VS SaaS interno: cómo elegir su solución de seguimiento de afiliados

Publicado: 2022-03-22

¿Construir o no construir? Esta es la pregunta común que enfrentan las empresas, las redes de afiliados y las agencias cuando necesitan una solución de seguimiento confiable y precisa. En contraste con la opinión popular, los costos más bajos de emplear aplicaciones SaaS no son el argumento final en esta decisión.

Lo que tiene un mayor impacto son las oportunidades que Saas y las soluciones internas brindan a un negocio. ¿Puede el software en las instalaciones brindar las opciones deseadas de automatización y optimización? ¿Permitirá el software como proveedor de servicios la flexibilidad y la personalización necesarias? ¿Qué solución permite rastrear las métricas que necesita una empresa en tiempo real?

Comparamos las soluciones de seguimiento internas y SaaS según los criterios más importantes, como la facilidad de implementación, la escalabilidad y la seguridad. Siga leyendo para explorar las principales ventajas y desventajas de cada modelo de software y tomar una decisión informada.

Implementación y mantenimiento

Crear una solución de seguimiento interna para el marketing de socios es un camino difícil. Para crear e implementar la tecnología, una empresa necesita mucho tiempo, recursos humanos, infraestructura de TI y equipos.

El desarrollo de software interno para la administración de afiliados puede costarle desde $250 000 hasta $500 000.

Sin embargo, el mayor defecto de crear una solución desde cero es la imprevisibilidad de los gastos. Según la encuesta de McKinsey , en el 66 % de los casos, el desarrollo de software interno conlleva importantes sobrecostos. En el 17% de los casos, estos proyectos salen tan mal que amenazan la existencia de la empresa.

Otro aspecto de la construcción de un sistema de seguimiento interno es el mantenimiento. La ventaja de ejecutar una herramienta de seguimiento local es el control total y la propiedad del producto en sí y de los datos que obtiene de él. Tal vez, es la razón misma para crear una solución de software desde cero.

Sin embargo, un gran poder conlleva una gran responsabilidad, y las empresas tienen que pagar por el control y la propiedad. Necesitan invertir regularmente en la infraestructura y el personal de TI para mantener una solución interna y mantenerla disponible para los usuarios finales. Puede costar más de $15,000 al mes.

Mientras tanto, ejecutar su seguimiento y operaciones en un SaaS es una forma más rentable y menos laboriosa. Las plataformas de seguimiento listas para usar son fáciles de implementar incluso si necesita una personalización avanzada. Puede pasar todo el trabajo pesado al proveedor de Saas. Los gastos son mucho más predecibles y, en la mayoría de los casos, se reducen al monto de su tarifa de suscripción mensual.

El mantenimiento del sistema de seguimiento de Saas tampoco requiere tanta información de su parte. El proveedor de SaaS se encarga de ello, mientras que su equipo interno solo se ocupa de revisar el proceso. Aunque las soluciones de terceros en promedio no brindan la propiedad total de los datos, puede eliminar los riesgos relacionados con ellos. Elija una herramienta confiable que proporcione opciones de seguimiento sólidas y garantice la seguridad de sus datos.

Oportunidades de personalización

Crear una solución de seguimiento de marketing internamente es probablemente la mejor manera de darle la forma que necesita. Esta opción permite las mejores oportunidades de personalización y flexibilidad posibles.

Sin embargo, este enfoque tiene algunas trampas; es posible que simplemente no esté al tanto de los procesos y problemas específicos del seguimiento. Cuando finalmente los encuentre, deberá ajustar su plataforma y agregar nuevas funciones, lo que, a su vez, requerirá más tiempo, dinero y trabajo. Por lo tanto, corre el riesgo de retrasarse en su horario.

Las soluciones SaaS se construyen teniendo en cuenta la experiencia en la industria y los mejores intereses de los clientes, por lo que puede estar consciente de que obtendrá todas las funciones básicas de manera predeterminada. Además, puede encontrar muchas soluciones que ofrecen toneladas de opciones de personalización.

Por ejemplo, Affise Performance le permite realizar ajustes en el diseño, la configuración del sistema, el contenido y la navegación, el sistema de alertas, los paneles de estadísticas y la información legal. Obtenga más información sobre las oportunidades de personalización de nuestra plataforma aquí .

Sin embargo, la clave del éxito con la personalización es averiguar si realmente necesita la personalización que planeó inicialmente. Intente concentrarse en los ajustes que agregan valor a su proyecto, flujos de trabajo y procesos. No vale la pena personalizar una solución para campanas y silbatos, ya sea una implementación de producto SaaS o un desarrollo de software interno.

integraciones

La capacidad de admitir integraciones con varios servicios, la facilidad de implementación de estas integraciones y la velocidad de transferencia de datos entre servicios son criterios cruciales para elegir una solución de seguimiento. Con una plataforma de seguimiento local, puede incorporar la configuración sencilla para integraciones con otros servicios que utiliza su empresa. Para lograrlo, sus desarrolladores deben tener un conocimiento detallado sobre todas las plataformas con las que desea integrarse.

El modelo Saas, por el contrario, puede simplificar la integración con servicios de terceros. Las aplicaciones SaaS suelen ofrecer un conjunto de integraciones listas para aplicar con las soluciones más utilizadas: CRM, herramientas de prevención de fraudes, servicios de automatización de marketing, etc.

Otra cosa que puede hacer que las integraciones en el modelo Saas funcionen mejor es una API abierta . Permite a las empresas conectarse directamente con servicios de terceros, integrar datos sin problemas y configurar actualizaciones de software automatizadas.

Finalmente, un buen proveedor de SaaS puede ayudarlo a configurar la integración con un servicio personalizado si lo necesita. Aunque Affise tiene una API abierta y un sólido conjunto de integraciones preconstruidas, no podemos abarcar todo lo que ofrece el mercado moderno. Entonces, cuando uno de nuestros clientes necesitó la integración con Sportintech, nuestro equipo lo configuró rápidamente.

Prevención del fraude

El fraude publicitario es una de las mayores amenazas para su presupuesto de marketing. Según Juniper Research, las pérdidas totales por fraude publicitario alcanzarán los 100.000 millones de dólares para 2023. Además, el fraude publicitario distorsiona los resultados del seguimiento, lo que hace que se equivoque al planificar futuras campañas.

La mejor manera de proteger sus campañas de prácticas agresivas al crear soluciones internas es mediante la integración con software antifraude. La variedad de startups que ofrecen este tipo de herramientas es bastante abundante, por lo que puedes elegir la solución más adecuada.

Sin embargo, los productos SaaS pueden combatir el fraude de manera aún más efectiva al combinar sus propias tecnologías sólidas con las mejores soluciones del mercado. Un gran ejemplo de tal colaboración es un antifraude avanzado de Affise y 24metrics .

Gracias a los principales algoritmos de detección de fraudes, esta tecnología encuentra el tráfico fraudulento con una precisión sin precedentes. La tecnología de prevención le permite prohibir el tráfico fraudulento desde el principio, sin tener que lidiar con conversiones falsas y afiliados a fin de mes.

Seguridad de datos y cumplimiento

En los años anteriores, una gran parte de los usuarios de Internet han sido víctimas de ciberdelincuentes o sus datos se han visto comprometidos. Por lo tanto, los consumidores están cada vez más preocupados por la privacidad y protección de sus datos. Es por eso que la seguridad de los datos debe ser fundamental para las empresas modernas y las soluciones de seguimiento que utilizan. Y es por eso que los gobiernos y las organizaciones han establecido una amplia gama de regulaciones de datos y privacidad en los años anteriores.

Desafortunadamente, salvaguardar los datos y cumplir con las reglas es un trabajo arduo para aquellos que deciden desarrollar software en las instalaciones. Puede requerir más tiempo y recursos humanos, lo que hace que el costo total se dispare. Otra forma es subcontratar parte de este trabajo a servicios de terceros, lo que perjudica la confiabilidad.

Además de la parte técnica de este problema, las empresas deben encargarse de la validación del cumplimiento, lo que implica simplificar los procesos, educar al equipo, contratar abogados y más. Hacer cumplir todos los requisitos reglamentarios puede ser mucho más fácil si elige un producto Saas relacionado.

Los proveedores de SaaS funcionan como procesadores de datos cuando se trata de soluciones de seguimiento. Significa que cumplen con las obligaciones bajo el RGPD hacia los clientes existentes y sus empleados. Y, por supuesto, se esfuerzan mucho por cumplir y mantener seguros los datos de sus clientes.

Para asegurarse de que su solución SaaS sea confiable, preste atención a pruebas como los certificados de cumplimiento. Por ejemplo, Affise aborda los reglamentos y normas con rigurosidad, lo cual es aprobado por numerosos documentos. Contamos con el certificado de cumplimiento ePrivacyseal y SOC2 Tipo II que acreditan nuestra confiabilidad y cumplimiento con los más estrictos estándares de la industria.

Fiabilidad del sistema y solución de problemas

Construir su propia solución le permite ganar control sobre su confiabilidad. En teoría, significa prácticamente ningún tiempo de inactividad y una rápida resolución de problemas con sus recursos internos. En la práctica, necesita un gran equipo de profesionales que trabajen para mantener su software en funcionamiento. Además, cualquier actualización, que definitivamente necesitará, se presenta como una tarea costosa y que requiere mucho tiempo.

Cumplir con las aplicaciones SaaS permite menos control, pero al mismo tiempo se encarga de la confiabilidad del sistema. Con una solución de calidad, puede contar con un alto grado de confiabilidad.

Soluciones como Affise garantizan el 99,9 % del tiempo de actividad del sistema. Suena impresionante, ¿no?

Otro aspecto es que no es necesario mantener el equipo de TI interno para el mantenimiento y la resolución de problemas. Un producto Saas con un equipo de atención al cliente dedicado puede ayudarlo a abordar cualquier problema con una velocidad y calidad sin precedentes.

Por último, actualizar la solución de seguimiento de SaaS puede resultar un poco menos complicado. En la mayoría de los casos, su función se reduce a validar la actualización, lo que significa una participación mínima en el proceso. Sin embargo, tiene mucho menos control sobre las actualizaciones, pero el proveedor de Saas siempre le informará sobre ellas con anticipación.

Escalabilidad

Las empresas están diseñadas para crecer y las soluciones de seguimiento que utilizan deberían seguir esta tendencia. En promedio, el software local no tiene en cuenta este patrón, ya que las empresas lo crean en función de sus necesidades actuales. Hace que una mayor escalabilidad sea un proceso arduo y lento. Todos los cambios aplicados a las crecientes necesidades comerciales pueden requerir una gran cantidad de recursos y planificación a largo plazo para escalar.

Mientras tanto, las soluciones SaaS se crean teniendo en cuenta varios negocios, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas. Crea una excelente base para escalar, ya que una empresa en evolución tiene fácil acceso a soluciones más adecuadas para la nueva etapa de su crecimiento y puede cambiar a ellas sin desperdiciar recursos.

Para resumir

saas	interno
Implementación y mantenimiento
Costo predecible; Puede comenzar dentro de varios días hábiles; Mantenimiento sin esfuerzo.	El costo suele ser más alto de lo esperado; Requiere mucho tiempo y esfuerzo para su implementación; Alto mantenimiento.
Oportunidades de personalización
Las oportunidades de personalización son relativamente limitadas, pero la flexibilidad aún es lo suficientemente alta; Fácil de hacer cambios.	Máxima personalización y flexibilidad posibles.
integraciones
Integraciones fáciles con servicios de terceros a través de integraciones preconstruidas; Transferencia de datos rápida con API abierta; La posibilidad de solicitar una integración personalizada.	Integraciones complicadas con servicios de terceros; Transferencia de datos rápida.
Prevención del fraude
Conjunto robusto de soluciones internas y de terceros; Soluciones de protección únicas construidas en colaboración con líderes de la industria.	Seguridad robusta para integraciones con servicios de prevención de fraude.
Seguridad de datos y cumplimiento
Cumplimiento total sin ningún esfuerzo de su parte; Tecnologías y procesos robustos de protección de datos.	Tiempo y recursos adicionales necesarios para lograr el cumplimiento y proteger los datos; Aplicación complicada de los requisitos reglamentarios.
Fiabilidad del sistema y solución de problemas
Alta confiabilidad: hasta el 99,9 % del tiempo de actividad para soluciones específicas; La solución de problemas está del lado del proveedor de SaaS; Actualizaciones periódicas sin complicaciones.	Alta demanda de recursos adicionales para brindar confiabilidad y solución de problemas; Actualizaciones del sistema caras y que consumen mucho tiempo.
Escalabilidad
Escalado con el mínimo tiempo y esfuerzo requerido.	Se necesita una planificación a largo plazo y abundantes recursos para escalar.

Con todo, Saas es una opción razonable para empresas en rápido crecimiento. A pesar de ciertos límites en la personalización y las integraciones, el software como servicio ofrece una fácil implementación y mantenimiento, herramientas robustas de prevención de fraude, seguridad de datos confiable y cumplimiento de estándares estrictos, excelente confiabilidad y escalabilidad.

Si Saas es su opción de seguimiento, pruebe Affise, la plataforma para los especialistas en marketing amantes de los datos que proporciona un seguimiento preciso con una amplia gama de herramientas. Nuestra solución ofrece varios modelos de atribución que lo ayudan a obtener información significativa incluso en la era sin cookies.

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