11 種用於品牌監控和保護的最佳品牌監控工具

一些最好的品牌監控工具是 Mentionlytics、Brandwatch、BuzzSumo、Hootsuite 和 Sprout Social。

在此列表中，我們將展示您的企業的聲譽和壽命如何與監控您的品牌的公眾認知度相關聯。 現在比以往任何時候都更有多種方法可以讓您了解您的聽眾普遍談論的話題，更具體地說，他們對您的評價。

因此，我們收集了 11 種最佳品牌監控工具，讓您全面了解提及監控和了解受眾情緒的世界。

讓我們探索品牌感知和品牌保護的概念。

免責聲明：截至 2022 年 5 月 16 日，以下信息是準確的。

什麼是品牌監控？

品牌監控是跟踪多個渠道以挑選出您的品牌被提及的地方。 了解媒體和人們談論您公司的方式可以讓您更好地了解他們所形成的形象，並使您能夠從目標受眾那裡收集有價值的反饋。 您有可能隨時注意潛在的危機，盡快回復問題或批評，了解品牌情緒的概念。

關於這一點，品牌監控包括收集信息、分析信息以及應用您從跟踪提及中獲得的知識。 企業使用品牌監控，因為關注受眾的想法至關重要。 了解有關您的品牌和產品/服務的情緒，以及您處理這些評論的方式，對您的品牌發展起著重要作用。 例如，酒店和消費者服務行業從品牌監控中受益匪淺。

品牌聲譽是您業務中最重要的方面之一，尤其是在數字時代，每個人都在網上進行對話。

品牌監控有什麼好處？

為什麼品牌監控很重要？ 嗯，品牌監控的最大影響之一是它可以讓您傾聽和向觀眾學習，同時積極塑造您的品牌被感知的方式。

讓我們來看看品牌監控增強品牌健康的一些方式。

好處 #1：您提高了營銷影響力

首先，只要您擁有可靠的信息和具體的社交媒體策略，您就有機會推進您的內容營銷策略。 但是，這包括什麼？

– 關鍵字監控

關於 SEO 和 PPC 活動，關鍵字監控包括跟踪品牌在 Google 結果中的位置，而不是針對任何給定的非品牌關鍵字的競爭對手。 關鍵字監控是關於品牌定位和創建性能參考點，後來在 SEO 策略的幫助下得到改進。

– 跟踪市場趨勢

這是領先於每個業務行業可能發生的變化並將公司業績與行業平均水平進行比較的好方法。 跟踪市場趨勢可幫助您清楚地了解企業的績效，並預測當前的業務運營和實踐將引導您走向何方。

– 監控活動的影響

監控您的營銷活動可以讓您檢查您的營銷活動是否有效以及您的營銷技術的表現。 通過這樣做，您可以更好地理解客戶的行為，掌握已證明最有效的技術，從而建立良好的聲譽。

– 尋找影響者

為您的利基發現合適的影響者可以幫助您有機地增加您的受眾，從而提高您的品牌知名度和影響力。 影響者通常是各自領域的專家，他們的追隨者信任他們； 他們遵循他們的建議並採納他們的意見。 因此，有影響力的人可以幫助提高您在目標受眾中的可信度和信任度。

好處 #2：您改善了客戶支持

品牌監控可以通過關注客戶詢問或抱怨您的產品或服務的社交媒體提及來改善客戶支持。 改善您的客戶支持意味著通過尋求反饋和使用情緒分析來確定他們對您的在線狀態的情緒和意見來了解您的客戶的需求。

因此，有一個監控工具可以在反饋和負面評論出現在網上的那一刻檢測到它們，讓您能夠立即做出響應，並處理客戶體驗，尤其是在潛在危機期間。 您響應得越快，您就會越快解決任何問題或誤解。

解決受眾需求的第一步是識別和理解他們； 通過這樣做，您似乎正在傾聽他們在網上所說的話並認真考慮，他們的意見對您很重要，因此，您的品牌參與度和忠誠度將會增加。

好處 3：保護您的品牌聲譽

通過跟踪社交媒體和網絡上的品牌提及，公司設法通過解決對其業務的負面提及、評論和評論來保護自己的聲譽。 但為什麼聲譽管理很重要？ 好吧，擁有良好聲譽的企業會吸引更多客戶的注意力。 它們被認為更有價值，這通常使它們能夠以溢價定價； 這意味著他們的客戶表現出忠誠度併購買該品牌提供的各種產品和服務。

此外，根據 Reputation X 的調查，85% 的消費者對在線評論的信任程度不亞於個人推薦。 簡而言之，人們可以像信任朋友或家人一樣信任陌生人。 因此，您的在線評論的整體情緒可以幫助觀眾做出購買決定，並使您的企業從競爭對手中脫穎而出。 由於 97% 的消費者在網上搜索本地企業，因此可以肯定地說，您應該投資於您的在線業務。

好處四：密切關注競爭對手

這可以被描述為最重要的品牌監控優勢之一，因為它允許公司通過跟踪他們的定價信息、關鍵字、提及、評論以及可以增強其競爭優勢的所有其他內容來密切關注他們的競爭對手。 密切關注您的競爭有助於您了解與市場上其他人相比您的優勢和劣勢。 了解競爭對手當前或未來的計劃並掌握必要的信息來製定營銷策略將有助於創造您的競爭優勢。

這就是競爭對手分析的作用。它使您能夠確定您的產品在市場上的需求並找到使其脫穎而出的方法，因此您比競爭對手更能吸引人們的注意力。 競爭對手分析的重要性在於，一旦你了解了你的競爭對手，你就可以找到比他們更聰明的方法。 通過制定更好的策略和提高您的市場份額。

品牌監測工具對照表

您將在下面找到此列表中品牌監控工具之間的比較表，因此您可以將所有必要的信息收集在一個地方。

該表包含以下信息：

• 免費試用； 該工具是否有免費試用期
• 定價開始； 每個品牌監控工具的起價是多少
• 最佳功能； 每個軟件的最佳功能是什麼
• 最適合； 他們最出名的是什麼
• 客戶支持； 他們用來回應客戶的方式

現在，是時候更詳細地描述上述品牌監控工具了。

#1 提及分析

Mentionlytics 是一個智能監控平台。 它使您能夠在整個網絡、評論網站和新聞網站以及社交媒體渠道（如 TikTok、Twitter、Instagram、Facebook、Reddit）上跟踪您的品牌、產品或競爭對手的提及、關鍵字和反向鏈接、谷歌評論、Youtube、Linkedin、論壇、TripAdvisor、預訂等。

Mentionlytics 是一個強大的社交媒體監控工具，因為它可以跨多種語言跟踪提及、主題標籤、關鍵字和情緒，從而使組織能夠訪問受眾洞察和歷史數據。 公司可以發現頂級影響者，同時尋找潛在的潛在客戶並為品牌增長創造機會。 在 Mentionlytics 的幫助下，企業可以保護其在線聲譽，因為該工具不僅適用於社交媒體監控，還適用於更廣泛的網絡。

同樣，它允許實時進入在線對話，回复潛在客戶，並掌握您的危機管理響應。 該應用程序帶有社交智能顧問； 一種人工智能服務，能夠從社交數據中獲得可操作的見解。 這是其他社交媒體監控工具中的一個獨特功能，可提供更智能的洞察力、更好的社交媒體分析以及個性化品牌管理的簡單建議。

Mentionlytics 非常適合小型、中型和大型組織，但它也支持機構和個人。 它物有所值，易於使用，並提供了創建不同類型報告的可能性，使組織能夠朝著正確的方向邁出一步。

簡而言之，Mentionlytics 的社交媒體監控應用程序以用戶友好的方式設計，專注於生成信息豐富的報告。 該應用程序支持對多個社交平台的監控，並在單個儀表板中呈現數據。 數據的質量和數量使 Mentionlytics 成為市場上最強大的工具之一，在全球擁有數以千計的滿意客戶。

該應用程序帶有社交媒體調度功能，使您能夠在多個社交媒體平台上發布、安排稍後發布的帖子、監控帖子的表現並獲得可操作的建議以優化您的品牌的社交存在。 最後但同樣重要的是，Mentionlytics 支持警報，因此您可以立即在電子郵件中收到您的提及。

Mentionlytics 功能：

Mentionlytics 的一些主要功能包括：

• 社會情報顧問（獨特功能）
• 審查監控
• 聲音份額
• 可定制的報告生成器
• 最受關注者報告
• 布爾提及搜索
• 社會影響力
• 全面的網絡監控
• 競爭對手監控
• 帶有圖表和詳細分析的完整分析儀表板
• 營銷線索或主題監控
• 出版商
• 提及的標籤和分配
• 移動應用
• Hootsuite 集成
• 鬆弛集成

Mentionlytics 定價：

• 基本計劃 $49 每月
• 基本計劃每月 99 美元
• 高級計劃每月 199 美元
• 專業計劃每月 299 美元
• 代理計劃起價為每月 450 美元

工具#2：品牌觀察

Brandwatch 是一款社交媒體監控應用程序，使營銷人員能夠訪問來自多個來源的數據。 該工具為社交媒體分析和情緒分析提供了大量數據，因為它提供了對相同舊人口統計數據之外的數據的訪問； 分析正面、負面和中立的評論。

Brandwatch Consumer Research 是一個“自助應用程序” ，它從社交媒體網絡收集數據，與公司共享信息和跟踪特定細分市場的方法，以分析其品牌的在線形象。

該工具的報告分析包括博客、新聞網站、論壇、視頻、評論、圖像和社交網絡，例如 Twitter、Facebook、Instagram 和 Reddit。 用戶可以通過使用文本和圖像搜索、圖表、分類、情感分析和其他功能來搜索數據，以接收附加信息並完成分析。

總而言之，Brandwatch 有助於進行市場研究、趨勢分析、保護和監控您品牌的在線形象，以及對您的績效進行基準測試。

品牌觀察功能：

• 報告和儀表板
• 社會分析
• 平台報告
• 監聽和監聽
• 數據管理與分析

Brandwatch定價：

Brandwatch 沒有提供其服務的定價信息。 您必須聯繫該應用程序以獲取當前價格。

工具#3：BuzzSumo

BuzzSumo 是一款一體化的內容營銷工具，可為您提供所需的內容研究和績效洞察。 該工具提供從 Facebook、Twitter、Pinterest 和 Reddit 到內容分析、影響者、趨勢故事和社交媒體警報的數據。

通過收集多篇文章和社交活動並將它們集成到搜索應用程序中，BuzzSumo 使企業能夠輕鬆簡單地查明行業趨勢、了解他們的受眾並監控他們的品牌。 這意味著他們一次又一次地獲得創建具有競爭力、吸引流量和令人愉悅的內容所需的洞察力。

該應用程序將數據驅動的研究視為創建能夠推動喜歡、分享和排名靠前的優質內容的秘訣。 該應用程序背後的人知道，作為營銷人員意味著您的時間很寶貴，因此該工具的構建方式可以使全面的內容研究易於訪問、快速和輕鬆。

BuzzSumo 監控您的競爭、品牌提及和市場更新。 警報可確保您不會錯過必要的事件，也不會在社交媒體雪崩中被壓扁。

BuzzSumo功能：

該工具的一些特點是：

• 報告和儀表板
• 社會分析
• 結果分析
• 監聽和監聽
• 數據管理與分析
• 內容研究
• 影響者發現者

BuzzSumo 定價：

• 專業計劃每月 99 美元
• 加計劃 $179 每月
• 大型計劃每月 299 美元
• 應要求提供企業計劃

工具#4：Hootsuite

Hootsuite 是一款社交媒體管理軟件，可幫助公司建立品牌。 與您的受眾建立更緊密的聯繫，並通過整合跨組織的社會一致性來吸引業務領導者感興趣的結果是該工具的一些功能。

該工具適用於許多組織。 使用 Hootsuite，您可以在各種社交網絡（例如 Instagram、Twitter、Facebook、LinkedIn、Pinterest 和 YouTube）上安排帖子，完全監控有機和付費社交內容，跟踪客戶討論的內容，打破孤島您在您的業務中進行協作，並從社交媒體收集可操作的實時受眾洞察，以做出明智的業務決策。 您可以從最適合上傳帖子的日期和時間中受益，從而提高知名度、提高參與度並增加流量。

該應用程序使用監控過濾器，允許用戶根據關鍵字或位置進行研究。 這有助於通過使用關鍵字、位置或主題標籤來過濾社交對話。 此外，Hootsuite 以多種語言提供，因此您可以根據全球競爭對手的未來努力以及他們在社交網絡上的內容來跟踪和監控主題標籤。

Hootsuite特點：

該工具的可用功能包括：

• 自動發布
• 內容管理
• 社交媒體渠道管理
• 社交媒體調度
• 品牌監控
• 客戶參與
• 團隊協作
• 報告和分析

Hootsuite定價：

• 專業計劃每月 39 歐元
• 團隊計劃 €109 每月
• 商業計劃 €669 每月
• 企業計劃定制解決方案

工具#5：發芽社交

Sprout Social 是一種社交媒體管理工具，可幫助客戶增強社交媒體策略。 改善與客戶的關係、簡化發布工作流程、即時協作以及將數據從社交媒體轉變為可操作的見解是 Sprout Social 的關鍵要素。

Sprout Social 易於使用的平台簡單直觀，但功能強大，足以支持大型企業。 其一體化解決方案包括社交發布、參與、分析、評論、社交商務和社交聆聽。

該工具伴隨著高投資回報率，並且由於社會影響測量而獲得了廣泛的用戶採用。 在報告方面，客戶可以在一個平台上獲得報告，讓他們發現領先的影響者。 它可以幫助組織了解他們的受眾，發現當前的行業趨勢，並因此豐富他們社交媒體資料上的營銷活動。

借助 Sprout Social，組織可以接觸更廣泛的受眾，同時允許規劃、組織和內容調度。 該應用程序的報告平台允許您與您的受眾實時聯繫，您還可以利用該工具來發現分析數據以做出戰略決策。

萌芽社交功能：

該工具的一些特點是：

• 社交媒體調度和管理
• 報告和儀表板
• 社會分析
• 社交聆聽和監控
• 數據管理與分析
• 員工倡導

新芽社會定價：

• 標準計劃每月 89 美元
• 專業計劃 $149 每月
• 高級計劃每月 249 美元

工具#6：TalkWalker

Talkwalker 是一款消費者智能加速軟件，專為公司吸引業務影響力而設計。 它將大量內部和外部數據供應點與AI 驅動的Blue Silk 技術相結合。

Talkwalker 的人工智能軟件吸收了幾個客戶的跡象，為消費者創建了一個完整的畫面； 增加指出任何變化並進行調整所需的時間，並為企業提供寶貴的時間來微調戰略並做出明智的業務決策。 Talkwalker 讓品牌可以實時訪問可操作的消費者情報以及在線媒體。

該工具使您能夠發現產品提及、監控事件和提及您的品牌，從而發現即將浮出水面的趨勢。

TalkWalker特點：

該工具的一些特點是：

• 報告可定制性
• 數據導出
• 競爭對手分析
• 追隨者分析
• 後期表現
• 付費活動
• 追踪歸因
• 社會測量
• 影響者識別
• 情緒分析
• 社會情報
• 客戶情報
• 趨勢分析

TalkWalker 定價：

• 基本計劃 $9,600 每年
• 企業 應要求
• 企業應要求

工具#7：提及

Mention 是一款社交媒體監聽和監控軟件，可讓品牌和代理商了解跨社交媒體賬戶和網絡的受眾感知。

通過使用 Mention，您可以輕鬆監控網上關於您的品牌或產品的言論，獲得有關您所在行業的全面分析，並衡量您的營銷和公關活動的影響。 這種社交媒體收聽工具使營銷人員可以通過確保他們不會忽略任何對其營銷策略有用的見解或信息來關注在線對話。 該應用程序還使客戶能夠在其在線社區中分發內容，同時增加他們的追隨者。 因此，通過操作 Mention，您將了解您的客戶在網上進行的對話，並且永遠不會讓任何類型的信息從您手中溜走。

最能描述該工具的三個關鍵要素是： 品牌監控、社交聆聽、社交媒體調度和發布。 精確定位高度重要的對話，這意味著每天可以輕鬆監控網絡上的許多來源，包括新聞文章、評論網站以及新聞網站、論壇和博客。 下一步是傾聽並理解跨多個社交媒體平台發布的所有內容。 揭示來自 Twitter、Facebook 和 Instagram 的討論、過濾和評估數據的趨勢。 最後，通過所有社交賬戶與您的客戶更緊密地聯繫，並擴大您的在線形象。

提及特點：

這個應用程序的一些功能是：

• 社交媒體管理
• 媒體渠道
• 地理覆蓋
• 報告
• 品牌監控和社交聆聽
• 數據管理和分析
• 社交媒體調度

提及定價：

• 單獨計劃 $29.00 每月
• 專業計劃 $99.00 每月
• 專業增強計劃 $199.00
• 根據要求提供公司計劃

工具#8：Awario

Awario 是另一種社交媒體和網絡監控工具，它可以跟踪品牌提及、監控競爭、發現銷售機會和影響者以及與在線受眾互動。

Awario 允許您使用您的品牌名稱作為關鍵字，發現各種社交網絡上的對話，並實時加入他們。 在社交媒體和網絡上傳播您的產品、服務或內容，以接近不存在的客戶並激發口碑營銷策略。 信息存在於每個社交媒體角落，因此整理這些信息以了解您的受眾是改進營銷策略的重要一步。

Awario 可幫助您跟踪和分析客戶提及，檢查情緒和影響力，並在平台上創建可定制的報告。 此外，您可以與觀眾保持互動； 通過跟踪品牌提及，在應用內回答他們的查詢，並跟進正面和負面的反饋。 但除此之外，您還可以在查看與您類似的公司時發現潛在客戶，因此您可以通過率先回答他們的問題並提供解決方案來將潛在客戶轉化為潛在客戶。

阿瓦里奧特點：

該工具的一些特點是：

• 社會測量
• 影響者識別
• 品牌監控
• 情緒分析
• 社會報告
• 社交聆聽
• 社會銷售

Awario 定價：

• 入門計劃 $39 每月
• 專業計劃 $119 每月
• 企業計劃每月 399 美元

工具#9：鑰匙孔

Keyhole 指導營銷人員和代理商評估、發展和報告他們在社交媒體上的印象。 Keyhole 的社交聆聽、影響者跟踪和社交媒體分析服務使營銷人員和公司能夠推進他們的社交媒體和品牌激活，並建立他們對同事和客戶的影響。 此外，該工具的儀表板易於使用，允許您立即創建和分發報告。

使用 Keyhole 的影響者指標，您可以分析傳播有關您的主題標籤的信息的支持者。 過濾來自其個人簡歷中的地理位置和關鍵字的影響者，因為與他們聯繫有助於提高參與度和影響者的投資回報率。 也可以根據影響者的曝光度和參與度對其進行分類。

此外，社交媒體分析儀表板有一個詞云，顯示主題標籤經常伴隨領先的主題標籤。 您可以通過識別與您的活動兼容的熱門主題標籤並尋找機會之窗來充分利用它。

換句話說，Keyhole 是一個標籤分析工具，它為客戶提供高效的社交媒體監控，以幫助理解在線討論。 該工具擁有一個平台，用於分析社交媒體關注者的個人資料，以便更好地了解他們的興趣。

鎖孔特點：

該工具的一些特點是：

• 活動監控
• 影響者監控
• 品牌監控
• 事件監控
• 標籤跟踪
• 社交媒體發布

鑰匙孔定價：

• 基本計劃 $49 每月
• Plus 計劃每月 99 美元
• 專業計劃 $199 每月
• 企業計劃自定義定價

工具#10：Semrush

Semrush 是一個在線可見性管理平台，提供多種產品、工具和附加組件，以及來自多個國家的內容工具、社交媒體、市場研究和數據。

Semrush 非常適合關鍵字研究，因為您可以探索所有可以讓您定位並為您的網站帶來流量的關鍵字。 您可以充分發現自然關鍵字和廣告關鍵字的價值，發現您與競爭對手之間的關鍵字差距，並探索擺在您面前的所有新機會，以開展高效的SEO 活動。

該平台通過監控您的受眾在網絡上對您的品牌的評價，提供有價值的客戶洞察。 這也適用於您的競爭，因為您可以將您的品牌的表現與他們的進行比較。

Semrush 特點：

該工具的一些特點是：

• 本地搜索優化
• 搜索引擎優化審計和監控
• SEO內容和排名
• 搜索引擎優化報告
• 關鍵詞研究
• 競爭對手監控
• 市場分析

Semrush 定價：

• 專業計劃 $119.95 每月
• 大師計劃每月 229.95 美元
• 商業 $449.95 每月

工具 #11：谷歌快訊

Google Alerts 是 Google 提供的免費通知工具，它向訂閱者發送電子郵件警報，總而言之，圍繞搜索詞的活動。 用戶可以設置每日、每週或每月通知。

該服務有利於電子商務業務，因為它會生成有關業務的信息，更準確地說是每當提及您的品牌名稱時，以及每次有人對您當前或新的產品或服務發表評論時有關產品的信息。 您還可以監控和組織對公司高管的提及，因為它會影響組織的聲譽。

同時，使用提醒可以幫助您掌握客戶的活動，同時關注您的競爭對手並發現有影響力的人。 及時了解與您的行業相關的一切是發展您的利基市場的最有效方式。

PS 如果搜索條件過於廣泛，Google Alerts 很容易被不相關的信息所淹沒，所以不要忽視可以幫助您從搜索結果中過濾掉噪音的方法，例如特定的單詞、短語、否定關鍵字和特定站點搜索。

谷歌快訊功能：

該工具的一些特點是：

• 警報
• 網絡監控
• 競爭對手監控
• 跟踪提及
• 尋找影響者

谷歌快訊定價：

它是一個免費工具。

現在交給你了

品牌監控的價值在於確定人們對您的業務的看法。 此信息可幫助您做出戰略性營銷決策並構建您的追隨者會喜歡的活動。 發現負面評論並立即解決它們可以讓您控制其他人如何看待您的品牌形像以及您的在線形象。 您決定監控的越多，您就越了解您的行業以及您的品牌如何應對競爭。

傾聽您的聽眾和他們所說的一切是保護您的品牌聲譽和增強您的品牌知名度的基準。

仍然想知道品牌監控工具以及它們如何保護您的聲譽？ 好吧，您所要做的就是預訂 Mentionlytics 的現場演示，我們工具的所有潛力都會向您展示。 一鍵即可獲得您需要的所有品牌監控解決方案！

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Mentionlytics 24/7 全天候工作，並掃描提及您的品牌和競爭對手的頁面和用戶。 自動獲取聲音份額、情緒分析、影響者和許多其他報告。

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