2022 年每位創始人都需要的 10 種最佳在線業務工具

每個企業主和經理都需要各種具有強大功能的在線業務工具來依賴他們的服務。

因為每個人都知道，一個經理無法像數字產品那樣順利地處理每個流程。

也許，在某種程度上。 但在某些時候，指望經理來完成有用的工具（例如 Google Workspace 的產品）的工作是毫無意義的。

因此，您需要一套工具來完成工作。

因此，這裡有一些高科技工具可以幫助您和您的工作流程。

2022 年每位創始人都需要的 10 種最佳在線業務工具

我將為您提供一些帶有用例的在線工具，讓您的業務更上一層樓。

所以，堅持住。

1- monday.com – 管理您業務的各個方面

monday.com 是一個工作操作系統，它為您提供了大量富有成效的資源來改進您的工作流程； 這個獨一無二的工具可以完美地融入您的描述並根據您的需求採取行動。

大多數時候，我將它用作項目管理工具； 但是，我有很多朋友將它用於銷售CRM、人力資源管理和任務管理。 換句話說，該工具可幫助您推進業務運營，無論業務類型如何。

monday.com 為各種團隊提供了一個開放的平台，擁有大量值得一提的高級功能，但讓我在這些功能中列出我最喜歡的功能：

• 像消息傳遞應用程序一樣快速啟用@mentions
• 各種儀表板、計劃和跟踪——例如活動、申請人和通信
• 啟用截止日期管理，這要歸功於警報/通知和時間跟踪等功能
• 錯誤跟踪以及錯誤/問題捕獲
• 許多有用的業務協作工具
• 大量自定義選項，例如自定義字段、自定義工作流程和自定義品牌
• 從任務創建到數據庫創建，為創意提供空間
• 允許通過無限的板（包括私人板和留言板）進行高級用戶管理、文檔管理和費用管理
• 為各種規模的企業提供廣泛的定價計劃

除了我剛才提到的功能外，這個屢獲殊榮的平台還擅長客戶關係管理。 我怎麼知道？ 因為我也必須將它用於那種情況。 老實說，我在很多事情上都使用過 monday.com。 現在，讓我告訴您使用 monday.com 作為您的 CRM 可以實現什麼：

• 統一併記錄與客戶的溝通
• 輕鬆跟踪您的銷售渠道、潛在客戶和團隊績效
• 將所有新的和現有的數據收集在一個地方以獲得更好的視圖
• 在您的工作流程中創建和使用無代碼自動化
• 根據相關客戶信息建立客戶數據庫
• 獲得有益的見解以加快銷售流程
• 改善您的聯繫人和潛在客戶管理
• 定制平台以滿足您的需求

monday.com G2 評分：4.7 （共 5,883 條評論）

monday.com 定價

• 免費 CRM 計劃： 0 歐元（最多 2 個席位）
• 基本 CRM 計劃：按年計費，每位用戶每月 10 歐元
• 標準 CRM 計劃：按年計費時，每位用戶每月 14 歐元
• Pro CRM 計劃：按年計費，每位用戶每月 24 歐元
• 企業計劃：有關此計劃，請聯繫銷售。

2- Freshteam – 尋找頂尖人才，輕鬆招聘

Freshteam 是一款專注於 HR 的商業工具，讓您可以輕鬆僱傭和管理新員工； Freshteam 是 Freshworks 的一部分，Freshworks 是一家提供多種解決方案的軟件公司。

減少 HR 工作量，Freshteam 是尋求 HRMS 的經理的全部需求，因為它通過強大的功能簡化了您的 HR 流程：申請人跟踪系統、休假、員工信息系統、入職和離職、移動應用程序和HR 報告。

因此，您將能夠利用智能候選人採購，從而輕鬆跟踪您的職位空缺和渠道。 此外，您將在篩選過程中節省大量時間，因為您將受益於收集有關當前和過去候選人的所有數據的人才庫。

使用Freshteam作為您的智能 HR 軟件，只需單擊幾下，您就可以：

• 檢查、面試和僱用來自多個工作委員會、推薦人、社交媒體、職業網站和供應商的候選人
• 創建您自己的招聘團隊，通過申請表、面試和工作流程等特定元素幫助流程順利進行
• 僅在一個地方獲得有關候選人的所有必需信息
• 通過啟用員工自助服務來自動化您的招聘任務
• 使用清單、提醒和任務虛擬入職新員工
• 通過創建和實施休假政策來跟踪員工的休假
• 隨時隨地通過移動應用程序獲取更新

Freshteam G2 評分：4.5 （共 270 條評論）

Freshteam定價

• 免費計劃： 0 美元（最多 50 名員工）
• 增長計劃：每位員工每月 1.20 美元
• 專業計劃：每位員工每月 2.40 美元
• 企業計劃：每位員工每月 4.80 美元

*以上所有計劃都包含 21 天的免費試用期，因此可以在每月購買之前試用它們。

3- Hive – 創建幫助團隊快速進步的工作流程

Hive 是一種敏捷的項目管理工具，可幫助您創建工作流來監控您的工作，尤其是項目。

作為 Capterra 2022 年遠程工作軟件類別下的新寵之一，Hive 通過提供一個平台來為團隊管理您的項目，無論其規模如何，它都簡化了您的工作方式。

Hive 重視用戶的需求和意見，讓用戶在新功能方面處於領先地位。 因此，功能請求對於此工具非常重要； 但是，不要認為它的平台不夠。 Hive 具有在以下方面為用戶提供幫助的功能：項目管理、時間管理、團隊協作、自動化和集成。

使用Hive作為您的項目管理工具，您可以：

• 創建無限的任務和項目，根據需要添加操作項和子任務，並為任務分配人員和截止日期
• 一鍵更改您查看項目的方式； 例如，從甘特圖到看板
• 使用表格從內部和外部資源收集您需要的信息
• 為您自己和您的遠程或混合團隊生成待辦事項列表，以根據您的工作量花費您的時間
• 利用時間跟踪來查看總體生產力
• 自動執行重複任務，以避免通過設置觸發器手動重複相同的操作
• 與 Hive 的應用內信使更好地實時協作，無論是消息傳遞還是獲取反饋
• 輕鬆根據任務的緊迫性對任務進行優先級排序和自定義
• 查看 Hive Analytics 以查看有關項目的統計信息

Hive G2 評分：4.6 （共 379 條評論）

蜂巢定價

• 單人計劃： 0 美元
• 團隊計劃：按年計費，每位用戶每月 12 美元
• 企業計劃：有關此計劃，請聯繫銷售。

*以上所有計劃都包括 14 天的免費試用期，可以在承諾每年購買之前試用它們。

4- Juphy – 無限制地運行您的社交媒體客戶服務

Juphy 是一種社交媒體管理工具，提供服務以確保客戶在所有通信平台上的參與度。

Juphy 有兩個用例：社交媒體客戶服務和社交媒體參與，它們在整個客戶獲取過程中都發揮著普遍作用。 特別是在當今世界，客戶和用戶（尤其是潛在客戶）通過社交媒體帖子自由表達他們的想法。

因此，Juphy 通過為用戶提供一個統一的收件箱來收集來自您選擇的站點的所有響應，從而幫助用戶維護一個全面的支持渠道，該渠道能夠跟踪與您的業務相關的每個響應。 截至 2022 年，Juphy 已與 Facebook、Instagram、Twitter、Google My Business、YouTube、LinkedIn、WhatsApp、Twilio、App Store 和 Google Play Store 集成。

除了統一的收件箱外，Juphy 還具有與團隊協作、報告、自動化、預設響應、白標服務台、工作區和社交收件箱相關的多項敏捷功能，所有這些都是為了幫助您提高客戶服務績效。

簡而言之，您不再需要在平台之間切換來檢查、管理和回复您的業務獲得的響應。 使用Juphy ，一個平台統統統管它們。

Juphy G2 評分：4.6 （共 89 條評論）

朱菲定價

• 入門計劃：按年計費，每位用戶每月 20 美元
• 增長計劃：按年計費，每位用戶每月 36 美元
• 企業計劃：有關此計劃，請聯繫銷售。

*以上所有計劃均包括 7 天免費試用和 30 天退款保證，讓您可以在承諾每年購買之前試用它們。

5- Help Scout – 全面改善您的客戶支持

Help Scout 是一個幫助台，通過為用戶提供提供客戶支持的平台來改善客戶溝通。

當您的客戶需要幫助時，Help Scout 通過允許您在具有多項強大功能的平台中工作來幫助您更快地行動。例如，它為用戶提供共享收件箱、報告能力、知識庫、實時聊天、消息、工作流、客戶管理和集成。

多虧了我上面提到的功能，在改善客戶體驗的同時提供出色的支持變得輕而易舉。 例如，您可以通過使用共享收件箱來輕鬆提高生產力和團隊協作，該收件箱在多渠道溝通渠道中收集電子郵件供您的團隊做出回應； 在此過程中，您可能會受益於分配、私人筆記、保存的回復和標記您的隊友。

使用Help Scout作為您的客戶支持軟件，您可以：

• 在客戶離開的票證上增加團隊協作
• 與客戶建立有價值的關係以提高客戶忠誠度
• 自動化操作
• 創建自定義文件夾以更輕鬆地跟踪通信
• 一鍵發送批量回复
• 利用碰撞檢測、通知以及高級搜索和安全性
• 獲取報告以深入了解對話、聊天、文檔、電子郵件和公司
• 使用 Help Scout 的移動應用程序將您的數據帶到任何地方
• 在您自己的網站甚至 Google Docs 上創建博客文章以輕鬆回答常見問題
• 使用自定義 CSS 啟動幫助中心以促進自助
• 提供實時聊天支持等等

Help Scout G2 評分：4.4 （共 358 條評論）

幫助偵察定價

• 標準計劃：按年計費時每位用戶每月 20 美元（每月訂閱每位用戶每月 25 美元）
• Plus 計劃：按年計費時每位用戶每月 35 美元（每月訂閱每位用戶每月 40 美元）
• 公司計劃：按年計費，每位用戶每月 60 美元

*以上所有計劃都包括 15 天的免費試用期，可以在承諾每年購買之前試用它們。

6- Canva – 創建令人驚嘆的演示文稿、社交媒體帖子等

Canva 是一種圖形設計工具，可藉助其提供的模板幫助團隊處理圖形、演示文稿、社交媒體帖子等。

借助這個易於使用的平台，您無需任何設計經驗即可創建視覺內容。 在將 Canva 與其他圖形設計工具區分開來時，有幾個主題值得一提，例如邀請您的團隊進行實時協作、數千個團隊模板可供選擇，以及在一個地方進行內容管理。

啟用這些功能後，Canva 還提供了大量強大的功能：

• 無限的內容，包括模板、圖像、字體和顏色
• 品牌模板供您反複使用，無需創建新模板
• 您可以在任何內容上使用的品牌套件，以與您的品牌保持一致
• 評論和分享，以便您可以在不更改平台的情況下與您的團隊進行交流
• 集成以提高生產力和協作
• 根據各自的資產允許和拒絕訪問您的團隊
• 具有洞察力的內容規劃師可在整個過程中為您提供幫助

Canva G2 評分：4.7 （共 3,532 條評論）

Canva 定價

• 免費計劃： 0 美元
• 專業版計劃：每位用戶每月 12.99 美元
• 團隊計劃：每位用戶每月 36 美元

*以上所有計劃都包括 30 天免費試用，可以在承諾年度購買之前試用。

7- Slack——在一個地方與所有團隊溝通

Slack 是一個消息傳遞程序，可幫助與團隊成員進行內部溝通順暢。

作為 Capterra 2022 年協作軟件類別下的最佳表現者之一，Slack 由於其提供的直觀 UI 和功能而成為一個流行的平台。 例如，將您的團隊聚集在一起非常容易，因為它包括會議、可以根據工作線添加和刪除人員的頻道以及更多內容，例如文件共享和屏幕共享。

Slack 深受Airbnb 、 NASA 、 Uber 、 Etsy和《紐約時報》等知名公司的信任，無論團隊規模如何，Slack 都可以作為具有高度可訪問性的數字總部改善溝通。

Slack G2 評分：4.5 （共 30,095 條評論）

鬆弛定價

• 免費計劃： 0 美元
• 專業版計劃：按年計費，每位用戶每月 6.67 美元
• Business+ 計劃：按年計費，每位用戶每月 12.50 美元
• Enterprise Grid 計劃：有關此計劃，請聯繫銷售人員。

8-谷歌工作區——在一個空間裡經營你的業務

Google Workspace 是一組軟件，旨在提高 Google 的工作效率。

包括 Google 應用程序（例如Google Drive 、 Google Chat和Google Sheets ），Google Workspace 提供了一個性能卓越的龐大平台，並為團隊提供了從中獲取價值的集成。 知道這些業務工具是由 Google 生產的，因此可以更輕鬆地使用分析服務（例如Google Analytics ）設置數據跟踪。

換言之，Google Workspace 為用戶提供了一個一體化解決方案，讓您可以與團隊成員、客戶、供應商和合作夥伴建立聯繫和協作，這樣您就可以在一個地方輕鬆管理所有工具和工作流程。

Google Workspace G2 評分：4.6 （共 39,969 條評論）

Google Workspace 定價

• Business Starter 計劃：每位用戶每月 6 美元
• 商業標準計劃：每位用戶每月 12 美元
• Business Plus 計劃：每位用戶每月 18 美元
• 企業計劃：有關此計劃，請聯繫銷售。

9- Fiverr – 從自由職業者那裡獲得一流的專業服務

Fiverr 是一個在線市場，供企業主和團隊經理在世界各地尋找高技能的自由職業者合作。

一開始可能聽起來很奇怪，但相信我，在你不擅長的主題上找到你可以信任的人真的很重要。 THUS Fiverr 將自由職業者聚集在一個平台內，您只需點擊幾下即可在預算範圍內委託他們。

例如，假設您的團隊需要學習 WordPress。 繁榮！ 您可以在 Fiverr 上購買在線課程——當然，所有課程都是由值得信賴的可靠人士提供的。 現在，假設您不需要在線課程； 你需要有人來執行一個動作。

登陸頁面設計

社交媒體市場營銷

市場策略

創意寫作

文章轉視頻

人力資源諮詢

還有很多來自哪裡。 簡直難以置信。

Fiverr G2 評分：4.3 （共 180 條評論）

10- UserGuiding - 無需任何編碼即可輕鬆為您的客戶提供服務

UserGuiding 是一種無代碼用戶引導工具，可以支持和增強整個客戶體驗。

在整個客戶體驗中，所有產品和服務都需要一些解釋性指南。 但是想像一下有一個交互式指南，而不是隨處可見的書面指南； 這就是 UserGuiding 的目標，它通過逐步元素向您介紹新產品。

使用UserGuiding作為您的客戶入職工具，您可以：

• 輕鬆根據任務的緊迫性對任務進行優先級排序和自定義
• 查看 Hive Analytics 以查看有關項目的統計信息
• 創建資源中心以顯示您的所有資源，以增強客戶旅程
• 利用深入分析工具獲得有關客戶使用的功能性能的有益見解
• 通過使用NPS （淨推薦值）調查收集有價值的反饋
• 借助入職清單、應用內交互式指南、工具提示、熱點和自助資源中心，在整個入職過程中輕鬆指導您的客戶
• 設定目標並輕鬆跟踪它們
• 通過添加表情符號、視頻、GIF 和圖像來自定義入職旅程，以補充您的產品 UI
• 細分每位客戶，引導他們完成個性化的入職旅程，從而產生積極影響
• 在幾分鐘內完成我上面提到的所有事情，甚至更多

UserGuiding G2 評分：4.7 （共 105 條評論）

用戶指導定價

• 基本計劃：按年計費，每月 69 美元（每月最多 2,500 名活躍用戶）
• 專業計劃：按年計費，每月 299 美元（每月最多 20,000 名活躍用戶）
• 企業計劃：按年計費時每月 499 美元以上（自定義每月活躍用戶）

*上述前兩個計劃包括 14 天免費試用，可以在承諾每年購買之前試用。 但是，對於最後一個計劃，最好聯繫銷售人員。

綜上所述

截至 2022 年，SaaS 市場的規模比以往任何時候都大。

有許多有用的商業工具，但這並不能掩蓋你應該避免的事實。

這是我為您提供長期需要的在線業務工具列表的唯一原因。

因此，請檢查它們，因為它們可能會幫助您更快地實現目標。

經常問的問題

商業中使用的不同在線工具有哪些？

在業務中，有幾種在線工具會根據您的需求而有所不同。 其中一些與項目管理、時間管理、庫存管理、分析、會計、電子郵件營銷、社交媒體管理、客戶關係管理和營銷自動化有關。

哪些在線工具用於管理業務？

管理企業需要大量在線高科技工具，例如項目管理工具、電子郵件營銷工具、溝通工具、平面設計工具、社交媒體管理、客戶關係管理、市場研究和分析工具，以及財務和支付處理工具.

哪個更好：monday.com 還是 ClickUp？

monday.com 是比 ClickUp 更好的商業工具，這要歸功於其強大的功能，可服務於多個用例。 作為一個工作操作系統，monday.com 允許用戶管理每個獨特團隊的工作流程，無論其規模大小； 因此，可以說 monday.com 提供了一個開放平台，您可以根據需要進行更改，以實現您的團隊目標和業務目標。