Creare una personalità di marca unica nelle tue campagne e-mail
Pubblicato: 2022-06-03
1. Ehi, cosa c'è per me?
2. Crea coerenza nel tuo marchio
3. Il tuo marchio potrebbe sembrare troppo aziendale
4. Rendi le tue email visivamente accattivanti
5. Diventa personale con i tuoi iscritti
Ogni giorno, circa 293 miliardi di e-mail vengono elaborate online (e in crescita), rendendo la visibilità nella casella di posta dei consumatori un compito piuttosto impegnativo. A meno che i consumatori non capiscano immediatamente il vantaggio di interagire ulteriormente con un'e-mail, cancelleranno la tua e-mail senza aprirla o, peggio: la invieranno nella temuta cartella spam.
Anche se le persone si sono iscritte alle tue e-mail, è comunque difficile convincerle ad aprire le tue lettere.
Uno dei motivi per i tuoi bassi tassi di apertura potrebbe essere la riga dell'oggetto che non costringe le persone ad aprire la tua e-mail. Renditi conto che i tuoi iscritti cercano un vantaggio aprendo la tua email. Ad esempio, possono essere contenuti esclusivi che non possono trovare da nessun'altra parte o un'offerta speciale a tempo limitato. Se non ci sono vantaggi per i consumatori nell'e-mail, non hanno motivo di affrettarsi ad aprirla.
fonte: monitoraggio della campagna
Lo stesso vale per il contenuto all'interno dell'e-mail. Potresti avere un ottimo soggetto come "Fidati di noi. Avrai voglia di aprirlo", ma se il contenuto all'interno non è brillante, i tuoi abbonati si sentiranno ingannati. È come se qualcuno ti facesse un grande regalo di compleanno tutto avvolto, ma non c'è assolutamente niente dentro una volta che lo scarti. Assicurati di fornire in un'e-mail di commutazione qualcosa di cui anticipare e di cui entusiasmarti.
Probabilmente hai due tipi di email inviate tramite la tua azienda: le email inviate dai dipendenti ai clienti e ai contatti e le email di marketing che vanno alla tua lista di iscritti.
Email inviate dai dipendenti
Per quest'ultimo, stabilisci linee guida su come dovrebbero apparire le firme e-mail dei dipendenti in modo che siano coerenti in tutta l'azienda. Un modo più efficiente consiste nell'utilizzare un generatore di firme e-mail per creare e gestire le firme e-mail di tutti i membri dell'azienda e garantire che ogni dipendente abbia la stessa firma corretta. 
Perché è così importante? Ciascun membro del tuo team invia in media da 20 a 30 e-mail al giorno. Cioè 400-600 messaggi mirati al mese. Se moltiplicato per il numero di dipendenti nella tua azienda, ottieni la somma totale delle potenziali opportunità di branding:
Biglietto da visita digitale. Una firma e-mail dall'aspetto professionale è un analogo digitale del tuo biglietto da visita. Ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza e rende memorabile ogni touchpoint.
Coerenza nelle comunicazioni. Le firme e-mail gestite centralmente aiutano a rendere la tua comunicazione digitale più coerente. Questo significa niente più frasi o immagini aggiuntive che possono rovinare l'identità del tuo marchio.
Branding con ogni email inviata. Una firma e-mail è uno dei canali più potenti ed economici per la promozione del tuo marchio. Non devi pagare enormi somme di denaro per la pubblicità. Le tue email quotidiane fanno tutto il lavoro per te.
E-mail di marketing
Assicurati che le tue campagne di email marketing utilizzino modelli con colori, loghi e immagini coerenti con quelli che stai utilizzando sul tuo sito web, negli annunci e sui social media. Più persone vedranno il logo della tua azienda, più collegheranno i punti a ciò per cui sei famoso.
E infine, quando si tratta di coerenza, assicurati di inviare le tue e-mail a cadenza regolare. Se hai inviato la tua newsletter il primo di questo mese, rendila la tua giornata tipo ogni mese. E se invii una seconda e-mail promozionale, posizionala abbastanza lontano dopo la newsletter in modo che il tuo pubblico non si senta come se lo stessi bombardando di e-mail.
Il tuo marchio potrebbe sembrare troppo aziendale
Anche per una grande azienda, è meglio parlare direttamente al pubblico. Evita i discorsi aziendali interni abituali, specialmente nelle e-mail di marketing.
Inizia conoscendo il tuo pubblico. Se è composto da adolescenti, parla loro con la loro voce. Quindi, tipo, un sacco di acronimi ed emoji. IKR? Il tuo pubblico è adulto? Non puoi usare una voce per ogni gruppo demografico. Sono impiegati con lauree magistrali o operai immigrati di prima generazione? Potresti non essere in grado di ottenere questo dettaglio nella tua segmentazione, quindi parla al minimo comune denominatore (in altre parole: non parlare sopra la testa di nessuno).
Le tue email hanno bisogno di un mittente diverso dalla tua azienda se vuoi infondere loro personalità. Chi sta creando l'e-mail? Perché non dare credito a Sara in Marketing e lasciarle includere il suo nome, titolo e l'effettiva firma autografa nell'e-mail? Ciò conferisce alle tue e-mail più personalità rispetto alla semplice provenienza dalla società X.
Rendi le tue email visivamente accattivanti
Non importa chi sia il tuo pubblico, a tutti piace guardare qualcosa di carino. Potrebbe essere una foto del prodotto che stai promuovendo, una foto d'archivio che illustra un punto nella tua e-mail, una GIF o persino un video. In effetti, l'inclusione di video nelle tue e-mail potrebbe aumentare la tua percentuale di clic di oltre il 96% in un'e-mail introduttiva.
Prova diversi tipi di immagini, quindi guarda le tue analisi e-mail per vedere quale colpisce nel segno.
fonte: Single Grain
Diventa personale con i tuoi iscritti
Le email inviate a migliaia di persone senza alcuna differenza tra loro non funzionano più. I consumatori esperti di oggi si aspettano almeno un certo grado di personalizzazione nelle loro e-mail dai marchi e i marchi che lo utilizzano stanno vincendo alla grande. Le e-mail personalizzate possono vedere 6 volte i tassi di transazione degli altri.
Ci sono alcuni modi per personalizzare le email. Il più semplice è rivolgersi al destinatario per nome. Se hai raccolto queste informazioni nel modulo di iscrizione e-mail, dovrebbe essere facile da fare.
Invia e-mail separate ai clienti esistenti e ai nuovi clienti. Vuoi premiare coloro che hanno già acquistato da te in modi unici che li facciano desiderare di essere fedeli al tuo marchio. Per i nuovi clienti, vuoi coinvolgerli con un ottimo coupon o offerta per la prima volta.
fonte: pbs.twimg
Il modo seguente è segmentare i clienti in base ai loro interessi o agli acquisti passati. Qualsiasi strumento di email marketing ti consentirà di aggiungere tag o note che indicano che questo abbonato ha partecipato al tuo seminario di macramè per principianti. Allo stesso tempo, quello ha comprato i biglietti per la prossima lezione di acquerello.
Sulla base di queste informazioni puoi presumere che il primo sarebbe interessato a un laboratorio di macramè più avanzato, mentre al secondo potrebbe piacere un corso di pittura a olio. Potrebbero esserci dei crossover, ovviamente, ma segmentare e inviare e-mail in questo modo ti assicura di conoscere almeno alcune cose fondamentali sul tuo pubblico.
Vuoi fare un passo avanti? Personalizza in base ai prodotti che gli abbonati hanno visualizzato o acquistato sul tuo sito. Se ricevi e-mail da marchi come Amazon, sai già come funziona. Hai guardato un paio di stivali sul sito e il giorno dopo hai ricevuto un'e-mail con quegli stivali evidenziati e un coupon di sconto del 20%! Una cosa del genere richiede cookie che tracciano la loro attività sul tuo sito e non tutti i software di email marketing lo offrono. Ma è un modo eccellente per spingere le persone che erano indeciso su un acquisto ad andare avanti e farlo.
Conclusione
Quando si tratta di creare una personalità di marca unica nelle tue campagne e-mail, i dettagli contano, contano molto. Inoltre, numerosi componenti, a prima vista, insignificanti sono ciò che forma la tua identità di marca e aiutano a distinguerti dalla concorrenza. Devi mettere insieme con cura tanti piccoli pezzi e piccoli dettagli per rappresentare il tuo marchio online.
Maggiore è lo sforzo che fai per infondere un po' di personalità alle tue email di marca, più il tuo pubblico sarà ricettivo ad aprirle e fare clic per acquistare da te.