Daftar Hitam Email 101: Pemain Kunci dan Cara Menghindari Mereka

Diterbitkan: 2014-07-16

Daftar hitam email (juga dikenal sebagai daftar blokir atau daftar blokir) ada di mana-mana. Mereka peringkat dari yang tangguh hingga yang tidak jelas. Jumlah pasti daftar hitam tidak sepenuhnya diketahui – setidaknya ada ratusan. Daftar hitam bereputasi memiliki bobot di antara penerima email di dunia dan dapat berdampak negatif pada pengiriman, sementara daftar hitam lain yang lebih tidak jelas memiliki sedikit pengaruh dan tidak berdampak banyak pada kemampuan pengirim untuk masuk ke kotak masuk.

Dengan banyaknya daftar hitam di luar sana, daftar biasanya menjadi pertanyaan kapan dan bukan untuk sebagian besar pemasar. Terus terang, Daftar Hitam Terjadi . Jadi daftar hitam mana yang paling harus Anda perhatikan dan, yang lebih penting, bagaimana Anda bisa menghindarinya? Mari lihat.

Dasar Daftar Hitam

Daftar hitam email didefinisikan sebagai grup IP atau alamat pengirim mana pun yang diduga melakukan aktivitas spam email. Daftar hitam ada untuk melindungi pengguna dari pesan spam dan memungkinkan pengiriman email yang sah (dan mendapatkan perhatian yang layak).

Daftar hitam pertama dibuat pada tahun 1997 oleh orang yang dilantik Internet Hall of Fame (ya, itu adalah hal yang nyata), Paul Vixie. "Daftar Blackhole Real-time", begitu dia menyebutnya, dibentuk sebagai tanggapan terhadap pertumbuhan spam yang luar biasa yang terjadi selama ledakan Internet. Dengan tidak adanya tindakan pemerintah atas email spam yang diambil hingga Undang-Undang CAN-SPAM tahun 2003, Vixie dan raksasa Internet lainnya harus mengambil pertempuran. Sejak 1997, ratusan daftar hitam lainnya telah muncul untuk membantu upaya berkelanjutan untuk membatasi pengiriman pesan spam.

Ada dua jenis daftar hitam: daftar hitam IP dan daftar hitam domain. Daftar hitam IP berkaitan dengan sumber pesan (IP pengirim), sedangkan daftar hitam domain berkaitan dengan sumber tautan di dalam pesan. Biasanya, pengirim yang jujur ​​melihat lebih banyak masalah dengan daftar hitam berbasis IP dibandingkan dengan daftar hitam berbasis domain.

Tersangka Biasa: Daftar Hitam IP

TIDAK Ada beberapa daftar hitam utama yang harus Anda hindari, sebagai pengirim, termasuk yang tercantum di bagian ini.

Spamhaus: Daftar hitam Alcatraz

Ingin membuat spammer terjaga di malam hari? Sebut saja namanya “Spamhaus.” Menggunakan taktik canggih, Spamhaus melindungi ratusan juta kotak masuk dari pesan yang tidak diinginkan. Tidak seperti banyak daftar hitam, yang memiliki jalan perbaikan yang mudah diakses, terdaftar di Spamhaus memastikan proses penghapusan yang panjang dan rumit. Sama seperti "The Rock" yang pernah menampung Al Capone, cara terbaik untuk keluar dari daftar Spamhaus adalah dengan tidak pernah memasukkannya sejak awal.

Pengirim dapat berakhir di Spamhaus dengan mengirim ke perangkap spam Spamhaus, atau dilaporkan oleh penerima sebagai spammer. Untuk menghindari hal ini, pastikan Anda menjaga kebersihan data dan mempraktikkan kampanye pemasaran hanya keikutsertaan. Spamhaus digunakan oleh banyak ISP besar, termasuk Gmail; jika Anda terdaftar, tidak akan mudah, cepat, atau murah untuk mengurangi efek drastis pada keterkiriman Anda. Anda harus membuat rencana, membaginya dengan Spamhaus, dan membuktikan kepada mereka bahwa Anda mengikutinya.

SpamCop: Menjebak spammer sejak 1998

Salah satu daftar hitam perangkap spam paling aktif adalah SpamCop. Meskipun mungkin untuk terdaftar di daftar hitam ini dengan mendaftarkan terlalu banyak keluhan spam terhadap Anda, cara paling umum untuk berakhir di SpamCop adalah dengan mengirim ke salah satu perangkap spamnya.

SpamCop memelihara jaringan perangkap spam yang luas (alamat email yang dibuat semata-mata untuk menangkap pelaku spam). Cara terbaik untuk menghindari SpamCop adalah dengan tidak pernah membeli atau menyewa data, dan melakukan pembersihan daftar secara teratur. Daftar SpamCop umumnya berlangsung selama 24 jam, dengan penghapusan otomatis tersedia selama Anda tidak mengirim ke perangkap spam lain dalam waktu 24 jam sejak daftar awal. Selama daftar, Anda akan melihat peningkatan pantulan di domain yang berpartisipasi dalam jaringan SpamCop, membatasi ROI kampanye pemasaran Anda.

Jika Anda menemukan diri Anda terdaftar di SpamCop, langkah terbaik yang dapat Anda ambil adalah segera berhenti mengirim dan segera bersihkan semua daftar Anda. Meskipun tidak selalu sempurna, pembersihan daftar akan menghapus perangkap spam yang diketahui dari basis data Anda.

Daftar hitam email lainnya

Seperti disebutkan, ada ratusan daftar hitam yang diketahui ada saat ini. Daftar hitam IP umum lainnya termasuk Invalument (ivmSIP) dan Truncate. Tingkat keparahan daftar hitam dan cara untuk menghapusnya berbeda-beda menurut sumbernya, tetapi cara terbaik untuk menghindari daftar hitam adalah dengan menjaga kebersihan data, mengirim hanya ke pelanggan yang terlibat, dan mempertahankan ambang keluhan spam yang rendah.

Tersangka Biasa: Daftar Hitam Berbasis Domain

Akses ditolak oleh daftar hitam email Spamhaus: Remix Domain

Tidak ada deja vu di sini. Selain daftar hitam IP kelas beratnya, Spamhaus juga menampilkan salah satu daftar hitam domain paling tangguh di luar sana. Seperti daftar hitam domain lainnya, Spamhaus memindai pesan untuk hyperlink yang mengarahkan pengguna ke domain yang terkait dengan, atau dianggap sebagai sumber, spam. Sangat sulit untuk meminta atau mencoba menegosiasikan penghapusan dari daftar hitam domain SpamHaus; sebagian besar daftar akan kedaluwarsa secara otomatis setelah berhenti muncul di spam. Demikian pula, domain terdaftar di Zona DBL (daftar hitam) secara otomatis, dan mereka dapat mendaftar ulang secara otomatis setelah dihapus jika terdeteksi kembali.

Spamhaus adalah raksasa di antara manusia daftar hitam belaka, dan menutup daftar hitam Spamhaus (IP atau domain) akan sangat merusak reputasi pengirim perusahaan Anda. (Anda mungkin tidak ingin bertanggung jawab untuk itu.)

Daftar hitam domain lainnya

Daftar hitam domain umum lainnya termasuk URIBL dan SURBL. Daftar hitam ini berusaha untuk mengetahui di mana Spamhaus berhenti, memburu dan memblokir pengirim yang menautkan atau mengalihkan ke domain yang terkait dengan pesan email spam.

Untuk menghindari daftar hitam domain, pertahankan reputasi domain Anda secara utuh dengan mengikuti praktik terbaik pengiriman yang sama seperti untuk daftar hitam IP. Seiring dengan meningkatnya pentingnya reputasi domain, reputasi domain Anda akan segera menjadi masalah sama seperti pengirim seperti halnya reputasi IP Anda.

Daftar hitam email berarti tidak ada pengiriman Kesimpulan: garis bawah pada daftar hitam

Meskipun pengirim yang jujur ​​dapat berakhir di daftar hitam, penting untuk menegaskan kembali bahwa daftar hitam ada sehingga pesan yang sah akan dikenali seperti itu, dan diizinkan untuk masuk ke kotak masuk. Melihat bagaimana data dan waktu adalah fungsi dinamis, masuk ke daftar hitam adalah kenyataan yang tak terelakkan bagi sebagian besar pengirim. Terserah kita sebagai pemasar untuk memastikan bahwa data kita bersih dan terkini, dan bahwa kita hanya mengirimkan kepada orang-orang yang menginginkan email kita dalam upaya menghindari daftar hitam dan memaksimalkan ROI pemasaran.

* * *

Butuh sedikit bantuan daftar hitam?

Act-On Delivery Insight dapat membantu dengan DMARC Act-On's Delivery Insight adalah rangkaian layanan profesional untuk pemasar yang menggunakan IP khusus yang menginginkan bantuan langsung untuk tetap berada di puncak permainan pengiriman mereka. Pemasar bekerja dengan analis keterkiriman yang akan memberikan strategi unik untuk menghindari daftar hitam, dan melakukan pemeriksaan daftar hitam harian untuk membantu menjaga reputasi IP dan domain Anda dalam performa yang baik. Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.