Listas negras de correo electrónico 101: Jugadores clave y cómo mantenerse alejado de ellos

Las listas negras de correo electrónico (también conocidas como listas de bloqueo o listas de bloqueo) están en todas partes. Se clasifican desde lo formidable hasta lo oscuro. El número exacto de listas negras no se conoce por completo; hay al menos cientos. Las listas negras acreditadas tienen peso entre los receptores de correo electrónico del mundo y pueden afectar negativamente la entrega, mientras que otras listas negras más oscuras tienen poca influencia y no tienen mucho impacto en la capacidad del remitente para ingresar a la bandeja de entrada.

Con tantas listas negras, aparecer en la lista suele ser una cuestión de cuándo y no si para la mayoría de los especialistas en marketing. Para decirlo sin rodeos, las listas negras suceden . Entonces, ¿cuáles listas negras deberían preocuparte más y, lo que es más importante, cómo puedes mantenerte alejado de ellas? Vamos a ver.

Conceptos básicos de la lista negra

Una lista negra de correo electrónico se define como cualquier grupo de IP o direcciones de envío sospechosas de actividad de correo electrónico no deseado. Las listas negras existen para proteger a los usuarios de los mensajes de spam y permitir que se entreguen correos electrónicos legítimos (y obtener la atención que merece).

La primera lista negra fue creada en 1997 por el miembro del Salón de la Fama de Internet (sí, eso es algo real), Paul Vixie. La "Lista de agujeros negros en tiempo real", como él la llamó, se formó como respuesta al abrumador crecimiento del spam que se produjo durante el auge de Internet. Sin ninguna acción gubernamental sobre el correo electrónico no deseado hasta la Ley CAN-SPAM de 2003, Vixie y otros titanes de Internet tuvieron que emprender la batalla. Desde 1997, han aparecido cientos de otras listas negras para ayudar en el esfuerzo continuo por reducir los mensajes de spam.

Hay dos tipos de listas negras: listas negras de IP y listas negras de dominio. Las listas negras de IP se ocupan de la fuente del mensaje (la IP de envío), mientras que las listas negras de dominio se ocupan de la fuente de los enlaces dentro del mensaje. Por lo general, los remitentes honestos ven más problemas con las listas negras basadas en IP que con las listas negras basadas en dominios.

Los sospechosos habituales: listas negras de IP

Hay varias listas negras principales de las que debería estar preocupado por mantenerse alejado, como remitente, incluidas las que se enumeran en esta sección.

Spamhaus: El Alcatraz de las listas negras

¿Quiere mantener despierto a un spammer por la noche? Solo mencione el nombre "Spamhaus". Utilizando tácticas avanzadas, Spamhaus protege cientos de millones de bandejas de entrada de mensajes no deseados. A diferencia de muchas listas negras, que tienen vías de remediación de fácil acceso, estar incluido en Spamhaus garantiza un proceso largo y complicado para la eliminación. Al igual que "The Rock" que una vez albergó a Al Capone, la mejor manera de salir de una lista de Spamhaus es nunca entrar en ella en primer lugar.

Los remitentes pueden terminar en Spamhaus al enviar a las trampas de spam de Spamhaus, o ser informados por un receptor como spammer. Para evitar esto, asegúrese de mantener datos limpios y practique campañas de marketing de suscripción voluntaria. Spamhaus es utilizado por muchos ISP importantes, incluido Gmail; si aparece en la lista, no será fácil, rápido ni económico mitigar los efectos drásticos en su capacidad de entrega. Deberá idear un plan, compartirlo con Spamhaus y demostrarles que lo está siguiendo.

SpamCop: atrapando spammers desde 1998

Una de las listas negras de trampas de spam más activas es SpamCop. Si bien es posible aparecer en esta lista negra al recibir demasiadas quejas de spam registradas en su contra, la forma más común de terminar en SpamCop es enviar a una de sus trampas de spam.

SpamCop mantiene una amplia red de trampas de spam (direcciones de correo electrónico creadas únicamente para atrapar a los spammers). La mejor manera de mantenerse alejado de SpamCop es nunca comprar o alquilar datos y realizar una limpieza regular de la lista. Las listas de SpamCop generalmente duran 24 horas, con la eliminación automática disponible siempre que no envíe a otra trampa de spam dentro de las 24 horas posteriores a la lista inicial. Durante una lista, puede esperar ver un aumento de los rebotes en los dominios que participan en la red SpamCop, lo que limita el ROI de sus campañas de marketing.

Si se encuentra en la lista de SpamCop, el mejor paso que puede tomar es dejar de enviar de inmediato y limpiar todas sus listas de inmediato. Si bien no siempre es perfecto, la limpieza de listas eliminará las trampas de spam conocidas de su base de datos.

Otras listas negras de correo electrónico

Como se mencionó, existen cientos de listas negras conocidas en la actualidad. Otras listas negras comunes de IP incluyen Invaluement (ivmSIP) y Truncate. La gravedad de una lista negra y sus vías para la exclusión varían según la fuente, pero la mejor manera de mantenerse fuera de las listas negras es mantener los datos limpios, enviar solo a suscriptores comprometidos y mantener bajos los umbrales de quejas de spam.

Los sospechosos habituales: listas negras basadas en dominios

Spamhaus: El Dominio Remix

No deja vu aquí. Además de su lista negra de IP de peso pesado, Spamhaus también presenta una de las listas negras de dominios más formidables que existen. Al igual que otras listas negras de dominios, Spamhaus analiza los mensajes en busca de hipervínculos que dirijan al usuario a dominios asociados o considerados una fuente de spam. Es muy difícil solicitar o tratar de negociar la eliminación de la lista negra de dominios de SpamHaus; la mayoría de las listas vencerán automáticamente después de que dejen de aparecer en el correo no deseado. De manera similar, los dominios se enumeran en la Zona DBL (la lista negra) automáticamente, y pueden volver a aparecer automáticamente después de la eliminación si se vuelven a detectar.

Spamhaus es un coloso entre los simples mortales de la lista negra, y terminar en cualquiera de las listas negras de Spamhaus (IP o dominio) dañará en gran medida la reputación de remitente de su empresa. (Probablemente no quieras ser responsable de eso).

Otras listas negras de dominio

Otras listas negras de dominios comunes incluyen URIBL y SURBL. Estas listas negras buscan continuar donde Spamhaus lo deja, cazando y bloqueando a los remitentes que vinculan o redirigen a dominios asociados con mensajes de correo electrónico no deseado.

Para mantenerse fuera de las listas negras de dominios, mantenga intacta la reputación de su dominio siguiendo las mismas mejores prácticas de envío que para las listas negras de IP A medida que crece la importancia de la reputación del dominio, pronto la reputación de su dominio será tan importante como remitente como su reputación de IP.

Conclusión: el resultado final de las listas negras

Si bien los remitentes honestos pueden terminar en listas negras, es importante reiterar que existen listas negras para que los mensajes legítimos se reconozcan como tales y se les permita pasar a la bandeja de entrada. Dado que los datos y el tiempo son funciones dinámicas, terminar en una lista negra es una realidad eventual e inevitable para la mayoría de los remitentes. Depende de nosotros como especialistas en marketing asegurarnos de que nuestros datos estén limpios y actualizados, y que enviemos solo a las personas que desean nuestros correos electrónicos en un esfuerzo por mantenerse fuera de las listas negras y maximizar el ROI de marketing.

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