Comment embaucher un rédacteur de contenu technique pour votre entreprise

Les rédacteurs techniques ont les connaissances nécessaires pour approfondir un programme, un logiciel ou un produit particulier, en créant des spécifications et des guides détaillés qui aident les utilisateurs à comprendre le produit et à en tirer le meilleur parti. Souvent, les rédacteurs techniques sont chargés de produire de la documentation, des tutoriels et des guides de dépannage, mais comment savoir quel rédacteur choisir ?

Afin de produire un guide de haute qualité , vous avez besoin d'un rédacteur indépendant ayant une connaissance approfondie de votre secteur et de bonnes compétences en rédaction. Cependant, trouver un écrivain talentueux est plus facile à dire qu'à faire, et le processus d'évaluation doit aller bien au-delà de simples aspects comme ses années d'expérience . Si vous cherchez à embaucher un rédacteur technique , suivez ces étapes.

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Quand dois-je embaucher un rédacteur technique ?

Il existe de nombreux types de rédacteurs que vous pouvez embaucher pour vous aider à exécuter votre stratégie de contenu , et il est important de connaître la différence afin que vous puissiez accéder rapidement à un contenu de qualité .

Les descriptions de produits et les publicités relèvent de la rédaction, tandis que les publications sur les réseaux sociaux et la rédaction SEO méritent leurs propres experts. Alors, quand devriez-vous faire appel à un rédacteur technique pour vous aider avec quelque chose ?

Les rédacteurs techniques excellent avec :

• Manuels d'utilisation

• papiers blanc

• Études de cas

• Tutoriels

• Documentation

• Des produits hautement techniques

Si vous avez l'une de ces choses dans votre assiette, l'externalisation vers le bon rédacteur technique peut garantir que le contenu est créé de manière efficace et efficiente, sans vous ruiner. Dans cet esprit, plongeons dans le processus d'embauche d'un rédacteur technique pour votre projet.

1. Comprendre et décrire vos besoins

Les rédacteurs techniques couvrent un large éventail de niches et de spécialités, vous devez donc être précis lors de la publication de votre projet. Expliquez le type de contenu que vous souhaitez qu'ils créent, qu'il s'agisse d'un manuel imprimé ou de la documentation d'un nouveau produit . De même, identifiez les compétences ou les connaissances exactes dont vous avez besoin que l'écrivain possède - comme la familiarité avec un certain langage de codage.

Dans le cas où vous avez affaire à un produit ou à un logiciel spécifique, vous devez l'inclure dans l' offre d'emploi afin que l'auteur puisse tenir compte du temps supplémentaire dont il aura besoin pour le connaître. Faites-leur savoir si vous prévoyez de leur donner accès à une démo, à un compte de test ou à de la documentation pour les aider dans le processus de recherche .

N'oubliez pas que certaines plateformes ont des contraintes qui pourraient entraver votre processus de gestion de projet . Par exemple, certains marchés indépendants ne vous permettent pas de partager vos coordonnées, ce qui pourrait vous empêcher de partager les détails de votre compte avec un rédacteur. Travailler avec un service de rédaction professionnel comme Scripted est essentiel pour vous assurer que vous pouvez communiquer librement avec votre rédacteur et lui fournir toutes les informations dont il a besoin pour mener à bien le projet.

2. Énumérez les outils dont l'écrivain aura besoin

Souvent, les guides techniques incluent bien plus qu'un simple contenu écrit. Si vous vous attendez à ce que l'auteur fournisse des captures d'écran et des visuels, ou même des enregistrements d'écran, assurez-vous de le mentionner avant qu'il n'accepte de travailler sur le projet. Gardez également à l'esprit que ces services supplémentaires prennent plus de temps et, par conséquent, exigent un tarif plus élevé.

En plus de tenir compte du temps supplémentaire, les écrivains doivent également s'assurer qu'ils disposent des bons outils pour le travail. Par exemple, ils peuvent avoir besoin d'installer un enregistreur d'écran. Si votre entreprise prévoit de fournir un accès à un outil spécifique ou à un autre logiciel, informez-en les rédacteurs à l'avance.

3. Expliquez les qualifications idéales

Les rédacteurs techniques viennent souvent d'horizons différents, certains étant des développeurs de logiciels expérimentés et d'autres simplement des passionnés de sujets. Si vous souhaitez que votre écrivain possède certaines qualifications, telles qu'un diplôme ou une certification spécifique, vous devez également les indiquer dans la description de poste .

En tant qu'entreprise, rappelez-vous que plus vous vous attendez à ce qu'un écrivain possède de qualifications, plus votre bassin d'options de talents se réduit et plus l'acquisition d'un écrivain coûte cher. Alors, réfléchissez bien avant d'ajouter des qualifications telles qu'un "must-have". Au lieu d'exiger des diplômes ou des certifications spécifiques, vous pouvez évaluer les pigistes intéressés en leur demandant de fournir des exemples de leur expérience en matière de rédaction .

4. Définissez le calendrier de votre projet

Chaque entreprise a un calendrier pour son processus de création de contenu . Si vous créez une documentation que vous espérez être disponible au moment du lancement de votre produit, vous devez indiquer très clairement la date de fin du projet. De plus, assurez-vous que votre calendrier de livraison prend en compte quelques jours (ou semaines, selon la taille du projet) pour les révisions et les modifications finales.

Les rédacteurs doivent être informés des dates de livraison et des enregistrements prévus avant de se lancer dans le projet, alors communiquez ces attentes dans la description du projet et confirmez-les avec chaque rédacteur à qui vous parlez. Surestimez plutôt que sous-estimez, en vous accordant quelques jours supplémentaires pour les révisions , les modifications et les publications afin de vous assurer que vous n'êtes pas pressé d'accepter le travail.

Pendant que vous réfléchissez au projet fini, assurez-vous que la plate-forme que vous utilisez offre une certaine protection au cas où l'auteur ne livrerait pas ou vous enverrait un travail de très mauvaise qualité. On ne devrait pas s'attendre à ce que vous payiez pour du contenu que vous ne pouvez pas utiliser.

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Vous ne devriez jamais avoir à accepter un travail de qualité inférieure, et c'est une conviction que nous soutenons avec une garantie de satisfaction ! Chez Scripted , chaque client a la possibilité de demander des modifications et, s'il n'est toujours pas satisfait du travail soumis, il n'a pas à payer. Vous voulez vérifier notre qualité par vous-même ? Commencez votre projet dès aujourd'hui avec un essai gratuit de 30 jours.

5. Clarifier la portée du projet

Bien que votre entreprise demande simplement à un rédacteur de créer un guide ou un didacticiel de produit unique, si vous espérez continuer à travailler avec ce rédacteur à l'avenir (en supposant que le premier projet se passe bien), vous devez le préciser. Souvent, les meilleurs rédacteurs n'acceptent des projets que si cela signifie établir une relation avec un client avec lequel ils peuvent s'attendre à travailler à nouveau.

D'autre part, si votre projet est strictement ponctuel ou si vous espérez embaucher de nombreux rédacteurs pour créer toute la documentation dont vous avez besoin en même temps, vous devez clarifier vos intentions. En décrivant la portée du projet, vous vous assurerez que vous et vos rédacteurs êtes sur la même longueur d'onde. Certains rédacteurs peuvent ne pas être disponibles pour un travail à long terme, par exemple, ce qui les rend plus susceptibles de postuler si votre projet ne prend que quelques jours ou quelques semaines.

6. Demandez des échantillons d'écriture

Bien que vous soyez peut-être ravi de vous lancer directement dans le processus de création de contenu , il est primordial que vous passiez du temps à connaître chaque écrivain potentiel et ses capacités avant d'aller de l'avant avec qui que ce soit. Cela contribuera à garantir le succès de votre projet, en particulier si vous avez un arriéré de contenu technique que vous espérez créer.

N'hésitez pas à demander des échantillons d'écriture lorsque vous communiquez avec des écrivains potentiels. Sur Scripted , vous pouvez réellement voir le profil et les échantillons d'un écrivain avant de communiquer avec lui, ce qui facilite le processus d'embauche. Bien sûr, si vous souhaitez voir quelque chose de spécifique, n'hésitez pas à envoyer un message à l'écrivain et à demander.

Lors de l'examen d'échantillons d'écriture , recherchez plus qu'une simple connaissance technique du sujet. Les meilleurs rédacteurs techniques peuvent prendre des informations plutôt sèches et fades et les présenter d'une manière qui engage les lecteurs. Recherchez un écrivain qui peut le faire afin que votre documentation et vos guides ne finissent pas par décevoir votre public. Le rédacteur que vous embauchez doit être en mesure de présenter des informations factuelles et concises tout en faisant ressortir la voix de votre marque.

7. Recherchez les bons traits

Maintenant que vous connaissez toutes les caractéristiques spécifiques que possèdent les grands rédacteurs techniques , c'est une bonne idée de vous rappeler tous les "traits de base" que vous devriez rechercher chez tout rédacteur que vous embauchez. Ces caractéristiques comprennent :

• Capacités de recherche : Même avec beaucoup de connaissances de base sur le sujet, les meilleurs rédacteurs techniques comprennent que la recherche est nécessaire pour produire un contenu détaillé et factuel. Demandez à l'auteur de leur processus de recherche et ce qu'ils feront pour assurer l'exhaustivité et l'exactitude.

• Compétences en communication : Votre écrivain doit répondre rapidement aux messages et répondre aux questions. Ils doivent également être prêts à vous tenir au courant de l'avancement du projet afin que vous ne soyez jamais dans l'ignorance en cas de retard ou de changement de calendrier.

• Travail en temps opportun : les rédacteurs techniques ne doivent jamais attendre la dernière minute pour commencer à travailler sur un projet. Si quoi que ce soit, ils devraient être en avance sur le calendrier ! Recherchez un écrivain qui démontre une grande organisation et de bonnes compétences en gestion du temps.

• Réceptif aux commentaires : tous les rédacteurs savent que le processus de révision joue un rôle crucial dans la finalisation du contenu parfait, c'est pourquoi le rédacteur que vous embauchez doit être réceptif aux commentaires et aux demandes mineures. Lorsque vous interviewez un écrivain, demandez-lui comment il met en œuvre les commentaires qu'il reçoit.

Bien que certains de ces traits puissent être difficiles à évaluer avant d'embaucher un écrivain, vous pouvez consulter les échantillons, le profil et les critiques de l'écrivain pour vous aider à comprendre s'ils respectent ces normes. Sur Scripted , les rédacteurs proposant à vos projets seront toujours heureux de discuter de l'approche qu'ils envisagent d'adopter, de partager des idées et de planifier un plan afin que vous ayez une idée de la profondeur de leurs connaissances et de leur niveau d'intérêt.

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