Email Blacklists 101: Giocatori chiave e come starne alla larga

Le blacklist e-mail (note anche come blocklist o liste di blocco) sono ovunque. Si classificano dal formidabile all'oscuro. Il numero esatto di liste nere non è completamente noto: ce ne sono almeno centinaia. Le liste nere affidabili hanno un peso tra i destinatari di posta elettronica del mondo e possono avere un impatto negativo sulla consegna, mentre altre liste nere più oscure hanno poca influenza e non hanno un grande impatto sulla capacità di un mittente di entrare nella posta in arrivo.

Con così tante liste nere là fuori, essere elencati di solito è una questione di quando e non se per la maggior parte dei marketer. Per dirla senza mezzi termini, le liste nere accadono . Quindi di quali liste nere dovresti preoccuparti di più e, cosa più importante, come puoi evitarle? Diamo un'occhiata.

Nozioni di base sulla lista nera

Una blacklist di posta elettronica è definita come qualsiasi gruppo di IP o indirizzi di invio sospettati di attività di posta indesiderata. Esistono blacklist per proteggere gli utenti dai messaggi di spam e consentire la consegna di e-mail legittime (e ottenere l'attenzione che merita).

La prima lista nera è stata creata nel 1997 dall'indotto della Internet Hall of Fame (sì, è una cosa reale), Paul Vixie. La "Real-time Blackhole List", come la chiamava lui, è stata formata in risposta alla crescita travolgente dello spam che si è verificata durante il boom di Internet. Senza alcuna azione del governo sulle e-mail di spam intrapresa fino al CAN-SPAM Act del 2003, spettava a Vixie e ad altri titani di Internet intraprendere la battaglia. Dal 1997, centinaia di altre blacklist sono apparse per aiutare nello sforzo in corso per ridurre i messaggi di spam.

Esistono due tipi di blacklist: blacklist IP e blacklist di domini. Le blacklist IP riguardano l'origine del messaggio (l'IP di invio), mentre le blacklist dei domini riguardano l'origine dei collegamenti all'interno del messaggio. In genere, i mittenti onesti incontrano più problemi con le blacklist basate su IP che con le blacklist basate sul dominio.

I soliti sospetti: liste nere IP

Esistono diverse blacklist principali di cui dovresti preoccuparti di stare fuori, come mittente, comprese quelle elencate in questa sezione.

Spamhaus: l'Alcatraz delle liste nere

Vuoi tenere sveglio uno spammer di notte? Basta menzionare il nome "Spamhaus". Utilizzando tattiche avanzate, Spamhaus protegge centinaia di milioni di caselle di posta da messaggi indesiderati. A differenza di molte blacklist, che hanno vie facilmente accessibili per la correzione, essere inseriti in Spamhaus garantisce un processo lungo e complicato per la rimozione. Proprio come "The Rock" che una volta ospitava Al Capone, il modo migliore per uscire da un elenco di Spamhaus è non entrarci mai.

I mittenti possono finire su Spamhaus inviando spam trap a Spamhaus o venendo segnalati da un ricevente come spammer. Per evitare ciò, assicurati di mantenere i dati puliti e pratica solo campagne di marketing opt-in. Spamhaus è utilizzato da molti dei principali ISP, incluso Gmail; se vieni elencato, non sarà facile, veloce o economico mitigare gli effetti drastici sulla tua deliverability. Dovrai elaborare un piano, condividerlo con Spamhaus e dimostrare loro che lo stai seguendo.

SpamCop: cattura gli spammer dal 1998

Una delle blacklist di spam trap più attive è SpamCop. Sebbene sia possibile essere inseriti in questa lista nera ricevendo troppe denunce di spam registrate contro di te, il modo più comune per finire su SpamCop è inviando a una delle sue trappole di spam.

SpamCop gestisce un'ampia rete di spam trap (indirizzi e-mail creati esclusivamente per catturare gli spammer). Il modo migliore per stare alla larga da SpamCop è non acquistare o noleggiare mai dati ed eseguire regolarmente la pulizia dell'elenco. Gli elenchi di SpamCop generalmente durano 24 ore, con la rimozione automatica disponibile a condizione che non si invii a un'altra trappola di spam entro 24 ore dall'elenco iniziale. Durante un'inserzione puoi aspettarti di vedere un aumento dei rimbalzi nei domini che partecipano alla rete SpamCop, limitando il ROI delle tue campagne di marketing.

Se ti ritrovi elencato su SpamCop, il miglior passo che puoi fare è interrompere immediatamente l'invio e pulire immediatamente tutti i tuoi elenchi. Sebbene non sia sempre perfetto, la pulizia dell'elenco rimuoverà le trappole di spam note dal tuo database.

Altre blacklist email

Come accennato, oggi esistono centinaia di liste nere conosciute. Altre blacklist IP comuni includono Invaluement (ivmSIP) e Truncate. La gravità di una lista nera e le sue possibilità di rimozione variano a seconda della fonte, ma il modo migliore per evitare le liste nere è mantenere i dati puliti, inviarli solo agli abbonati impegnati e mantenere basse le soglie di denuncia di spam.

I soliti sospetti: liste nere basate sul dominio

Spamhaus: il remix del dominio

Nessun deja vu qui. Oltre alla sua pesante lista nera IP, Spamhaus presenta anche una delle più formidabili liste nere di domini in circolazione. Come altre blacklist di domini, Spamhaus scansiona i messaggi alla ricerca di collegamenti ipertestuali che indirizzano l'utente a domini associati o considerati una fonte di spam. È molto difficile richiedere o tentare di negoziare la rimozione dalla lista nera dei domini di SpamHaus; la maggior parte delle inserzioni scadrà automaticamente dopo aver cessato di apparire nello spam. Allo stesso modo, i domini vengono elencati automaticamente nella zona DBL (la lista nera) e possono essere nuovamente elencati automaticamente dopo la rimozione se vengono rilevati nuovamente.

Spamhaus è un colosso tra i semplici mortali della lista nera e finire nella lista nera di Spamhaus (IP o dominio) danneggerà notevolmente la reputazione del mittente della tua azienda. (Probabilmente non vuoi essere responsabile per questo.)

Altre blacklist di domini

Altre blacklist di domini comuni includono URIBL e SURBL. Queste blacklist cercano di riprendere da dove si interrompe Spamhaus, dando la caccia e bloccando i mittenti che si collegano o reindirizzano a domini associati a messaggi e-mail di spam.

Per rimanere fuori dalle blacklist dei domini, mantieni intatta la reputazione del tuo dominio seguendo le stesse best practice di invio delle blacklist IP Con l'aumentare dell'importanza della reputazione del dominio, presto la reputazione del tuo dominio conterà tanto quanto il mittente quanto la tua reputazione IP.

Conclusione: la linea di fondo sulle liste nere

Sebbene i mittenti onesti possano finire nelle liste nere, è importante ribadire che esistono liste nere in modo che i messaggi legittimi vengano riconosciuti come tali e autorizzati a passare alla posta in arrivo. Visto che dati e tempo sono funzioni dinamiche, finire in una lista nera è una realtà finale inevitabile per la maggior parte dei mittenti. Spetta a noi operatori di marketing garantire che i nostri dati siano puliti e aggiornati e che inviamo solo a persone che desiderano le nostre e-mail nel tentativo di rimanere fuori dalle liste nere e massimizzare il ROI del marketing.

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