Comment utiliser les annonces de messages sponsorisés de Facebook Messenger pour exécuter des campagnes de reciblage
Publié: 2020-12-21Cette année, nous avons réussi à faire en sorte que plus de 80 % des participants au Chat Marketing Summit de l'année précédente se réinscrivent. Notre arme secrète était cette annonce de messages sponsorisés par Facebook Messenger :
Vous pouvez faire l'expérience de la partie dialogue de l'annonce Facebook des messages sponsorisés par vous-même, ici : Découvrez l'annonce de messages sponsorisés Messenger
Cette annonce de messages sponsorisés par Facebook a été envoyée directement à un segment de nos contacts Messenger et a produit des résultats étonnants :
- Coût moyen d'inscription à un événement à partir d'annonces de messages sponsorisés = 0,73 $ par inscription.
- Taux de conversion des annonces de messages sponsorisés = 2,64 %.
- Plus de 80 % de nos contacts Messenger existants qui ont assisté à notre événement en 2019 ont également assisté à notre événement en 2020.
Dans cet article, je vais vous montrer comment obtenir d'excellents résultats en utilisant les messages publicitaires sponsorisés par Facebook, ainsi que comment créer vos propres messages sponsorisés sur Facebook à l'aide de MobileMonkey.
- Que sont les messages sponsorisés de Facebook ?
- Comment utiliser les messages sponsorisés de Facebook avec les abonnés Messenger
- Comment créer des messages sponsorisés sur Facebook
- Conseils pour savoir quand et comment utiliser les messages sponsorisés de Messenger
- Messages sponsorisés par Messenger Récapitulatif des publicités Facebook
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Que sont les annonces de messages sponsorisés par Messenger ?
Alors, qu'est-ce qu'une publicité Messenger sponsorisée ?
Les messages sponsorisés par Messenger peuvent également être appelés messages payants Facebook. En termes simples, les messages publicitaires sponsorisés par Facebook sont un excellent moyen d'envoyer un message de masse à tous vos contacts Facebook Messenger en même temps.
Les messages sponsorisés par Messenger vous permettent d'envoyer des offres, des promotions et des mises à jour directement aux personnes avec lesquelles votre entreprise parle sur Messenger. Si vous vous êtes déjà connecté avec vos clients sur Messenger, soit via un bot pour Messenger, soit via le chat en direct, utilisez les messages sponsorisés pour les réengager.
Comment utiliser les messages sponsorisés de Messenger pour le marketing
Lorsque vous créez une annonce de message sponsorisé sur Facebook, gardez à l'esprit qu'il s'agit de personnes qui ont interagi avec votre bot Messenger dans le passé, que ce soit sur votre page Facebook ou via le chat Web Facebook sur votre site Web. Cela signifie qu'ils connaissent votre marque, sont beaucoup plus susceptibles d'interagir avec votre message et que les messages publicitaires sponsorisés constituent une audience de remarketing.
De plus, les publicités Messenger sponsorisées sont une excellente arme pour vos campagnes de marketing direct. Le public est chaleureux et la probabilité de convertir les ventes avec une offre promotionnelle alléchante est élevée.
Vous pouvez utiliser les messages sponsorisés pour :
- Entretenez les relations existantes en envoyant des offres pertinentes, des mises à jour et d'autres contenus promotionnels.
- Réengagez les clients là où ils se sont arrêtés dans la conversation avec votre bot.
- Dirigez les clients existants vers une fonctionnalité ou un produit spécifique au sein de votre bot.
Et si vous vous êtes déjà demandé comment envoyer un message de masse à tous vos contacts Facebook en même temps, c'est la meilleure façon de le faire !
Reciblage Facebook Messenger
Pouvoir automatiser les campagnes de remarketing via Messenger s'est avéré être une tactique très efficace. En fait, l'une des choses étranges à propos du remarketing est que les taux de conversion augmentent en fait avec plus d'impressions publicitaires, selon une étude de WordStream.
Et l'avantage de Messenger est que vous pouvez l'utiliser sur Facebook, Instagram et sur votre site Web lorsque vous utilisez une plateforme de chatbot comme MobileMonkey. Cela signifie que vous capturez constamment de nouveaux contacts sur trois de vos principaux canaux marketing. De plus, ce processus est facilité par un chatbot entièrement automatisé. C'est l'un des principaux avantages de l'ajout d'un chat en direct Facebook à votre site Web au lieu d'un widget de chat en direct qui ne fonctionne et ne collecte que des données à partir de votre site Web.
Au lieu de cela, soyez intelligent et utilisez les nouvelles technologies, telles que OmniChat de MobileMonkey. Le marketing omnicanal sera toujours une meilleure option à long terme. Pour les chatbots, il n'y a aucune autre plate-forme logicielle de chatbot prenant une approche omnicanal du marketing aussi sérieusement que MobileMonkey.
Mieux encore, cette tactique de marketing par chat n'est utilisée que par environ 1 % de tous les spécialistes du marketing numérique. Cela signifie que vous avez une énorme opportunité d'exploiter un canal marketing non saturé.
Apprenez à créer un entonnoir marketing Messenger entièrement automatisé ici.
Comment créer des messages sponsorisés par Messenger
Prêt à apprendre à configurer des messages publicitaires sponsorisés sur Facebook ?
Je vais vous montrer comment nous avons créé l'annonce de message sponsorisé exacte qui a si bien fonctionné pour le MobileMonkey Chat Marketing Summit en 2020.
Une fois que vous avez votre copie d'annonce et votre création publicitaire, cela ne devrait pas prendre plus de 10 minutes pour lancer votre annonce de message sponsorisé avec le générateur de chatbot par glisser-déposer facile à utiliser dans MobileMonkey.
Étape 1 : connectez votre compte Facebook Ads à MobileMonkey
Avant de commencer à créer votre annonce de messages sponsorisés, vous devez connecter votre compte MobileMonkey et votre compte Facebook Ads.
Pour connecter MobileMonkey à votre compte Facebook Ads, cliquez sur le bouton Outils de configuration à droite de votre barre de menu MobileMonkey. Sélectionnez ensuite l'onglet Publicité à gauche.
Notez que vous devrez être administrateur du compte Facebook Ads Manager de votre entreprise pour ce faire. Si vous avez besoin d'accéder ou de gérer les rôles de votre page Facebook, voici un guide rapide sur la façon d'ajouter un administrateur à votre page Facebook et de gérer les rôles de la page.
Étape 2 : Créer une nouvelle campagne publicitaire de messages sponsorisés
Une fois votre compte Facebook Ads connecté à MobileMonkey, créez une nouvelle campagne publicitaire de messages sponsorisés en cliquant sur l'onglet Campagnes de la barre de menu, puis en sélectionnant Messages sponsorisés dans la liste des différentes campagnes marketing de chatbot sur la gauche.
Pour créer une nouvelle annonce de message sponsorisé, cliquez sur le bouton intitulé "+ Créer des messages sponsorisés" puis donnez un nom à votre message sponsorisé.
Nous avons nommé notre message sponsorisé "Chat Marketing 2020 - Message sponsorisé".
Étape 3 : Définissez le ciblage de votre annonce de messages sponsorisés par Messenger
Une fois que vous avez donné un nom à votre campagne, sélectionnez une audience de vos contacts MobileMonkey à laquelle envoyer votre message sponsorisé.
Par défaut, l'audience inclura initialement tous vos contacts Messenger. Cependant, vous pouvez également superposer un ciblage supplémentaire à partir de vos attributs personnalisés et des attributs système Messenger.
Étape 4 : Définissez une enchère et un budget pour votre audience
Ensuite, il est temps de définir une enchère et un budget pour votre audience. La meilleure façon de procéder consiste à examiner la suggestion d'enchère minimale pour votre pays, puis à faire correspondre ce nombre ou à utiliser un nombre légèrement supérieur à la suggestion d'enchère minimale.
Pour vérifier le minimum de votre pays, vous trouverez un lien dans les informations juste en dessous du champ Enchère maximum.
Nous vous recommandons d'estimer le coût à 0,02 USD par impression. Et puisque vous connaissez la taille de votre audience, multipliez simplement 0,02 $ par la taille de l'audience afin de calculer votre budget pour la campagne.
Si vous êtes nouveau dans les messages sponsorisés par Facebook, il est logique de lancer une première campagne de test avec un budget relativement faible. Cela vous donnera une idée encore meilleure de ce que vous pouvez vous attendre à dépenser.
La règle générale de Facebook est de s'attendre à ce que 1 000 impressions coûtent 30 $. Alors, tenez compte de tous ces facteurs, ainsi que de la taille de votre public, pour déterminer votre budget.
Notez également que vous pouvez choisir de budgétiser par jour ou pour toute la durée de votre campagne.
Étape 5 : Configurez votre création de message sponsorisé et le dialogue de votre chatbot
Maintenant pour la partie amusante ! Il est temps d'utiliser le générateur de chatbot MobileMonkey pour créer votre annonce de message sponsorisé.
Pour notre publicité, nous avons utilisé un GIF, par opposition à une image fixe, car nous constatons que les GIF ont un meilleur taux de conversion en moyenne lorsqu'ils sont utilisés dans Messenger. Cependant, l'utilisation d'une image ou d'un GIF est facultative.
Ensuite, comme vous le feriez pour d'autres exemples d'annonces Facebook, donnez à votre image un titre et un sous-titre facultatif.
Vous pouvez choisir de configurer la création publicitaire à l'aide d'un widget Question rapide avec des boutons de réponse rapide, ou vous pouvez commencer avec du texte et des boutons dynamiques. Nous avons choisi de commencer avec du texte + des boutons car ces boutons devaient être liés à notre page de destination du Chat Marketing Summit.
Si vous souhaitez créer plusieurs dialogues dans Messenger, vous devez commencer par une question rapide.
La copie de texte est limitée à 125 caractères, vous devrez donc être concis.
Avec les réponses rapides, vous offrez aux utilisateurs des options pour répondre à votre message.
Par exemple, si vous utilisez votre annonce pour favoriser l'inscription à un événement, incluez un bouton de réponse rapide qui les dirige vers une boîte de dialogue de suivi qui leur permet de s'inscrire à l'événement.
Par défaut, la réponse de l'utilisateur sera enregistrée dans un attribut appelé "Messenger_Ad_#" où # est égal au nombre d'annonces de messages sponsorisés que vous avez créées.
Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des attributs d'audience marketing Messenger ici.
Étape 6 : Testez votre message publicitaire sponsorisé et choisissez quand l'envoyer
Avant de programmer la mise en ligne de votre annonce de messages sponsorisés Messenger, vous souhaiterez tester votre annonce de messages sponsorisés. Pour ce faire, cliquez sur le lien "Tester mon bot" pour découvrir votre annonce dans Messenger.
Enfin, planifiez la date et l'heure que vous souhaitez pour la diffusion de votre publicité Messenger sponsorisée et cliquez sur Enregistrer pour publier votre campagne sur Facebook Ads.
Une fois votre annonce examinée et approuvée, vos messages commenceront à atteindre les utilisateurs et à les inciter à se réengager avec votre entreprise.
Toutes nos félicitations! Vous êtes sur la bonne voie pour mener à bien des campagnes publicitaires Facebook Messenger réussies !
Conseils pour savoir quand et comment utiliser les messages sponsorisés par Messenger
La chose la plus importante à comprendre en ce qui concerne les publicités Facebook Messenger est qu'il existe deux types de publicités Messenger et qu'elles doivent être utilisées à des fins différentes :
- Annonces de messages sponsorisés par Messenger : utilisez-les pour envoyer des promotions directement à votre liste de contacts Messenger ou à des segments très ciblés de votre liste de contacts Messenger. Les annonces de messages sponsorisés sont idéales pour recibler et tenir vos audiences engagées au courant des dernières annonces de votre entreprise.
- Publicités Click-to-Messenger sur Facebook : utilisez les publicités Click-to-Messenger pour atteindre de nouveaux publics. Consultez cet exemple d'annonces Facebook Messenger pour en savoir plus sur la création et l'exécution de campagnes publicitaires click-to-Messenger.
Voici quelques conseils supplémentaires pour votre prochaine campagne de messages publicitaires sponsorisés :
- Diffusez vos messages publicitaires sponsorisés pendant au moins 5 à 7 jours pour atteindre l'ensemble de votre public cible.
- Utilisez les outils Facebook tels que le générateur de leads gratuit de MobileMonkey et les répondeurs automatiques de publication Facebook pour créer vos listes de contacts Messenger.
- Instagram fonctionne désormais également avec Messenger. Cela signifie que vos listes de contacts Messenger sont sur le point d'exploser en taille. En savoir plus sur le marketing par chatbot avec Instagram Messenger ici.
- Ajoutez Messenger à votre site Web en utilisant le logiciel de chatbot avec les fonctionnalités de chat en direct de Facebook. De cette façon, vous pourrez envoyer des messages publicitaires sponsorisés par Facebook aux personnes qui interagissent avec le chatbot de votre site Web en plus de vos contacts sur Facebook et Instagram.
Premiers pas avec les messages sponsorisés de Facebook Messenger
J'espère que vous avez beaucoup appris de cet exemple d'annonce de message sponsorisé par Facebook Messenger. Les publicités Sponsored Messenger sont vraiment l'un des outils de marketing Facebook Messenger les plus utiles à la disposition des professionnels du marketing numérique.
Voici un bref récapitulatif, ainsi que les raisons pour lesquelles les publicités Facebook Messenger présentent des avantages uniques par rapport aux autres publicités :
- Vous pouvez atteindre les gens de manière directe et engageante via Messenger, capturer automatiquement des données précieuses sur les prospects sans les demander et envoyer des messages de suivi automatisés à l'avenir via des messages publicitaires sponsorisés.
- Il existe deux types de publicités Facebook Messenger. Annonces Click-to-Messenger qui vous permettent de cibler des audiences personnalisées de la même manière que vous le feriez avec la plupart des autres annonces Facebook. Et puis il y a les messages publicitaires sponsorisés, que vous pouvez utiliser pour envoyer des promotions directement à votre liste de contacts Messenger.
- La qualification et le suivi des prospects sont automatisés 24 heures sur 24, ce qui permet à votre entreprise d'économiser sur le coût de l'assistance par chat en direct et des agents commerciaux.
- L'expérience post-clic est hautement personnalisée et en apprend davantage sur vos prospects au lieu de faire des suppositions.
- Tous ces avantages s'ajoutent à une énorme amélioration des performances en termes de volume de prospects et de conversions tout en réduisant votre CPA (coût par acquisition).
Et maintenant que vous avez terminé avec cet exemple d'annonce Messenger sponsorisé par Facebook, consultez ces 10 exemples d'annonces Facebook pour encore plus d'idées !
Si vous êtes à la recherche d'idées publicitaires Facebook plus étonnantes, consultez les exemples de campagne Facebook trouvés dans les meilleurs hacks publicitaires Facebook de Larry Kim de tous les temps.
Enfin, voici 5 conseils Facebook Messenger Ad pour vous aider à démarrer avec les publicités les plus performantes sur Facebook !
Maintenant, utilisez ce que vous avez appris ici pour créer les publicités Facebook Messenger les plus réussies pour votre entreprise.
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