2022 年にすべての創業者が必要とする 10 の最高のオンライン ビジネス ツール

すべてのビジネス オーナーとマネージャーは、サービスを利用するための強力な機能を備えた幅広いオンライン ビジネス ツールを必要としています。

デジタル製品のように 1 人の管理者が各プロセスをスムーズに処理できないことは誰もが知っているからです。

おそらく、ある程度。 しかし、マネージャーに Google Workspace のプロダクトなどの便利なツールの作業を任せても、ある時点で無意味になります。

したがって、作業を完了するには一連のツールが必要です。

そこで、あなたとあなたのワークフローに役立つハイテク ツールをご紹介します。

2022 年にすべての創業者が必要とする 10 の最高のオンライン ビジネス ツール

ビジネスを次のレベルに引き上げるためのユースケースを含むオンラインツールをいくつか紹介します。

だから、しっかりと待ってください。

1- monday.com – ビジネスのあらゆる側面を管理する

monday.com は、ワークフローを改善するための多くの実りあるリソースを提供するWork OSです。 このユニークなツールは、あなたの説明に適合し、あなたのニーズに従って完璧に機能します.

ほとんどの場合、プロジェクト管理ツールとして使用します。 しかし、営業 CRM や人事管理、タスク管理に使っている友人がたくさんいます。 つまり、このツールは、操作の種類に関係なく、ビジネス操作を進めるのに役立ちます。

monday.comは、あらゆる種類のチームが作業できるオープン プラットフォームを提供しており、言及する価値のある高度な機能が数多くありますが、これらの機能の中で私のお気に入りを挙げさせてください。

• メッセージング アプリと同じくらい迅速に@メンションを有効にする
• 活動、応募者、コミュニケーションなど、あらゆる種類のダッシュボード、計画、および追跡
• アラート/通知や時間追跡などの機能により、締め切り管理を有効にします
• バグ/問題キャプチャと一緒にバグ追跡
• 多くの便利なビジネス コラボレーション ツール
• カスタム フィールド、カスタム ワークフロー、カスタム ブランディングなど、豊富なカスタマイズ オプション
• タスクの作成からデータベースの作成まで、創造性のためのスペースを提供します
• プライベート ボードやメッセージ ボードを含む無制限のボードを通じて、高度なユーザー管理、ドキュメント管理、経費管理を可能にします
• あらゆる規模の企業向けに幅広い料金プランを提供

上記の機能に加えて、この受賞歴のあるプラットフォームは、顧客関係管理にも優れています. どうすればわかりますか？ その場合にも使わなければならないからです。 正直なところ、私は monday.com をさまざまなことに使用してきました。 それでは、monday.com を CRM として使用することで達成できることをお話ししましょう。

• 顧客とのコミュニケーションを統合して記録する
• セールス パイプライン、リード、チームのパフォーマンスを簡単に追跡
• 新しいデータと既存のデータをすべて 1 か所に集めて、より良いビューを取得します
• ワークフローでノーコード自動化を作成して使用する
• 関連する顧客情報に従って顧客データベースを構築する
• 販売プロセスを加速するための有益な洞察を得る
• 連絡先とリードの管理を改善する
• ニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズ

monday.com G2 評価: 4.7 (5,883 件のレビューのうち)

monday.com 料金

• 無料 CRM プラン: 0 ユーロ (最大 2 シート)
• ベーシック CRM プラン:年間請求の場合、ユーザーあたり月額 10 ユーロ
• 標準 CRM プラン:年間請求の場合、ユーザーあたり月額 14 ユーロ
• Pro CRM プラン:年間請求の場合、ユーザーあたり月額 24 ユーロ
• Enterprise プラン:このプランについては、営業にお問い合わせください。

2- Freshteam – 優秀な人材を見つけて簡単に採用する

Freshteam は人事に特化したビジネス ツールで、新しい従業員を簡単に雇用して管理できます。 Freshteam は、複数のソリューションを提供するソフトウェア会社である Freshworks の一部です。

HR の作業負荷を軽減する Freshteam は、HRMS を探しているマネージャーにとって絶対的なニーズです。応募者追跡システム、休暇、従業員情報システム、オンボーディングとオフボーディング、モバイル アプリ、 HR レポートなどの堅牢な機能で HR プロセスを合理化するためです。

したがって、スマートな候補者ソーシングから利用できるようになり、求人やチャネルを簡単に追跡できます. さらに、現在および過去の候補者に関するすべてのデータが収集される人材プールの恩恵を受けるため、スクリーニング プロセスの時間を大幅に節約できます。

Freshteamをスマート HR ソフトウェアとして使用すると、数回クリックするだけで次のことが可能になります。

• いくつかの求人掲示板、紹介、ソーシャル メディア、キャリア サイト、ベンダーから候補者をチェック、面接、採用する
• 独自の採用チームを作成して、応募フォーム、面接、ワークフローなどの特定の要素でプロセスがスムーズに進むようにします
• 候補者に関する必要なすべての情報を 1 か所で入手できます
• 従業員のセルフサービスを有効にすることで、雇用タスクを自動化します
• チェックリスト、リマインダー、およびタスクを使用して、新入社員を仮想的にオンボーディングします
• 休暇ポリシーを作成して実装することにより、従業員の休暇を追跡します
• 外出先でモバイルアプリにアクセスして、いつでもどこでも最新情報を入手

Freshteam G2 評価: 4.5 (270 件のレビューのうち)

フレッシュチームの価格

• 無料プラン: $0 (従業員 50 人まで)
• 成長プラン:従業員 1 人あたり月額 1.20 ドル
• Pro プラン:従業員 1 人あたり月額 2.40 ドル
• エンタープライズ プラン:従業員 1 人あたり月額 4.80 ドル

※上記全てのプランには21日間の無料トライアルが含まれており、毎月購入する前に試してみることができます。

3- ハイブ – チームが迅速に進歩するのに役立つワークフローを作成する

Hive はアジャイルなプロジェクト管理ツールで、ワークフローを作成して、現在の状況、特にプロジェクトを監視するのに役立ちます。

リモート ワーク ソフトウェアのカテゴリで Capterra の2022 年の新たなお気に入りの 1 つである Hive は、チームの規模に関係なく、チームのプロジェクトを管理するためのプラットフォームを提供することで、作業方法を簡素化します。

ユーザーが何を望み、何を言うかを重視する Hive は、新機能に関してはユーザーが先導できるようにします。 したがって、機能のリクエストはこのツールにとって非常に重要です。 しかし、プラットフォームに十分なものがないとは思わないでください。 Hive には、プロジェクト管理、時間管理、チーム コラボレーション、自動化、および統合に関してユーザーを支援する機能があります。

プロジェクト管理ツールとしてHiveを使用すると、次のことが可能になります。

• 無制限のタスクとプロジェクトを作成し、必要に応じてアクション アイテムとサブタスクを追加し、タスクに人員と期日を割り当てます
• クリックするだけでプロジェクトの表示方法を変更できます。 たとえば、ガントからかんばんへ
• フォームを使用して、内部リソースと外部リソースの両方から必要な情報を収集します
• 自分のチームとリモート チームまたはハイブリッド チームが作業負荷に応じて時間を費やすための To Do リストを生成する
• 時間追跡を利用して、一般的な生産性を確認する
• トリガーを設定して同じアクションを手動で繰り返さないように、繰り返しタスクを自動化する
• メッセージングやフィードバックの取得など、Hive のアプリ内メッセンジャーを使用してリアルタイムでより良いコラボレーションを実現
• 緊急度に基づいて簡単にタスクに優先順位を付けてカスタマイズする
• Hive Analytics を見て、プロジェクトに関する統計を確認してください

ハイブ G2 評価: 4.6 (379 件のレビューのうち)

ハイブの価格

• ソロプラン: $0
• Teams プラン:年次請求の場合、ユーザーあたり月額 12 ドル
• Enterprise プラン:このプランについては、営業にお問い合わせください。

※上記全てのプランには14日間の無料お試し期間が含まれており、年間契約前にお試しいただけます。

4- Juphy – ソーシャル メディア カスタマー サービスを無制限に実行する

Juphy は、すべてのコミュニケーション プラットフォームで顧客エンゲージメントを確保するためのサービスを提供するソーシャル メディア管理ツールです。

Juphy には、ソーシャル メディア カスタマー サービスとソーシャル メディア エンゲージメントの 2 つのユース ケースがあり、どちらも顧客獲得プロセス全体で普遍的な役割を果たします。 特に、顧客とユーザー (特に見込み顧客) がソーシャル メディアの投稿を通じて自由に自分の考えを表明する今日の世界では。

このように、Juphy は、選択したサイトからのすべての応答を収集する統合受信トレイをユーザーに提供することで、ビジネスに関連する各応答を追跡できる完全なサポート チャネルをユーザーが維持できるようにします。 2022 年現在、Juphy は Facebook、Instagram、Twitter、Google My Business、YouTube、LinkedIn、WhatsApp、Twilio、App Store、Google Play ストアと統合されています。

統合された受信トレイとは別に、Juphy には、チーム コラボレーション、レポート、自動化、返信定型文、ホワイト ラベル ヘルプ デスク、ワークスペース、およびソーシャル受信トレイに関連するいくつかのアジャイル機能があり、すべてカスタマー サービスのパフォーマンス向上を支援するという名目で.

要するに、ビジネスが受け取った応答を確認、管理、返信するためにプラットフォームを切り替える必要はもうありません。 Juphy では、1 つのプラットフォームがすべてを支配します。

Juphy G2 評価: 4.6 (89 件のレビューのうち)

ジュフィーの価格

• スターター プラン:年間請求の場合、ユーザーあたり月額 20 ドル
• 成長プラン:年次請求の場合、ユーザーあたり月額 36 ドル
• Enterprise プラン:このプランについては、営業にお問い合わせください。

※上記全てのプランには、7日間の無料トライアルと30日間の返金保証が含まれており、年間購入を確定する前に試すことができます。

5- Help Scout – カスタマーサポートを完全に改善する

Help Scout は、カスタマー サポートを提供するプラットフォームをユーザーに提供することで、カスタマー コミュニケーションを改善するヘルプ デスクです。

顧客が助けを必要としている場合、ヘルプスカウトは、いくつかの優れた機能が配置されているプラ​​ットフォームで作業できるようにすることで、より迅速に行動するのに役立ちます.たとえば、ユーザーに共有受信トレイ、レポート機能、ナレッジベース、ライブチャット、メッセージを提供します. 、ワークフロー、顧客管理、および統合。

上記の機能のおかげで、カスタマー エクスペリエンスを向上させながら優れたサポートを提供することは簡単なことではありません。 たとえば、チームが応答するためにマルチチャネル通信チャネルで電子メールを収集する共有受信トレイを利用することで、生産性とチームのコラボレーションを簡単に向上させることができます。 このプロセスでは、課題、プライベート メモ、返信の保存、チームメイトへのタグ付けが役立つ場合があります。

Help Scoutをカスタマー サポート ソフトウェアとして使用すると、次のことが可能になります。

• 顧客が残したチケットでチームのコラボレーションを促進
• 顧客との価値ある関係を築き、顧客ロイヤルティを高めます
• アクションを自動化する
• カスタム フォルダを作成して、コミュニケーションの追跡を容易にする
• ワンクリックで一括返信
• 衝突検出、通知、高度な検索とセキュリティを利用する
• レポートを取得して、会話、チャット、ドキュメント、電子メール、および会社に関する洞察を得る
• Help Scout のモバイル アプリケーションを使用すると、どこにいてもデータを持ち運ぶことができます
• 自分のサイトや Google ドキュメントでよくある質問に簡単に答えるブログ投稿を作成する
• カスタム CSS を使用してヘルプセンターを立ち上げ、セルフヘルプを促進する
• ライブチャットサポートなどを提供

Help Scout G2 評価: 4.4 (358 件のレビューのうち)

ヘルプスカウトの料金

• 標準プラン:年次請求の場合、ユーザーあたり月額 20 ドル (月間サブスクリプションではユーザーあたり月額 25 ドル)
• プラス プラン:年次請求の場合、ユーザーあたり月額 35 ドル (月間サブスクリプションではユーザーあたり月額 40 ドル)
• 法人プラン:年間請求の場合、ユーザーあたり月額 60 ドル

※上記全てのプランには15日間の無料お試し期間が含まれており、年間契約前にお試しいただけます。

6- Canva – 見事なプレゼンテーション、ソーシャル メディアの投稿などを作成する

Canva は、提供されるテンプレートを利用して、グラフィック、プレゼンテーション、ソーシャル メディアの投稿などでチームを支援するグラフィック デザイン ツールです。

この使いやすいプラットフォームのおかげで、デザインの経験がなくてもビジュアル コンテンツを作成できます。 Canva を他のグラフィック デザイン ツールと差別化する際に言及する価値のあるトピックがいくつかあります。たとえば、チームを招待してリアルタイムで共同作業を行ったり、何千ものチーム テンプレートから選択したり、1 か所でコンテンツを管理したりできます。

そのようなことを可能にするCanvaは、強力な機能も数多く提供しています。

• テンプレート、画像、フォント、色を含む無制限のコンテンツ
• 新しいテンプレートを作成しなくても、何度でも使用できるブランド テンプレート
• ブランディングと一貫性を保つために、あらゆるコンテンツで使用できるブランド キット
• プラットフォームを変更せずにチームと通信できるように、コメントと共有
• 生産性とコラボレーションを向上させる統合
• それぞれのアセットに従って、チームへのアクセスを許可および拒否します
• 途中で役立つ洞察を備えたコンテンツプランナー

Canva G2 評価: 4.7 (3,532 件のレビューのうち)

Canvaの価格

• 無料プラン: $0
• プロプラン：ユーザーあたり月額$ 12.99
• Teams プラン:ユーザーあたり月額 36 ドル

※上記全てのプランには30日間の無料お試し期間が含まれており、年間購入契約前にお試しいただけます。

7- Slack – 1 か所ですべてのチームと通信する

Slack は、チーム メンバーとの社内コミュニケーションを円滑に進めるのに役立つメッセージング プログラムです。

コラボレーション ソフトウェアのカテゴリで Capterra の2022 年のトップ パフォーマーの 1 つである Slack は、その直感的な UI と機能により、人気のあるプラットフォームになりました。 たとえば、ハドル、ワークラインに応じて人を追加および削除できるチャネル、およびファイル共有や画面共有などの多くのチャネルが含まれているため、チームをまとめるのは非常に簡単です.

Airbnb 、 NASA 、 Uber 、 Etsy 、 The New York Timesなどの有名企業から信頼されている Slack は、アクセシビリティの高いデジタル HQ として、チームの規模に関係なくコミュニケーションを改善します。

Slack G2 評価: 4.5 (30,095 件のレビューのうち)

Slack の料金

• 無料プラン: $0
• Pro プラン:年間請求の場合、ユーザーあたり月額 $6.67
• Business+ プラン:年次請求の場合、ユーザーあたり月額 $12.50
• Enterprise Grid プラン: このプランについては、営業にお問い合わせください。

8- Google Workspace – 1 つのスペースでビジネスを運営

Google Workspace は、Google が生産性を高めるために開発したソフトウェアの集まりです。

Google Drive 、 Google Chat 、 Google Sheetsなどの Google アプリを含む Google Workspace は、チームが価値を引き出すための統合を備えた優れたパフォーマンスを備えた広大なプラットフォームを提供します。 これらのビジネス ツールが Google によって作成されていることを知っていると、 Google アナリティクスなどの分析サービスを使用してデータ追​​跡を簡単に設定できます。

つまり、Google Workspace は、チームメイト、顧客、サプライヤー、パートナーとのつながりとコラボレーションを可能にするオールインワン ソリューションをユーザーに提供し、すべてのツールとワークフローを 1 か所で簡単に管理できるようにします。

Google Workspace G2 評価: 4.6 (39,969 件のレビュー中)

Google Workspace の料金

• Business Starter プラン:ユーザーあたり月額 6 ドル
• Business Standard プラン:ユーザーあたり月額 12 ドル
• Business Plus プラン:ユーザーあたり月額 18 ドル
• Enterprise プラン: このプランについては、営業にお問い合わせください。

9- Fiverr – フリーランサーから一流のプロフェッショナル サービスを得る

Fiverr は、ビジネス オーナーやチーム マネージャーが一緒に働く世界中の高度なスキルを持つフリーランサーを見つけるためのオンライン マーケットプレイスです。

最初は奇妙に聞こえるかもしれませんが、自分が得意ではないテーマについて、信頼できる人を見つけることが非常に重要だと信じています。 したがって、 Fiverrは、数回クリックするだけで予算内で依頼できるプラットフォーム内でフリーランサーを集めます。

たとえば、あなたのチームが WordPress を学ぶ必要があるとしましょう。 ブーム！ Fiverr で購入できるオンライン コースがあります。もちろん、信頼できる信頼できる人々によって提供されています。 ここで、オンライン コースが必要ないと仮定しましょう。 アクションを実行する人が必要です。

ランディングページのデザイン

ソーシャルメディアマーケティング

マーケティング戦略

文芸

記事から動画へ

人事コンサルティング

それがどこから来たのかは他にもたくさんあります。 信じられない。

Fiverr G2 評価: 4.3 (180 件のレビューのうち)

10- UserGuiding – コーディングなしで簡単に顧客をオンボーディング

UserGuiding は、カスタマー エクスペリエンス全体をサポートおよび強化できるコード不要のユーザー オンボーディング ツールです。

顧客体験を通じて、すべての製品とサービスには何らかの説明ガイドが必要です。 しかし、どこにでもある書面によるガイドではなく、対話型のガイドを用意することを想像してみてください。 それが、新製品を紹介するステップバイステップの要素で UserGuiding が目指していることです。

UserGuidingを顧客のオンボーディング ツールとして使用すると、次のことが可能になります。

• 緊急度に基づいて簡単にタスクに優先順位を付けてカスタマイズする
• Hive Analytics を見て、プロジェクトに関する統計を確認してください
• リソース センターを作成してすべてのリソースを表示し、カスタマー ジャーニーを強化する
• 詳細な分析ツールを利用して、顧客が使用する機能のパフォーマンスに関する有益な洞察を得る
• NPS (ネット プロモーター スコア) 調査を使用して貴重なフィードバックを収集する
• オンボーディング チェックリスト、アプリ内インタラクティブ ガイド、ツールチップ、ホットスポット、セルフヘルプ リソース センターを利用して、オンボーディング プロセス全体を通して顧客を簡単にガイドします。
• 目標を設定し、簡単に追跡する
• 製品のUIを補完する絵文字、ビデオ、GIF、画像を追加して、オンボーディングジャーニーをカスタマイズします
• 各顧客をセグメンテーションして、プラスの影響を与えるパーソナライズされたオンボーディング ジャーニーをガイドします。
• 上記のすべてのことを数分で実行し、さらに多くのことを実行します

UserGuiding G2 評価: 4.7 (105 件のレビューのうち)

ユーザーガイドの価格

• 基本プラン:年払いの場合、月額 69 ドル (最大 2,500 の月間アクティブ ユーザー)
• プロフェッショナル プラン:年間請求の場合、月額 299 ドル (最大 20,000 の月間アクティブ ユーザー)
• 法人プラン:年次請求の場合、月額 499 ドル以上 (カスタム月間アクティブ ユーザー)

*上記の最初の 2 つのプランには 14 日間の無料トライアルが含まれているため、年間購入を確定する前に試すことができます。 ただし、最後の計画については、営業に連絡するのが最善です。

結論は

2022 年現在、SaaS 市場はかつてないほど大きく成長しています。

便利なビジネス ツールはたくさんありますが、避けるべきツールがたくさんあるという事実を隠しているわけではありません。

これが、長期的に必要となるオンラインビジネス ツールのリストを提供した唯一の理由です。

目標をより早く達成するのに役立つ可能性があるため、それらをチェックしてください.

よくある質問

ビジネスで使用されるさまざまなオンライン ツールは何ですか?

ビジネスでは、ニーズに応じてさまざまなオンライン ツールがいくつかあります。 それらのいくつかは、プロジェクト管理、時間管理、在庫管理、分析、会計、電子メール マーケティング、ソーシャル メディア管理、顧客関係管理、およびマーケティング オートメーションに関連しています。

ビジネスの管理に使用するオンライン ツールは何ですか?

ビジネスの管理には、プロジェクト管理ツール、電子メール マーケティング ツール、コミュニケーション ツール、グラフィック デザイン ツール、ソーシャル メディア管理、顧客関係管理、市場調査および分析ツール、財務および支払い処理ツールなど、多くのオンライン ハイテク ツールが必要です。 .

monday.com と ClickUp のどちらが優れていますか?

monday.com は、複数のユース ケースに対応する堅牢な機能のおかげで、ClickUp よりも優れたビジネス ツールです。 Work OS として、monday.com を使用すると、ユーザーは規模に関係なく、すべてのチームのワークフローを管理できます。 したがって、monday.com は、チームの目標とビジネス目標を達成するために、ニーズに応じて変更できるオープン プラットフォームを提供していると言えます。