9 najważniejszych rzeczy – brakuje większości stron sprzedaży…

Masz więc swoją witrynę internetową, a strona sprzedaży jest aktywna ze świetną ofertą, ale Twoi użytkownicy nie przynoszą zbyt dobrych konwersji.

Patrzysz na statystyki ruchu i porównujesz je ze sprzedażą, i zaczynasz czuć się rozczarowany i zirytowany.

Czy to możliwe, że na Twojej stronie sprzedaży brakuje jednego lub wszystkich z tych 9 podstawowych informacji?

Nauczyłem się na własnej skórze, czego nie robić podczas sprzedaży produktów online, a ten artykuł pomoże ci zrozumieć, jak radykalnie poprawić współczynnik konwersji strony sprzedaży – nawet jeśli dopiero zaczynasz.

Dzisiaj przyjrzymy się dziewięciu rzeczom, których brakuje większości stron sprzedażowych i dlaczego niszczą one konwersje.

Ale zanim zaczniemy, prawdopodobnie dobrze jest zrozumieć, czym dokładnie jest współczynnik konwersji. Niektórzy z naszych czytelników są tak nowi w zarabianiu pieniędzy w Internecie, że nawet nie mają jasności w tej kwestii.

Co to jest współczynnik konwersji?

Współczynnik konwersji to odsetek potencjalnych klientów, którzy realizują określone działanie, które chcesz, aby wykonali. Na przykład witryna internetowa może śledzić następujące rodzaje współczynników konwersji w zależności od liczby odwiedzających witrynę:

• Odsetek odwiedzających witrynę, którzy dzwonią do firmy.
• Odsetek odwiedzających witrynę, którzy kupują coś od Ciebie online.
• Odsetek odwiedzających witrynę, którzy wypełniają formularz.

Bardzo ważne – jeśli chodzi o optymalizację współczynnika konwersji (CRO) , dobrze zaprojektowana i intuicyjna strona internetowa jest niezbędna.

Mamy wiele zaleceń dotyczących responsywnego projektowania stron internetowych w innych miejscach na tej stronie, ale dla tych, którzy chcą sprzedawać fizyczne produkty online, polecamy Shopify.

Shopify sprawia, że ​​w dzisiejszych czasach prawie bez wysiłku jest zakładanie / prowadzenie działalności online.

Co więcej, nie musisz wydawać dużo pieniędzy, aby rozpocząć korzystanie z Shopify.

9 sposobów na zwiększenie współczynników konwersji online.

#1. Udowodnij to

Możesz zgłaszać roszczenia dotyczące swojej firmy potencjalnym klientom, ale prawdopodobnie nie połkną w całości wszystkiego, czym ich karmisz. Oprócz swoich roszczeń zawsze staraj się dołączyć dowód społeczny! Dowód społeczny może oznaczać referencje klientów, recenzje ^witryn internetowych osób trzecich, a nawet studia przypadków. Udowodnij potencjalnym klientom, że obecni klienci mają się dobrze.

Uwielbiam sposób, w jaki prawdziwe referencje klientów z ExpertPhotography.com pasują do ich stron sprzedaży.

#2. Przejrzyste informacje kontaktowe i wsparcie

Posiadanie numeru telefonu, linku do pomocy e-mail i opcji czatu na żywo może znacznie zwiększyć zaufanie do witryny. Sprawia to, że wygląda na to, że za stroną internetową kryje się prawdziwy biznes i że są prawdziwi ludzie, z którymi można się skontaktować.

IncomeDiary sprawia, że ​​kontaktowanie się jest niezwykle proste i oczywiste, jak zobaczysz na ekranie, złap poniżej…

Zdradzę wam mały sekret… Już pierwszego dnia, w którym korzystaliśmy ze SnapEngage (klienta czatu na żywo) na jednej z naszych witryn internetowych, osiągnęliśmy rekordową sprzedaż. Gorąco polecam wypróbowanie przez co najmniej 30 dni – to nic nie kosztuje.

#3. Wiarygodność i wiarygodność

Pokazywanie pieczęci „zaufania” od organizacji takich jak Better Business Bureau i firm ochroniarskich, takich jak Verisign , prawie zawsze zwiększy konwersję. Ponownie, dzięki temu Twoja witryna wygląda jak poważna firma z poważną walidacją.

Bills.com upewnia się, że Twoje oczy przesuwają się w dół strony sprzedaży i że ich wiarygodność utkwiła Ci w głowie, ponieważ jest to ostatnia rzecz, którą widzisz na stronie.

#4. Gwarancja 100% satysfakcji klienta

Oferowanie gwarancji daje klientom dużo większe zaufanie do tego, co sprzedajesz. Wiedzą, że mogą odzyskać swoje pieniądze, jeśli uznają, że Twoje roszczenia są nieprawdziwe. Ponadto, jeśli masz lepszą gwarancję, na przykład 90 dni w porównaniu do 30 dni, to również pomoże.

Ludzie chcą wiedzieć, że mogą odzyskać swoje pieniądze i chcą wiedzieć, że będą mieli mnóstwo czasu na wypróbowanie Twojej usługi lub produktu bez żadnego ryzyka.

#5. Nagłówki

Nagłówek jest prawdopodobnie pierwszą rzeczą, jaką zobaczą Twoi goście. Powinno to zmusić ich do czytania więcej, zamiast opuszczania witryny. Jeśli zdołasz przyciągnąć ich uwagę nagłówkiem, możesz dalej czytać. Jeśli potrafisz je czytać, jest bardziej prawdopodobne, że je skonwertujesz. Nie lekceważ, jak znaczący wpływ może mieć dobry nagłówek.

A oto coś do zapamiętania…

„80% wpływu emocjonalnego zostanie określone przez pierwsze 20% kopii”.

Zatrudnij doświadczonego copywritera tylko po to, aby napisać nagłówek, jeśli to wszystko, na co Cię stać. Jeśli potrzebujesz dodatkowej inspiracji, oto 10 świetnych przykładów nagłówków, które przyciągnęły nas 10 milionów czytelników.

Oto świetny przykład nagłówka sprzedażowego, którego PopupDomination używał przez lata – który przekształcił się jak szalony!

#6. Wezwania do działania

Nawet jeśli skłoniłeś odwiedzających Twoją stronę do pozostania na Twojej stronie i przeczytania tego, co masz do powiedzenia, nadal potrzebujesz ich do zakupu. Mogą już chcieć kupić, ale to nie wystarczy. Musisz im bardzo jasno powiedzieć – jak kupować, dlaczego powinni kupować i że powinni kupować właśnie teraz. Dołącz wezwanie do działania na końcu listu sprzedażowego lub tuż obok przycisku zakupu.

CrazyEgg.com ma niesamowicie prostą stronę docelową ze świetnym wezwaniem do działania, które jest pierwszą rzeczą, którą widzisz. Niezwykle łatwym sposobem na zrobienie tego i sprawienie, by wyglądał profesjonalnie, jest sprytne małe oprogramowanie znane jako OptimizePress.

7. Uproszczony układ strony internetowej

Kiedy odwiedzający wchodzą na Twoją stronę po raz pierwszy, chcą, aby prezentowany był im uproszczony układ witryny – bez bałaganu, krzykliwej grafiki lub irytujących elementów rozpraszających uwagę. Pokaż im przejrzystą nawigację i prostą ścieżkę sprzedaży, tak jak zespół w ManPacks.com, a będziesz miał większą szansę, aby zostali.

OptimizePress to wtyczka i motyw WordPress, który umożliwia tworzenie przejrzystych i profesjonalnych stron docelowych, witryn członkowskich i blogów bez znajomości kodowania lub projektowania.

Uwaga specjalna: Dla tych, którzy chcą sprzedawać fizyczne produkty online, polecamy Shopify

Shopify sprawia, że ​​w dzisiejszych czasach prawie bez wysiłku jest zakładanie / prowadzenie działalności online.

Co więcej, nie musisz wydawać dużo pieniędzy, aby rozpocząć korzystanie z Shopify.

#8. Regulamin/Polityka prywatności

Umieszczając link do swoich Warunków korzystania z usług/Polityki prywatności , pokazuje to potencjalnym klientom, że poważnie traktujesz ich prywatne i finansowe informacje. Znak zaufania na dole strony, w pobliżu tych linków, jest jeszcze lepszy. Pokaż potencjalnym klientom, że będziesz chronić ich informacje, tak jak robi to Basecamp.com z ich „Niezbyt drobnym drukiem”.

#9. Media społecznościowe budują zaufanie i sprzedaż

Nawet jeśli nie zamkniesz sprzedaży od razu, jeśli zbudujesz swoją bazę fanów w mediach społecznościowych, obserwujących i znajomych, będziesz mógł codziennie kontaktować się z nimi. Rozdawanie bezpłatnych treści i bezpośrednia interakcja buduje zaufanie i pomoże Ci zamknąć przyszłą sprzedaż. Postaw na podejście długoterminowe, nie dyskontuj tworzenia listy, bazy fanów w mediach społecznościowych i armii lojalnych obserwujących bloga, jeśli marketing treści jest częścią Twojej ogólnej strategii sprzedaży (tak powinien być).

Z dumą wyświetlaj swoje produkty, liczbę fanów i/lub akcje społecznościowe swoim obecnym fanom i potencjalnym klientom, tak jak robi to EJ na EJCarrion.com

Słowo ostrzeżenia, jeśli masz niewielką liczbę obserwowanych w mediach społecznościowych, ta metoda może zaszkodzić Twoim konwersjom, a nie je poprawić, więc przetestuj ją i zobacz, jak działa dla Ciebie.

Pamiętaj, posiadanie intuicyjnej i przyjaznej dla użytkownika strony internetowej może być różnicą między odrzuceniem a konwersją. Aby uzyskać więcej pomysłów na zwiększenie konwersji, zapoznaj się z 7 funkcjami projektowania witryn, które zwiększą zyski i użyteczność.

-David Aston