Czarne listy e-maili 101: kluczowi gracze i jak ich unikać

Czarne listy e-maili (znane również jako listy blokad lub listy zablokowanych) są wszędzie. Mają rangę od budzących grozę do niejasnych. Dokładna liczba czarnych list nie jest do końca znana – jest ich co najmniej kilkaset. Renomowane czarne listy mają znaczenie wśród odbiorców poczty e-mail na całym świecie i mogą negatywnie wpływać na dostarczanie, podczas gdy inne, bardziej niejasne czarne listy mają niewielki wpływ i nie mają większego wpływu na zdolność nadawcy dotarcia do skrzynki odbiorczej.

Przy tak wielu czarnych listach znalezienie się na liście jest zwykle kwestią „ kiedy ”, a nie „ czy” dla większości marketerów. Mówiąc wprost, pojawiają się czarne listy . Którymi czarnymi listami należy się więc najbardziej przejmować i, co ważniejsze, jak ich unikać? Spójrzmy.

Podstawy czarnej listy

Czarna lista e-maili jest zdefiniowana jako dowolna grupa adresów IP lub adresów wysyłkowych, które są podejrzane o spam e-mailowy. Czarne listy istnieją w celu ochrony użytkowników przed wiadomościami spamowymi i umożliwiają dostarczanie legalnych wiadomości e-mail (i zwracanie uwagi, na jaką zasługują).

Pierwsza czarna lista została stworzona w 1997 roku przez członka Internet Hall of Fame (tak, to prawda), Paula Vixie. „Lista czarnych dziur w czasie rzeczywistym”, jak ją nazwał, została utworzona w odpowiedzi na przytłaczający wzrost spamu, który miał miejsce podczas boomu internetowego. Ponieważ rząd nie podjął żadnych działań w sprawie spamu aż do ustawy CAN-SPAM Act z 2003 r., Vixie i inni tytani internetu musieli podjąć walkę. Od 1997 roku pojawiły się setki innych czarnych list, które pomagają w ciągłych wysiłkach na rzecz ograniczenia przesyłania wiadomości spamowych.

Istnieją dwa rodzaje czarnych list: czarne listy adresów IP i czarne listy domen. Czarne listy adresów IP dotyczą źródła wiadomości (adresu IP nadawcy), podczas gdy czarne listy domen dotyczą źródła linków w wiadomości. Zazwyczaj uczciwi nadawcy widzą więcej problemów z czarnymi listami opartymi na adresach IP niż z czarnymi listami opartymi na domenach.

Zwykli podejrzani: czarne listy IP

Istnieje kilka głównych czarnych list, których jako nadawca powinieneś unikać, w tym listy wymienione w tej sekcji.

Spamhaus: Alcatraz czarnych list

Chcesz zatrzymać spamera w nocy? Wystarczy wymienić nazwę „Spamhaus”. Korzystając z zaawansowanych taktyk, Spamhaus chroni setki milionów skrzynek odbiorczych przed niechcianymi wiadomościami. W przeciwieństwie do wielu czarnych list, które mają łatwo dostępne możliwości naprawy, obecność na Spamhaus zapewnia długi i skomplikowany proces usuwania. Podobnie jak „The Rock”, w którym kiedyś mieszkał Al Capone, najlepszym sposobem na wydostanie się z listy Spamhaus jest przede wszystkim nigdy się do niej nie dostać.

Nadawcy mogą znaleźć się w Spamhaus, wysyłając do Spamhaus pułapki spamowe lub zostają zgłoszeni przez odbiorcę jako spamerzy. Aby tego uniknąć, upewnij się, że przechowujesz czyste dane i ćwicz kampanie marketingowe wyłącznie z opcją wyrażenia zgody. Spamhaus jest używany przez wielu głównych dostawców usług internetowych, w tym Gmail; jeśli znajdziesz się na liście, złagodzenie drastycznego wpływu na twoją dostarczalność nie będzie łatwe, szybkie ani tanie. Musisz wymyślić plan, podzielić się nim ze Spamhausem i udowodnić im, że go przestrzegasz.

SpamCop: Łapie spamerów od 1998 roku

Jedną z najbardziej aktywnych czarnych list pułapek spamowych jest SpamCop. Chociaż można znaleźć się na tej czarnej liście, rejestrując zbyt wiele skarg na spam, najczęstszym sposobem na wylądowanie na SpamCop jest wysłanie wiadomości do jednej z pułapek spamowych.

SpamCop utrzymuje szeroką sieć pułapek spamowych (adresy e-mail stworzone wyłącznie w celu łapania spamerów). Najlepszym sposobem na uniknięcie SpamCop jest nigdy nie kupować ani nie wynajmować danych oraz regularnie czyścić listy. Ogłoszenia SpamCop zazwyczaj trwają 24 godziny, z możliwością automatycznego usunięcia, o ile nie wyślesz do innej pułapki spamowej w ciągu 24 godzin od pierwszego wystawienia. Podczas aukcji możesz spodziewać się zwiększonej liczby odrzuceń w domenach należących do sieci SpamCop, co ograniczy zwrot z inwestycji w Twoje kampanie marketingowe.

Jeśli znajdziesz się na liście SpamCop, najlepszym krokiem, jaki możesz zrobić, jest natychmiastowe zaprzestanie wysyłania i natychmiastowe wyczyszczenie wszystkich list. Chociaż nie zawsze jest to idealne, czyszczenie listy usunie znane pułapki spamowe z Twojej bazy danych.

Inne czarne listy poczty e-mail

Jak wspomniano, obecnie istnieją setki znanych czarnych list. Inne popularne czarne listy adresów IP to Invaluement (ivmSIP) i Truncate. Surowość czarnej listy i jej możliwości usunięcia z listy różnią się w zależności od źródła, ale najlepszym sposobem na uniknięcie czarnej listy jest utrzymywanie czystych danych, wysyłanie tylko do zaangażowanych subskrybentów i utrzymywanie niskich progów skarg dotyczących spamu.

Zwykli podejrzani: czarne listy oparte na domenach

Spamhaus: The Domain Remix

Nie ma tu deja vu . Oprócz swojej ciężkiej czarnej listy adresów IP, Spamhaus oferuje również jedną z najpotężniejszych czarnych list domen. Podobnie jak inne czarne listy domen, Spamhaus skanuje wiadomości w poszukiwaniu hiperłączy kierujących użytkownika do domen powiązanych ze spamem lub uważanych za źródło spamu. Bardzo trudno jest poprosić o usunięcie lub próbować negocjować usunięcie z czarnej listy domen SpamHaus; większość ofert wygaśnie automatycznie po tym, jak przestaną pojawiać się w spamie. Podobnie, domeny są automatycznie umieszczane w Strefie DBL (czarna lista) i mogą automatycznie ponownie pojawiać się na liście po usunięciu, jeśli zostaną ponownie wykryte.

Spamhaus to kolos wśród zwykłych śmiertelników z czarnej listy, a znalezienie się na czarnej liście Spamhaus (adres IP lub domena) znacznie zaszkodzi reputacji nadawcy Twojej firmy. (Prawdopodobnie nie chcesz być za to odpowiedzialny.)

Inne czarne listy domen

Inne popularne czarne listy domen to URIBL i SURBL. Te czarne listy starają się kontynuować tam, gdzie Spamhaus kończy, polując i blokując nadawców, którzy odsyłają lub przekierowują do domen powiązanych z wiadomościami e-mail będącymi spamem.

Aby uniknąć umieszczania na czarnych listach domen, zachowaj nienaruszoną reputację domeny , stosując te same najlepsze praktyki wysyłania, co w przypadku czarnych list adresów IP. Ponieważ znaczenie reputacji domeny rośnie, wkrótce reputacja Twojej domeny będzie mieć takie samo znaczenie jak nadawca, tak samo jak reputacja Twojego adresu IP.

Wniosek: dolna linia na czarnych listach

Chociaż uczciwi nadawcy mogą trafiać na czarne listy, ważne jest, aby powtórzyć, że czarne listy istnieją, aby wiarygodne wiadomości były rozpoznawane jako takie i przepuszczane do skrzynki odbiorczej. Ponieważ dane i czas są funkcjami dynamicznymi, dla większości nadawców trafienie na czarną listę jest nieuniknioną rzeczywistością. Do nas, jako marketerów, należy upewnienie się, że nasze dane są czyste i aktualne oraz że wysyłamy tylko do osób, które chcą, aby nasze e-maile były usuwane z czarnych list i maksymalizowały marketingowy zwrot z inwestycji.

* * *

Potrzebujesz pomocy z czarną listą?

Delivery Insight firmy Act-On to zestaw profesjonalnych usług dla marketerów korzystających z dedykowanego adresu IP, którzy potrzebują praktycznej pomocy, aby być na bieżąco z wysyłaniem. Marketerzy współpracują z analitykiem dostarczalności, który zapewni unikalne strategie unikania czarnych list i przeprowadzi codzienne kontrole czarnej listy, aby pomóc utrzymać dobrą reputację adresu IP i domeny. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.