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O marketing por e-mail é um dos muitos caminhos para se conectar com seu público e gerar negócios, mas é aquele que praticamente todas as marcas utilizam nos dias de hoje. E embora sempre tenha havido comentários sobre o marketing por e-mail se tornar irrelevante em favor de canais mais de alta tecnologia, a realidade é que é um clássico por um motivo: funciona e é um canal relativamente simples e de baixo custo para otimizar.

Se você espera aprimorar seus canais de marketing por e-mail no futuro, incorporar conteúdo de vídeo é um acéfalo. Das centenas de e-mails que muitas pessoas recebem em um dia, apenas um punhado provavelmente inclui vídeo. Quando você combina essa capacidade de se destacar da multidão com a natureza dinâmica e atraente do vídeo, é fácil ver por que as empresas obtêm resultados tão bons usando vídeos em seu alcance por e-mail.

Com esse objetivo final em mente, vamos dar uma olhada nas práticas recomendadas mais recentes para aproveitar ao máximo sua combinação de vídeo/e-mail.

Opções para incorporar vídeo no conteúdo de e-mail

A preocupação número um que ouvimos sobre o uso de vídeo no marketing por e-mail é que é muito difícil de descobrir. A maioria dos principais provedores de e-mail (incluindo Google e Outlook) atualmente não oferece suporte a um recurso que permite a incorporação direta de seu vídeo, e pode ser difícil encontrar a solução certa para suas necessidades.

Aqui está uma rápida visão geral de suas opções - e não se preocupe, elas são todas mais simples do que você imagina.

Opção 1: use um botão de reprodução em uma imagem estática

Indiscutivelmente a solução mais popular para “incorporar” seu vídeo é colocar um botão de reprodução gráfico em cima de uma imagem estática do seu vídeo. Adicionar o botão de reprodução faz com que a imagem pareça um vídeo, e seus inscritos provavelmente clicarão em "reproduzir" se estiverem interessados ​​no tópico do vídeo.

No back-end, verifique se a imagem é clicável e redireciona para o vídeo completo, seja em uma página de destino ou em uma plataforma de hospedagem como YouTube ou Vimeo. Usamos essa opção com frequência na Lemonlight e podemos confirmar que ela leva a ótimos resultados e melhora as métricas de e-mail.

Opção 2: use um GIF

Sua segunda opção é usar um GIF para dar a ilusão de incorporar o vídeo completo. Se você tiver um vídeo muito curto, poderá converter tudo em um GIF que pode ser incorporado como uma imagem. Se o seu conteúdo for mais longo, escolha alguns momentos que pareçam mais atraentes e crie um GIF que servirá como um teaser para o conteúdo completo.

Essa opção funciona bem quando você realmente deseja enfatizar a natureza dinâmica do conteúdo do vídeo. Ao contrário da primeira opção, usar um GIF garantirá que seu conteúdo realmente se mova dentro do e-mail, o que pode ajudá-lo a se destacar em uma caixa de entrada lotada.

Novamente, verifique se o GIF é clicável e se o clique redireciona para a versão completa do vídeo.

Opção 3: usar uma ferramenta de software de terceiros

Por último, mas não menos importante, existem ferramentas de software de terceiros que prometem incorporar vídeos completos ao seu alcance de e-mail. Se você seguir esse caminho, certifique-se de testar todos os e-mails enviados para ter certeza de que está realmente funcionando conforme o esperado. Muitos provedores de e-mail fazem o possível para bloquear vídeos completos no conteúdo de e-mail como proteção anti-spam, portanto, você desejará visualizar a experiência do assinante sempre que preparar um novo e-mail habilitado para vídeo.

Práticas recomendadas de marketing por e-mail em vídeo

Agora que você sabe como lidar com a logística de vídeo, vamos falar sobre as práticas recomendadas para maximizar o valor de seus esforços de e-mail de vídeo.

Mantenha breve

A menos que você tenha um bom motivo para incluir um vídeo mais longo em seu e-mail, mantenha os vídeos de e-mail no lado mais curto. Presumivelmente, seu público assistirá ao conteúdo do vídeo enquanto trabalha em sua caixa de entrada e é improvável que queira gastar mais de um minuto ou dois absorvendo sua mensagem.

Em caso de dúvida, imagine estar na extremidade receptora do e-mail durante a parte mais movimentada do seu dia de trabalho. Se você não assistir ao vídeo completo, também não espere que seu público o assista.

Monitorar métricas de vídeo e e-mail

Em seguida, certifique-se de acompanhar as métricas de vídeo e e- mail para cada campanha que você enviar. Para o vídeo, convém assistir a métricas como tempo de exibição e taxa de conclusão do vídeo. Você pode usar essas informações para deduzir se o tópico do vídeo foi relevante para seu público e se há uma parte específica do vídeo quando o engajamento diminui.

No lado do e-mail, você desejará acompanhar todas as métricas padrão: taxas de abertura, taxas de cliques e potencialmente até o tempo gasto visualizando o e-mail. Certifique-se de comparar as métricas entre e-mails que contêm vídeos e e-mails que não contêm para ver se você percebe alguma tendência. Se o seu público for como a maioria, você deve descobrir que a incorporação de vídeo leva a um melhor desempenho de e-mail, em média.

Tenha um CTA claro

É importante que seu vídeo e seu e-mail tenham um CTA claro para orientar os assinantes a realizar uma ação específica. Ao incluir seu CTA no próprio vídeo, você garantirá que os espectadores saibam o que fazer em seguida, mesmo que não consultem o e-mail depois de terminarem o vídeo.

Essa também é uma ótima maneira de verificar se você está escolhendo o vídeo certo para a mensagem geral do seu e-mail. Se o CTA do vídeo não estiver alinhado com o CTA pretendido para o e-mail, talvez seja necessário realinhar o conceito da sua campanha.

Teste diferentes tipos de combinações de e-mail/vídeo

À medida que você desenvolve seus recursos de marketing por e-mail em vídeo, não tenha medo de experimentar uma variedade de combinações de tipos de vídeo e tipos de e-mail. Um vídeo de visão geral da empresa misturado com um e-mail de recrutamento pode funcionar bem, assim como um vídeo de produto em um e-mail promocional. Misture e combine seu conteúdo de vídeo e e-mail, e você pode se surpreender ao desbloquear combinações não convencionais que funcionam bem.

Personalize o conteúdo de vídeo para e-mails específicos

Por fim, embora todas as opções acima funcionem bem para divulgação em massa por e-mail, não se esqueça do poder de usar conteúdo de vídeo personalizado em e-mails específicos e comunicação individual.

Se suas equipes de vendas e de suporte ao cliente costumam enviar e-mails para pessoas individuais (como a maioria faz), você pode usar o mesmo processo acima para “incorporar” conteúdo de vídeo direcionado diretamente ao seu único destinatário. Essa é uma ótima maneira de construir relacionamentos com seu público e oferecer uma experiência que vai além do status quo.

Considerações Finais

Os espaços de vídeo e marketing por e-mail estão em constante evolução, e é possível que vejamos mudanças significativas nos próximos anos, incluindo a capacidade de incorporar vídeos completos diretamente em plataformas de e-mail nativas. Independentemente de essa opção estar disponível ou não, as dicas acima ajudarão você a levar seu alcance de e-mail para o próximo nível. E se você precisar de conteúdo de vídeo para usar em seus e-mails, nossa equipe está sempre aqui para ajudar!