VS SaaS interno: escolhendo sua solução de rastreamento de afiliados

Publicados: 2022-03-22

Construir ou não construir? Essa é a pergunta comum que empresas, redes afiliadas e agências enfrentam quando precisam de uma solução de rastreamento confiável e precisa. Em contraste com a opinião popular, custos mais baixos de empregar aplicativos Saas não é o argumento final nesta decisão.

O que tem o maior impacto são as oportunidades que a Saas e as soluções internas oferecem para um negócio. O software local pode fornecer as opções de automação e otimização desejadas? O software como provedor de serviços permitirá a flexibilidade e a personalização necessárias? Qual solução permite rastrear as métricas que um negócio precisa em tempo real?

Comparamos soluções de rastreamento internas e Saas pelos critérios mais importantes, como facilidade de implementação, escalabilidade e segurança. Continue lendo para explorar os principais prós e contras de cada modelo de software e tomar uma decisão informada.

Implementação e manutenção

Construir uma solução de rastreamento interna para marketing de parceiros é um caminho difícil. Para criar e implementar a tecnologia, uma empresa precisa de muito tempo, recursos humanos, infraestrutura de TI e equipamentos.

O desenvolvimento de software interno para gerenciamento de afiliados pode custar de $ 250.000 a $ 500.000.

No entanto, a maior falha de construir uma solução do zero é a imprevisibilidade dos gastos. De acordo com a pesquisa da McKinsey , em 66% dos casos, o desenvolvimento de software interno está repleto de custos excessivos significativos. Em 17% dos casos, esses projetos dão tão errado que ameaçam a existência da empresa.

Outro aspecto da construção de um sistema de rastreamento interno é a manutenção. A vantagem de executar uma ferramenta de rastreamento no local é o controle total e a propriedade do próprio produto e dos dados que você obtém dele. Talvez seja a razão para construir uma solução de software a partir do zero.

No entanto, com grande poder vem grande responsabilidade, e as empresas têm que pagar pelo controle e propriedade. Eles precisam investir regularmente na infraestrutura e no pessoal de TI para manter uma solução interna e mantê-la disponível para os usuários finais. Pode custar mais de US $ 15.000 por mês.

Enquanto isso, executar seu rastreamento e operações em um Saas é uma maneira mais econômica e menos trabalhosa. Plataformas de rastreamento prontas são fáceis de implementar, mesmo se você precisar de personalização avançada. Você pode passar todo o trabalho pesado para o provedor de Saas. As despesas são muito mais previsíveis e na maioria dos casos se resumem ao valor da sua assinatura mensal.

A manutenção do sistema de rastreamento Saas também não requer tanta entrada do seu lado. O fornecedor SaaS cuida disso, enquanto sua equipe interna está envolvida apenas na revisão do processo. Embora as soluções de terceiros, em média, não forneçam propriedade total dos dados, você pode eliminar os riscos relacionados a isso. Escolha uma ferramenta confiável que forneça opções de rastreamento robustas e garanta a segurança de seus dados.

Oportunidades de personalização

Construir uma solução de rastreamento de marketing internamente é provavelmente a melhor maneira de moldá-la da maneira que você precisa. Esta opção permite as melhores oportunidades possíveis de personalização e flexibilidade.

No entanto, essa abordagem tem algumas armadilhas; você pode simplesmente não estar ciente dos processos e problemas específicos de rastreamento. Quando você os encontrar, precisará ajustar sua plataforma e adicionar novos recursos, o que, por sua vez, exigirá mais tempo, dinheiro e trabalho. Assim, você corre o risco de atrasar sua programação.

As soluções Saas são construídas com base na experiência do setor e nos melhores interesses dos clientes, portanto, você pode estar ciente de que obterá todas as funcionalidades básicas por padrão. Além disso, você pode encontrar muitas soluções que oferecem várias opções de personalização.

Por exemplo, o Affise Performance permite que você faça ajustes no design, configurações do sistema, conteúdo e navegação, sistema de alertas, painéis de estatísticas e informações legais. Saiba mais sobre as oportunidades de personalização da nossa plataforma aqui .

No entanto, a chave para o sucesso com a personalização é descobrir se você realmente precisa da personalização que planejou inicialmente. Tente se concentrar nos ajustes que agregam valor ao seu projeto, fluxos de trabalho e processos. Personalizar uma solução para sinos e assobios não vale a pena, seja uma implementação de produto Saas ou desenvolvimento de software interno.

Integrações

A capacidade de suportar integrações com vários serviços, a facilidade de implementação dessas integrações e a velocidade de transferência de dados entre serviços são critérios cruciais para a escolha de uma solução de rastreamento. Com uma plataforma de rastreamento no local, você pode incorporar a configuração fácil para integrações com outros serviços que sua empresa usa. Para acertar, seus desenvolvedores devem ter conhecimento detalhado sobre todas as plataformas com as quais você deseja se integrar.

O modelo Saas, pelo contrário, pode simplificar a integração com serviços de terceiros. Os aplicativos Saas geralmente oferecem um conjunto de integrações prontas para aplicação com as soluções mais usadas: CRMs, ferramentas de prevenção de fraudes, serviços de automação de marketing etc.

Outra coisa que pode tornar as integrações no modelo Saas mais suaves é uma API aberta . Ele permite que as empresas se conectem diretamente com serviços de terceiros, integrem dados perfeitamente e configurem atualizações de software automatizadas.

Por fim, um bom fornecedor de SaaS pode ajudá-lo a configurar a integração com um serviço personalizado, se necessário. Embora o Affise tenha uma API aberta e um conjunto robusto de integrações pré-construídas, não podemos abraçar tudo o que o mercado moderno oferece. Assim, quando um de nossos clientes precisou de integração com a Sportintech, nossa equipe rapidamente a configurou.

Prevenção de fraudes

A fraude publicitária é uma das maiores ameaças ao seu orçamento de marketing. De acordo com a Juniper Research, as perdas totais com fraudes publicitárias chegarão a US$ 100 bilhões até 2023. Além disso, as fraudes publicitárias distorcem os resultados do rastreamento, fazendo com que você se engane ao planejar campanhas futuras.

A melhor maneira de proteger suas campanhas de práticas rígidas ao criar soluções internas é integrando-as com software antifraude. A variedade de startups que oferecem essas ferramentas é bastante abundante, então você pode escolher a solução mais adequada.

No entanto, os produtos Saas podem combater a fraude de forma ainda mais eficaz, combinando suas próprias tecnologias robustas com as principais soluções do mercado. Um ótimo exemplo dessa colaboração é um antifraude avançado da Affise e da 24metrics .

Graças aos principais algoritmos de detecção de fraudes, essa tecnologia encontra tráfego fraudulento com precisão sem precedentes. A tecnologia de prevenção permite banir o tráfego fraudulento imediatamente, sem fazer você lidar com conversões e afiliados falsos no final do mês.

Segurança e conformidade de dados

Nos anos anteriores, grande parte dos usuários da Internet foi vítima de cibercriminosos ou teve seus dados comprometidos. Assim, os consumidores estão cada vez mais preocupados com a privacidade e proteção de seus dados. É por isso que a segurança de dados deve ser tudo para as empresas modernas e as soluções de rastreamento que elas utilizam. E é por isso que governos e organizações estabeleceram uma ampla gama de regulamentações de dados e privacidade nos anos anteriores.

Infelizmente, proteger os dados e manter a conformidade com as regras é um trabalho árduo para quem decide construir software no local. Pode exigir mais tempo e recursos humanos, o que faz disparar o custo total. Outra forma é terceirizar parte desse trabalho para serviços de terceiros, o que prejudica a confiabilidade.

Além da parte técnica dessa questão, as empresas precisam cuidar da validação do compliance, que envolve agilizar processos, educar a equipe, contratar advogados e muito mais. A aplicação de todos os requisitos regulamentares pode ser muito mais fácil se você escolher um produto Saas relacionável.

Os fornecedores de SaaS trabalham como processadores de dados quando se trata de soluções de rastreamento. Isso significa que eles cumprem as obrigações sob o GDPR em relação aos clientes existentes e seus funcionários. E, é claro, eles se esforçam muito para manter a conformidade e manter os dados de seus clientes seguros.

Para garantir que sua solução Saas seja confiável, preste atenção a evidências como certificados de conformidade. Por exemplo, Affise aborda os regulamentos e regras de forma rigorosa, o que é aprovado por vários documentos. Temos o certificado de conformidade ePrivacyseal e SOC2 Tipo II que comprova nossa confiabilidade e conformidade com os mais rigorosos padrões do setor.

Confiabilidade do sistema e solução de problemas

Construir sua própria solução permite que você obtenha controle sobre sua confiabilidade. Em teoria, isso significa praticamente nenhum tempo de inatividade e solução rápida de problemas com seus recursos internos. Na prática, você precisa de uma equipe bem grande de profissionais trabalhando para manter seu software funcionando. Além disso, qualquer atualização – que você definitivamente precisará – parecerá uma tarefa cara e demorada.

Aderir aos aplicativos Saas permite menos controle, mas ao mesmo tempo tira a confiabilidade do sistema de seus ombros. Com uma solução de qualidade, você pode contar com um alto grau de confiabilidade.

Soluções como Affise garantem 99,9% do tempo de atividade do sistema. Parece impressionante, não é?

Outro aspecto é a não necessidade de manter a equipe de TI interna para manutenção e solução de problemas. Um produto Saas com uma equipe de suporte ao cliente dedicada pode ajudá-lo a resolver qualquer problema com velocidade e qualidade sem precedentes.

Por fim, atualizar a solução de rastreamento Saas pode ser um pouco menos trabalhoso. Na maioria dos casos, sua função se resume a validar a atualização, o que significa um envolvimento mínimo no processo. No entanto, você tem muito menos controle sobre as atualizações, mas o provedor Saas sempre o informará sobre elas com antecedência.

Escalabilidade

As empresas são criadas para crescer e as soluções de rastreamento que elas usam devem seguir essa tendência. Em média, o software local não leva em conta esse padrão, pois as empresas o constroem com base em suas necessidades atuais. Isso torna a escalabilidade adicional um processo árduo e demorado. Todas as alterações aplicadas às crescentes necessidades de negócios podem exigir muito planejamento e recursos de longo prazo para dimensionamento.

Enquanto isso, as soluções Saas são construídas com vários negócios em mente, desde pequenas empresas até grandes empresas. Ele cria uma ótima base para escalar, pois uma empresa em evolução tem fácil acesso a soluções mais adequadas para o novo estágio de seu crescimento e pode mudar para elas sem desperdiçar recursos.

Resumindo

Saas	Interno
Implementação e manutenção
Custo previsível; Você pode começar dentro de alguns dias úteis; Manutenção sem esforço.	O custo geralmente é maior do que o esperado; Requer muito tempo e esforço para implementação; Alta manutenção.
Oportunidades de personalização
As oportunidades de customização são relativamente limitadas, mas a flexibilidade ainda é alta o suficiente; Fácil de fazer alterações.	Maior personalização e flexibilidade possíveis.
Integrações
Integrações fáceis com serviços de terceiros por meio de integrações pré-construídas; Transferência rápida de dados com API aberta; A possibilidade de solicitar uma integração personalizada.	Integrações complicadas com serviços de terceiros; Transferência de dados rápida.
Prevenção de fraudes
Conjunto robusto de soluções internas e de terceiros; Soluções de proteção exclusivas criadas em colaboração com líderes do setor.	Segurança robusta para integrações com serviços de prevenção de fraudes.
Segurança e conformidade de dados
Cumprimento total sem nenhum esforço de sua parte; Tecnologias e processos robustos de proteção de dados.	Tempo e recursos adicionais necessários para alcançar a conformidade e proteger os dados; Aplicação complicada de requisitos regulatórios.
Confiabilidade do sistema e solução de problemas
Alta confiabilidade – até 99,9% de uptime para soluções específicas; A solução de problemas está no lado do fornecedor de Saas; Atualizações regulares sem complicações.	Alta demanda por recursos adicionais para fornecer confiabilidade e solução de problemas; Atualizações de sistema caras e demoradas.
Escalabilidade
Dimensionamento com o mínimo de tempo e esforço necessários.	Planejamento de longo prazo e recursos abundantes são necessários para o dimensionamento.

Em suma, o Saas é uma opção razoável para negócios em rápido crescimento. Apesar de certos limites de customização e integrações, o software como serviço oferece fácil implementação e manutenção, ferramentas robustas de prevenção de fraudes, segurança de dados confiável e conformidade com padrões rigorosos, excelente confiabilidade e escalabilidade.

Se Saas é sua escolha de rastreamento, experimente o Affise – a plataforma para profissionais de marketing amantes de dados que fornece rastreamento preciso com uma ampla variedade de ferramentas. Nossa solução oferece vários modelos de atribuição que ajudam você a obter insights significativos, mesmo na era sem cookies.

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