企業向けのテクニカル コンテンツ ライターを雇う方法

テクニカル ライターは、特定のプログラム、ソフトウェア、または製品を深く掘り下げる知識を持ち、ユーザーが製品を理解して最大限に活用するのに役立つ仕様と詳細なガイドを作成します。 多くの場合、 テクニカル ライターはドキュメント、 チュートリアル、およびトラブルシューティング ガイドの作成を担当しますが、どのライターを選択すればよいかをどのように判断しますか?

高品質のガイドを作成するには、業界に関する深い知識と優れたライティング スキルを備えたフリーランス ライターが必要です。 ただし、 才能のある作家を見つけることは、言うは易く行うは難しであり、評価プロセスは、経験年数などの単純な側面をはるかに超える必要があります。 テクニカル ライターの採用を検討している場合は、次の手順に従ってください。

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いつテクニカルライターを雇うべきですか？

コンテンツ戦略の実行を支援するために雇うことができるさまざまなタイプのライターがいます。 質の高いコンテンツをすばやく作成できるように、その違いを知っておくことが重要です。

製品の説明と広告はコピーライティングの範疇に入りますが、 ソーシャル メディアの投稿とSEO の作成は専門家に値します。 では、 テクニカル ライターに何かを手伝ってもらう必要があるのはいつでしょうか?

テクニカル ライターは次の点で優れています。

• ユーザーマニュアル

• 白い紙

• ケーススタディ

• チュートリアル

• ドキュメンテーション

• 高度な技術の製品

これらのいずれかをお持ちの場合は、 適切なテクニカル ライターにアウトソーシングすることで、銀行を壊すことなく、効果的かつ効率的にコンテンツを作成できます。 それを念頭に置いて、プロジェクトのテクニカル ライターを雇うプロセスを見てみましょう。

1. ニーズを理解し、説明する

テクニカル ライターは幅広いニッチや専門分野をカバーしているため、プロジェクトを投稿する際は具体的に説明する必要があります。 作成してほしいコンテンツの種類を説明します。それが印刷されたマニュアルであるか、 新製品のドキュメントであるかを説明します。 同様に、特定のコーディング言語に精通しているなど、ライターに必要な正確なスキルや知識を特定します。

特定の製品またはソフトウェアを扱っている場合は、それを求人情報に含めて、ライターがそれを知るために費やす必要がある余分な時間を考慮できるようにする必要があります。 調査プロセスに役立つデモ、テスト アカウント、またはドキュメントへのアクセスを提供する予定があるかどうかを知らせます。

一部のプラットフォームには、 プロジェクト管理プロセスを妨げる可能性のある制約があることに注意してください。 たとえば、特定のフリーランスマーケットプレイスでは、連絡先情報の共有が許可されていないため、ライターとアカウントの詳細を共有できなくなる可能性があります。 Scriptedのようなプロのライティング サービスを利用することは、ライターと自由にコミュニケーションを取り、プロジェクトを成功させるために必要なすべての情報を確実に入手できるようにするための鍵です。

2. ライターが必要とするツールを列挙する

多くの場合、テクニカル ガイドには、書かれた内容だけではありません。 ライターがスクリーンショットやビジュアル、または画面の記録を提供することを期待している場合は、プロジェクトに取り組むことに同意する前に、そのことを必ず伝えてください。 また、これらの追加サービスには時間がかかるため、より高い料金が必要になることに注意してください。

余分な時間を考慮に入れることは別として、作家は仕事に適したツールを持っていることを確認する必要もあります. たとえば、スクリーン レコーダーをインストールする必要がある場合があります。 あなたの会社が特定のツールやその他のソフトウェアへのアクセスを提供する予定がある場合は、事前にライターに知らせてください。

3. 理想の資格を説明する

多くの場合、 テクニカル ライターはさまざまなバックグラウンドを持っており、経験豊富なソフトウェア開発者もあれば、単にトピックの愛好家である人もいます。 特定の学位や資格など、ライターに保持してもらいたい特定の資格がある場合は、それも職務記述書に記載する必要があります。

企業として、ライターに多くの資格を期待すればするほど、選択肢の少ない人材プールになり、ライターの取得費用が高くなることを覚えておいてください。 したがって、そのような資格を「必須」として追加する前に、慎重に検討してください。 特定の学位や認定を要求する代わりに、関心のあるフリーランサーに、主題に関する執筆経験の例を提供するよう依頼して評価することができます。

4. プロジェクトのタイムラインを定義する

すべての企業には、 コンテンツ作成プロセスのタイムラインがあります。 製品の発売時に利用できるようにしたいドキュメントを作成している場合は、プロジェクトの終了日を明確にする必要があります。 さらに、 改訂と最終編集のために数日 (またはプロジェクトのサイズによっては数週間) の納品タイムラインを考慮するようにしてください。

ライターは、プロジェクトに着手する前に、配達予定日とチェックインを通知する必要があるため、プロジェクトの説明でこれらの期待を伝え、話をする各ライターに確認してください。 過小評価するのではなく過大評価し、 改訂、編集、および公開のために数日余分に与えて、作業を急いで受け入れないようにします。

完成したプロジェクトについて考えている間は、ライターが配信に失敗したり、非常に低品質の作品を送ったりした場合に備えて、使用しているプラ​​ットフォームが何らかの保護を提供していることを確認してください. 使用できないコンテンツに対して料金を支払うことは期待されるべきではありません。

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5. プロジェクトの範囲を明確にする

あなたの会社はライターに 1 つの製品ガイドまたはチュートリアルの作成を依頼するだけかもしれませんが、将来そのライターとの共同作業を継続したい場合 (最初のプロジェクトがうまくいったと仮定して)、そのことを明確にする必要があります。 多くの場合、 最高のライターは、再び仕事をすることが期待できるクライアントとの関係を構築することを意味する場合にのみ、プロジェクトを受け入れます.

一方、プロジェクトが完全に 1 回限りのものである場合、または必要なすべてのドキュメントを一度に作成するために多くのライターを雇うことを希望している場合は、意図を明確にする必要があります。 プロジェクトの範囲を説明することで、あなたとあなたのライターが同じページにいることを確認できます. 一部のライターは、長期的な仕事に対応できない場合があります。たとえば、プロジェクトが完了するまでに数日または数週間しかかからない場合は、応募する可能性が高くなります。

6.サンプルを書くように頼む

コンテンツ作成プロセスに飛び込むだけでもワクワクするかもしれませんが、誰かと一緒に仕事を進める前に、潜在的な作家とその能力を知るために時間を費やすことが最も重要です. これは、プロジェクトの成功を確実にするのに役立ちます。特に、作成したい技術コンテンツのバックログがある場合に役立ちます。

潜在的な作家とコミュニケーションをとるときは、 サンプルを書くように頼むことをためらわないでください. Scriptedでは、ライターとやり取りする前に実際にライターのプロフィールとサンプルを表示できるため、採用プロセスが簡単になります。 もちろん、特定の何かに興味がある場合は、遠慮なくライターにメッセージを送って質問してください。

ライティング サンプルを確認するときは、トピックに関する技術的な知識以上のものを探してください。 優れたテクニカル ライターは、どちらかというと無味乾燥な情報を取り上げて、読者の関心を引くような方法で提示することができます。 ドキュメントやガイドが聴衆を失望させないように、これを行うことができるライターを探してください。 あなたが雇うライターは、ブランドの声を際立たせながら、事実に基づいた簡潔な情報を提示できる必要があります。

7. 正しい特性を探す

優れたテクニカル ライターが持つ具体的な特徴をすべて理解したところで、採用するライターに求められるすべての「基本的な特徴」を思い出すことをお勧めします。 これらの特徴は次のとおりです。

• 調査能力:トピックに関する背景知識が豊富であっても、優れたテクニカル ライターは、詳細で事実に基づく内容を作成するには調査が必要であることを理解しています。 ライターに調査プロセスと、完全性と正確性を確保するために何をするかについて尋ねます。

• コミュニケーション スキル:ライターは、メッセージにすばやく返信し、質問に答える必要があります。 また、プロジェクトの進行に合わせて最新情報を入手できるように準備しておく必要があります。これにより、遅延やスケジュールの変更が発生した場合でも、暗闇の中にいることはありません。

• タイムリーな作業: テクニカル ライターは、プロジェクトの作業を開始するのをギリギリまで待つべきではありません。 どちらかといえば、彼らは予定より早くなるはずです！ 優れた組織力と優れた時間管理スキルを示すライターを探してください。

• フィードバックを受け入れる:すべてのライターは、 改訂プロセスが完璧なコンテンツを仕上げる上で重要な役割を果たしていることを知っています。 作家にインタビューするときは、受け取ったフィードバックをどのように実装するかを尋ねてください。

これらの特性の一部は、ライターを雇う前に評価するのが難しい場合がありますが、ライターのサンプル、プロフィール、およびレビューを参照して、これらの基準を満たしているかどうかを理解することができます. Scriptedでは、あなたのプロジェクトに提案しているライターは、彼らが取る予定のアプローチについて話し合い、アイデアを共有し、アウトラインを計画することを常に喜んで行います。

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