القوائم السوداء بالبريد الإلكتروني 101: اللاعبون الرئيسيون وكيفية الابتعاد عنهم

القوائم السوداء للبريد الإلكتروني (المعروفة أيضًا باسم قوائم الحظر أو قوائم الحظر) موجودة في كل مكان. إنهم يرتبون من الهائل إلى الغامض. العدد الدقيق للقوائم السوداء غير معروف بالكامل - هناك المئات على الأقل. تحمل القوائم السوداء ذات السمعة الطيبة وزنًا بين مستلمي البريد الإلكتروني في العالم ويمكن أن تؤثر سلبًا على التسليم ، في حين أن القوائم السوداء الأخرى الأكثر غموضًا لها تأثير ضئيل ولا يكون لها تأثير كبير على قدرة المرسل على الوصول إلى البريد الوارد.

مع وجود العديد من القوائم السوداء ، عادة ما يكون إدراجك في القائمة مسألة متى وليس بالنسبة لمعظم المسوقين. وبصراحة ، حدثت القوائم السوداء . إذن ما هي القوائم السوداء التي يجب أن تهتم بها أكثر ، والأهم من ذلك ، كيف يمكنك تجنبها؟ لنلقي نظرة.

أساسيات القائمة السوداء

يتم تعريف القائمة السوداء للبريد الإلكتروني على أنها أي مجموعة من عناوين IP أو عناوين إرسال يشتبه في قيامها بنشاط بريد إلكتروني عشوائي. توجد القوائم السوداء لحماية المستخدمين من رسائل البريد العشوائي والسماح بتسليم البريد الإلكتروني الشرعي (والحصول على الاهتمام الذي يستحقه).

تم إنشاء القائمة السوداء الأولى في عام 1997 من قبل مجند Internet Hall of Fame (نعم ، هذا شيء حقيقي) ، Paul Vixie. تم تشكيل "قائمة الثقب الأسود في الوقت الفعلي" ، كما أسماها ، كرد فعل على النمو الهائل للبريد العشوائي الذي حدث أثناء طفرة الإنترنت. مع عدم اتخاذ أي إجراء حكومي بشأن البريد الإلكتروني العشوائي حتى قانون CAN-SPAM لعام 2003 ، كان الأمر متروكًا لـ Vixie وعمالقة الإنترنت الآخرين لخوض المعركة. منذ عام 1997 ، ظهرت المئات من القوائم السوداء الأخرى للمساعدة في الجهود المستمرة للحد من الرسائل غير المرغوب فيها.

هناك نوعان من القوائم السوداء: القوائم السوداء لعناوين IP والقوائم السوداء للمجال. تهتم قوائم IP السوداء بمصدر الرسالة (عنوان IP المرسل) ، بينما تهتم القوائم السوداء للمجال بمصدر الروابط داخل الرسالة. عادةً ما يرى المرسلون الصادقون مشاكل أكثر في القوائم السوداء المستندة إلى IP مقارنة بالقوائم السوداء المستندة إلى المجال.

المشتبه بهم المعتادون: قوائم IP السوداء

هناك العديد من القوائم السوداء الرئيسية التي يجب أن تقلق بشأن تجنبها ، كمرسل ، بما في ذلك القوائم المدرجة في هذا القسم.

Spamhaus: الكاتراز من القوائم السوداء

تريد إبقاء مرسل البريد العشوائي مستيقظًا في الليل؟ فقط اذكر اسم "Spamhaus". باستخدام تكتيكات متقدمة ، يحمي Spamhaus مئات الملايين من البريد الوارد من الرسائل غير المرغوب فيها. على عكس العديد من القوائم السوداء ، التي لديها طرق يمكن الوصول إليها بسهولة للمعالجة ، فإن إدراجها في Spamhaus يضمن عملية إزالة طويلة ومعقدة. تمامًا مثل "The Rock" الذي كان يضم آل كابوني ذات مرة ، فإن أفضل طريقة للخروج من قائمة Spamhaus هي عدم الحصول عليها في المقام الأول.

يمكن أن ينتهي الأمر بالمرسلين إلى Spamhaus عن طريق إرسال فخاخ البريد العشوائي إلى Spamhaus ، أو الإبلاغ عنهم من قبل المتلقي كمرسل بريد عشوائي. لتجنب ذلك ، تأكد من الاحتفاظ ببيانات نظيفة وممارسة حملات التسويق فقط. يتم استخدام Spamhaus من قبل العديد من مزودي خدمة الإنترنت الرئيسيين ، بما في ذلك Gmail ؛ إذا تم إدراجك في القائمة ، فلن يكون من السهل أو السريع أو غير المكلف التخفيف من التأثيرات الجذرية على إمكانية التسليم. ستحتاج إلى وضع خطة ومشاركتها مع Spamhaus وإثبات أنك تتابعها.

SpamCop: محاصرة مرسلي البريد العشوائي منذ 1998

تعد SpamCop واحدة من أكثر القوائم السوداء نشاطًا في فخ البريد العشوائي. في حين أنه من الممكن أن تكون مدرجًا في هذه القائمة السوداء من خلال تلقي عدد كبير جدًا من شكاوى البريد العشوائي المسجلة ضدك ، فإن الطريقة الأكثر شيوعًا للانتهاء من SpamCop هي الإرسال إلى أحد فخاخ البريد العشوائي.

يحتفظ SpamCop بشبكة واسعة من فخاخ البريد العشوائي (عناوين البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها فقط للقبض على مرسلي البريد العشوائي). أفضل طريقة للابتعاد عن SpamCop هي عدم شراء أو تأجير البيانات مطلقًا ، وإجراء تنظيف منتظم للقائمة. تدوم قوائم SpamCop بشكل عام لمدة 24 ساعة ، مع توفر الحذف التلقائي طالما أنك لا ترسل إلى فخ بريد عشوائي آخر في غضون 24 ساعة من القائمة الأولية. أثناء الإدراج ، يمكنك توقع رؤية ارتداد متزايد في المجالات التي تشارك في شبكة SpamCop ، مما يحد من عائد الاستثمار لحملاتك التسويقية.

إذا وجدت نفسك مدرجًا في SpamCop ، فإن أفضل خطوة يمكنك اتخاذها هي التوقف عن الإرسال على الفور وتنظيف جميع قوائمك على الفور. على الرغم من أن تنظيف القائمة ليس مثاليًا دائمًا ، إلا أنه سيزيل فخاخ البريد العشوائي المعروفة من قاعدة البيانات الخاصة بك.

القوائم السوداء الأخرى للبريد الإلكتروني

كما ذكرنا ، هناك المئات من القوائم السوداء المعروفة الموجودة اليوم. تشمل قوائم IP السوداء الشائعة الأخرى Invaluement (ivmSIP) و Truncate. تختلف شدة القائمة السوداء وسبل شطبها حسب المصدر ، ولكن أفضل طريقة للابتعاد عن القوائم السوداء هي الاحتفاظ ببيانات نظيفة ، وإرسالها فقط إلى المشتركين المتفاعلين ، والحفاظ على عتبات منخفضة لشكاوى البريد العشوائي.

المشتبه بهم المعتادون: القوائم السوداء القائمة على المجال

Spamhaus: The Domain Remix

لا يوجد ديجا فو هنا. بالإضافة إلى قائمة IP السوداء ذات الوزن الثقيل ، يتميز Spamhaus أيضًا بواحدة من أكثر القوائم السوداء للنطاقات روعة. مثل القوائم السوداء للنطاقات الأخرى ، يقوم Spamhaus بمسح الرسائل بحثًا عن ارتباطات تشعبية توجه المستخدم إلى المجالات المرتبطة أو التي تعتبر مصدرًا للبريد العشوائي. من الصعب جدًا طلب أو محاولة التفاوض على الإزالة من القائمة السوداء لنطاق SpamHaus ؛ ستنتهي صلاحية معظم القوائم تلقائيًا بعد أن تتوقف عن الظهور في الرسائل غير المرغوب فيها. وبالمثل ، يتم إدراج المجالات في DBL Zone (القائمة السوداء) تلقائيًا ، ويمكن إعادة إدراجها تلقائيًا بعد الإزالة إذا تم إعادة اكتشافها.

Spamhaus هو عملاق بين مجرد بشر من القائمة السوداء ، والانتهاء من القائمة السوداء Spamhaus (IP أو المجال) سيضر بشكل كبير بسمعة المرسل لشركتك. (ربما لا تريد أن تكون مسؤولاً عن ذلك).

القوائم السوداء للنطاقات الأخرى

تتضمن القوائم السوداء الشائعة الأخرى للنطاقات URIBL و SURBL. تسعى هذه القوائم السوداء إلى تحديد مكان توقف Spamhaus ، وتعقب وحظر المرسلين الذين يربطون أو يعيدون التوجيه إلى المجالات المرتبطة برسائل البريد الإلكتروني العشوائي.

للبقاء خارج القوائم السوداء للنطاق ، حافظ على سمعة مجالك سليمة باتباع أفضل ممارسات الإرسال نفسها كما هو الحال مع القوائم السوداء لعناوين IP مع تزايد أهمية سمعة المجال ، سرعان ما ستصبح سمعة مجالك مهمة بقدر أهمية المرسل مثل سمعة IP الخاصة بك.

الخلاصة: بيت القصيد في القوائم السوداء

على الرغم من أن المرسلين الصادقين يمكن أن ينتهي بهم الأمر في القوائم السوداء ، فمن المهم إعادة التأكيد على وجود القوائم السوداء بحيث يتم التعرف على الرسائل الشرعية على هذا النحو ، والسماح لها بالتقدم إلى البريد الوارد. بالنظر إلى أن البيانات والوقت وظائف ديناميكية ، فإن الانتهاء من القائمة السوداء هو واقع حتمي لا مفر منه بالنسبة لغالبية المرسلين. يعود الأمر إلينا كمسوقين للتأكد من أن بياناتنا نظيفة ومحدثة ، وأننا نرسل فقط إلى الأشخاص الذين يريدون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا في محاولة للابتعاد عن القوائم السوداء وزيادة عائد الاستثمار التسويقي.

* * *

بحاجة الى القليل من المساعدة في القائمة السوداء؟

Act-On's Delivery Insight عبارة عن مجموعة من الخدمات الاحترافية للمسوقين الذين يستخدمون عنوان IP مخصصًا يريدون مساعدة عملية للبقاء في صدارة لعبة الإرسال الخاصة بهم. يعمل المسوقون مع محلل قابلية التسليم الذي سيقدم استراتيجيات فريدة للابتعاد عن القوائم السوداء ، وإجراء فحوصات يومية على القائمة السوداء للمساعدة في الحفاظ على سمعة IP والمجال في وضع جيد. لمزيد من المعلومات، انقر هنا.