SEO para restaurantes: a receita perfeita para ser mais visível

O Yelp não é o único site de avaliação online - você precisará fazer com que seu cliente reivindique ou estabeleça seu perfil no Zomato, OpenTable, Foursquare, TripAdvisor e monitore suas avaliações do Google, que aparecerão nos resultados de pesquisa, geralmente em posições mais altas do que o Yelp .

Se você pretende posicionar seu cliente acima da concorrência, precisa garantir que ele ouça seus clientes . Apenas alguns anos atrás, as pessoas costumavam reclamar com o chef ou o maitre se não gostassem do serviço. Por outro lado, se tivessem uma experiência agradável, elogiariam e contariam aos amigos sobre o restaurante, o que geralmente resultava em novos clientes para o negócio.

Agora, a história mudou significativamente. As pessoas recorrem à tecnologia para contar ao mundo sobre sua experiência geral. Seus telefones celulares são geralmente a ferramenta mais imediata para postar sua opinião sobre o negócio. Portanto, é muito importante ouvir socialmente e reconhecer a opinião dos clientes respondendo às avaliações.

Isso vai ajudar? Sim! Estudos mostram que 92% dos consumidores leem avaliações online de empresas locais. Imagine que 92 em cada 100 clientes que foram ao restaurante do seu cliente deixem a sua opinião para os potenciais visitantes verem. Quer você queira ou não, as críticas acontecem e as estatísticas mostram que as pessoas insatisfeitas sentem mais vontade de deixar uma crítica negativa do que aquelas que realmente gostaram da experiência.

Sua melhor jogada é:

• Para incluir avaliações na estratégia de marketing de SEO do seu cliente. Assuma o controle de todas as críticas deixadas nos diretórios e responda-as ou certifique-se de que seu cliente o faça; especialmente porque 84% das pessoas afirmam que baseiam suas escolhas online em avaliações positivas.
• Encare cada crítica negativa como uma oportunidade de expandir o negócio e melhorar a experiência do cliente, e encare cada crítica positiva como uma forma de reforçar o que funciona melhor para o público-alvo.

[clickToTweet tweet="Tome cada crítica negativa como uma oportunidade de expandir o negócio e melhorar a experiência do cliente, e encare cada crítica positiva como uma forma de reforçar o que funciona melhor para o público-alvo." quote="Tome cada crítica negativa como uma oportunidade de expandir o negócio e melhorar a experiência do cliente, e encare cada crítica positiva como uma forma de reforçar o que funciona melhor para o público-alvo."]

Lembre-se de garantir que seu cliente responda a todos os comentários , mesmo os negativos.

Se eles sentirem que uma avaliação deturpa seu serviço, eles precisam certificar-se de esclarecer sem ficar na defensiva ou agressiva . Proprietários de restaurantes brigando com um avaliador parecem mesquinhos e desperdiçam uma oportunidade de causar uma boa impressão com clientes em potencial - 89% dos consumidores lêem as respostas das empresas às avaliações.Mais importante ainda, eles precisam incentivar os clientes a deixar um comentário após a visita.

Ouça seus clientes e saiba o que eles querem para que você possa superar suas expectativas.

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Entre no Mapa

Os tempos em que as pessoas costumavam aprender sobre novos restaurantes de boca em boca mudaram muito. Hoje em dia, as pessoas confiam seus destinos gastronômicos a pesquisas na web. É quando você colhe os frutos de sua estratégia de SEO local.

Certos tipos de negócios, como restaurantes, precisam lembrar constantemente a seus clientes regulares e potenciais onde estão localizados. Mesmo depois de estar nas primeiras posições da busca, é preciso mostrar a localização do estabelecimento em todas as listas para que as pessoas saibam como, onde e quando encontrá-lo.

O Directory Marketing é uma boa maneira de orientar os moradores e visitantes de um determinado restaurante. Já mencionamos os principais sites de avaliação que o ajudarão a entrar no radar dos clientes em potencial, mas você também pode criar um perfil em diretórios como MapQuest, GrubHub, Manta e Yellow Pages e em todos os outros diretórios locais. Lembre-se de que esses perfis costumam ser o primeiro contato com clientes em potencial. Se você tem dúvidas de como aproveitar ao máximo um perfil, siga as dicas do Yellow Pages e melhore as chances do restaurante ser escolhido por novos clientes:

• Ter informações atualizadas, incluindo o cardápio, é fundamental.
• Inclua material visual (imagens e vídeos para chamar a atenção do público).
• Adicione informações que digam ao seu público como encontrar o estabelecimento. Inclua o URL do site, número de telefone, endereço, horário comercial e até mesmo um mapa do Google para ajudá-los a encontrá-lo mais rapidamente.
• Polvilhe o perfil com palavras-chave apropriadas que sejam relevantes para o negócio e que possam corresponder à pesquisa do Google de um cliente. Mas não encha palavras-chave!
• Você pode pagar para que os anúncios apareçam entre os principais resultados. Uma ótima maneira de avaliar se os anúncios valem a pena é falar com outros proprietários de restaurantes para ver quais diretórios de resultados e anúncios de sites de avaliação funcionaram para eles, em um fórum como o Alignable ou o AMEX Open Forum.

Seja conciso e informativo para que as pessoas possam encontrar o restaurante facilmente!

Inclua recursos especiais que tornem o negócio único e atraente, como fotos e cardápio do restaurante.

Comida e mídia social: amigos íntimos

A mídia social é inundada com conteúdo gastronômico e receitas DIY que atraem até os paladares mais exigentes. Para onde quer que olhemos, há uma foto de um prato que parece irresistível. Até as redes de fast food postam as fotos mais incríveis de suas refeições, que muitas vezes parecem muito diferentes na vida real.

O primeiro passo para tornar sua mídia social uma ferramenta útil para sua estratégia de SEO é entender como usar cada uma delas e determinar qual delas funciona melhor para o seu negócio. Tenha em mente que:

• Você deve desenvolver uma voz consistente para suas postagens que esteja em sintonia com sua marca geral. Se o seu cliente tem um restaurante sofisticado e sério, talvez não seja uma boa ideia ser atrevido ou brincalhão nas redes sociais, o que, por outro lado, é algo que funciona bem para o Wendy's.
• O Twitter e o Facebook são perfeitos para imagens e vídeos , mas também são bons para conteúdo relacionado a negócios e chamadas para ação. Fique longe de conteúdo longo.
• O Instagram e o Pinterest são ideais para postar imagens, vídeos e campanhas de mídia. Tente não postar conteúdo longo e concentre-se em imagens esteticamente agradáveis ​​com legendas que estimulem o engajamento.
• Algumas maneiras de incentivar o engajamento são fazer uma pergunta, apresentar conteúdo gerado pelo usuário em seu feed e pedir feedback nos comentários.
• Todas as plataformas de mídia social têm um painel que permite ver suas métricas e engajamento por postagem - use-o para determinar os melhores horários para postar, qual conteúdo está repercutindo e como é seu público online!
• Você pode pesquisar influenciadores de mídia social em sua área e avaliar o retorno sobre o investimento que pode obter se fizer parceria com eles para apresentar e promover um restaurante.
• Aconselhe o seu cliente a procurar formas económicas de adaptar e adaptar o seu restaurante a um espaço 'instagramável'.

A era de postar todas as suas refeições nas redes sociais chegou e é a oportunidade perfeita para mostrar ao mundo o que um restaurante tem a oferecer.

Adicionando o melhor ingrediente de SEO: conteúdo

O conteúdo é rei. Você provavelmente já leu ou ouviu essa frase várias vezes e está cansado dela, mas é verdade. Embora o algoritmo do Google permaneça um segredo, está provado que o Google classifica melhor os sites com melhor conteúdo para oferecer.

Como? O tempo que um cliente gasta em um site lendo o conteúdo pode afetar a classificação. Quanto melhor o seu conteúdo, mais tempo as pessoas passarão em um site, o que pode ter um efeito positivo em seu posicionamento de busca.

Um site de restaurante otimizado deve incluir um blog. As postagens podem variar de receitas a tendências alimentares e tudo mais. Os blogs são um elemento essencial da visibilidade online. Considere que um grande número de pessoas adora ler blogs, 77% dos internautas para ser mais específico.

[clickToTweet tweet="Por que os blogs são importantes? Porque 77% dos usuários da Internet AMAM ler blogs." quote="Por que blogar é importante? Porque 77% dos internautas AMAM ler blogs."]
Agora, criar conteúdo de qualidade para o seu negócio online leva a uma ampla variedade de benefícios, mas apenas se for planejado estrategicamente. Vejamos algumas orientações:

• Escreva títulos atraentes - use uma ferramenta como o Headline Analyzer.
• Pesquise palavras-chave relevantes para o negócio e tente escrever sobre esses tópicos. Lembre-se de incluir essas palavras-chave em seus títulos e apresentá-las ao longo do texto.
• Torne o conteúdo legível e fácil de usar . Tente encontrar um estilo que se adeque ao seu público, mas que seja coerente com a sua marca.
• Impulsione postagens de blog em suas mídias sociais. É uma maneira econômica de aumentar suas chances de obter backlinks de fontes confiáveis ​​e aumentar o tráfego.
• Inclua links em seu conteúdo de outras fontes confiáveis. Ele irá ajudá-lo com sua rede, dando autoridade ao seu site.
• O guest blogging é incrível para misturar um pouco as coisas. Além disso, a opinião de diferentes pessoas atualizará seu blog e atrairá mais leitores, pois o autor convidado também promoverá seu próprio público.

Aprendizado

Os restaurantes pertencem a um nicho altamente competitivo . Forneça aos seus clientes uma estratégia de SEO localizada e tente vencer os concorrentes no Google.

Lembre-se destes aspectos-chave do SEO para restaurantes:

1. Verifique a velocidade de carregamento do site e certifique-se de que ele é responsivo.
2. Mantenha os menus e o conteúdo do site atualizados e relevantes.
3. Use dados estruturados para melhorar suas chances de obter melhores posições nos resultados de pesquisa.
4. Reivindique um perfil em todos os principais diretórios e sites de avaliação.
5. Preste atenção especial ao monitoramento e melhoria do seu perfil comercial do Google.
6. Otimize todas as imagens que você postar no site: inclua a palavra-chave sempre que possível.
7. Interaja com seu público por meio da mídia social e respondendo a avaliações e perguntas e respostas.

E se você simplesmente não tem tempo para fornecer esse serviço internamente, considere terceirizar o trabalho para especialistas em SEO, como a Boostability, que farão o trabalho pesado para você, tudo sob sua própria marca.

Agora, conte-nos sobre você! Há algo que você acrescentaria a este guia?
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