de software desenvolvida para aumentar a produtividade do Google.

Incluindo aplicativos do Google, como Google Drive , Google Chat e Google Sheets , o Google Workspace oferece uma vasta plataforma com ótimo desempenho com integrações para que as equipes obtenham valor. Sabendo que essas ferramentas de negócios são produzidas pelo Google, fica mais fácil configurar o rastreamento de dados com serviços de análise, como o Google Analytics .

Em outras palavras, o Google Workspace oferece aos usuários uma solução completa que possibilita a conexão e a colaboração com colegas de equipe, clientes, fornecedores e parceiros para que você possa gerenciar facilmente todas as suas ferramentas e fluxo de trabalho em um único lugar.

Classificação do Google Workspace G2: 4,6 (de 39.969 avaliações)

Preços do Google Workspace

• Plano Business Starter: US$ 6/mês por usuário
• Plano Business Standard: US$ 12/mês por usuário
• Plano Business Plus: $ 18/mês por usuário
• Plano Enterprise : Para este plano, entre em contato com o departamento de vendas.

9- Fiverr – para obter serviços profissionais de alto nível de freelancers

O Fiverr é um mercado on-line para proprietários de empresas e gerentes de equipe encontrarem freelancers altamente qualificados em todo o mundo para trabalhar.

Pode parecer estranho no começo, mas acredite, é realmente crucial encontrar pessoas em quem você possa confiar em um assunto no qual você não se destaca. ASSIM Fiverr reúne freelancers em uma plataforma onde você pode comissioná-los dentro do orçamento em apenas alguns cliques.

Por exemplo, digamos que sua equipe precisa aprender WordPress. Estrondo! Existem cursos online que você pode comprar no Fiverr – é claro, todos dados por pessoas confiáveis ​​nas quais você pode confiar. Agora, vamos supor que você não precise de um curso online; você precisa de alguém para realizar uma ação.

Design da página de destino

Marketing de mídia social

Estratégia de marketing

Escrita criativa

Artigo para vídeo

consultoria de RH

Há muito mais de onde isso veio. Simplesmente inacreditável.

Classificação Fiverr G2: 4,3 (de 180 comentários)

10- UserGuiding – para integrar seus clientes sem esforço, sem qualquer codificação

O UserGuiding é uma ferramenta de integração de usuários sem código que pode oferecer suporte e aprimorar toda a experiência do cliente.

Ao longo da experiência do cliente, todos os produtos e serviços precisam de algum guia explicativo. MAS imagine ter um guia interativo em vez dos guias escritos que você vê em todos os lugares; é isso que o UserGuiding visa com elementos passo a passo que apresentam um novo produto.

Com o UserGuiding como sua ferramenta de integração do cliente, você pode:

• priorize e personalize suas tarefas com base em sua urgência com facilidade
• dê uma olhada no Hive Analytics para ver estatísticas sobre projetos
• crie um centro de recursos para exibir todos os seus recursos para aprimorar a jornada do cliente
• faça uso da ferramenta de análise detalhada para obter informações benéficas sobre o desempenho dos recursos que os clientes usam
• coletar feedback valioso usando pesquisas NPS (Net Promoter Score)
• guie seus clientes sem esforço durante todo o processo de integração com a ajuda de listas de verificação de integração , guias interativos no aplicativo , dicas de ferramentas , pontos de acesso e centros de recursos de autoajuda
• defina metas e acompanhe-as com facilidade
• personalize a jornada de integração adicionando emojis, vídeos, GIFs e imagens que complementarão a interface do usuário do seu produto
• segmentar cada cliente para guiá-los por uma jornada de integração personalizada que deixará um impacto positivo
• realizar todas as coisas que mencionei acima e ainda MAIS em minutos

Classificação do UserGuiding G2: 4,7 (de 105 comentários)

Preços do UserGuiding

• Plano básico: $ 69/mês quando cobrado anualmente (até 2.500 usuários ativos mensais)
• Plano profissional: $ 299/mês quando cobrado anualmente (até 20.000 usuários ativos mensais)
• Plano corporativo: $ 499+/mês quando cobrado anualmente (usuários ativos mensais personalizados)

*Os dois primeiros planos acima incluem uma avaliação gratuita de 14 dias, tornando possível experimentá-lo antes de se comprometer com uma compra anual. No entanto, para o último plano, seria melhor entrar em contato com as vendas.

Para concluir

A partir de 2022, o mercado SaaS cresceu MAIS DO QUE NUNCA.

Existem muitas ferramentas de negócios úteis, MAS isso NÃO esconde o fato de que existem muitas que você DEVE evitar.

Esta é a única razão pela qual eu lhe forneci uma lista de ferramentas de negócios on-line que você precisará a longo prazo.

Portanto, confira-os porque eles podem ser os únicos a ajudá-lo a alcançar seus objetivos mais rapidamente.

perguntas frequentes

Quais são as diferentes ferramentas online usadas nos negócios?

Nos negócios, existem diversas ferramentas online que variam de acordo com suas necessidades. Alguns deles estão relacionados ao gerenciamento de projetos, gerenciamento de tempo, gerenciamento de estoque, análise, contabilidade, email marketing, gerenciamento de mídia social, gerenciamento de relacionamento com o cliente e automação de marketing.

Quais ferramentas online são usadas para gerenciar um negócio?

Gerenciar um negócio requer muitas ferramentas on-line de alta tecnologia, como ferramentas de gerenciamento de projetos, ferramentas de marketing por e-mail, ferramentas de comunicação, ferramentas de design gráfico, gerenciamento de mídia social, gerenciamento de relacionamento com o cliente, ferramentas de pesquisa e análise de mercado e ferramentas de processamento de finanças e pagamentos .

Qual é melhor: monday.com ou ClickUp?

A monday.com é uma ferramenta de negócios melhor que o ClickUp, graças aos seus recursos robustos que atendem a vários casos de uso. Como um Work OS, a monday.com permite que os usuários gerenciem os fluxos de trabalho de cada equipe exclusiva, independentemente do tamanho; assim, é possível afirmar que a monday.com oferece uma plataforma aberta que você pode alterar de acordo com suas necessidades para atingir as metas de sua equipe e objetivos de negócios.