Como usar os anúncios de mensagens patrocinadas do Facebook Messenger para executar campanhas de redirecionamento
Publicados: 2020-12-21Este ano, conseguimos que mais de 80% dos participantes do Chat Marketing Summit do ano anterior se registrassem novamente. Nossa arma secreta foi este anúncio de mensagens patrocinadas pelo Facebook Messenger :
Você pode experimentar a parte de diálogo do anúncio de mensagens patrocinadas do Facebook aqui: Experimente o anúncio de mensagens patrocinadas do Messenger
Este anúncio específico de mensagens patrocinadas pelo Facebook foi enviado diretamente para um segmento de nossos contatos do Messenger e produziu alguns resultados surpreendentes:
- Custo médio de inscrição em eventos de anúncios de mensagens patrocinadas = US$ 0,73 por inscrição.
- Taxa de conversão de anúncios de mensagem patrocinada = 2,64%.
- Mais de 80% dos nossos contatos existentes do Messenger que participaram do nosso evento em 2019 também participaram do nosso evento em 2020.
Neste artigo, mostrarei como obter excelentes resultados usando anúncios de mensagens patrocinadas pelo Facebook, bem como como fazer suas próprias mensagens patrocinadas pelo Facebook usando o MobileMonkey.
- O que são mensagens patrocinadas pelo Facebook?
- Como usar mensagens patrocinadas pelo Facebook com assinantes do Messenger
- Como criar mensagens patrocinadas no Facebook
- Dicas para quando e como usar mensagens patrocinadas pelo Messenger
- Mensagens patrocinadas do Messenger Conclusão dos anúncios do Facebook
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O que são anúncios de mensagens patrocinadas do Messenger?
Então, o que é um anúncio patrocinado do Messenger?
As mensagens patrocinadas pelo Messenger também podem ser chamadas de mensagens pagas do Facebook. Nos termos mais simples, os anúncios de mensagens patrocinadas pelo Facebook são uma ótima maneira de enviar uma mensagem em massa para todos os seus contatos do Facebook Messenger ao mesmo tempo.
As mensagens patrocinadas pelo Messenger permitem que você envie ofertas, promoções e atualizações diretamente para as pessoas com quem sua empresa fala no Messenger. Se você já se conectou com seus clientes no Messenger, seja por meio de um bot para Messenger ou suporte por chat ao vivo, use mensagens patrocinadas para engajá-los novamente.
Como usar as mensagens patrocinadas do Messenger para marketing
Ao criar um anúncio de mensagem patrocinado pelo Facebook, lembre-se de que essas são pessoas que interagiram com seu bot do Messenger no passado, seja em sua página do Facebook ou por meio de bate-papo na Web do Facebook em seu site. Isso significa que eles conhecem sua marca, são muito mais propensos a se envolver com sua mensagem e que os anúncios de mensagens patrocinadas são um público de remarketing.
Além disso, os anúncios patrocinados do Messenger são uma ótima arma para suas campanhas de marketing de resposta direta. O público é caloroso e a probabilidade de converter vendas com uma oferta promocional atraente é alta.
Você pode usar mensagens patrocinadas para:
- Cultive relacionamentos existentes enviando ofertas, atualizações e outros conteúdos promocionais relevantes.
- Reengaje os clientes de onde eles pararam na conversa com seu bot.
- Direcione os clientes existentes para um recurso ou produto específico em seu bot.
E se você já se perguntou como enviar uma mensagem de bate-papo em massa para todos os seus contatos do Facebook ao mesmo tempo, esta é a melhor maneira de fazer isso!
Retargeting do Facebook Messenger
Ser capaz de automatizar campanhas de remarketing via Messenger provou ser uma tática altamente eficaz. Na verdade, uma das coisas estranhas sobre o remarketing é que as taxas de conversão realmente aumentam com mais impressões de anúncios, de acordo com um estudo da WordStream.
E o melhor do Messenger é que você pode usá-lo no Facebook, Instagram e em seu site ao usar uma plataforma de chatbot como o MobileMonkey. Isso significa que você está constantemente capturando novos contatos em três dos seus principais canais de marketing. Além disso, esse processo é facilitado por um chatbot totalmente automatizado. Este é um dos principais benefícios de adicionar o bate-papo ao vivo do Facebook ao seu site, em vez de um widget de bate-papo ao vivo que só opera e coleta dados do seu site.
Em vez disso, seja inteligente e use novas tecnologias, como o OmniChat da MobileMonkey. O marketing omnichannel sempre será uma opção melhor a longo prazo. Para chatbots, não há outra plataforma de software de chatbot que leve uma abordagem omnichannel ao marketing tão a sério quanto o MobileMonkey.
Melhor ainda, essa tática de marketing de bate-papo está sendo utilizada apenas por cerca de 1% de todos os profissionais de marketing digital. Ou seja, há uma grande oportunidade para você explorar um canal de marketing não saturado.
Saiba como criar um funil de marketing do Messenger totalmente automatizado aqui.
Como criar mensagens patrocinadas pelo Messenger
Pronto para aprender como configurar anúncios de mensagens patrocinadas no Facebook?
Vou mostrar como criamos o anúncio de mensagem patrocinado exato que teve um desempenho tão bom para o MobileMonkey Chat Marketing Summit em 2020.
Depois de ter a cópia do anúncio e o criativo do anúncio, não deve demorar mais de 10 minutos para lançar seu anúncio de mensagem patrocinada com o construtor de chatbot de arrastar e soltar fácil de usar no MobileMonkey.
Etapa 1: Conecte sua conta de anúncios do Facebook ao MobileMonkey
Antes de começar a criar seu anúncio de mensagens patrocinadas, você precisará ter sua conta MobileMonkey e sua conta do Facebook Ads conectadas.
Para conectar o MobileMonkey à sua conta do Facebook Ads, clique no botão Ferramentas de configurações à direita da barra de menu do MobileMonkey. Em seguida, selecione a guia Publicidade à esquerda.
Observe que você precisará ser um administrador na conta do Facebook Ads Manager da sua empresa para fazer isso. Se você precisar acessar ou gerenciar suas funções de página do Facebook, aqui está um guia rápido sobre como adicionar um administrador à sua página do Facebook e gerenciar funções de página.
Etapa 2: criar uma nova campanha publicitária de mensagens patrocinadas
Quando sua conta do Facebook Ads estiver conectada ao MobileMonkey, crie uma nova campanha publicitária de mensagens patrocinadas clicando na guia Campanhas na barra de menus e selecionando Mensagens patrocinadas na lista de diferentes campanhas de marketing de chatbot à esquerda.
Para criar um novo anúncio de mensagem patrocinada, clique no botão “+ Criar mensagens patrocinadas” e dê um nome à sua mensagem patrocinada.
Chamamos nossa mensagem patrocinada de “Chat Marketing 2020 – Mensagem patrocinada”.
Etapa 3: defina a segmentação do seu anúncio de mensagens patrocinadas do Messenger
Depois de dar um nome à sua campanha, selecione um público de seus contatos do MobileMonkey para enviar sua mensagem patrocinada.
Por padrão, o público incluirá inicialmente todos os seus contatos do Messenger. No entanto, você também pode segmentar em camadas adicionais de seus atributos personalizados e atributos do sistema do Messenger.
Etapa 4: defina um lance e um orçamento para seu público
Em seguida, é hora de definir um lance e um orçamento para seu público. A melhor maneira de fazer isso é analisar a sugestão de lance mínimo para seu país e corresponder a esse número ou usar um número ligeiramente acima da sugestão de lance mínimo.
Para verificar o mínimo do seu país, você encontrará um link nas informações logo abaixo do campo Lance máximo.
Recomendamos que você estime o custo em US$ 0,02 por impressão. E como você sabe o tamanho do seu público, basta multiplicar $ 0,02 pelo Tamanho do Público para calcular seu orçamento para a campanha.
Se você é novo nas mensagens patrocinadas pelo Facebook, faz sentido executar uma campanha de teste inicial com um orçamento relativamente baixo. Isso lhe dará uma ideia ainda melhor do que esperar para gastar.
A regra geral do Facebook é esperar que 1.000 impressões custem US$ 30. Portanto, leve todos esses fatores em consideração, juntamente com o tamanho do seu público, para determinar seu orçamento.
Além disso, observe que você pode optar por fazer um orçamento por dia ou por toda a vida útil de sua campanha.
Etapa 5: configure seu criativo de mensagem patrocinada e diálogo de chatbot
Agora a parte divertida! Hora de usar o construtor de chatbot MobileMonkey para criar seu anúncio de mensagem patrocinada.
Para nosso anúncio, usamos um GIF, em vez de uma imagem estática, porque descobrimos que os GIFs têm uma taxa de conversão melhor em média quando usados no Messenger. No entanto, usar uma imagem ou um GIF é opcional.
Então, assim como você faria para outros exemplos de anúncios do Facebook, dê um título à sua imagem e uma legenda opcional.
Você pode optar por configurar o criativo do anúncio usando um widget de Pergunta rápida com botões de resposta rápida ou pode começar com alguns botões de texto e dinâmicos. Optamos por começar com algum texto + botões porque esses botões precisavam ser vinculados à nossa página de destino do Chat Marketing Summit.
Se você deseja criar vários diálogos no Messenger, comece com uma pergunta rápida.
A cópia do texto é limitada a 125 caracteres, então você terá que ser sucinto.
Com as respostas rápidas, você oferece aos usuários opções para responder à sua mensagem.
Por exemplo, se você estiver usando seu anúncio para impulsionar o registro de eventos, inclua um botão de resposta rápida que os leve a uma caixa de diálogo de acompanhamento que permita que eles se inscrevam no evento.
Por padrão, a resposta do usuário será salva em um atributo chamado “Messenger_Ad_#”, onde # é igual ao número de anúncios de mensagens patrocinadas que você criou.
Você pode saber mais sobre como usar os atributos de público de marketing do Messenger aqui.
Etapa 6: teste seu anúncio de mensagem patrocinada e escolha quando enviá-lo
Antes de programar seu anúncio de mensagens patrocinadas do Messenger para ser publicado, você deve testar seu anúncio de mensagem patrocinada. Para fazer isso, clique no link “Testar meu bot” para experimentar seu anúncio no Messenger.
Por fim, agende a data e a hora que você deseja que seu anúncio patrocinado do Messenger seja publicado e clique em Salvar para publicar sua campanha nos Anúncios do Facebook.
Depois que seu anúncio for revisado e aprovado, suas mensagens começarão a chegar aos usuários e a fazer com que eles se engajem novamente com sua empresa.
Parabéns! Você está no caminho certo para executar campanhas publicitárias bem-sucedidas no Facebook Messenger!
Dicas para quando e como usar as mensagens patrocinadas do Messenger
A coisa mais importante a entender quando se trata de anúncios do Facebook Messenger é que existem dois tipos de anúncios do Messenger e que eles devem ser usados para diferentes propósitos:
- Anúncios de mensagens patrocinadas do Messenger: use para enviar promoções diretamente para sua lista de contatos do Messenger ou segmentos altamente segmentados de sua lista de contatos do Messenger. Os anúncios de mensagens patrocinadas são ótimos para redirecionar e manter seu público engajado atualizado sobre os últimos anúncios de sua empresa.
- Anúncios Click-to-Messenger do Facebook: Use anúncios click-to-Messenger para alcançar novos públicos. Veja este exemplo de anúncios do Facebook Messenger para saber mais sobre como criar e executar campanhas publicitárias click-to-Messenger.
Aqui estão mais algumas dicas para sua próxima campanha publicitária de mensagem patrocinada:
- Exiba seus anúncios de mensagens patrocinadas por pelo menos 5 a 7 dias para alcançar todo o seu público-alvo.
- Use ferramentas do Facebook, como o Free Lead Generator do MobileMonkey e o Facebook Post Autoresponders, para criar suas listas de contatos do Messenger.
- O Instagram agora também funciona com o Messenger. Isso significa que suas listas de contatos do Messenger estão prestes a explodir em tamanho. Saiba mais sobre o marketing de chatbot com o Instagram Messenger aqui.
- Adicione o Messenger ao seu site usando o software chatbot com recursos de chat ao vivo do Facebook. Dessa forma, você poderá enviar anúncios de mensagens patrocinadas pelo Facebook para as pessoas que interagem com o chatbot do seu site, além de seus contatos no Facebook e Instagram.
Introdução às mensagens patrocinadas do Facebook Messenger
Espero que você tenha aprendido muito com este exemplo de anúncio de mensagem patrocinada pelo Facebook Messenger. Os anúncios patrocinados do Messenger são realmente uma das ferramentas de marketing do Facebook Messenger mais úteis à disposição dos profissionais de marketing digital.
Aqui está uma rápida recapitulação, bem como por que os anúncios do Facebook Messenger têm vantagens exclusivas sobre outros anúncios:
- Você pode alcançar as pessoas de maneira direta e envolvente via Messenger, capturar automaticamente dados valiosos de leads sem pedir e enviar mensagens de acompanhamento automatizadas no futuro por meio de anúncios de mensagens patrocinadas.
- Existem dois tipos de anúncios do Facebook Messenger. Anúncios Click-to-Messenger que você pode segmentar públicos personalizados da mesma forma que faria com a maioria dos outros anúncios do Facebook. E depois há anúncios de mensagens patrocinadas, que você pode usar para enviar promoções diretamente para sua lista de contatos do Messenger.
- A qualificação e o acompanhamento de leads são automatizados 24 horas por dia, economizando para sua empresa o custo de suporte por chat ao vivo e agentes de vendas.
- A experiência pós-clique é altamente personalizada e aprende mais sobre seus clientes potenciais em vez de fazer suposições.
- Todos esses benefícios se somam a um enorme aumento de desempenho no volume de leads e conversões, ao mesmo tempo em que reduzem seu CPA (custo por aquisição).
E agora que você terminou com este exemplo de anúncio do Messenger patrocinado pelo Facebook, confira estes 10 exemplos de anúncio do Facebook para ainda mais ideias!
Se você está procurando por mais ideias incríveis de anúncios no Facebook, confira os exemplos de campanha do Facebook encontrados nos principais hacks de anúncios do Facebook de Larry Kim de todos os tempos.
Por fim, aqui estão 5 dicas de anúncios do Facebook Messenger para ajudá-lo a começar a usar os anúncios com melhor desempenho no Facebook!
Agora, pegue o que você aprendeu aqui para criar os anúncios mais bem-sucedidos do Facebook Messenger para sua empresa.
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