SEO pour les restaurants : La recette parfaite pour être plus visible

Yelp n'est pas le seul site d'avis en ligne - vous devrez demander à votre client de réclamer ou d'établir son profil sur Zomato, OpenTable, Foursquare, TripAdvisor, et surveiller vos avis Google qui apparaîtront dans les résultats de recherche, souvent dans des positions plus élevées que Yelp .

Si vous souhaitez positionner votre client au-dessus de la concurrence, vous devez vous assurer qu'il écoute ses clients . Il y a quelques années à peine, les gens se plaignaient au chef ou au maître d'hôtel s'ils n'aimaient pas le service. D'un autre côté, s'ils avaient une expérience agréable, ils les complimentaient et parlaient du restaurant à leurs amis, ce qui entraînait généralement de nouveaux clients pour l'entreprise.

Maintenant, l'histoire a considérablement changé. Les gens se tournent vers la technologie pour raconter au monde leur expérience globale. Leurs téléphones portables sont généralement l'outil le plus immédiat pour publier leur opinion sur l'entreprise. Par conséquent, il est très important de faire une écoute sociale et de reconnaître l'opinion des clients en répondant aux avis.

Cela aidera-t-il? Oui! Des études montrent que 92 % des consommateurs lisent des avis en ligne sur des entreprises locales. Imaginez que 92 clients sur 100 qui sont allés au restaurant de votre client laissent leur avis aux visiteurs potentiels. Que vous le vouliez ou non, les critiques se produisent et les statistiques montrent que les personnes insatisfaites ont plus envie de laisser une mauvaise critique que celles qui ont vraiment apprécié l'expérience.

Votre meilleur coup est :

• Pour inclure les avis dans la stratégie de marketing SEO de votre client. Prenez le contrôle de chaque avis laissé sur les annuaires et répondez-y ou assurez-vous que votre client le fait ; surtout parce que 84% des personnes affirment fonder leurs choix en ligne sur des avis positifs.
• Considérez chaque mauvaise critique comme une opportunité de développer l'entreprise et d'améliorer l'expérience client, et considérez chaque critique positive comme un moyen de renforcer ce qui fonctionne le mieux pour le public cible.

[clickToTweet tweet="Considérez chaque mauvaise critique comme une opportunité de développer l'entreprise et d'améliorer l'expérience client, et considérez chaque critique positive comme un moyen de renforcer ce qui fonctionne le mieux pour le public cible." quote="Considérez chaque mauvaise critique comme une opportunité de développer l'entreprise et d'améliorer l'expérience client, et considérez chaque critique positive comme un moyen de renforcer ce qui fonctionne le mieux pour le public cible."]

N'oubliez pas de vous assurer que votre client répond à tous les avis , même négatifs.

S'ils estiment qu'un avis déforme leur service, ils doivent s'assurer qu'ils le clarifient sans être sur la défensive ou agressif . Les propriétaires de restaurant qui se chamaillent avec un critique semblent mesquins et gâchent une occasion de faire bonne impression auprès de clients potentiels - 89 % des consommateurs lisent les réponses des entreprises aux avis.Plus important encore, ils doivent encourager les clients à laisser un avis après leur visite.

Écoutez vos clients et apprenez ce qu'ils veulent afin de pouvoir dépasser leurs attentes.

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Montez sur la carte

L'époque où les gens découvraient de nouveaux restaurants par le bouche à oreille a beaucoup changé. De nos jours, les gens confient leurs destinations gastronomiques aux recherches sur le Web. C'est à ce moment que vous récoltez les fruits de votre stratégie de référencement local.

Certains types d'entreprises comme les restaurants doivent constamment rappeler à leurs clients réguliers et potentiels où ils se trouvent. Même après avoir été classé sur les positions de recherche les plus élevées, il est nécessaire d'afficher l'emplacement de l'établissement sur chaque répertoire afin de permettre aux gens de savoir comment, où et quand le trouver.

Directory Marketing est un bon moyen de guider les habitants et les visiteurs vers un restaurant particulier. Nous avons déjà mentionné les principaux sites d'avis qui vous aideront à attirer l'attention des clients potentiels, mais vous pouvez également créer un profil sur des annuaires tels que MapQuest, GrubHub, Manta et Yellow Pages, et tous les autres annuaires locaux. Gardez à l'esprit que ces profils sont souvent le premier contact avec des clients potentiels. Si vous avez des doutes sur la façon de tirer le meilleur parti d'un profil, suivez ces conseils des Pages Jaunes et améliorez les chances du restaurant d'être choisi par de nouveaux clients :

• Avoir des informations à jour, y compris le menu, est essentiel.
• Inclure du matériel visuel (images et vidéos pour attirer l'attention du public).
• Ajoutez des informations qui indiquent à votre public comment trouver l'établissement. Incluez l'URL du site Web, le numéro de téléphone, l'adresse, les heures d'ouverture et même une carte Google pour les aider à le trouver plus rapidement.
• Saupoudrez le profil de mots-clés appropriés qui sont pertinents pour l'entreprise et qui pourraient correspondre à la recherche Google d'un client. Mais ne bourrez pas de mots-clés !
• Vous pouvez payer pour que les annonces apparaissent parmi les meilleurs résultats. Un excellent moyen d'évaluer si les publicités en valent la peine consiste à parler à d'autres restaurateurs pour voir quels répertoires de résultats et les publicités du site de révision ont fonctionné pour eux, dans un forum tel que Alignable ou AMEX Open Forum.

Soyez concis et informatif afin que les gens puissent facilement trouver le restaurant !

Incluez des éléments spéciaux qui rendent l'entreprise unique et attrayante, comme des photos et le menu du restaurant.

Nourriture et médias sociaux : amis proches

Les médias sociaux sont inondés de contenu gastronomique et de recettes de bricolage qui séduisent même les palais les plus exigeants. Partout où nous regardons, il y a une image d'un plat qui a l'air irrésistible. Même les chaînes de restauration rapide publient les photos les plus incroyables de leurs repas, qui sont souvent très différentes dans la vraie vie.

La première étape pour faire de vos médias sociaux un outil utile à votre stratégie de référencement est de comprendre comment utiliser chacun d'entre eux et de déterminer celui qui convient le mieux à votre entreprise. Garde en tête que:

• Vous devez développer une voix cohérente pour vos messages qui est en phase avec votre image de marque globale. Si votre client a un restaurant haut de gamme et sérieux, ce n'est peut-être pas une bonne idée d'être effronté ou ludique sur les réseaux sociaux, ce qui, par contre, fonctionne bien pour Wendy's.
• Twitter et Facebook sont parfaits pour les images et les vidéos , mais ils sont également bons pour le contenu lié aux affaires et les appels à l'action. Éloignez-vous des longs contenus.
• Instagram et Pinterest sont idéaux pour publier des images, des vidéos et des campagnes médiatiques. Essayez de ne pas publier de longs contenus et concentrez-vous sur des images esthétiques avec des légendes qui encouragent l'engagement.
• Certaines façons d' encourager l'engagement consistent à poser une question, à intégrer du contenu généré par les utilisateurs dans votre flux et à demander des commentaires dans les commentaires.
• Toutes les plateformes de médias sociaux ont un tableau de bord qui vous permet de voir vos mesures et votre engagement par publication - utilisez-le pour déterminer les meilleurs moments pour publier, quel contenu résonne et à quoi ressemble votre public en ligne !
• Vous pouvez rechercher des influenceurs des médias sociaux dans votre région et évaluer le retour sur investissement que vous pourriez obtenir si vous vous associez à eux pour présenter et promouvoir un restaurant.
• Conseillez à votre client de rechercher des moyens économiques de s'adapter et de créer un espace « instagrammable » dans son restaurant.

L'ère de publier tous vos repas sur les réseaux sociaux est arrivée et c'est l'occasion idéale de montrer au monde ce qu'un restaurant a à offrir.

Ajouter l'ingrédient SEO ultime : le contenu

Le contenu est roi. Vous avez probablement lu ou entendu cette phrase plusieurs fois et vous en avez marre, mais c'est vrai. Même si l'algorithme de Google reste un secret, il a été prouvé que Google classe les meilleurs sites Web avec un meilleur contenu à offrir.

Comment? Le temps qu'un client passe sur un site Web à lire du contenu peut affecter le classement. Plus votre contenu est de qualité, plus les gens passeront de temps sur un site Web, ce qui peut avoir un effet positif sur son positionnement dans les recherches.

Un site Web de restaurant optimisé devrait inclure un blog. Les messages peuvent varier des recettes aux tendances alimentaires et tout le reste. Les blogs sont un élément essentiel de la visibilité en ligne. Considérez qu'un grand nombre de personnes aiment lire des blogs, 77% des internautes pour être plus précis.

[clickToTweet tweet="Pourquoi les blogs sont-ils importants ? Parce que 77 % des internautes ADORENT lire les blogs." quote="Pourquoi les blogs sont-ils importants ? Parce que 77 % des internautes ADORENT lire les blogs."]
Désormais, la création de contenu de qualité pour votre activité en ligne entraîne une grande variété d'avantages, mais uniquement si elle est planifiée de manière stratégique. Jetons un coup d'œil à quelques lignes directrices :

• Rédigez des titres attrayants - utilisez un outil comme Headline Analyzer.
• Recherchez des mots-clés pertinents pour l'entreprise et essayez d'écrire autour de ces sujets. N'oubliez pas d'inclure ces mots-clés dans vos titres et de les introduire le long du texte.
• Rendre le contenu lisible et convivial . Essayez de trouver un style qui convient à votre public, mais qui soit cohérent avec votre marque.
• Boostez les articles de blog sur vos réseaux sociaux. C'est un moyen rentable d'augmenter vos chances d'obtenir des backlinks provenant de sources fiables et d'augmenter le trafic.
• Incluez dans votre contenu des liens provenant d'autres sources fiables. Il vous aidera dans votre réseautage, tout en donnant de l'autorité à votre site Web.
• Les blogs invités sont géniaux pour mélanger un peu les choses. De plus, l'opinion de différentes personnes rafraîchira votre blog et attirera plus de lecteurs, car l'auteur invité fera également la promotion auprès de son propre public.

Plats à emporter

Les restaurants appartiennent à un créneau très concurrentiel . Fournissez à vos clients une stratégie de référencement localisée et visez à battre vos concurrents sur Google.

N'oubliez pas ces aspects clés du référencement pour les restaurants :

1. Vérifiez la vitesse de chargement du site Web et assurez-vous qu'il est réactif.
2. Gardez les menus et le contenu du site à jour et pertinents.
3. Utilisez des données structurées pour améliorer vos chances d'obtenir de meilleures positions dans les résultats de recherche.
4. Réclamez un profil sur tous les principaux annuaires et sites d'évaluation.
5. Portez une attention particulière au suivi et à l'amélioration de votre profil d'entreprise Google.
6. Optimisez chaque image que vous publiez sur le site Web : incluez le mot-clé lorsque cela est possible.
7. Interagissez avec votre public via les médias sociaux et en répondant aux critiques et aux questions-réponses.

Et si vous n'avez tout simplement pas le temps de fournir ce service en interne, envisagez de sous-traiter le travail à des experts SEO comme Boostability qui feront le gros du travail pour vous, le tout sous votre propre marque.

Maintenant, parlez-nous de vous ! Y a-t-il quelque chose que vous voudriez ajouter à ce guide ?
Êtes-vous dans un secteur concurrentiel sur lequel vous souhaitez obtenir des conseils en matière de référencement ?