11 种用于品牌监控和保护的最佳品牌监控工具

一些最好的品牌监控工具是 Mentionlytics、Brandwatch、BuzzSumo、Hootsuite 和 Sprout Social。

在此列表中，我们将展示您的企业的声誉和寿命如何与监控您的品牌的公众认知度相关联。 现在比以往任何时候都更有多种方法可以让您了解您的听众普遍谈论的话题，更具体地说，他们对您的评价。

因此，我们收集了 11 种最佳品牌监控工具，让您全面了解提及监控和了解受众情绪的世界。

让我们探索品牌感知和品牌保护的概念。

免责声明：截至 2022 年 5 月 16 日，以下信息是准确的。

什么是品牌监控？

品牌监控是跟踪多个渠道以挑选出您的品牌被提及的地方。 了解媒体和人们谈论您公司的方式可以让您更好地了解他们所形成的形象，并使您能够从目标受众那里收集有价值的反馈。 您有可能随时注意潜在的危机，尽快回复问题或批评，了解品牌情绪的概念。

关于这一点，品牌监控包括收集信息、分析信息以及应用您从跟踪提及中获得的知识。 企业使用品牌监控，因为关注受众的想法至关重要。 了解有关您的品牌和产品/服务的情绪，以及您处理这些评论的方式，对您的品牌发展起着重要作用。 例如，酒店和消费者服务行业从品牌监控中受益匪浅。

品牌声誉是您业务中最重要的方面之一，尤其是在数字时代，每个人都在网上进行对话。

品牌监控有什么好处？

为什么品牌监控很重要？ 嗯，品牌监控的最大影响之一是它可以让您倾听和向观众学习，同时积极塑造您的品牌被感知的方式。

让我们来看看品牌监控增强品牌健康的一些方式。

好处 #1：您提高了营销影响力

首先，只要您拥有可靠的信息和具体的社交媒体策略，您就有机会推进您的内容营销策略。 但是，这包括什么？

– 关键字监控

关于 SEO 和 PPC 活动，关键字监控包括跟踪品牌在 Google 结果中的位置，而不是针对任何给定的非品牌关键字的竞争对手。 关键字监控是关于品牌定位和创建性能参考点，后来在 SEO 策略的帮助下得到改进。

– 跟踪市场趋势

这是领先于每个业务行业可能发生的变化并将公司业绩与行业平均水平进行比较的好方法。 跟踪市场趋势可帮助您清楚地了解企业的​​绩效，并预测当前的业务运营和实践将引导您走向何方。

– 监控活动的影响

监控您的营销活动可以让您检查您的营销活动是否有效以及您的营销技术的表现。 通过这样做，您可以更好地理解客户的行为，掌握已证明最有效的技术，从而建立良好的声誉。

– 寻找影响者

为您的利基发现合适的影响者可以帮助您有机地增加您的受众，从而提高您的品牌知名度和影响力。 影响者通常是各自领域的专家，他们的追随者信任他们； 他们遵循他们的建议并采纳他们的意见。 因此，有影响力的人可以帮助提高您在目标受众中的可信度和信任度。

好处 #2：您改善了客户支持

品牌监控可以通过关注客户询问或抱怨您的产品或服务的社交媒体提及来改善客户支持。 改善您的客户支持意味着通过寻求反馈和使用情绪分析来确定他们对您的在线状态的情绪和意见来了解您的客户的需求。

因此，有一个监控工具可以在反馈和负面评论出现在网上的那一刻就检测到它们，这可以让您立即做出响应，并处理客户体验，尤其是在潜在的危机期间。 您响应得越快，您就会越快解决任何问题或误解。

解决受众需求的第一步是识别和理解他们； 通过这样做，您似乎正在倾听他们在网上所说的话并认真考虑，他们的意见对您很重要，因此，您的品牌参与度和忠诚度将会增加。

好处 3：保护您的品牌声誉

通过跟踪社交媒体和网络上的品牌提及，公司设法通过解决对其业务的负面提及、评论和评论来保护自己的声誉。 但为什么声誉管理很重要？ 好吧，拥有良好声誉的企业会吸引更多客户的注意力。 它们被认为更有价值，这通常使它们能够以溢价定价； 这意味着他们的客户表现出忠诚度并购买该品牌提供的各种产品和服务。

此外，根据 Reputation X 的调查，85% 的消费者对在线评论的信任程度不亚于个人推荐。 简而言之，人们可以像信任朋友或家人一样信任陌生人。 因此，您的在线评论的整体情绪可以帮助观众做出购买决定，并使您的企业从竞争对手中脱颖而出。 由于 97% 的消费者在网上搜索本地企业，因此可以肯定地说，您应该投资于您的在线业务。

好处四：密切关注竞争对手

这可以被描述为最重要的品牌监控优势之一，因为它允许公司通过跟踪他们的定价信息、关键字、提及、评论以及可以增强其竞争优势的所有其他内容来密切关注他们的竞争对手。 密切关注您的竞争有助于您了解与市场上其他人相比您的优势和劣势。 了解竞争对手当前或未来的计划并掌握必要的信息来制定营销策略将有助于创造您的竞争优势。

这就是竞争对手分析的作用。它使您能够确定您的产品在市场上的需求并找到使其脱颖而出的方法，因此您比竞争对手更能吸引人们的注意力。 竞争对手分析的重要性在于，一旦你了解了你的竞争对手，你就可以找到比他们更聪明的方法。 通过制定更好的策略和提高您的市场份额。

品牌监测工具对照表

您将在下面找到此列表中品牌监控工具之间的比较表，因此您可以将所有必要的信息收集在一个地方。

该表包含以下信息：

• 免费试用； 该工具是否有免费试用期
• 定价开始； 每个品牌监控工具的起价是多少
• 最佳功能； 每个软件的最佳功能是什么
• 最适合； 他们最出名的是什么
• 客户支持； 他们用来回应客户的方式

现在，是时候更详细地描述上述品牌监控工具了。

#1 提及分析

Mentionlytics 是一个智能监控平台。 它使您能够在整个网络、评论站点和新闻站点以及社交媒体渠道（如 TikTok、Twitter、Instagram、Facebook、Reddit）上跟踪您的品牌、产品或竞争对手的提及、关键字和反向链接、谷歌评论、Youtube、Linkedin、论坛、TripAdvisor、预订等。

Mentionlytics 是一个强大的社交媒体监控工具，因为它可以跨多种语言跟踪提及、主题标签、关键字和情绪，从而使组织能够访问受众洞察和历史数据。 公司可以发现顶级影响者，同时寻找潜在的潜在客户并为品牌增长创造机会。 在 Mentionlytics 的帮助下，企业可以保护其在线声誉，因为该工具不仅适用于社交媒体监控，还适用于更广泛的网络。

同样，它允许实时进入在线对话，回复潜在客户，并掌握您的危机管理响应。 该应用程序带有社交智能顾问； 一种人工智能服务，能够从社交数据中获得可操作的见解。 这是其他社交媒体监控工具中的一个独特功能，可提供更智能的洞察力、更好的社交媒体分析以及个性化品牌管理的简单建议。

Mentionlytics 非常适合小型、中型和大型组织，但它也支持机构和个人。 它物有所值，易于使用，并提供了创建不同类型报告的可能性，使组织能够朝着正确的方向迈出一步。

简而言之，Mentionlytics 的社交媒体监控应用程序以用户友好的方式设计，专注于生成信息丰富的报告。 该应用程序支持对多个社交平台的监控，并在单个仪表板中呈现数据。 数据的质量和数量使 Mentionlytics 成为市场上最强大的工具之一，在全球拥有数以千计的满意客户。

该应用程序带有社交媒体调度功能，使您能够在多个社交媒体平台上发布、安排稍后发布的帖子、监控帖子的表现并获得可操作的建议以优化您的品牌的社交存在。 最后但同样重要的是，Mentionlytics 支持警报，因此您可以立即在电子邮件中收到您的提及。

Mentionlytics 功能：

Mentionlytics 的一些主要功能包括：

• 社会情报顾问（独特功能）
• 审查监控
• 声音份额
• 可定制的报告生成器
• 最受关注者报告
• 布尔提及搜索
• 社会影响力
• 全面的网络监控
• 竞争对手监控
• 带有图表和详细分析的完整分析仪表板
• 营销线索或主题监控
• 出版商
• 提及的标签和分配
• 移动应用
• Hootsuite 集成
• 松弛集成

Mentionlytics 定价：

• 基本计划 $49 每月
• 基本计划每月 99 美元
• 高级计划每月 199 美元
• 专业计划每月 299 美元
• 代理计划起价为每月 450 美元

工具#2：品牌观察

Brandwatch 是一款社交媒体监控应用程序，使营销人员能够访问来自多个来源的数据。 该工具为社交媒体分析和情绪分析提供了大量数据，因为它提供了对相同旧人口统计数据之外的数据的访问； 分析正面、负面和中立的评论。

Brandwatch Consumer Research 是一个“自助应用程序” ，它从社交媒体网络收集数据，与公司共享信息和跟踪特定细分市场的方法，以分析其品牌的在线形象。

该工具的报告分析包括博客、新闻网站、论坛、视频、评论、图像和社交网络，例如 Twitter、Facebook、Instagram 和 Reddit。 用户可以通过使用文本和图像搜索、图表、分类、情感分析和其他功能来搜索数据，以接收附加信息并完成分析。

总而言之，Brandwatch 有助于进行市场研究、趋势分析、保护和监控您品牌的在线形象，以及对您的绩效进行基准测试。

品牌观察功能：

• 报告和仪表板
• 社会分析
• 平台报告
• 监听和监听
• 数据管理与分析

Brandwatch定价：

Brandwatch 没有提供其服务的定价信息。 您必须联系该应用程序以获取当前价格。

工具#3：BuzzSumo

BuzzSumo 是一款一体化的内容营销工具，可为您提供所需的内容研究和绩效洞察。 该工具提供从 Facebook、Twitter、Pinterest 和 Reddit 到内容分析、影响者、趋势故事和社交媒体警报的数据。

通过收集多篇文章和社交活动并将它们集成到搜索应用程序中，BuzzSumo 使企业能够轻松简单地查明行业趋势、了解他们的受众并监控他们的品牌。 这意味着他们一次又一次地获得创建具有竞争力、吸引流量和令人愉悦的内容所需的洞察力。

该应用程序将数据驱动的研究视为创建能够推动喜欢、分享和排名靠前的优质内容的秘诀。 该应用程序背后的人知道，作为营销人员意味着您的时间很宝贵，因此该工具的构建方式可以使全面的内容研究易于访问、快速和轻松。

BuzzSumo 监控您的竞争、品牌提及和市场更新。 警报可确保您不会错过必要的事件，也不会在社交媒体雪崩中被压扁。

BuzzSumo功能：

该工具的一些特点是：

• 报告和仪表板
• 社会分析
• 结果分析
• 监听和监听
• 数据管理与分析
• 内容研究
• 影响者发现者

BuzzSumo 定价：

• 专业计划每月 99 美元
• 加计划 $179 每月
• 大型计划每月 299 美元
• 应要求提供企业计划

工具#4：Hootsuite

Hootsuite 是一款社交媒体管理软件，可帮助公司建立品牌。 与您的受众建立更紧密的联系，并通过整合跨组织的社会一致性来吸引业务领导者感兴趣的结果是该工具的一些功能。

该工具适用于许多组织。 使用 Hootsuite，您可以在各种社交网络（例如 Instagram、Twitter、Facebook、LinkedIn、Pinterest 和 YouTube）上安排帖子，完全监控有机和付费社交内容，跟踪客户讨论的内容，打破孤岛您在您的业务中进行协作，并从社交媒体收集可操作的实时受众洞察，以做出明智的业务决策。 您可以从最适合上传帖子的日期和时间中受益，从而提高知名度、提高参与度并增加流量。

该应用程序使用监控过滤器，允许用户根据关键字或位置进行研究。 这有助于通过使用关键字、位置或主题标签来过滤社交对话。 此外，Hootsuite 以多种语言提供，因此您可以根据全球竞争对手的未来努力以及他们在社交网络上的内容来跟踪和监控主题标签。

Hootsuite特点：

该工具的可用功能包括：

• 自动发布
• 内容管理
• 社交媒体渠道管理
• 社交媒体调度
• 品牌监控
• 客户参与
• 团队协作
• 报告和分析

Hootsuite定价：

• 专业计划每月 39 欧元
• 团队计划 €109 每月
• 商业计划 €669 每月
• 企业计划定制解决方案

工具#5：发芽社交

Sprout Social 是一种社交媒体管理工具，可帮助客户增强社交媒体策略。 改善与客户的关系、简化发布工作流程、即时协作以及将数据从社交媒体转变为可操作的见解是 Sprout Social 的关键要素。

Sprout Social 易于使用的平台简单直观，但功能强大，足以支持大型企业。 其一体化解决方案包括社交发布、参与、分析、评论、社交商务和社交聆听。

该工具伴随着高投资回报率，并且由于社会影响测量而获得了广泛的用户采用。 在报告方面，客户可以在一个平台上获得报告，让他们发现领先的影响者。 它可以帮助组织了解他们的受众，发现当前的行业趋势，并因此丰富他们社交媒体资料上的营销活动。

借助 Sprout Social，组织可以接触更广泛的受众，同时允许规划、组织和内容调度。 该应用程序的报告平台允许您与您的受众实时联系，您还可以利用该工具来发现分析数据以做出战略决策。

萌芽社交功能：

该工具的一些特点是：

• 社交媒体调度和管理
• 报告和仪表板
• 社会分析
• 社交聆听和监控
• 数据管理与分析
• 员工倡导

新芽社会定价：

• 标准计划每月 89 美元
• 专业计划 $149 每月
• 高级计划每月 249 美元

工具#6：TalkWalker

Talkwalker 是一款消费者智能加速软件，专为公司吸引业务影响力而设计。 它将大量内部和外部数据供应点与AI 驱动的Blue Silk 技术相结合。

Talkwalker 的人工智能软件吸收了几个客户的迹象，为消费者创建了一个完整的画面； 增加指出任何变化并进行调整所需的时间，并为企业提供宝贵的时间来微调战略并做出明智的业务决策。 Talkwalker 让品牌可以实时访问可操作的消费者情报以及在线媒体。

该工具使您能够发现产品提及、监控事件和提及您的品牌，从而发现即将浮出水面的趋势。

TalkWalker特点：

该工具的一些特点是：

• 报告可定制性
• 数据导出
• 竞争对手分析
• 追随者分析
• 后期表现
• 付费活动
• 追踪归因
• 社会测量
• 影响者识别
• 情绪分析
• 社会情报
• 客户情报
• 趋势分析

TalkWalker 定价：

• 基本计划 $9,600 每年
• 企业 应要求
• 企业应要求

工具#7：提及

Mention 是一款社交媒体监听和监控软件，可让品牌和代理商了解跨社交媒体账户和网络的受众感知。

通过使用 Mention，您可以轻松监控网上关于您的品牌或产品的言论，获得有关您所在行业的全面分析，并衡量您的营销和公关活动的影响。 这种社交媒体收听工具使营销人员可以通过确保他们不会忽略任何对其营销策略有用的见解或信息来关注在线对话。 该应用程序还使客户能够在其在线社区中分发内容，同时增加他们的追随者。 因此，通过操作 Mention，您将了解您的客户在网上进行的对话，并且永远不会让任何类型的信息从您手中溜走。

最能描述该工具的三个关键要素是： 品牌监控、社交聆听、社交媒体调度和发布。 精确定位高度重要的对话，这意味着每天可以轻松监控网络上的许多来源，包括新闻文章、评论网站以及新闻网站、论坛和博客。 下一步是倾听并理解跨多个社交媒体平台发布的所有内容。 揭示来自 Twitter、Facebook 和 Instagram 的讨论、过滤和评估数据的趋势。 最后，通过所有社交账户与您的客户更紧密地联系，并扩大您的在线形象。

提及特点：

这个应用程序的一些功能是：

• 社交媒体管理
• 媒体渠道
• 地理覆盖
• 报告
• 品牌监控和社交聆听
• 数据管理和分析
• 社交媒体调度

提及定价：

• 单独计划 $29.00 每月
• 专业计划 $99.00 每月
• 专业增强计划 $199.00
• 根据要求提供公司计划

工具#8：Awario

Awario 是另一种社交媒体和网络监控工具，它可以跟踪品牌提及、监控竞争、发现销售机会和影响者以及与在线受众互动。

Awario 允许您使用您的品牌名称作为关键字，发现各种社交网络上的对话，并实时加入他们。 在社交媒体和网络上传播您的产品、服务或内容，以接近不存在的客户并激发口碑营销策略。 信息存在于每个社交媒体角落，因此整理这些信息以了解您的受众是改进营销策略的重要一步。

Awario 可帮助您跟踪和分析客户提及，检查情绪和影响力，并在平台上创建可定制的报告。 此外，您可以与观众保持互动； 通过跟踪品牌提及，在应用内回答他们的查询，并跟进正面和负面的反馈。 但除此之外，您还可以在查看与您类似的公司时发现潜在客户，因此您可以通过第一个回答他们的问题并提供解决方案来将潜在客户转化为潜在客户。

阿瓦里奥特点：

该工具的一些特点是：

• 社会测量
• 影响者识别
• 品牌监控
• 情绪分析
• 社会报告
• 社交聆听
• 社会销售

Awario 定价：

• 入门计划 $39 每月
• 专业计划 $119 每月
• 企业计划每月 399 美元

工具#9：钥匙孔

Keyhole 指导营销人员和代理商评估、发展和报告他们在社交媒体上的印象。 Keyhole 的社交聆听、影响者跟踪和社交媒体分析服务使营销人员和公司能够推进他们的社交媒体和品牌激活，并建立他们对同事和客户的影响。 此外，该工具的仪表板易于使用，允许您立即创建和分发报告。

使用 Keyhole 的影响者指标，您可以分析传播有关您的主题标签的信息的支持者。 过滤来自其个人简历中的地理位置和关键字的影响者，因为与他们联系有助于提高参与度和影响者的投资回报率。 也可以根据影响者的曝光度和参与度对其进行分类。

此外，社交媒体分析仪表板有一个词云，显示主题标签经常伴随领先的主题标签。 您可以通过识别与您的活动兼容的热门主题标签并寻找机会之窗来充分利用它。

换句话说，Keyhole 是一个标签分析工具，它为客户提供高效的社交媒体监控，以帮助理解在线讨论。 该工具拥有一个平台，用于分析社交媒体关注者的个人资料，以便更好地了解他们的兴趣。

锁孔特点：

该工具的一些特点是：

• 活动监控
• 影响者监控
• 品牌监控
• 事件监控
• 标签跟踪
• 社交媒体发布

钥匙孔定价：

• 基本计划 $49 每月
• Plus 计划每月 99 美元
• 专业计划 $199 每月
• 企业计划自定义定价

工具#10：Semrush

Semrush 是一个在线可见性管理平台，提供多种产品、工具和附加组件，以及来自多个国家的内容工具、社交媒体、市场研究和数据。

Semrush 非常适合关键字研究，因为您可以探索所有可以让您定位并为您的网站带来流量的关键字。 您可以充分发现自然关键字和广告关键字的价值，发现您与竞争对手之间的关键字差距，探索摆在您面前的所有新机会，以开展高效的SEO 活动。

该平台通过监控您的受众在网络上对您的品牌的评价，提供有价值的客户洞察。 这也适用于您的竞争，因为您可以将您的品牌的表现与他们的进行比较。

Semrush 特点：

该工具的一些特点是：

• 本地搜索优化
• 搜索引擎优化审计和监控
• SEO内容和排名
• 搜索引擎优化报告
• 关键词研究
• 竞争对手监控
• 市场分析

Semrush 定价：

• 专业计划 $119.95 每月
• 大师计划每月 229.95 美元
• 商业 $449.95 每月

工具 #11：谷歌快讯

Google Alerts 是 Google 提供的免费通知工具，它向订阅者发送电子邮件警报，总而言之，围绕搜索词的活动。 用户可以设置每日、每周或每月通知。

该服务有利于电子商务业务，因为它会生成有关业务的信息，更准确地说是每当提及您的品牌名称时，以及每次有人对您当前或新的产品或服务发表评论时有关产品的信息。 您还可以监控和组织对公司高管的提及，因为它会影响组织的声誉。

同时，使用提醒可以帮助您掌握客户的活动，同时关注您的竞争对手并发现有影响力的人。 及时了解与您的行业相关的一切是发展您的利基市场的最有效方式。

PS 如果搜索条件过于广泛，Google Alerts 很容易被不相关的信息所淹没，所以不要忽视可以帮助您从搜索结果中过滤掉噪音的方法，例如特定的单词、短语、否定关键字和特定站点搜索。

谷歌快讯功能：

该工具的一些特点是：

• 警报
• 网络监控
• 竞争对手监控
• 跟踪提及
• 寻找影响者

谷歌快讯定价：

它是一个免费工具。

现在交给你了

品牌监控的价值在于确定人们对您的业务的看法。 此信息可帮助您做出战略性营销决策并构建您的追随者会喜欢的活动。 发现负面评论并立即解决它们可以让您控制其他人如何看待您的品牌形象以及您的在线形象。 您决定监控的越多，您就越了解您的行业以及您的品牌如何应对竞争。

倾听您的听众和他们所说的一切是保护您的品牌声誉和增强您的品牌知名度的基准。

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Mentionlytics 24/7 全天候工作，并扫描提及您的品牌和竞争对手的页面和用户。 自动获取声音份额、情绪分析、影响者和许多其他报告。

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