SEO dla restauracji: idealny przepis na lepszą widoczność

Yelp nie jest jedyną witryną z recenzjami online - musisz poprosić klienta o zgłoszenie roszczenia lub założyć jego profil na Zomato, OpenTable, Foursquare, TripAdvisor i monitorować recenzje Google, które będą pojawiać się w wynikach wyszukiwania, często na wyższych pozycjach niż Yelp .

Jeśli zamierzasz umieścić swojego klienta ponad konkurencją, musisz upewnić się, że słucha swoich klientów . Jeszcze kilka lat temu ludzie narzekali na szefa kuchni lub maitre'd, jeśli nie podobała im się obsługa. Z drugiej strony, jeśli mieli przyjemne doświadczenia, prawili im komplementy i opowiadali znajomym o restauracji, co zwykle owocowało nowymi klientami dla firmy.

Teraz historia znacznie się zmieniła. Ludzie zwracają się do technologii, aby opowiedzieć światu o swoich ogólnych doświadczeniach. Ich telefony komórkowe są zwykle najbardziej bezpośrednim narzędziem do publikowania opinii o firmie. Dlatego bardzo ważne jest słuchanie społecznościowe i uwzględnianie opinii klientów poprzez odpowiadanie na recenzje.

Czy to pomoże? TAk! Badania pokazują, że 92% konsumentów czyta online recenzje lokalnych firm. Wyobraź sobie, że 92 na 100 klientów, którzy odwiedzili restaurację Twojego klienta, zostawia swoją opinię do wglądu dla potencjalnych gości. Czy tego chcesz, czy nie, recenzje się zdarzają, a statystyki pokazują, że osoby niezadowolone mają większą ochotę na pozostawienie złej recenzji niż osoby, którym naprawdę podobało się to doświadczenie.

Twój najlepszy ruch to:

• Aby uwzględnić recenzje w strategii marketingowej SEO klienta. Przejmij kontrolę nad każdą recenzją pozostawioną w katalogach i odpowiedz na nią lub upewnij się, że zrobi to Twój klient; zwłaszcza dlatego, że 84% osób twierdzi, że opiera swoje wybory online na pozytywnych recenzjach.
• Traktuj każdą złą recenzję jako okazję do rozwoju firmy i poprawy obsługi klienta, a każdą pozytywną recenzję jako sposób na wzmocnienie tego, co działa najlepiej dla docelowych odbiorców.

[clickToTweet tweet="Potraktuj każdą złą recenzję jako szansę na rozwój firmy i poprawę obsługi klienta, a każdą pozytywną recenzję jako sposób na wzmocnienie tego, co działa najlepiej dla docelowych odbiorców." quote="Traktuj każdą złą recenzję jako szansę na rozwój firmy i poprawę obsługi klienta, a każdą pozytywną recenzję jako sposób na wzmocnienie tego, co najlepiej sprawdza się dla docelowych odbiorców."]

Pamiętaj, aby upewnić się, że Twój klient odpowiada na wszystkie recenzje , nawet te negatywne.

Jeśli uznają, że recenzja fałszywie przedstawia ich usługi, muszą upewnić się, że wyjaśnią to bez przyjmowania postawy obronnej lub agresywnej . Właściciele restauracji, którzy kłócą się z recenzentem, wyglądają na małostkowych i marnują okazję, by zrobić dobre wrażenie na potencjalnych klientach — 89% konsumentów czyta odpowiedzi firm na recenzje.Co najważniejsze, muszą zachęcać klientów do pozostawienia recenzji po wizycie.

Słuchaj swoich klientów i dowiedz się, czego chcą, abyś mógł przekroczyć ich oczekiwania.

Dowiedz się, jak Vendasta pomaga lokalnym klientom biznesowym firm w ich wykazach, reputacji, mediach społecznościowych i nie tylko, przeglądając Marketplace.

Wejdź na mapę

Czasy, kiedy ludzie dowiadywali się o nowych restauracjach pocztą pantoflową, bardzo się zmieniły. W dzisiejszych czasach ludzie powierzają swoje lokale gastronomiczne wyszukiwarkom internetowym. To wtedy czerpiesz korzyści z lokalnej strategii SEO.

Niektóre rodzaje firm, takie jak restauracje, muszą stale przypominać swoim stałym i potencjalnym klientom, gdzie się znajdują. Nawet po uzyskaniu najwyższych pozycji w wyszukiwaniu konieczne jest pokazanie lokalizacji firmy w każdym katalogu, aby ludzie wiedzieli, jak, gdzie i kiedy ją znaleźć.

Marketing katalogowy to dobry sposób na kierowanie mieszkańców i gości do konkretnej restauracji. Wspomnieliśmy już o głównych witrynach z recenzjami, które pomogą Ci znaleźć się na radarze potencjalnych klientów, ale możesz także utworzyć profil w katalogach takich jak MapQuest, GrubHub, Manta i Yellow Pages oraz we wszystkich innych lokalnych katalogach. Pamiętaj, że te profile to często pierwszy kontakt z potencjalnymi klientami. Jeśli masz wątpliwości, jak najlepiej wykorzystać profil, skorzystaj z tych wskazówek z Yellow Pages i zwiększ szansę na wybór restauracji przez nowych klientów:

• Posiadanie aktualnych informacji, w tym menu, ma kluczowe znaczenie.
• Dołącz materiały wizualne (zdjęcia i filmy, aby przyciągnąć uwagę odbiorców).
• Dodaj informacje, które podpowiedzą odbiorcom, jak znaleźć lokal. Dołącz adres URL witryny, numer telefonu, adres, godziny pracy, a nawet mapę Google, aby pomóc im szybciej ją znaleźć.
• Posyp profil odpowiednimi słowami kluczowymi, które są istotne dla firmy i które mogą pasować do wyszukiwania klienta w Google. Ale nie upychaj słów kluczowych!
• Możesz zapłacić za wyświetlanie reklam wśród najlepszych wyników. Świetnym sposobem na ocenę, czy reklamy są tego warte, jest rozmowa z innymi właścicielami restauracji, aby zobaczyć, jakie wyniki z katalogów i przeglądanie witryn reklamowych zadziałały dla nich na forum takim jak Alignable lub AMEX Open Forum.

Mów zwięźle i informuj, aby ludzie mogli łatwo znaleźć restaurację!

Dołącz specjalne elementy, które sprawiają, że firma jest wyjątkowa i atrakcyjna, takie jak zdjęcia i menu restauracji.

Jedzenie i media społecznościowe: bliscy przyjaciele

Media społecznościowe są zalane treściami dla smakoszy i przepisami na majsterkowanie, które kuszą nawet najbardziej wybredne podniebienia. Gdziekolwiek spojrzymy, jest zdjęcie potrawy, której nie można się oprzeć. Nawet sieci fast foodów publikują najbardziej niesamowite zdjęcia swoich posiłków, które często wyglądają zupełnie inaczej w rzeczywistości.

Pierwszym krokiem do uczynienia mediów społecznościowych użytecznym narzędziem w strategii SEO jest zrozumienie, jak korzystać z każdego z nich i określenie, który z nich najlepiej sprawdza się w Twojej firmie. Weź pod uwagę, że:

• Powinieneś opracować spójny głos dla swoich postów, który jest zgodny z ogólną marką. Jeśli twój klient ma ekskluzywną, poważną restaurację, być może nie jest dobrym pomysłem być bezczelnym lub żartobliwym w mediach społecznościowych, co z drugiej strony jest czymś, co dobrze sprawdza się w Wendy's.
• Twitter i Facebook są idealne dla obrazów i filmów , ale są również dobre dla treści związanych z biznesem i wezwań do działania. Trzymaj się z daleka od długich treści.
• Instagram i Pinterest są idealne do publikowania zdjęć, filmów i kampanii medialnych. Staraj się nie publikować długich treści i skup się na estetycznych obrazach z podpisami, które zachęcają do zaangażowania.
• Niektóre sposoby zachęcania do zaangażowania to zadawanie pytań, umieszczanie treści tworzonych przez użytkowników w swoim kanale i prośba o opinie w komentarzach.
• Wszystkie platformy mediów społecznościowych mają pulpit nawigacyjny, który pozwala zobaczyć wskaźniki i zaangażowanie na post - użyj go, aby określić najlepszy czas na publikację, jakie treści rezonują i jak wyglądają twoi odbiorcy online!
• Możesz wyszukać osoby mające wpływ na media społecznościowe w Twojej okolicy i ocenić zwrot z inwestycji, jaki możesz uzyskać, jeśli nawiążesz z nimi współpracę w celu promowania i promowania restauracji.
• Doradź swojemu klientowi, aby poszukał niedrogich sposobów przystosowania się i miejsca w swojej restauracji, które można „umieścić na Instagramie”.

Nadeszła era publikowania wszystkich posiłków w mediach społecznościowych i jest to idealna okazja, aby pokazać światu, co restauracja ma do zaoferowania.

Dodanie najlepszego składnika SEO: treści

Treść jest królem. Prawdopodobnie czytałeś lub słyszałeś to zdanie wiele razy i masz go dość, ale to prawda. Chociaż algorytm Google pozostaje tajemnicą, udowodniono, że Google najlepiej ocenia te strony internetowe, które mają do zaoferowania lepszą treść.

Jak? Czas, jaki klient spędza na czytaniu treści w witrynie, może mieć wpływ na ranking. Im lepsza treść, tym więcej czasu ludzie spędzą na stronie, co może pozytywnie wpłynąć na jej pozycjonowanie w wyszukiwarkach.

Zoptymalizowana witryna restauracji powinna zawierać bloga. Posty mogą się różnić, od przepisów po trendy kulinarne i wszystko pomiędzy. Blogi są niezbędnym elementem widoczności w Internecie. Weź pod uwagę, że duża liczba osób uwielbia czytać blogi, a dokładniej 77% internautów.

[clickToTweet tweet="Dlaczego blogowanie jest ważne? Ponieważ 77% internautów UWIELBIA czytać blogi." quote="Dlaczego blogowanie jest ważne? Ponieważ 77% internautów UWIELBIA czytać blogi."]
Teraz tworzenie wysokiej jakości treści dla Twojej firmy online prowadzi do wielu różnych korzyści, ale tylko wtedy, gdy jest strategicznie zaplanowane. Rzućmy okiem na kilka wskazówek:

• Twórz angażujące tytuły — użyj narzędzia takiego jak Headline Analyzer.
• Wyszukaj słowa kluczowe, które są istotne dla firmy, i spróbuj pisać wokół tych tematów. Pamiętaj, aby umieścić te słowa kluczowe w tytułach i umieścić je wzdłuż tekstu.
• Spraw, aby treść była czytelna i przyjazna dla użytkownika . Postaraj się znaleźć styl, który odpowiada Twoim odbiorcom, ale jest spójny z Twoją marką.
• Promuj posty na blogu w swoich mediach społecznościowych. Jest to opłacalny sposób na zwiększenie szans na uzyskanie linków zwrotnych z zaufanych źródeł i zwiększenie ruchu.
• Dołącz do treści linki z innych zaufanych źródeł. Pomoże Ci w nawiązywaniu kontaktów, jednocześnie dając uprawnienia Twojej witrynie.
• Blogowanie gości jest niesamowite, aby trochę pomieszać. Ponadto opinia różnych osób odświeży Twojego bloga i przyciągnie więcej czytelników, ponieważ autor-gość będzie również promował się wśród swoich odbiorców.

Dania na wynos

Restauracje należą do wysoce konkurencyjnej niszy . Zapewnij swoim klientom zlokalizowaną strategię SEO i staraj się pokonać konkurencję w Google.

Pamiętaj o tych kluczowych aspektach SEO dla restauracji:

1. Sprawdź szybkość ładowania strony i upewnij się, że jest responsywna.
2. Dbaj o aktualność i trafność menu i zawartości witryny.
3. Wykorzystaj uporządkowane dane, aby zwiększyć swoje szanse na lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania.
4. Zarejestruj profil we wszystkich głównych katalogach i witrynach z recenzjami.
5. Zwróć szczególną uwagę na monitorowanie i ulepszanie profilu swojej firmy w Google.
6. Zoptymalizuj każdy obraz, który publikujesz na stronie: w miarę możliwości dołącz słowo kluczowe.
7. Wchodź w interakcje z odbiorcami za pośrednictwem mediów społecznościowych oraz odpowiadając na recenzje i pytania i odpowiedzi.

A jeśli po prostu nie masz czasu, aby świadczyć tę usługę w domu, rozważ outsourcing pracy do ekspertów SEO, takich jak Boostability, którzy wykonają za Ciebie ciężkie prace, wszystko pod Twoją własną marką.

A teraz opowiedz nam o sobie! Czy jest coś, co dodalibyście do tego poradnika?
Działasz w konkurencyjnej branży i chcesz uzyskać wskazówki dotyczące SEO?