10 cele mai bune instrumente de afaceri online de care fiecare fondator are nevoie în 2022

Fiecare proprietar și manager de afaceri are nevoie de o gamă largă de instrumente de afaceri online cu funcții puternice pentru a se baza pe serviciile lor.

Pentru că toată lumea știe că un singur manager nu poate gestiona fiecare proces la fel de bine ca produsele digitale.

Poate, într-o oarecare măsură. Dar a conta pe un manager care să facă munca instrumentelor utile, cum ar fi produsele Google Workspace, ar fi inutil la un moment dat.

Astfel, aveți nevoie de o suită de instrumente pentru a face treaba.

Așadar, iată instrumentele de înaltă tehnologie care vă vor ajuta pe dvs. și fluxul dvs. de lucru de-a lungul drumului.

10 cele mai bune instrumente de afaceri online de care fiecare fondator are nevoie în 2022

Vă voi oferi o mână de instrumente online cu cazuri de utilizare pentru a vă duce afacerea la NIVELUL URMĂTOR .

Deci, stai bine.

1- monday.com – pentru a gestiona toate aspectele afacerii tale

monday.com este un sistem de operare de lucru care vă oferă O MULTE resurse fructuoase pentru a vă îmbunătăți fluxul de lucru; acest instrument unic reușește să se încadreze în descrierea dvs. și să acționeze în conformitate cu nevoile dvs. fără cusur.

De cele mai multe ori, îl folosesc ca instrument de management de proiect; cu toate acestea, am mulți prieteni care îl folosesc pentru CRM de vânzări, managementul resurselor umane și managementul sarcinilor. Cu alte cuvinte, acest instrument vă ajută să avansați în operațiunile de afaceri indiferent de tipul operațiunii.

Oferind o platformă deschisă pentru care să lucreze tot felul de echipe, monday.com are o mulțime de funcții avansate care merită menționate DAR permiteți-mi să-mi enumer preferatele printre aceste caracteristici:

• activarea @mentiunilor la fel de rapid ca o aplicație de mesagerie
• toate tipurile de tablouri de bord, planificare și urmărire, cum ar fi activitatea, solicitantul și comunicarea
• permițând gestionarea termenelor limită , datorită funcțiilor precum alerte/notificări și urmărire a timpului
• urmărirea erorilor împreună cu capturarea erorilor/problemelor
• multe instrumente utile de colaborare în afaceri
• o mulțime de opțiuni de personalizare, cum ar fi câmpuri personalizate , fluxuri de lucru personalizate și branding personalizat
• de la crearea sarcinilor la crearea bazei de date, oferind spațiu pentru creativitate
• permițând gestionarea avansată a utilizatorilor, gestionarea documentelor și gestionarea cheltuielilor prin panouri nelimitate, inclusiv panouri private și panouri de mesaje
• oferind o gamă largă de planuri de prețuri pentru companii de toate dimensiunile

Pe lângă caracteristicile pe care tocmai le-am menționat mai sus, această platformă premiată excelează și în gestionarea relațiilor cu clienții. De unde știu? Pentru că trebuie să-l folosesc și pentru acel caz. Sincer să fiu, am folosit monday.com pentru multe lucruri. Acum, permiteți-mi să vă spun ce puteți obține folosind monday.com ca CRM:

• unificați și înregistrați comunicarea cu clienții dvs
• urmăriți cu ușurință canalul de vânzări, clienții potențiali și performanța echipei
• adunați toate datele dvs. noi și existente într-un singur loc pentru a obține o vizualizare mai bună
• creați și utilizați automatizări fără cod în fluxul dvs. de lucru
• construiți o bază de date de clienți conform informațiilor aferente clienților
• obțineți informații benefice pentru a accelera procesul de vânzare
• îmbunătățiți gestionarea contactelor și a clienților potențiali
• personalizați platforma în funcție de nevoile dvs

Evaluare monday.com G2: 4,7 (din 5.883 recenzii)

Monday.com Prețuri

• Plan CRM gratuit: 0 EUR (până la 2 locuri)
• Plan CRM de bază: 10 EUR/utilizator pe lună atunci când este facturat anual
• Plan CRM standard: 14 EUR/utilizator pe lună atunci când este facturat anual
• Plan Pro CRM: 24 EUR/utilizator pe lună atunci când este facturat anual
• Plan Enterprise: Pentru acest plan, vă rugăm să contactați vânzările.

2- Freshteam – pentru a găsi talente de top și pentru a recruta fără efort

Freshteam este un instrument de afaceri specializat în HR, astfel încât să poți angaja noi angajați și să-i gestionezi cu ușurință; Freshteam face parte din Freshworks, o companie de software care produce soluții multiple.

Reducerea volumului de muncă HR, Freshteam este o nevoie totală pentru managerii care caută un HRMS, deoarece vă eficientizează procesele HR cu funcții robuste: sistem de urmărire a solicitanților , timp liber , sistem de informații despre angajați , onboarding și offboarding , aplicație mobilă și rapoarte HR .

Astfel, veți putea utiliza aprovizionarea inteligentă a candidaților, ceea ce face ușoară urmărirea locurilor de muncă și a canalelor dvs. În plus, veți economisi tone de timp în timpul procesului de selecție, deoarece veți beneficia de fondul de talente în care vor fi adunate toate datele referitoare la candidații actuali și anteriori.

Cu Freshteam ca software inteligent de resurse umane, în câteva clicuri vei putea:

• verificați, intervievați și angajați candidați de la mai multe panouri de locuri de muncă, recomandări, rețele sociale, site-uri de carieră și furnizori
• creați-vă propria echipă de angajare pentru a ajuta procesul să meargă fără probleme cu elemente specifice, cum ar fi formularele de cerere, interviurile și fluxul de lucru
• ajungeți la toate informațiile solicitate cu privire la candidați într-un singur loc
• automatizați-vă sarcinile de angajare permițând autoservirea angajaților
• îmbarcați noii dvs. angajați virtual cu liste de verificare, mementouri și sarcini
• urmăriți concediile angajaților dvs. prin crearea și implementarea politicilor de concediu
• primiți actualizări oriunde și oricând accesând aplicația mobilă din mers

Evaluare Freshteam G2: 4,5 (din 270 de recenzii)

Prețuri Freshteam

• Plan gratuit: 0 USD (până la 50 de angajați)
• Plan de creștere: 1,20 USD/lună per angajat
• Plan pro: 2,40 USD/lună per angajat
• Plan Enterprise: 4,80 USD/lună per angajat

*Toate planurile de mai sus includ o perioadă de încercare gratuită de 21 de zile, ceea ce face posibilă încercarea lor înainte de a face o achiziție lunară.

3- Hive – pentru a crea fluxuri de lucru care ajută echipele să progreseze rapid

Hive este un instrument agil de management al proiectelor care vă ajută să creați fluxuri de lucru pentru a monitoriza ceea ce aveți la dispoziție, în special proiectele.

Unul dintre Favoritele emergente Capterra din 2022 în categoria Software-ului de lucru la distanță, Hive simplifică modul în care lucrați, oferind o platformă de gestionare a proiectelor pentru echipe, indiferent de dimensiunea acestora.

Punând importanță pe ceea ce doresc și spun utilizatorii săi, Hive le permite utilizatorilor săi să conducă atunci când vine vorba de noi funcții. Astfel, solicitările de caracteristici sunt foarte cruciale pentru acest instrument; dar, sa nu credeti ca nu are destule pe platforma sa. Hive are funcții care ajută utilizatorii atunci când vine vorba de: managementul proiectelor, managementul timpului , colaborarea în echipă , automatizări și integrări .

Cu Hive ca instrument de management al proiectelor, puteți:

• creați sarcini și proiecte nelimitate, adăugați elemente de acțiune și sub-sarcini după cum doriți și atribuiți persoane și date limită sarcinilor
• schimbați modul în care vedeți proiectele cu un clic; de exemplu, de la Gantt la Kanban
• utilizați formulare pentru a colecta informațiile de care aveți nevoie, atât din resurse interne, cât și din externe
• generați liste de activități pentru propria dvs. și echipa de la distanță sau hibridă, pentru a vă petrece timpul în funcție de volumul de muncă
• utilizați urmărirea timpului pentru a vedea productivitatea în general
• automatizați sarcinile recurente pentru a evita repetarea manuală a aceleiași acțiuni prin setarea declanșatoarelor
• colaborați mai bine în timp real cu mesageria Hive în aplicație, fie că este vorba de mesaje sau de a primi feedback
• prioritizați și personalizați cu ușurință sarcinile în funcție de urgența lor
• aruncați o privire la Hive Analytics pentru a vedea statistici referitoare la proiecte

Evaluare Hive G2: 4,6 (din 379 recenzii)

Prețuri Hive

• Plan solo: 0 USD
• Planul echipelor: 12 USD/lună per utilizator atunci când este facturat anual
• Plan Enterprise: Pentru acest plan, vă rugăm să contactați vânzările.

*Toate planurile de mai sus includ o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, ceea ce face posibilă încercarea lor înainte de a vă angaja la o achiziție anuală.

4- Juphy – pentru a rula serviciul pentru clienți din rețelele sociale fără limite

Juphy este un instrument de management al rețelelor sociale care oferă un serviciu pentru a asigura implicarea clienților pe toate platformele de comunicare.

Există două cazuri de utilizare a Juphy: serviciul pentru clienți în rețelele sociale și implicarea în rețelele sociale , ambele având un rol universal pe parcursul procesului de achiziție a clienților. Mai ales, în lumea de astăzi, în care clienții și utilizatorii (în special clienții potențiali) își exprimă liber gândurile prin postările pe rețelele sociale.

Astfel, Juphy îi ajută pe utilizatori să mențină un canal de asistență complet care este capabil să țină evidența fiecărui răspuns legat de afacerea dvs., oferindu-le o căsuță de e- mail unificată care adună toate răspunsurile de la site-urile la alegere. Începând cu 2022, Juphy are integrări cu Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business, YouTube, LinkedIn, WhatsApp, Twilio, App Store și Google Play Store.

Pe lângă o căsuță de e-mail unificată, Juphy are mai multe funcții agile care sunt legate de colaborarea în echipă, rapoarte, automatizări, răspunsuri predefinite, birou de asistență cu etichetă albă, spațiu de lucru și căsuță de e-mail socială - toate în numele de a vă ajuta să vă îmbunătățiți performanța serviciului clienți .

Pe scurt, NU MAI trebuie să comutați între platforme pentru a verifica, gestiona și răspunde la răspunsurile primite de afacerea dvs. Cu Juphy, o singură platformă îi guvernează pe TOȚI .

Evaluare Juphy G2: 4,6 (din 89 recenzii)

Prețuri Juphy

• Plan de pornire: 20 USD/lună per utilizator atunci când este facturat anual
• Plan de creștere: 36 USD/lună per utilizator atunci când este facturat anual
• Plan Enterprise: Pentru acest plan, vă rugăm să contactați vânzările.

*Toate planurile de mai sus includ o perioadă de încercare gratuită de 7 zile cu garanție de rambursare a banilor de 30 de zile, ceea ce face posibilă încercarea lor înainte de a vă angaja la o achiziție anuală.

5- Help Scout – pentru a vă îmbunătăți complet asistența pentru clienți

Help Scout este un birou de asistență care îmbunătățește comunicarea cu clienții, oferind utilizatorilor o platformă care oferă asistență pentru clienți.

Atunci când clienții dvs. au nevoie de ajutor, Help Scout vă ajută să vă mișcați mai repede, permițându-vă să lucrați pe o platformă în care se află mai multe funcții excelente. De exemplu, oferă utilizatorilor săi o căsuță de e -mail partajată , abilități de raportare , bază de cunoștințe , chat live , mesaje. , fluxuri de lucru, managementul clienților și integrări.

A oferi asistență remarcabilă în timp ce îmbunătățiți experiența clienților devine o joacă de copii, datorită caracteristicilor pe care le-am menționat mai sus. De exemplu, puteți spori productivitatea și colaborarea în echipă cu ușurință utilizând căsuța de e-mail partajată care adună e-mailuri într-un canal de comunicare multicanal pentru ca echipa dvs. să răspundă; ați putea beneficia de teme , note private , răspunsuri salvate și etichetarea colegilor în cadrul acestui proces.

Cu Help Scout ca software de asistență pentru clienți, puteți:

• crește colaborarea în echipă la biletele pe care clienții tăi le părăsesc
• construiți relații valoroase cu clienții dvs. pentru a stimula loialitatea clienților
• automatiza actiunile
• creați foldere personalizate pentru a ușura urmărirea comunicării
• trimiteți răspunsuri în bloc cu un singur clic
• utilizați detectarea coliziunilor, notificările și căutarea avansată și securitatea
• obțineți rapoarte pentru a obține informații despre conversații, chat-uri, documente, e-mailuri și companie
• luați-vă datele oriunde ați merge cu aplicația pentru mobil Help Scout
• creați postări de blog pentru a răspunde cu ușurință la întrebările frecvente pe propriul dvs. site sau chiar pe Google Docs
• lansează un centru de ajutor cu CSS personalizat pentru a promova autoajutorarea
• oferi asistență prin chat live și multe altele

Evaluare Help Scout G2: 4,4 (din 358 recenzii)

Ajutor Scout Prețuri

• Plan standard: 20 USD/lună per utilizator atunci când este facturat anual (25 USD/lună per utilizator pentru abonamentele lunare)
• Plan Plus: 35 USD/lună per utilizator atunci când este facturat anual (40 USD/lună per utilizator pentru abonamentele lunare)
• Planul companiei: 60 USD/lună per utilizator atunci când este facturat anual

*Toate planurile de mai sus includ o perioadă de încercare gratuită de 15 zile, ceea ce face posibilă încercarea lor înainte de a vă angaja la o achiziție anuală.

6- Canva – pentru a crea prezentări uimitoare, postări pe rețelele sociale și multe altele

Canva este un instrument de design grafic care ajută echipele cu grafice, prezentări, postări pe rețelele sociale și multe altele, cu ajutorul șabloanelor pe care le oferă.

Fără nicio experiență de design, puteți crea conținut vizual , datorită acestei platforme ușor de utilizat. Există câteva subiecte care merită menționate atunci când vine vorba de diferențierea Canva de celelalte instrumente de design grafic, cum ar fi invitarea echipei dvs. să colaboreze în timp real , mii de șabloane de echipă din care să alegeți și gestionarea conținutului într-un singur loc .

Permițând astfel de lucruri, Canva oferă, de asemenea, o mulțime de funcții puternice:

• conținut nelimitat , inclusiv șabloane, imagini, fonturi și culori
• șabloane de marcă pe care să le utilizați din nou și din nou, fără a fi nevoie să creați șabloane noi
• truse de marcă pe care le puteți folosi pentru orice conținut pentru a fi în concordanță cu brandingul dvs
• comentarii și distribuiri, astfel încât să poți comunica cu echipa ta fără a schimba platformele
• integrări pentru a crește productivitatea și colaborarea
• permiteți și interziceți accesul echipei dvs. în funcție de activul respectiv
• planificator de conținut cu informații care să vă ajute pe parcurs

Evaluare Canva G2: 4,7 (din 3.532 recenzii)

Prețuri Canva

• Plan gratuit: 0 USD
• Plan pro: 12,99 USD/lună per utilizator
• Planul echipelor: 36 USD/lună per utilizator

*Toate planurile de mai sus includ o încercare gratuită de 30 de zile, ceea ce face posibilă încercarea înainte de a vă angaja la o achiziție anuală.

7- Slack – pentru a comunica cu toate echipele într-un singur loc

Slack este un program de mesagerie care ajută comunicarea internă cu membrii echipei să circule fără probleme.

Unul dintre cei mai buni performeri Capterra din 2022 la categoria Software de colaborare, Slack a devenit o platformă populară datorită interfeței de utilizare intuitive și a funcțiilor pe care le oferă. De exemplu, să vă reuniți echipa este foarte ușor, deoarece include grupuri, canale din care puteți adăuga și elimina persoane în funcție de linia de lucru și multe altele, cum ar fi partajarea fișierelor și partajarea ecranului.

Beneficiat de încredere de companii celebre, precum Airbnb , NASA , Uber , Etsy și The New York Times , Slack îmbunătățește comunicarea, indiferent de dimensiunea echipei, ca sediu digital cu un nivel ridicat de accesibilitate.

Evaluare Slack G2: 4,5 (din 30.095 recenzii)

Slack Prețuri

• Plan gratuit: 0 USD
• Plan pro: 6,67 USD/utilizator pe lună atunci când este facturat anual
• Plan Business+: 12,50 USD/utilizator pe lună atunci când este facturat anual
• Plan Enterprise Grid : Pentru acest plan, vă rugăm să contactați vânzările.

8- Google Workspace – pentru a-ți conduce afacerea într-un singur spațiu

Google Workspace este o colecție de software dezvoltată pentru a crește productivitatea de către Google.

Inclusiv aplicațiile Google, cum ar fi Google Drive , Google Chat și Google Sheets , Google Workspace oferă o platformă vastă, cu o performanță excelentă, cu integrări din care echipele pot obține valoare. Știind că aceste instrumente de afaceri sunt produse de Google, este mai ușor să configurați urmărirea datelor cu servicii de analiză, cum ar fi Google Analytics .

Cu alte cuvinte, Google Workspace oferă utilizatorilor o soluție all-in-one care face posibilă conectarea și colaborarea cu colegii de echipă, clienții, furnizorii și partenerii, astfel încât să vă puteți gestiona cu ușurință toate instrumentele și fluxul de lucru într-un singur loc.

Evaluare Google Workspace G2: 4,6 (din 39.969 de recenzii)

Prețuri Google Workspace

• Plan Business Starter: 6 USD/lună per utilizator
• Plan Business Standard: 12 USD/lună per utilizator
• Plan Business Plus: 18 USD/lună per utilizator
• Plan Enterprise : Pentru acest plan, vă rugăm să contactați vânzările.

9- Fiverr – pentru a obține servicii profesionale de top de la liber profesioniști

Fiverr este o piață online pentru proprietarii de afaceri și managerii de echipe pentru a găsi freelanceri cu înaltă calificare din întreaga lume cu care să lucreze.

Ar putea suna ciudat la început, dar crede-mă că este foarte important să găsești oameni în care să ai încredere cu un subiect la care nu excelezi. ASTFEL Fiverr reunește freelanceri într-o platformă în care îi puteți comanda în limita bugetului în câteva clicuri.

De exemplu, să presupunem că echipa ta trebuie să învețe WordPress. Bum! Există cursuri online pe care le puteți achiziționa de pe Fiverr - desigur, toate oferite de oameni credibili în care vă puteți pune încrederea. Acum, să presupunem că nu aveți nevoie de un curs online; ai nevoie de cineva care să efectueze o acțiune.

Design pagina de destinație

Marketing pe rețelele sociale

Strategie de marketing

Scriere creativa

Articol în video

Consultanta HR

Sunt multe altele de unde a venit asta. Doar incredibil.

Evaluare Fiverr G2: 4,3 (din 180 de recenzii)

10- UserGuiding – pentru a vă integra clienții fără efort, fără nicio codificare

UserGuiding este un instrument de integrare a utilizatorului fără cod care poate sprijini și îmbunătăți întreaga experiență a clienților.

De-a lungul experienței clienților, toate produsele și serviciile au nevoie de un ghid explicativ. DAR imaginați-vă că aveți un ghid interactiv în loc de ghidurile scrise pe care le vedeți peste tot; asta urmărește UserGuiding cu elemente pas cu pas care vă prezintă un nou produs.

Cu UserGuiding ca instrument de integrare a clienților, puteți:

• prioritizați și personalizați cu ușurință sarcinile în funcție de urgența lor
• aruncați o privire la Hive Analytics pentru a vedea statistici referitoare la proiecte
• creați un centru de resurse pentru a vă afișa toate resursele pentru a îmbunătăți călătoria clientului
• utilizați instrumentul de analiză aprofundată pentru a obține o perspectivă benefică cu privire la performanța funcțiilor pe care le folosesc clienții
• aduna feedback valoros folosind sondaje NPS (Net Promoter Score).
• îndrumați-vă clienții fără efort pe parcursul procesului de integrare cu ajutorul listelor de verificare pentru integrare , ghidurilor interactive în aplicație , sfaturi cu instrumente , hotspot -uri și centre de resurse de auto-ajutorare
• stabiliți obiective și urmăriți-le cu ușurință
• personalizați călătoria de integrare adăugând emoji-uri, videoclipuri, GIF-uri și imagini care vor completa interfața de utilizare a produsului dvs.
• segmentează fiecare client pentru a-l ghida printr-o călătorie personalizată de îmbarcare care va avea un impact pozitiv
• efectuați toate lucrurile pe care le-am menționat mai sus și chiar MAI MULT în câteva minute

Evaluare UserGuiding G2: 4,7 (din 105 recenzii)

Prețuri ghidate de utilizator

• Plan de bază: 69 USD/lună când este facturat anual (până la 2.500 de utilizatori activi lunar)
• Plan profesional: 299 USD/lună atunci când este facturat anual (până la 20.000 de utilizatori activi lunar)
• Plan corporativ: 499 USD+/lună atunci când este facturat anual (utilizatori activi lunar personalizați)

*Primele două planuri de mai sus includ o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, ceea ce face posibil să o încercați înainte de a vă angaja la o achiziție anuală. Cu toate acestea, pentru ultimul plan, cel mai bine ar fi să contactați vânzările.

In concluzie

Începând cu 2022, piața SaaS a crescut MAI MARE CA ORICODATĂ.

Există multe instrumente utile de afaceri DAR acest lucru NU ascunde faptul că sunt multe pe care TREBUIE să le evitați.

Acesta este singurul motiv pentru care v-am oferit o listă de instrumente de afaceri online de care veți avea nevoie pe termen lung.

Așadar, verificați-le pentru că ar putea fi cele care vă vor ajuta să vă atingeți obiectivele mai repede.

întrebări frecvente

Care sunt diferitele instrumente online folosite în afaceri?

În afaceri, există mai multe instrumente online care variază în funcție de nevoile dvs. Unele dintre ele sunt legate de managementul proiectelor, managementul timpului, managementul inventarului, analiză, contabilitate, marketing prin e-mail, managementul rețelelor sociale, managementul relațiilor cu clienții și automatizarea marketingului.

Ce instrumente online sunt folosite pentru gestionarea unei afaceri?

Gestionarea unei afaceri necesită o mulțime de instrumente online de înaltă tehnologie, cum ar fi instrumente de management de proiect, instrumente de marketing prin e-mail, instrumente de comunicare, instrumente de design grafic, management al rețelelor sociale, management al relațiilor cu clienții, instrumente de cercetare de piață și instrumente de analiză și instrumente de finanțare și de procesare a plăților. .

Care este mai bine: monday.com sau ClickUp?

monday.com este un instrument de afaceri mai bun decât ClickUp, datorită caracteristicilor sale robuste care servesc la mai multe cazuri de utilizare. Ca sistem de operare de lucru, monday.com permite utilizatorilor să gestioneze fluxurile de lucru ale fiecărei echipe unice, indiferent de dimensiune; astfel, este posibil să afirmi că monday.com oferă o platformă deschisă pe care o poți modifica în funcție de nevoile tale pentru a-ți atinge obiectivele echipei și obiectivele de afaceri.