9 coisas essenciais – a maioria das páginas de vendas está faltando…

Então você tem seu site no ar e sua página de vendas está ativa com uma ótima oferta, mas seus visitantes não estão convertendo muito bem.

Você está olhando para suas estatísticas de tráfego e comparando-as com suas vendas, e está começando a se sentir desapontado e irritado.

Será que sua página de vendas está faltando um ou todos esses 9 itens essenciais?

Aprendi da maneira mais difícil o que não fazer ao vender produtos on-line e este artigo ajudará você a entender como melhorar drasticamente a taxa de conversão da sua página de vendas – mesmo se você estiver apenas começando.

Hoje vamos ver nove coisas que faltam na maioria das páginas de vendas e por que elas estão destruindo suas conversões.

Mas antes de começarmos, provavelmente é uma boa ideia entender exatamente o que é uma taxa de conversão. Alguns de nossos leitores são tão novos em ganhar dinheiro online que nem sequer são claros nesse ponto.

O que é uma taxa de conversão?

Uma taxa de conversão é a porcentagem de seus clientes em potencial que seguem com uma ação específica que você deseja que eles executem. Por exemplo, um site pode rastrear os seguintes tipos de taxas de conversão com base na quantidade de visitantes que o site está recebendo:

• A porcentagem de visitantes do site que ligam para a empresa.
• A porcentagem de visitantes do site que compram algo de você online.
• A porcentagem de visitantes do site que preenchem um formulário.

Muito Importante – Quando se trata de otimização da taxa de conversão (CRO) um site bem desenhado e intuitivo é essencial.

Temos muitas recomendações para design de site responsivo em outros lugares deste site, mas para aqueles que desejam vender produtos físicos on-line, recomendamos Shopify.

Shopify torna quase fácil configurar/executar um negócio online nos dias de hoje.

Além disso, você não precisa gastar muito dinheiro para começar a usar Shopify.

9 maneiras de aumentar suas taxas de conversão online.

#1. Prove

Você pode fazer alegações sobre sua empresa para seus clientes em potencial, mas eles provavelmente não vão engolir tudo o que você os alimenta. Além de suas reivindicações, sempre tente incluir prova social! A prova social pode significar depoimentos de clientes, avaliações de ^sites de terceiros e até estudos de caso. Prove a seus clientes em potencial que seus clientes existentes estão indo bem.

Adoro a maneira como os depoimentos de clientes da vida real da ExpertPhotography.com se encaixam tão adequadamente em suas páginas de vendas.

#2. Informações de contato e suporte transparentes

Ter um número de telefone, link de suporte por e-mail e opção de bate-papo ao vivo pode aumentar drasticamente a confiança em um site. Isso faz parecer que há um negócio real por trás do site e que existem pessoas reais para entrar em contato.

O IncomeDiary torna o contato incrivelmente simples e óbvio, como você verá na captura de tela abaixo…

Vou lhe contar um pequeno segredo… Batemos recordes de vendas no primeiro dia em que usamos o SnapEngage (cliente de bate-papo ao vivo) em um de nossos sites de software. Eu recomendo que você experimente por pelo menos 30 dias – é grátis.

#3. Credibilidade e Confiabilidade

A apresentação de selos de “confiança” de organizações como o Better Business Bureau e empresas de segurança como a Verisign quase sempre aumentará as conversões. Novamente, isso faz com que seu site pareça um negócio sério com validação séria.

Bills.com garante que seus olhos continuem descendo a página de vendas e que a credibilidade deles fique na sua cabeça, pois é a última coisa que você vê na página.

#4. 100% Garantia de Satisfação do Cliente

Quando você oferece uma garantia, isso dá aos clientes muito mais confiança no que você está vendendo. Eles sabem que podem receber seu dinheiro de volta se descobrirem que suas alegações não são verdadeiras. Além disso, se você tiver uma garantia melhor, como 90 dias em comparação com 30 dias, isso também ajudará.

As pessoas querem saber que podem receber seu dinheiro de volta e querem saber que terão muito tempo para experimentar seu serviço ou produto sem nenhum risco.

#5. Manchetes

Um título é provavelmente a primeira coisa que seus visitantes verão. Isso deve obrigá-los a ler mais, em vez de sair do seu site. Se você conseguir capturar a atenção deles com um título, poderá mantê-los lendo. Se você puder mantê-los lendo, é mais provável que você os converta. Não subestime o efeito significativo que um bom título pode ter.

E aqui está algo para lembrar…

“80% do impacto emocional será determinado pelos primeiros 20% da cópia.”

Contrate um redator experiente apenas para escrever seu título, se isso é tudo que você pode pagar. Se você precisar de inspiração adicional, aqui estão 10 ótimos exemplos de títulos que nos deram 10 milhões de leitores.

Aqui está um ótimo exemplo de um título de vendas que o PopupDomination usou por anos e anos – que converteu como um louco!

#6. Apelos à ação

Mesmo que você tenha conseguido que os visitantes da sua página da web permaneçam em seu site e leiam o que você tem a dizer, você ainda precisa deles para comprar. Eles podem querer comprar já, mas isso não é suficiente. Você tem que deixar bem claro para eles – como comprar, por que eles devem comprar e que eles devem comprar agora. Inclua uma frase de chamariz no final de sua carta de vendas ou próximo ao botão de compra.

CrazyEgg.com tem uma página de destino incrivelmente simples com um ótimo call to action sendo a primeira coisa que você vê. Uma maneira extremamente fácil de fazer isso e torná-lo profissional é com um pequeno software bacana conhecido como OptimizePress.

#7. Layout de site simplificado

Quando os visitantes acessam sua página da web pela primeira vez, eles querem ser apresentados a um layout de site simplificado – sem muita confusão, gráficos chamativos ou distrações irritantes. Mostre a eles uma navegação clara e um caminho de vendas direto como a equipe da ManPacks.com, e você terá uma chance melhor de fazê-los ficar.

OptimizePress é um plugin e tema do WordPress que permite criar páginas de destino limpas e profissionais, sites de associação e blogs, sem ter conhecimento de codificação ou design.

Nota especial: para aqueles que procuram vender produtos físicos online, recomendamos Shopify

Shopify torna quase fácil configurar/executar um negócio online nos dias de hoje.

Além disso, você não precisa gastar muito dinheiro para começar a usar Shopify.

#8. TOS/Política de Privacidade

Quando você inclui um link para seus Termos de Serviço/Política de Privacidade , isso mostra aos clientes em potencial que você leva a sério suas informações privadas e financeiras. Um selo de confiança na parte inferior do site, próximo a esses links, é ainda melhor. Mostre a seus clientes em potencial que você protegerá suas informações assim como o Basecamp.com faz com suas “letras não tão finas”.

#9. A mídia social cria confiança e vendas

Mesmo que você não feche uma venda imediatamente, se você construir sua base de fãs, seguidores e amigos nas mídias sociais, poderá interagir com eles diariamente. Distribuir conteúdo gratuito e interação direta cria confiança e o ajudará a fechar vendas futuras. Vá para a abordagem de longo prazo, não descarte a criação de uma lista, uma base de fãs de mídia social e um exército de seguidores leais do blog se o marketing de conteúdo for parte de sua estratégia geral de vendas (deveria ser).

Exiba com orgulho seus produtos, contagem de fãs e/ou compartilhamentos sociais para seus fãs existentes e clientes em potencial, assim como EJ faz em EJCarrion.com

Aviso, se você tiver um pequeno número de seguidores nas redes sociais, esse método pode acabar prejudicando suas conversões em vez de melhorá-las, então teste e veja como funciona para você.

Lembre-se, ter um site intuitivo e amigável pode ser a diferença entre uma rejeição e uma conversão. Para mais ideias sobre como você pode aumentar as conversões, confira os 7 recursos de design do site que aumentarão os lucros e a usabilidade.

-David Aston