Cómo usar los anuncios de mensajes patrocinados de Facebook Messenger para ejecutar campañas de retargeting
Publicado: 2020-12-21Este año, pudimos lograr que más del 80 % de los asistentes a la Cumbre de marketing de chat del año anterior se registraran nuevamente. Nuestra arma secreta fue este anuncio de mensajes patrocinados por Facebook Messenger :
Puede experimentar la parte del diálogo del anuncio de Facebook de mensajes patrocinados por sí mismo, aquí: Experimente el anuncio de mensajes patrocinados de Messenger
Este anuncio de mensajes patrocinados de Facebook en particular se envió directamente a un segmento de nuestros contactos de Messenger y produjo algunos resultados sorprendentes:
- Costo promedio de registro de eventos de anuncios de mensajes patrocinados = $ 0.73 por registro.
- Tasa de conversión de anuncios de mensajes patrocinados = 2.64%.
- Más del 80 % de nuestros contactos existentes de Messenger que asistieron a nuestro evento en 2019 también asistieron a nuestro evento en 2020.
En este artículo, le mostraré cómo obtener excelentes resultados usando anuncios de mensajes patrocinados por Facebook, así como también cómo crear sus propios mensajes patrocinados por Facebook usando MobileMonkey.
- ¿Qué son los mensajes patrocinados de Facebook?
- Cómo usar mensajes patrocinados de Facebook con suscriptores de Messenger
- Cómo crear mensajes patrocinados en Facebook
- Consejos sobre cuándo y cómo usar los mensajes patrocinados de Messenger
- Mensajes patrocinados de Messenger Resumen de anuncios de Facebook
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¿Qué son los anuncios de mensajes patrocinados de Messenger?
Entonces, ¿qué es un anuncio de Messenger patrocinado?
Los mensajes patrocinados por Messenger también podrían denominarse mensajes pagos de Facebook. En los términos más simples, los anuncios de mensajes patrocinados por Facebook son una excelente manera de enviar un mensaje masivo a todos sus contactos de Facebook Messenger al mismo tiempo.
Los mensajes patrocinados por Messenger te permiten enviar ofertas, promociones y actualizaciones directamente a las personas con las que habla tu empresa en Messenger. Si ya se ha conectado con sus clientes en Messenger, ya sea a través de un bot para Messenger o soporte de chat en vivo, use mensajes patrocinados para volver a interactuar con ellos.
Cómo usar los mensajes patrocinados de Messenger para marketing
Al crear un anuncio de mensaje patrocinado por Facebook, tenga en cuenta que se trata de personas que han interactuado con su bot de Messenger en el pasado, ya sea en su página de Facebook o a través del chat web de Facebook en su sitio web. Esto significa que conocen su marca, es mucho más probable que interactúen con su mensaje y que los anuncios de mensajes patrocinados son una audiencia de remarketing.
Además, los anuncios de Messenger patrocinados son una gran arma para sus campañas de marketing de respuesta directa. La audiencia es cálida y la probabilidad de convertir las ventas con una oferta promocional tentadora es alta.
Puede utilizar mensajes patrocinados para:
- Fomente las relaciones existentes mediante el envío de ofertas relevantes, actualizaciones y otro contenido promocional.
- Vuelva a involucrar a los clientes donde lo dejaron en la conversación con su bot.
- Dirija a los clientes existentes a una característica o producto específico dentro de su bot.
Y si alguna vez te has preguntado cómo enviar un mensaje de chat masivo a todos tus contactos de Facebook al mismo tiempo, ¡esta es la mejor manera de hacerlo!
Reorientación de Facebook Messenger
Ser capaz de automatizar campañas de remarketing a través de Messenger ha demostrado ser una táctica muy efectiva. De hecho, una de las cosas extrañas del remarketing es que las tasas de conversión en realidad aumentan con más impresiones de anuncios, según un estudio de WordStream.
Y lo mejor de Messenger es que puedes usarlo en Facebook, Instagram y en tu sitio web cuando usas una plataforma de chatbot como MobileMonkey. Eso significa que está captando constantemente nuevos contactos en tres de sus principales canales de marketing. Además, ese proceso es facilitado por un chatbot totalmente automatizado. Este es uno de los principales beneficios de agregar el chat en vivo de Facebook a su sitio web en lugar de un widget de chat en vivo que solo opera y recopila datos de su sitio web.
En su lugar, sea inteligente y utilice nuevas tecnologías, como OmniChat de MobileMonkey. El marketing omnicanal siempre será una mejor opción a largo plazo. Para los chatbots, no hay otra plataforma de software de chatbot que se tome un enfoque omnicanal para el marketing tan en serio como MobileMonkey.
Mejor aún, esta táctica de marketing por chat solo la utiliza aproximadamente el 1% de todos los especialistas en marketing digital. Lo que significa que hay una gran oportunidad para que usted acceda a un canal de marketing no saturado.
Aprenda cómo construir un embudo de marketing de Messenger completamente automatizado aquí.
Cómo crear mensajes patrocinados de Messenger
¿Listo para aprender a configurar anuncios de mensajes patrocinados en Facebook?
Le mostraré cómo creamos el anuncio de mensaje patrocinado exacto que funcionó tan bien para la Cumbre de marketing de chat de MobileMonkey en 2020.
Una vez que tenga la copia del anuncio y la creatividad del anuncio, no debería tomar más de 10 minutos lanzar su anuncio de mensaje patrocinado con el creador de chatbot fácil de usar de arrastrar y soltar en MobileMonkey.
Paso #1: Conecta tu cuenta de anuncios de Facebook a MobileMonkey
Antes de comenzar a crear su anuncio de mensajes patrocinados, deberá tener su cuenta de MobileMonkey y su cuenta de anuncios de Facebook conectadas.
Para conectar MobileMonkey a su cuenta de anuncios de Facebook, haga clic en el botón Herramientas de configuración a la derecha de la barra de menú de MobileMonkey. Luego seleccione la pestaña Publicidad a la izquierda.
Tenga en cuenta que deberá ser administrador en la cuenta del administrador de anuncios de Facebook de su empresa para hacer esto. Si necesita obtener acceso o administrar los roles de su página de Facebook, aquí hay una guía rápida sobre cómo agregar un administrador a su página de Facebook y administrar los roles de la página.
Paso n.º 2: cree una nueva campaña publicitaria de mensajes patrocinados
Una vez que su cuenta de anuncios de Facebook esté conectada a MobileMonkey, cree una nueva campaña publicitaria de mensajes patrocinados haciendo clic en la pestaña Campañas de la barra de menú y luego seleccionando Mensajes patrocinados de la lista de diferentes campañas de marketing de chatbot a la izquierda.
Para crear un nuevo anuncio de mensaje patrocinado, haga clic en el botón titulado "+ Crear mensajes patrocinados" y luego asigne un nombre a su mensaje patrocinado.
Llamamos a nuestro mensaje patrocinado "Chat Marketing 2020 - Mensaje patrocinado".
Paso #3: Establezca la orientación para su anuncio de mensajes patrocinados por Messenger
Una vez que haya asignado un nombre a su campaña, seleccione una audiencia de sus contactos de MobileMonkey para enviar su mensaje patrocinado.
De forma predeterminada, la audiencia incluirá inicialmente todos tus contactos de Messenger. Sin embargo, también puede superponer objetivos adicionales a partir de sus atributos personalizados y los atributos del sistema de Messenger.
Paso #4: Establezca una oferta y un presupuesto para su audiencia
A continuación, es hora de establecer una oferta y un presupuesto para su público. La mejor manera de hacer esto es mirar la sugerencia de oferta mínima para su país y luego igualar ese número o usar un número ligeramente superior a la sugerencia de oferta mínima.
Para comprobar el mínimo de su país, encontrará un enlace en la información justo debajo del campo Oferta máxima.
Le recomendamos que calcule el costo en $0.02 por impresión. Y dado que conoce el tamaño de su audiencia, simplemente multiplique $ 0.02 por el tamaño de la audiencia para calcular su presupuesto para la campaña.
Si eres nuevo en los mensajes patrocinados de Facebook, tiene sentido ejecutar una campaña de prueba inicial con un presupuesto relativamente bajo. Esto le dará una mejor idea de lo que puede esperar gastar.
La regla general de Facebook es esperar que 1000 impresiones cuesten $30. Por lo tanto, tenga en cuenta todos estos factores, junto con el tamaño de su audiencia para determinar su presupuesto.
Además, tenga en cuenta que puede optar por presupuestar por día o por la duración de su campaña.
Paso n.º 5: configure su creatividad de mensaje patrocinado y el diálogo de chatbot
¡Ahora viene la parte divertida! Es hora de usar el generador de chatbot de MobileMonkey para crear su anuncio de mensaje patrocinado.
Para nuestro anuncio, usamos un GIF, en lugar de una imagen fija, porque descubrimos que los GIF tienen una mejor tasa de conversión en promedio cuando se usan en Messenger. Sin embargo, usar una imagen o un GIF es opcional.
Luego, tal como lo harías con otros ejemplos de anuncios de Facebook, dale a tu imagen un título y un subtítulo opcional.
Puede elegir configurar la creatividad del anuncio utilizando un widget de Pregunta rápida con botones de respuesta rápida, o puede comenzar con algunos botones de texto y dinámicos. Elegimos comenzar con algunos botones de texto + porque estos botones debían vincularse a nuestra página de inicio de Chat Marketing Summit.
Si desea crear varios diálogos en Messenger, debe comenzar con una pregunta rápida.
La copia de texto está limitada a 125 caracteres, por lo que deberá ser breve.
Con las respuestas rápidas, puede dar a los usuarios opciones para responder a su mensaje.
Por ejemplo, si está utilizando su anuncio para impulsar el registro de eventos, incluya un botón de respuesta rápida que los lleve a un diálogo de seguimiento que les permita registrarse para el evento.
De forma predeterminada, la respuesta del usuario se guardará en un atributo llamado "Messenger_Ad_#", donde # es igual a la cantidad de anuncios de mensajes patrocinados que ha creado.
Puede obtener más información sobre el uso de los atributos de audiencia de marketing de Messenger aquí.
Paso #6: Pruebe su anuncio de mensaje patrocinado y elija cuándo enviarlo
Antes de programar la publicación de su anuncio de mensajes patrocinados de Messenger, querrá probar su anuncio de mensajes patrocinados. Para hacerlo, haga clic en el enlace "Probar mi bot" para experimentar su anuncio en Messenger.
Por último, programe la fecha y la hora en que desea que su anuncio de Messenger patrocinado se publique y haga clic en Guardar para publicar su campaña en los anuncios de Facebook.
Una vez que su anuncio haya sido revisado y aprobado, sus mensajes comenzarán a llegar a los usuarios y lograrán que vuelvan a interactuar con su empresa.
¡Felicidades! ¡Está bien encaminado para ejecutar exitosas campañas publicitarias de Facebook Messenger!
Consejos sobre cuándo y cómo usar los mensajes patrocinados de Messenger
Lo más importante que debe comprender cuando se trata de anuncios de Facebook Messenger es que hay dos tipos de anuncios de Messenger y que deben usarse para diferentes propósitos:
- Anuncios de mensajes patrocinados de Messenger: se utilizan para enviar promociones directamente a su lista de contactos de Messenger o a segmentos altamente específicos de su lista de contactos de Messenger. Los anuncios de mensajes patrocinados son excelentes para redireccionar y mantener a su público comprometido actualizado sobre los últimos anuncios de su negocio.
- Anuncios de Facebook Click-to-Messenger: Use anuncios de clic-to-Messenger para llegar a nuevas audiencias. Vea este ejemplo de anuncios de Facebook Messenger para obtener más información sobre cómo crear y ejecutar campañas publicitarias de clic en Messenger.
Aquí hay algunos consejos más para su próxima campaña de anuncios de mensajes patrocinados:
- Ejecute sus anuncios de mensajes patrocinados durante al menos 5-7 días para llegar a toda su audiencia prevista.
- Utilice las herramientas de Facebook, como el generador de clientes potenciales gratuito de MobileMonkey y las respuestas automáticas de publicaciones de Facebook, para crear sus listas de contactos de Messenger.
- Instagram ahora también funciona con Messenger. Eso significa que sus listas de contactos de Messenger están a punto de explotar en tamaño. Obtenga más información sobre el marketing de chatbot con Instagram Messenger aquí.
- Agregue Messenger a su sitio web utilizando el software de chatbot con capacidades de chat en vivo de Facebook. De esta manera, podrá enviar anuncios de mensajes patrocinados por Facebook a las personas que interactúan con el chatbot de su sitio web además de sus contactos en Facebook e Instagram.
Primeros pasos con los mensajes patrocinados de Facebook Messenger
Espero que hayas aprendido mucho de este ejemplo de anuncio de mensaje patrocinado por Facebook Messenger. Los anuncios de Messenger patrocinados son realmente una de las herramientas de marketing de Facebook Messenger más útiles a disposición de los profesionales del marketing digital.
Aquí hay un resumen rápido, así como por qué los anuncios de Facebook Messenger tienen ventajas únicas sobre otros anuncios:
- Puede llegar a las personas de una manera directa y atractiva a través de Messenger, capturar automáticamente datos valiosos de clientes potenciales sin solicitarlos y enviar mensajes de seguimiento automatizados en el futuro a través de anuncios de mensajes patrocinados.
- Hay dos tipos de anuncios de Facebook Messenger. Anuncios de Click-to-Messenger a los que puede dirigirse a audiencias personalizadas de la misma manera que lo haría con la mayoría de los otros anuncios de Facebook. Y luego están los anuncios de mensajes patrocinados, que puede usar para enviar promociones directamente a su lista de contactos de Messenger.
- La calificación y el seguimiento de clientes potenciales se automatizan las 24 horas del día, lo que le ahorra a su empresa el costo del soporte de chat en vivo y los agentes de ventas.
- La experiencia posterior al clic es altamente personalizada y aprende más sobre sus prospectos en lugar de hacer suposiciones.
- Todos estos beneficios se suman a un gran aumento del rendimiento en el volumen de clientes potenciales y las conversiones al tiempo que reducen su CPA (costo por adquisición).
Y ahora que ha terminado con este ejemplo de anuncio de Messenger patrocinado por Facebook, consulte estos 10 ejemplos de anuncios de Facebook para obtener aún más ideas.
Si está buscando ideas de anuncios de Facebook más sorprendentes, consulte los ejemplos de campañas de Facebook que se encuentran en los mejores trucos de anuncios de Facebook de Larry Kim de todos los tiempos.
Por último, ¡aquí hay 5 consejos de anuncios de Facebook Messenger para ayudarlo a comenzar con los anuncios de mejor rendimiento en Facebook!
Ahora, tome lo que ha aprendido aquí para crear los anuncios de Facebook Messenger más exitosos para su negocio.
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