10 Alat Bisnis Online Terbaik yang Dibutuhkan Setiap Pendiri di tahun 2022

Setiap pemilik dan manajer bisnis memerlukan berbagai alat bisnis online dengan fitur canggih untuk mengandalkan layanan mereka.

Karena semua orang tahu bahwa satu manajer tidak dapat menangani setiap proses semulus produk digital.

Mungkin, sampai batas tertentu. Tetapi mengandalkan manajer untuk melakukan pekerjaan alat yang bermanfaat, seperti produk Google Workspace, pada titik tertentu tidak akan ada gunanya.

Dengan demikian, Anda memerlukan seperangkat alat untuk menyelesaikan pekerjaan.

Jadi, inilah alat berteknologi tinggi yang akan membantu Anda dan alur kerja Anda di sepanjang jalan.

10 Alat Bisnis Online Terbaik yang Dibutuhkan Setiap Pendiri di tahun 2022

Saya akan memberi Anda beberapa alat online dengan kasus penggunaan untuk membawa bisnis Anda ke TINGKAT BERIKUTNYA .

Jadi, pegang erat-erat.

1- monday.com – untuk mengelola semua aspek bisnis Anda

monday.com adalah OS Kerja yang menawarkan BANYAK sumber daya yang bermanfaat untuk meningkatkan alur kerja Anda; alat satu-of-a-kind ini berhasil masuk ke dalam deskripsi Anda dan bertindak sesuai dengan kebutuhan Anda dengan sempurna.

Sebagian besar waktu, saya menggunakannya sebagai alat manajemen proyek; Namun, saya punya banyak teman yang menggunakannya untuk CRM penjualan, manajemen SDM, dan manajemen tugas. Dengan kata lain, alat ini membantu Anda maju dalam operasi bisnis apa pun jenis operasinya.

Menawarkan platform terbuka untuk semua jenis tim untuk dikerjakan, monday.com memiliki banyak fitur canggih yang layak disebutkan TETAPI izinkan saya mencantumkan favorit saya di antara fitur-fitur ini:

• mengaktifkan @sebutan secepat aplikasi perpesanan
• semua jenis dasbor, perencanaan, dan pelacakan—seperti aktivitas, pelamar, dan komunikasi
• memungkinkan manajemen tenggat waktu , berkat fitur seperti peringatan/pemberitahuan dan pelacakan waktu
• pelacakan bug bersama penangkapan bug/masalah
• banyak alat kolaborasi bisnis yang berguna
• banyak opsi penyesuaian, seperti bidang khusus, alur kerja khusus , dan pencitraan merek khusus
• dari pembuatan tugas hingga pembuatan basis data, menawarkan ruang untuk kreativitas
• memungkinkan manajemen pengguna tingkat lanjut, manajemen dokumen , dan manajemen pengeluaran melalui papan tak terbatas, termasuk papan pribadi dan papan pesan
• menawarkan berbagai paket harga untuk bisnis dari semua ukuran

Selain fitur yang baru saja saya sebutkan di atas, platform pemenang penghargaan ini juga unggul dalam manajemen hubungan pelanggan. Bagaimana aku tahu? Karena saya harus menggunakannya untuk kasus itu juga. Sejujurnya, saya telah menggunakan monday.com untuk banyak hal. Sekarang, izinkan saya memberi tahu Anda apa yang dapat Anda capai dengan menggunakan monday.com sebagai CRM Anda:

• menyatukan dan merekam komunikasi dengan pelanggan Anda
• lacak jalur penjualan, prospek, dan kinerja tim Anda dengan mudah
• kumpulkan semua data baru dan yang sudah ada di satu tempat untuk mendapatkan tampilan yang lebih baik
• buat dan gunakan otomatisasi tanpa kode dalam alur kerja Anda
• membangun database pelanggan sesuai dengan informasi pelanggan terkait
• dapatkan wawasan yang bermanfaat untuk mempercepat proses penjualan
• tingkatkan kontak dan manajemen prospek Anda
• sesuaikan platform agar sesuai dengan kebutuhan Anda

monday.com Peringkat G2: 4,7 (dari 5.883 ulasan)

harga monday.com

• Paket CRM gratis: €0 (hingga 2 kursi)
• Paket CRM dasar: €10/pengguna per bulan bila ditagih setiap tahun
• Paket CRM standar: €14/pengguna per bulan bila ditagih setiap tahun
• Paket Pro CRM: €24/pengguna per bulan bila ditagih setiap tahun
• Paket perusahaan: Untuk paket ini, silakan hubungi bagian penjualan.

2- Freshteam – untuk menemukan talenta terbaik dan merekrut dengan mudah

Freshteam adalah alat bisnis yang berspesialisasi dalam SDM sehingga Anda dapat merekrut karyawan baru dan mengelolanya dengan mudah; Freshteam adalah bagian dari Freshworks, sebuah perusahaan perangkat lunak yang menghasilkan banyak solusi.

Mengurangi beban kerja SDM, Freshteam adalah kebutuhan total bagi manajer yang mencari SDM karena menyederhanakan proses SDM Anda dengan fitur-fitur canggih: sistem pelacakan pelamar , waktu istirahat , sistem informasi karyawan , onboarding dan offboarding , aplikasi seluler , dan laporan SDM .

Dengan demikian, Anda akan dapat memanfaatkan dari sumber kandidat yang cerdas, membuatnya mudah untuk melacak lowongan dan saluran pekerjaan Anda. Selain itu, Anda akan menghemat banyak waktu selama proses penyaringan karena Anda akan mendapat manfaat dari kumpulan bakat di mana semua data mengenai kandidat saat ini dan masa lalu akan dikumpulkan.

Dengan Freshteam sebagai perangkat lunak HR cerdas Anda, dalam beberapa klik Anda akan dapat:

• periksa, wawancarai, dan rekrut kandidat dari beberapa papan pekerjaan, referensi, media sosial, situs karier, dan vendor
• buat tim perekrutan Anda sendiri untuk membantu proses berjalan lancar dengan elemen tertentu seperti formulir aplikasi, wawancara, dan alur kerja
• menjangkau semua informasi yang diperlukan mengenai kandidat hanya di satu tempat
• otomatisasi tugas perekrutan Anda dengan mengaktifkan layanan mandiri karyawan
• perkenalkan karyawan baru Anda secara virtual dengan daftar periksa, pengingat, dan tugas
• lacak waktu istirahat karyawan Anda dengan membuat dan menerapkan kebijakan waktu istirahat
• dapatkan pembaruan di mana saja dan kapan saja dengan mengakses aplikasi seluler saat bepergian

Peringkat Freshteam G2: 4,5 (dari 270 ulasan)

Harga tim baru

• Paket gratis: $0 (hingga 50 karyawan)
• Rencana pertumbuhan: $1,20/bulan per karyawan
• Paket Pro: $2,40/bulan per karyawan
• Paket perusahaan: $4,80/bulan per karyawan

*Semua paket di atas termasuk uji coba gratis selama 21 hari, memungkinkan untuk mencobanya sebelum melakukan pembelian bulanan.

3- Hive – untuk membuat alur kerja yang membantu kemajuan tim dengan cepat

Hive adalah alat manajemen proyek tangkas yang membantu Anda membuat alur kerja untuk memantau apa yang Anda miliki, terutama proyek.

Salah satu Favorit Capterra yang Muncul pada 2022 di bawah kategori Perangkat Lunak Kerja Jarak Jauh, Hive menyederhanakan cara Anda bekerja dengan menawarkan platform untuk mengelola proyek Anda untuk tim, berapa pun ukurannya.

Mengutamakan apa yang diinginkan dan dikatakan penggunanya, Hive memungkinkan penggunanya memimpin dalam hal fitur baru. Dengan demikian, permintaan fitur sangat penting untuk alat ini; tapi, jangan berpikir bahwa itu tidak cukup pada platformnya. Hive memiliki fitur yang membantu pengguna dalam hal: manajemen proyek, manajemen waktu , kolaborasi tim , otomatisasi , dan integrasi .

Dengan Hive sebagai alat manajemen proyek, Anda dapat:

• buat tugas dan proyek tanpa batas, tambahkan item tindakan dan subtugas sesuai keinginan, dan tetapkan orang dan tanggal jatuh tempo untuk tugas
• ubah cara Anda melihat proyek dengan sekali klik; misalnya, dari Gantt ke Kanban
• menggunakan formulir untuk mengumpulkan informasi yang Anda butuhkan, baik dari sumber internal maupun eksternal
• buat daftar tugas untuk Anda sendiri dan tim jarak jauh atau hibrida untuk menghabiskan waktu Anda sesuai dengan beban kerja Anda
• manfaatkan pelacakan waktu untuk melihat produktivitas secara umum
• mengotomatiskan tugas berulang untuk menghindari mengulangi tindakan yang sama secara manual dengan mengatur pemicu
• berkolaborasi lebih baik secara real-time dengan messenger dalam aplikasi Hive, baik itu perpesanan atau mendapatkan umpan balik
• memprioritaskan dan menyesuaikan tugas Anda berdasarkan urgensinya dengan mudah
• lihat Hive Analytics untuk melihat statistik mengenai proyek

Peringkat Hive G2: 4,6 (dari 379 ulasan)

Harga Sarang

• Paket sendiri: $0
• Paket tim: $12/bulan per pengguna saat ditagih setiap tahun
• Paket perusahaan: Untuk paket ini, silakan hubungi bagian penjualan.

*Semua paket di atas termasuk uji coba gratis selama 14 hari, memungkinkan untuk mencobanya sebelum melakukan pembelian tahunan.

4- Juphy – untuk menjalankan layanan pelanggan media sosial Anda tanpa batas

Juphy adalah alat manajemen media sosial yang menawarkan layanan untuk memastikan keterlibatan pelanggan di semua platform komunikasi.

Ada dua kasus penggunaan Juphy: layanan pelanggan media sosial dan keterlibatan media sosial , keduanya membawa peran universal selama proses akuisisi pelanggan. Apalagi, di dunia sekarang ini di mana pelanggan dan pengguna (terutama calon pelanggan) dengan bebas mengekspresikan pikiran mereka melalui postingan media sosial.

Dengan demikian, Juphy membantu pengguna mempertahankan saluran dukungan menyeluruh yang mampu melacak setiap tanggapan yang terkait dengan bisnis Anda dengan menyediakan mereka dengan kotak masuk terpadu yang mengumpulkan semua tanggapan dari situs pilihan Anda. Pada 2022, Juphy memiliki integrasi dengan Facebook, Instagram, Twitter, Google Bisnisku, YouTube, LinkedIn, WhatsApp, Twilio, App Store, dan Google Play Store.

Selain kotak masuk terpadu, Juphy memiliki beberapa fitur gesit yang terkait dengan kolaborasi tim, laporan, otomatisasi, tanggapan terekam, meja bantuan label putih, ruang kerja, dan kotak masuk sosial—semuanya atas nama membantu Anda meningkatkan kinerja layanan pelanggan Anda .

Singkatnya, Anda TIDAK perlu LAGI beralih antar platform untuk memeriksa, mengelola, dan membalas tanggapan yang diperoleh bisnis Anda. Dengan Juphy, satu platform mengatur mereka SEMUA .

Peringkat Juphy G2: 4,6 (dari 89 ulasan)

Harga Juphy

• Paket pemula: $20/bulan per pengguna saat ditagih setiap tahun
• Paket pertumbuhan: $36/bulan per pengguna saat ditagih setiap tahun
• Paket perusahaan: Untuk paket ini, silakan hubungi bagian penjualan.

*Semua paket di atas termasuk uji coba gratis selama 7 hari dengan jaminan uang kembali 30 hari, memungkinkan untuk mencobanya sebelum melakukan pembelian tahunan.

5- Help Scout – untuk meningkatkan dukungan pelanggan Anda sepenuhnya

Help Scout adalah meja bantuan yang meningkatkan komunikasi pelanggan dengan menyediakan platform yang menawarkan dukungan pelanggan kepada pengguna.

Saat pelanggan Anda membutuhkan bantuan, Help Scout membantu Anda bergerak lebih cepat dengan memungkinkan Anda bekerja di platform tempat beberapa fitur hebat berada. Misalnya, Help Scout memberi penggunanya kotak masuk bersama , kemampuan pelaporan , basis pengetahuan , obrolan langsung , pesan , alur kerja, manajemen pelanggan , dan integrasi.

Untuk memberikan dukungan yang luar biasa sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan menjadi permainan anak-anak, berkat fitur-fitur yang telah saya sebutkan di atas. Misalnya, Anda dapat meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim dengan mudah dengan memanfaatkan kotak masuk bersama yang mengumpulkan email di saluran komunikasi multisaluran untuk ditanggapi oleh tim Anda; Anda mungkin mendapat manfaat dari tugas , catatan pribadi , balasan tersimpan , dan menandai rekan tim Anda dalam proses ini.

Dengan Help Scout sebagai perangkat lunak dukungan pelanggan, Anda dapat:

• tingkatkan kolaborasi tim pada tiket yang ditinggalkan pelanggan Anda
• membangun hubungan yang berharga dengan pelanggan Anda untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
• mengotomatisasi tindakan
• buat folder khusus untuk memudahkan pelacakan komunikasi
• kirim balasan massal dengan satu klik
• memanfaatkan deteksi tabrakan, pemberitahuan, dan pencarian dan keamanan lanjutan
• dapatkan laporan untuk mendapatkan wawasan tentang percakapan, obrolan, dokumen, email, dan perusahaan
• bawa data Anda ke mana pun Anda pergi dengan aplikasi seluler Help Scout
• buat entri blog untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah di situs Anda sendiri atau bahkan di Google Documents
• luncurkan pusat bantuan dengan CSS khusus untuk mempromosikan swadaya
• memberikan dukungan obrolan langsung, dan banyak lagi

Help Scout G2 Rating: 4,4 (dari 358 ulasan)

Bantuan Pramuka Harga

• Paket standar: $20/bulan per pengguna saat ditagih setiap tahun ($25/bulan per pengguna pada langganan bulanan)
• Paket plus: $35/bulan per pengguna saat ditagih setiap tahun ($40/bulan per pengguna pada langganan bulanan)
• Paket perusahaan: $60/bulan per pengguna saat ditagih setiap tahun

*Semua paket di atas termasuk uji coba gratis selama 15 hari, memungkinkan untuk mencobanya sebelum melakukan pembelian tahunan.

6- Canva – untuk membuat presentasi yang memukau, postingan media sosial, dan banyak lagi

Canva adalah alat desain grafis yang membantu tim dengan grafik, presentasi, posting media sosial, dan banyak lagi dengan bantuan template yang disediakan.

Tanpa pengalaman desain apa pun, Anda dapat membuat konten visual , berkat platform yang mudah digunakan ini. Ada beberapa topik yang layak disebutkan dalam membedakan Canva dari alat desain grafis lainnya, seperti mengundang tim Anda untuk berkolaborasi secara waktu nyata , ribuan templat tim untuk dipilih, dan manajemen konten di satu tempat .

Mengaktifkan hal-hal seperti itu, Canva juga menyediakan banyak fitur canggih:

• konten tak terbatas , termasuk templat, gambar, font, dan warna
• templat bermerek untuk Anda gunakan berulang kali tanpa harus membuat templat baru
• kit merek yang dapat Anda gunakan pada konten apa pun agar konsisten dengan pencitraan merek Anda
• komentar dan bagikan sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan tim Anda tanpa mengubah platform
• integrasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi
• izinkan dan tolak akses ke tim Anda sesuai dengan aset masing-masing
• perencana konten dengan wawasan untuk membantu Anda sepanjang jalan

Peringkat Canva G2: 4,7 (dari 3.532 ulasan)

Harga Canva

• Paket gratis: $0
• Paket Pro: $12,99/bulan per pengguna
• Paket tim: $36/bulan per pengguna

*Semua paket di atas termasuk uji coba gratis 30 hari, memungkinkan untuk mencobanya sebelum melakukan pembelian tahunan.

7- Slack – untuk berkomunikasi dengan semua tim di satu tempat

Slack adalah program pengiriman pesan yang membantu komunikasi internal dengan anggota tim mengalir dengan lancar.

Salah satu Capterra's Top Performers of 2022 di bawah kategori Collaboration Software, Slack menjadi platform populer karena UI intuitif dan fitur yang ditawarkannya. Misalnya, menyatukan tim Anda sangat mudah karena mencakup ngerumpi, saluran tempat Anda dapat menambahkan dan menghapus orang bergantung pada alur kerja, dan banyak lagi, seperti berbagi file, dan berbagi layar.

Dipercaya oleh perusahaan terkenal, seperti Airbnb , NASA , Uber , Etsy , dan The New York Times , Slack meningkatkan komunikasi tidak peduli ukuran tim sebagai markas digital dengan tingkat aksesibilitas tinggi.

Peringkat Slack G2: 4,5 (dari 30.095 ulasan)

Harga Slack

• Paket gratis: $0
• Paket Pro: $6.67/pengguna per bulan saat ditagih setiap tahun
• Paket Bisnis+: $12,50/pengguna per bulan bila ditagih setiap tahun
• Paket Enterprise Grid : Untuk paket ini, silakan hubungi bagian penjualan.

8- Google Workspace – untuk menjalankan bisnis Anda dalam satu ruang

Google Workspace adalah kumpulan perangkat lunak yang dikembangkan untuk meningkatkan produktivitas oleh Google.

Termasuk aplikasi Google, seperti Google Drive , Google Chat , dan Google Spreadsheet , Google Workspace menawarkan platform yang luas dengan kinerja yang luar biasa dengan integrasi bagi tim untuk mendapatkan nilai. Mengetahui bahwa alat bisnis ini diproduksi oleh Google, mempermudah penyiapan pelacakan data dengan layanan analitik, seperti Google Analytics .

Dengan kata lain, Google Workspace menawarkan solusi lengkap kepada pengguna yang memungkinkan untuk terhubung dan berkolaborasi dengan rekan tim, pelanggan, pemasok, dan mitra sehingga Anda dapat dengan mudah mengelola semua alat dan alur kerja di satu tempat.

Peringkat Google Workspace G2: 4,6 (dari 39.969 ulasan)

Harga Google Workspace

• Paket Pemula Bisnis: $6/bulan per pengguna
• Paket Standar Bisnis: $12/bulan per pengguna
• Paket Business Plus: $18/bulan per pengguna
• Paket perusahaan : Untuk paket ini, silakan hubungi bagian penjualan.

9- Fiverr – untuk mendapatkan layanan profesional terbaik dari pekerja lepas

Fiverr adalah pasar online bagi pemilik bisnis dan manajer tim untuk menemukan pekerja lepas berketerampilan tinggi di seluruh dunia untuk diajak bekerja sama.

Mungkin terdengar aneh pada awalnya, tetapi percayalah, sangat penting untuk menemukan orang yang dapat Anda percayai dengan subjek yang tidak Anda kuasai. DEMIKIAN Fiverr menyatukan para freelancer dalam platform tempat Anda dapat menugaskan mereka sesuai anggaran dalam beberapa klik.

Misalnya, tim Anda perlu mempelajari WordPress. Ledakan! Ada kursus online yang dapat Anda beli di Fiverr—tentu saja, semua diberikan oleh orang yang kredibel yang dapat Anda percayai. Sekarang, mari kita asumsikan bahwa Anda tidak memerlukan kursus online; Anda membutuhkan seseorang untuk melakukan suatu tindakan.

Desain halaman arahan

Pemasaran media sosial

Strategi pemasaran

tulisan kreatif

Artikel ke video

konsultasi SDM

Ada banyak lagi dari mana asalnya. Tidak bisa dipercaya.

Peringkat Fiverr G2: 4,3 (dari 180 ulasan)

10- UserGuiding – untuk menghubungkan pelanggan Anda dengan mudah tanpa pengkodean apa pun

UserGuiding adalah alat orientasi pengguna tanpa kode yang dapat mendukung dan meningkatkan seluruh pengalaman pelanggan.

Sepanjang pengalaman pelanggan, semua produk dan layanan memerlukan beberapa panduan penjelasan. TAPI bayangkan memiliki panduan interaktif alih-alih panduan tertulis yang Anda lihat di mana-mana; itulah tujuan UserGuiding dengan elemen langkah demi langkah yang memperkenalkan Anda pada produk baru.

Dengan UserGuiding sebagai alat orientasi pelanggan Anda, Anda dapat:

• memprioritaskan dan menyesuaikan tugas Anda berdasarkan urgensinya dengan mudah
• lihat Hive Analytics untuk melihat statistik mengenai proyek
• buat pusat sumber daya untuk menampilkan semua sumber daya Anda guna meningkatkan perjalanan pelanggan
• manfaatkan alat analitik mendalam untuk mendapatkan wawasan bermanfaat mengenai kinerja fitur yang digunakan pelanggan
• kumpulkan umpan balik yang berharga dengan menggunakan survei NPS (Net Promoter Score)
• memandu pelanggan Anda dengan mudah selama proses orientasi dengan bantuan daftar periksa orientasi , panduan interaktif dalam aplikasi , tooltips , hotspot, dan pusat sumber daya swadaya
• tetapkan tujuan dan lacak dengan mudah
• sesuaikan perjalanan orientasi dengan menambahkan emoji, video, GIF, dan gambar yang akan melengkapi UI produk Anda
• segmentasikan setiap pelanggan untuk memandu mereka melalui perjalanan orientasi yang dipersonalisasi yang akan meninggalkan dampak positif
• melakukan semua hal yang saya sebutkan di atas dan bahkan LEBIH dalam hitungan menit

Peringkat G2 UserGuiding: 4,7 (dari 105 ulasan)

Harga Panduan Pengguna

• Paket dasar: $69/bulan bila ditagih setiap tahun (hingga 2.500 pengguna aktif bulanan)
• Paket profesional: $299/bulan bila ditagih setiap tahun (hingga 20.000 pengguna aktif bulanan)
• Paket perusahaan: $499+/bulan bila ditagih setiap tahun (pengguna aktif bulanan khusus)

*Dua paket pertama di atas termasuk uji coba gratis 14 hari, memungkinkan untuk mencobanya sebelum melakukan pembelian tahunan. Namun, untuk rencana terakhir, akan lebih baik untuk menghubungi bagian penjualan.

Kesimpulannya

Pada 2022, pasar SaaS telah tumbuh LEBIH BESAR DARI SEBELUMNYA.

Ada banyak alat bisnis yang berguna TAPI ini TIDAK menyembunyikan fakta bahwa ada banyak yang HARUS Anda hindari.

Ini adalah satu-satunya alasan saya telah memberi Anda daftar alat bisnis online yang AKAN Anda butuhkan dalam jangka panjang.

Jadi, periksa mereka karena mereka mungkin yang membantu Anda mencapai tujuan Anda lebih cepat.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa saja alat online yang berbeda yang digunakan dalam bisnis?

Dalam bisnis, ada beberapa alat online yang bervariasi sesuai dengan kebutuhan Anda. Beberapa di antaranya terkait dengan manajemen proyek, manajemen waktu, manajemen inventaris, analitik, akuntansi, pemasaran email, manajemen media sosial, manajemen hubungan pelanggan, dan otomatisasi pemasaran.

Alat online apa yang digunakan untuk mengelola bisnis?

Mengelola bisnis memerlukan banyak alat online berteknologi tinggi, seperti alat manajemen proyek, alat pemasaran email, alat komunikasi, alat desain grafis, manajemen media sosial, manajemen hubungan pelanggan, alat riset dan analisis pasar, serta alat pemrosesan keuangan dan pembayaran .

Mana yang lebih baik: monday.com atau ClickUp?

monday.com adalah alat bisnis yang lebih baik daripada ClickUp, berkat fitur-fitur canggihnya yang berfungsi untuk banyak kasus penggunaan. Sebagai OS Kerja, monday.com memungkinkan pengguna untuk mengelola alur kerja setiap tim yang unik, terlepas dari ukurannya; dengan demikian, dimungkinkan untuk menyatakan bahwa monday.com menawarkan platform terbuka yang dapat Anda ubah sesuai dengan kebutuhan Anda untuk mencapai tujuan tim dan tujuan bisnis Anda.