Liste negre 101 prin e-mail: jucători cheie și cum să rămâi departe de ei

Listele negre de e-mail (cunoscute și ca liste de blocare sau liste de blocare) sunt peste tot. Ele se clasează de la formidabil la obscur. Numărul exact de liste negre nu este pe deplin cunoscut – sunt cel puțin sute. Listele negre de renume au greutate printre destinatarii de e-mail din lume și pot avea un impact negativ asupra livrării, în timp ce alte liste negre, mai obscure, au puțină influență și nu au un impact prea mare asupra capacității expeditorului de a intra în căsuța de e-mail.

Cu atât de multe liste negre, a fi listat este de obicei o întrebare de când și nu dacă pentru majoritatea agenților de marketing. Pentru a spune clar, Blacklists Happen . Așadar, care liste negre ar trebui să vă îngrijoreze cel mai mult și, mai important, cum puteți rămâne în afara lor? Hai să aruncăm o privire.

Elementele de bază ale listei negre

O listă neagră de e-mail este definită ca orice grup de IP-uri sau adrese de trimitere care sunt suspectate de activitate de spam prin e-mail. Listele negre există pentru a proteja utilizatorii de mesajele spam și pentru a permite livrarea e-mailurilor legitime (și pentru a obține atenția pe care o merită).

Prima listă neagră a fost creată în 1997 de Paul Vixie, membru al Internet Hall of Fame (da, asta este un lucru real). „Lista găurilor negre în timp real”, așa cum a numit-o el, a fost creată ca răspuns la creșterea copleșitoare a spam-ului care a avut loc în timpul boom-ului internetului. Fără nicio acțiune guvernamentală cu privire la e-mailurile spam luate până la Legea CAN-SPAM din 2003, trebuia să preia bătălia lui Vixie și alți titani ai internetului. Din 1997, sute de alte liste negre au apărut pentru a ajuta în efortul continuu de a reduce mesajele spam.

Există două tipuri de liste negre: liste negre IP și liste negre de domenii. Listele negre de IP se referă la sursa mesajului (IP-ul de trimitere), în timp ce listele negre de domenii se referă la sursa legăturilor din interiorul mesajului. De obicei, expeditorii cinstiți văd mai multe probleme cu listele negre bazate pe IP decât cu listele negre bazate pe domenii.

Suspecții obișnuiți: liste negre de IP

Există mai multe liste negre principale de care ar trebui să vă îngrijorați să nu rămâneți departe, în calitate de expeditor, inclusiv cele enumerate în această secțiune.

Spamhaus: Alcatrazul listelor negre

Vrei să ții un spammer treaz noaptea? Doar menționați numele „Spamhaus”. Folosind tactici avansate, Spamhaus protejează sute de milioane de căsuțe de e-mail de mesaje nedorite. Spre deosebire de multe liste negre, care au căi ușor accesibile de remediere, a fi listată pe Spamhaus asigură un proces lung și complicat de eliminare. La fel ca „The Rock” care l-a găzduit cândva pe Al Capone, cel mai bun mod de a ieși dintr-o listă Spamhaus este să nu ajungi niciodată la el.

Expeditorii pot ajunge pe Spamhaus trimițând la Spamhaus capcane de spam sau fiind raportați de către un destinatar ca spammer. Pentru a evita acest lucru, asigurați-vă că mențineți datele curate și practicați numai campanii de marketing de înscriere. Spamhaus este folosit de mulți furnizori de servicii de internet majori, inclusiv Gmail; dacă sunteți listat, nu va fi ușor, rapid sau ieftin să atenuați efectele drastice asupra livrabilității dvs. Va trebui să veniți cu un plan, să-l împărtășiți cu Spamhaus și să le demonstrați că îl urmați.

SpamCop: Capcanarea spammerilor din 1998

Una dintre cele mai active liste negre de capcane pentru spam este SpamCop. Deși este posibil să fii listat pe această listă neagră prin primirea de prea multe plângeri de spam înregistrate împotriva ta, cel mai obișnuit mod de a ajunge la SpamCop este trimiterea către una dintre capcanele sale de spam.

SpamCop menține o rețea largă de capcane pentru spam (adrese de e-mail create exclusiv pentru a prinde spammeri). Cea mai bună modalitate de a rămâne departe de SpamCop este să nu cumpărați sau să închiriați niciodată date și să efectuați curățarea regulată a listei. Listările SpamCop durează, în general, 24 de ore, cu eliminarea automată disponibilă atâta timp cât nu trimiteți către o altă capcană pentru spam în decurs de 24 de ore de la listarea inițială. În timpul unei listări, vă puteți aștepta să vedeți creșteri de respingeri la domeniile care participă la rețeaua SpamCop, limitând rentabilitatea investiției campaniilor dvs. de marketing.

Dacă sunteți listat pe SpamCop, cel mai bun pas pe care îl puteți face este să nu mai trimiteți imediat și să vă curățați imediat toate listele. Deși nu este întotdeauna perfectă, curățarea listei va elimina capcanele de spam cunoscute din baza ta de date.

Alte liste negre de e-mail

După cum am menționat, există sute de liste negre cunoscute în prezent. Alte liste negre comune de IP includ Invaluement (ivmSIP) și Truncate. Severitatea unei liste negre și căile sale de eliminare variază în funcție de sursă, dar cel mai bun mod de a nu fi în afara listelor negre este să păstrați datele curate, să trimiteți numai abonaților implicați și să mențineți praguri scăzute pentru reclamații de spam.

Suspecții obișnuiți: liste negre bazate pe domenii

Spamhaus: The Domain Remix

Nu există deja vu aici. Pe lângă lista sa neagră de IP grea, Spamhaus are și una dintre cele mai formidabile liste negre de domenii de acolo. Ca și alte liste negre de domenii, Spamhaus scanează mesajele pentru hiperlinkuri care direcționează utilizatorul către domeniile care sunt asociate cu sau sunt considerate o sursă de spam. Este foarte dificil să solicitați sau să încercați să negociați eliminarea din lista neagră a domeniilor SpamHaus; majoritatea înregistrărilor vor expira automat după ce nu mai apar în spam. În mod similar, domeniile sunt listate în DBL Zone (lista neagră) automat și pot fi re-listate automat după eliminare, dacă sunt re-detectate.

Spamhaus este un colos printre muritorii de pe lista neagră, iar închiderea fie pe lista neagră Spamhaus (IP sau domeniu) va dăuna foarte mult reputației expeditorului companiei tale. (Probabil că nu vrei să fii responsabil pentru asta.)

Alte liste negre de domenii

Alte liste negre de domenii comune includ URIBL și SURBL. Aceste liste negre caută să reia de unde se oprește Spamhaus, vânând și blocând expeditorii care leagă sau redirecționează către domeniile care sunt asociate cu mesajele de e-mail spam.

Pentru a rămâne în afara listelor negre ale domeniului, păstrați-vă intactă reputația domeniului , urmând aceleași bune practici de trimitere ca și pentru listele negre de IP. Pe măsură ce importanța reputației domeniului crește, în curând reputația domeniului dvs. va conta la fel de mult ca expeditor ca și reputația IP.

Concluzie: linia de jos pe listele negre

Deși expeditorii cinstiți pot ajunge pe liste negre, este important să reiterăm că listele negre există, astfel încât mesajele legitime să fie recunoscute ca atare și să li se permită să treacă în căsuța de e-mail. Având în vedere modul în care datele și timpul sunt funcții dinamice, închiderea pe o listă neagră este o eventuală realitate inevitabilă pentru majoritatea expeditorilor. Depinde de noi, în calitate de profesioniști în marketing, să ne asigurăm că datele noastre sunt curate și actualizate și că le trimitem numai persoanelor care doresc e-mailurile noastre, în efortul de a rămâne în afara listelor negre și de a maximiza rentabilitatea investiției în marketing.

* * *

Ai nevoie de ajutor pe lista neagră?

Act-On's Delivery Insight este o suită de servicii profesionale pentru agenții de marketing care folosesc un IP dedicat și care doresc ajutor practic pentru a rămâne la curent cu jocul lor de trimitere. Specialiștii de marketing lucrează cu un analist de livrabilitate care va oferi strategii unice pentru a nu fi în afara listelor negre și va efectua verificări zilnice pe lista neagră pentru a vă menține IP-ul și reputația domeniului în stare bună. Pentru mai multe informații, faceți clic aici.