Criando uma personalidade de marca única em suas campanhas de e-mail
Publicados: 2022-06-03
1. Ei, o que eu ganho com isso?
2. Crie consistência em sua marca
3. Sua marca pode parecer corporativa demais
4. Torne seus e-mails visualmente atraentes
5. Seja pessoal com seus assinantes
Diariamente, cerca de 293 bilhões de emails são processados online (e crescendo), tornando o destaque na caixa de entrada dos consumidores uma tarefa bastante desafiadora. A menos que os consumidores compreendam imediatamente o benefício de interagir ainda mais com um e-mail, eles excluirão seu e-mail sem abri-lo ou, pior: enviá-lo para a temida pasta de spam.
Mesmo se as pessoas se inscreverem para seus e-mails, ainda é difícil fazê-las abrir suas cartas.
Uma das razões para suas baixas taxas de abertura pode ser a linha de assunto que não obriga as pessoas a abrirem seu e-mail. Perceba que seus assinantes estão procurando um benefício abrindo seu e-mail. Por exemplo, pode ser conteúdo exclusivo que eles não podem obter em nenhum outro lugar ou uma oferta especial por tempo limitado. Se não houver nenhum benefício para os consumidores no e-mail, eles não terão motivos para se apressar em abri-lo.
fonte: Monitor de campanha
O mesmo vale para o conteúdo dentro do e-mail. Você pode ter uma ótima linha de assunto como “Confie em nós. Você vai querer abrir isso”, mas se o conteúdo for sem brilho, seus assinantes se sentirão enganados. É como se alguém lhe desse um grande presente de aniversário embrulhado, mas não há absolutamente nada dentro quando você o desembrulha. Certifique-se de fornecer em uma comutação de e-mail algo para antecipar e se empolgar.
Crie consistência em sua marca
Provavelmente você tem dois tipos de emails enviados pela sua empresa: os emails enviados pelos funcionários para os clientes e os contatos e emails de marketing que vão para sua lista de assinantes.
E-mails enviados por funcionários
Para o último, estabeleça diretrizes sobre a aparência das assinaturas de e-mail dos funcionários para que sejam consistentes em toda a empresa. Uma maneira mais eficiente é usar um gerador de assinatura de e-mail para criar e gerenciar as assinaturas de e-mail de todos os membros da empresa e garantir que todos os funcionários tenham a mesma assinatura correta. 
Por que isso é tão importante? Cada um dos membros de sua equipe envia em média 20 a 30 e-mails por dia. Isso é 400-600 mensagens direcionadas por mês. Se multiplicado pelo número de funcionários em sua empresa, você obtém a soma total de potenciais oportunidades de branding:
Cartão de visita digital. Uma assinatura de e-mail com aparência profissional é um análogo digital do seu cartão de visita. Isso ajuda você a se destacar dos concorrentes e torna cada um dos pontos de contato memoráveis.
Consistência nas comunicações. Assinaturas de e-mail gerenciadas centralmente ajudam a tornar sua comunicação digital mais consistente. Isso significa que não há mais frases extras ou imagens adicionais que podem arruinar a identidade da sua marca.
Branding a cada e-mail enviado. Uma assinatura de e-mail é um dos canais mais poderosos e econômicos para a promoção da sua marca. Você não tem que pagar enormes quantias de dinheiro em publicidade. Seus e-mails diários fazem todo o trabalho para você.
E-mails de marketing
Certifique-se de que suas campanhas de marketing por e-mail usem modelos com cores, logotipos e imagens consistentes com os que você está usando em seu site, em anúncios e nas mídias sociais. Quanto mais as pessoas virem o logotipo da sua empresa, mais elas ligarão os pontos pelo que você é conhecido.
E, finalmente, quando se trata de consistência, certifique-se de enviar seus e-mails em uma cadência regular. Se você enviou seu boletim informativo no primeiro dia deste mês, faça disso um dia típico de cada mês. E se você enviar um segundo e-mail promocional, espalhe-o o suficiente após o boletim informativo para que seu público não sinta que você está bombardeando-o com e-mails.
Sua marca pode parecer muito corporativa
Mesmo para uma grande corporação, é melhor falar diretamente com o público. Evite o habitual discurso corporativo interno, especialmente em e-mails de marketing.
Comece conhecendo seu público. Se for composto por adolescentes, fale com eles em sua voz. Então, tipo, muitas siglas e emojis. IKR? Seu público é adulto? Você não pode usar uma voz para cada demografia. São profissionais de colarinho branco com mestrado ou imigrantes de primeira geração de colarinho azul? Talvez você não consiga obter essa granularidade em sua segmentação, portanto, fale com o menor denominador comum (em outras palavras: não fale por cima de ninguém).
Seus e-mails precisam de um remetente diferente da sua empresa, se você quiser dar personalidade a eles. Quem está criando o e-mail? Por que não dar crédito a Sara em Marketing e deixá-la incluir seu nome, cargo e assinatura manuscrita real no e-mail? Isso dá aos seus e-mails mais personalidade do que apenas vindo da Empresa X.
Torne seus e-mails visualmente atraentes
Não importa quem seja seu público, todo mundo gosta de ver algo bonito. Pode ser uma foto do produto que você está promovendo, uma foto ilustrando um ponto em seu e-mail, um GIF ou até mesmo um vídeo. Na verdade, incluir vídeos em seus e-mails pode aumentar sua taxa de cliques em mais de 96% em um e-mail introdutório.
Teste diferentes tipos de imagens e, em seguida, consulte suas análises de e-mail para ver qual atinge a marca.
fonte: grão único
Seja pessoal com seus assinantes
E-mails que são enviados para milhares de pessoas sem diferença entre elas não funcionam mais. Os consumidores mais experientes de hoje esperam pelo menos um grau de personalização em seus e-mails das marcas, e as marcas que o usam estão ganhando muito. E-mails personalizados podem ver 6x as taxas de transação de outros.
Existem algumas maneiras de personalizar e-mails. O mais simples é abordar o destinatário pelo nome. Se você coletou essas informações em seu formulário de inscrição de e-mail, deve ser fácil fazê-lo.
Envie e-mails separados para clientes existentes e novos clientes. Você deseja recompensar aqueles que compraram de você antes de maneiras únicas que os façam querer ser leais à sua marca. Para novos clientes, você deseja fisgá-los com um ótimo cupom ou oferta pela primeira vez.
fonte: pbs.twimg
A maneira a seguir é segmentar os clientes com base em seus interesses ou compras anteriores. Qualquer ferramenta de e-mail marketing permitirá que você adicione tags ou notas indicando que este assinante participou do seu workshop de macramê para iniciantes. Ao mesmo tempo, aquele comprou ingressos para a próxima aula de aquarela.
Você pode supor com base nesta informação que o primeiro estaria interessado em uma oficina de macramê mais avançado, enquanto o segundo poderia gostar de uma aula de pintura a óleo. Pode haver algum cruzamento, é claro, mas segmentar e enviar e-mails dessa maneira garante que você saiba pelo menos algumas coisas fundamentais sobre seu público.
Quer dar um passo adiante? Personalize com base nos produtos que os assinantes visualizaram ou compraram em seu site. Se você recebe e-mails de marcas como a Amazon, já sabe como isso funciona. Você olhou um par de botas no site e no dia seguinte recebeu um e-mail com aquelas botas destacadas e um cupom de 20% de desconto! Isso requer cookies que rastreiam suas atividades em seu site, e nem todos os softwares de marketing por e-mail o oferecem. Mas é uma excelente maneira de cutucar as pessoas que estavam em dúvida sobre uma compra para ir em frente e fazê-la.
Conclusão
Quando se trata de criar uma personalidade de marca única em suas campanhas de e-mail, os detalhes são importantes, eles são muito importantes. Mais do que isso, inúmeros componentes, à primeira vista, insignificantes, são os que formam a identidade da sua marca e ajudam a se destacar da concorrência. Você deve reunir cuidadosamente muitas pequenas peças e pequenos detalhes para representar sua marca online.
Quanto mais esforço você colocar para infundir um pouco de personalidade nos e-mails da sua marca, mais receptivo seu público será para abri-los e clicar para comprar de você.