Como contratar um redator de conteúdo técnico para sua empresa

Os redatores técnicos têm o conhecimento para se aprofundar em um determinado programa, software ou produto, criando especiações e guias detalhados que ajudam os usuários a entender o produto e tirar o máximo proveito dele. Muitas vezes, os escritores técnicos são encarregados de produzir documentação, tutoriais e guias de solução de problemas, mas como você sabe qual escritor escolher?

Para produzir um guia de alta qualidade , você precisa de um redator freelance com profundo conhecimento do seu setor e boas habilidades de redação. No entanto, encontrar um escritor talentoso é mais fácil falar do que fazer, e o processo de avaliação precisa ir muito além de aspectos simples como anos de experiência . Se você deseja contratar um redator técnico , siga estas etapas.

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Quando devo contratar um redator técnico ?

Existem muitos tipos diferentes de escritores que você pode contratar para ajudá-lo a executar sua estratégia de conteúdo e é importante saber a diferença para que você possa entrar no caminho certo para um conteúdo de qualidade .

Descrições de produtos e anúncios estão sob a égide de direitos autorais, enquanto postagens de mídia social e redação de SEO merecem seus próprios especialistas. Então, quando você deve trazer um redator técnico para ajudá-lo com alguma coisa?

Escritores técnicos se destacam com:

• Manuais do usuário

• Papéis brancos

• Estudos de caso

• Tutoriais

• Documentação

• Produtos altamente técnicos

Se você tem alguma dessas coisas em seu prato, a terceirização para o redator técnico certo pode garantir que o conteúdo seja criado de forma eficaz e eficiente, sem quebrar o banco. Com isso em mente, vamos nos aprofundar no processo de contratação de um redator técnico para o seu projeto.

1. Entenda e descreva suas necessidades

Os escritores técnicos cobrem uma ampla gama de nichos e especialidades, então você precisa ser específico ao postar seu projeto. Explique o tipo de conteúdo que você deseja que eles criem, seja um manual impresso ou documentação para um novo produto . Da mesma forma, identifique as habilidades ou conhecimentos exatos que você precisa que o escritor possua – como familiaridade com uma determinada linguagem de codificação.

No caso de você estar lidando com um produto ou software específico, você deve incluí-lo no anúncio de emprego para que o redator possa contabilizar qualquer tempo extra que precisará gastar para conhecê-lo. Informe-os se pretende fornecer acesso a uma demonstração, conta de teste ou documentação para ajudá-los no processo de pesquisa .

Lembre-se de que algumas plataformas têm restrições que podem atrapalhar o processo de gerenciamento de projetos . Por exemplo, certos mercados freelance não permitem que você compartilhe informações de contato, o que pode impedir que você compartilhe detalhes da conta com um escritor. Trabalhar com um serviço de redação profissional como o Scripted é fundamental para garantir que você possa se comunicar livremente com seu escritor e obter todas as informações necessárias para concluir o projeto com êxito.

2. Liste as ferramentas necessárias para o escritor

Frequentemente, os guias técnicos incluem muito mais do que apenas conteúdo escrito. Se você espera que o escritor forneça capturas de tela e recursos visuais, ou mesmo gravações de tela, mencione isso antes de concordar em trabalhar no projeto. Além disso, lembre-se de que esses serviços adicionais levam mais tempo e, portanto, exigem uma tarifa mais alta.

Além de contabilizar o tempo adicional, os escritores também precisam garantir que tenham as ferramentas certas para o trabalho. Por exemplo, eles podem precisar instalar um gravador de tela. Se sua empresa planeja fornecer acesso a uma ferramenta específica ou outro software, avise os escritores com antecedência.

3. Explique as qualificações ideais

Escritores técnicos geralmente vêm de diferentes formações, sendo alguns desenvolvedores de software experientes e outros simplesmente entusiastas de tópicos. Se houver certas qualificações que você deseja que seu escritor possua, como um diploma ou certificação específica, você também precisará listar isso na descrição do trabalho .

Como empresa, lembre-se de que quanto mais qualificações você espera que um escritor possua, menor se torna seu conjunto de opções de talentos e mais caro é adquirir um escritor. Portanto, pense com cuidado antes de adicionar qualificações como "obrigatório". Em vez de exigir diplomas ou certificações específicas, você pode avaliar os freelancers interessados, pedindo-lhes que forneçam exemplos de sua experiência em redação de assuntos.

4. Defina o cronograma do seu projeto

Toda empresa tem um cronograma para seu processo de criação de conteúdo . Se você está criando uma documentação que espera estar disponível no momento do lançamento do seu produto, precisa deixar bem clara a data de término do projeto. Além disso, certifique-se de que seu cronograma de entrega inclua alguns dias (ou semanas, dependendo do tamanho do projeto) para revisões e edições finais.

Os escritores devem estar cientes das datas de entrega esperadas e check-ins antes de assumirem o projeto, então comunique essas expectativas na descrição do projeto e confirme-as com cada escritor com quem você falar. Superestime em vez de subestimar, dando a si mesmo alguns dias extras para revisões , edições e publicações para garantir que você não se apresse em aceitar o trabalho.

Enquanto você pensa no projeto finalizado, certifique-se de que a plataforma que você está usando oferece alguma proteção caso o escritor não entregue ou envie um trabalho de qualidade muito baixa. Não se deve esperar que você pague por conteúdo que não pode usar.

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Você nunca deveria ter que aceitar um trabalho abaixo da média, e essa é uma crença que apoiamos com uma garantia de satisfação! Na Scripted , todo cliente tem a oportunidade de solicitar alterações e, caso ainda assim não fique satisfeito com o trabalho enviado, não precisa pagar. Quer verificar a nossa qualidade por si mesmo? Comece seu projeto hoje com uma avaliação gratuita de 30 dias.

5. Esclareça o escopo do projeto

Embora sua empresa possa estar apenas pedindo a um escritor para criar um único guia ou tutorial de produto, se você espera continuar trabalhando com esse escritor no futuro (supondo que o primeiro projeto corra bem), você deve deixar isso claro. Freqüentemente, os melhores escritores só aceitam projetos se isso significar construir um relacionamento com um cliente com o qual eles podem esperar trabalhar novamente.

Por outro lado, se o seu projeto for estritamente único ou você espera contratar muitos redatores para criar toda a documentação necessária de uma só vez, você deve esclarecer suas intenções. Ao descrever o escopo do projeto, você garantirá que você e seus redatores estejam na mesma página. Alguns escritores podem não estar disponíveis para trabalhos de longo prazo, por exemplo, tornando-os mais propensos a se inscrever se o seu projeto demorar apenas alguns dias ou semanas para ser concluído.

6. Peça amostras de redação

Embora você possa estar animado para ir direto ao processo de criação de conteúdo , é fundamental que você gaste algum tempo conhecendo cada escritor em potencial e suas habilidades antes de avançar com alguém. Isso ajudará a garantir o sucesso do seu projeto — especialmente se você tiver um acúmulo de conteúdo técnico que espera criar.

Não tenha vergonha de pedir amostras de redação ao se comunicar com escritores em potencial. No Scripted , você pode realmente visualizar o perfil e as amostras de um escritor antes mesmo de se comunicar com eles, tornando o processo de contratação muito fácil. Claro, se você estiver interessado em ver algo específico, não hesite em enviar uma mensagem ao escritor e perguntar.

Ao revisar amostras de redação , procure mais do que apenas conhecimento técnico do tópico. Os melhores escritores técnicos podem pegar informações bastante secas e brandas e apresentá-las de uma maneira que envolva os leitores. Procure um escritor que possa fazer isso para que sua documentação e guias não acabem decepcionando seu público. O redator que você contratar deve ser capaz de apresentar informações factuais e concisas enquanto ainda faz a voz da sua marca brilhar.

7. Procure as características certas

Agora que você conhece todas as características específicas que os grandes escritores técnicos possuem, é uma boa ideia lembrar-se de todas as "características básicas" que você deve procurar em qualquer escritor que contratar. Essas características incluem:

• Capacidades de pesquisa: Mesmo com muito conhecimento prévio sobre o assunto, os melhores escritores técnicos entendem que a pesquisa é necessária para produzir conteúdo factual detalhado. Pergunte ao escritor sobre seu processo de pesquisa e o que ele fará para garantir a integridade e a precisão.

• Habilidades de comunicação : seu escritor deve responder rapidamente às mensagens e responder às perguntas. Eles também devem estar preparados para atualizá-lo à medida que o projeto avança, para que você nunca fique no escuro se ocorrerem atrasos ou alterações no cronograma.

• Trabalho oportuno: Os escritores técnicos nunca devem esperar até o último minuto para começar a trabalhar em um projeto. Se alguma coisa, eles devem estar antes do previsto! Procure um escritor que demonstre grande organização e boas habilidades de gerenciamento de tempo.

• Receptivo ao feedback: todos os escritores sabem que o processo de revisão desempenha um papel crucial na finalização do conteúdo perfeito, e é por isso que o escritor que você contrata deve ser receptivo ao feedback e às solicitações menores. Ao entrevistar um escritor, pergunte como ele implementa o feedback que recebe.

Embora algumas dessas características possam ser difíceis de avaliar antes de contratar um redator, você pode consultar as amostras, o perfil e as avaliações do redator para ajudá-lo a entender se eles atendem a esses padrões. No Scripted , os escritores que propõem seus projetos sempre terão prazer em discutir a abordagem que planejam adotar, compartilhar ideias e planejar um esboço para que você tenha uma ideia de sua profundidade de conhecimento e nível de interesse.

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