12 maneiras brilhantes de economizar tempo nas mídias sociais

Quanto tempo você gasta nas redes sociais toda semana? Uma hora? Quatro horas? Quarenta?

Para ter uma ideia do que é normal para o tempo de gerenciamento de mídia social, considere o gráfico abaixo. É do relatório da indústria de marketing de mídia social de 2015 do Social Media Examiner.

Veja como esses dados aparecem se você os dividir de acordo com o tamanho da empresa:

Como você pode ver, mais da metade dos profissionais de marketing gastam 6 horas ou mais por semana no trabalho de mídia social. Isso é um compromisso de tempo significativo. Se você se enquadrar nos 41% que passam 11 horas ou mais por semana, o compromisso é ainda maior.

Para ajudá-lo a liberar algum tempo, pesquisamos como outros profissionais de marketing economizam tempo nas mídias sociais. Também reunimos nossas próprias dicas de economia de tempo. Aqui estão as melhores técnicas que encontramos para gastar menos tempo no trabalho de mídia social e ainda obter resultados estelares:

1) Obtenha algum software de automação de mídia social.

Ainda fazendo manualmente o trabalho de mídia social? É hora de parar. Imediatamente. Mesmo que você não possa pagar US$ 1 por mês por uma ferramenta de mídia social, existem dezenas de ferramentas gratuitas de agendamento para facilitar sua vida. Buffer é um. SocialOomph é outro. (E se você tiver um orçamento pequeno, apenas mil dólares por ano, veja como gastá-lo.)

Mas não pense que toleramos a automação de todas as suas atividades de mídia social. Você deve passar um pouco de tempo interagindo com pessoas reais nas redes sociais. Mas você pode automatizar absolutamente pelo menos metade a dois terços de suas atualizações de mídia social.

Seus primeiros esforços de automação também não precisam ser elaborados. Basta agendar alguns posts com antecedência para começar. Quando estiver confortável, veja se você não pode configurar um relatório automatizado de seu software de mídia social ou de sua conta do Google Analytics.

Uma parte da automação que não recomendamos é enviar automaticamente uma mensagem direta de boas-vindas (“DM”) para novos seguidores do Twitter. Isso é algo que ainda vejo algumas pessoas fazerem, mas continuo a ouvir de profissionais de marketing de primeira linha que os DMs automáticos são um problema. Se você ainda deseja fazer isso ou deseja ver algumas das opiniões contra DMs automáticos, confira esta discussão no Quora .

2) Preencha as lacunas do seu software de automação de marketing ou gerenciamento de mídia social com Zapier e IFTTT.

Essas duas ferramentas online são basicamente outra forma de automação de marketing, mas com uma diferença. O Zapier e o IFTTT (If This, Then That) permitem que diferentes aplicativos, sites e ferramentas conversem entre si. O que você pode fazer com eles é absolutamente incrível, talvez até revolucionário. Ao configurar alguns “zaps” você pode:

O IFTTT é igualmente poderoso. Aqui estão algumas das coisas que ele pode fazer:

Para saber mais sobre o que os profissionais de marketing podem fazer com o IFTTT, consulte o post do Buffer, “The Big List of IFTTT Recipes: 44 Hacks for Hardcore Social Media Productivity”.

3) Crie um cofre de conteúdo.

A menos que sua empresa tenha sido lançada na semana passada, você provavelmente tem conteúdo em todo lugar. Em computadores de pessoas diferentes. Em servidores diferentes. Preso em arquivos de projetos que nunca foram lançados.

Você precisa de um cofre de conteúdo para não ter que fazer uma missão toda vez que precisar de uma foto.

Os cofres de conteúdo são onde você guarda todo o conteúdo da sua empresa: fotos, textos, apresentações, vídeos, campanhas de mala direta, bugigangas de convenção e todos os outros ativos. Deve ser organizado para que você possa encontrar as coisas a qualquer momento. Claro, a mala direta e os bichinhos podem precisar ser escaneados ou fotografados para caber em um servidor digital.)

Um cofre de conteúdo sofisticado pode permitir que você rastreie onde cada conteúdo foi usado. Só não enlouqueça. A ideia é ter um cofre que seja bom o suficiente para economizar seu tempo. Não gaste os próximos dois anos construindo o cofre de conteúdo mais elaborado do mundo.

Ter um cofre de conteúdo também aborda uma outra grande falha da maioria dos departamentos de marketing. Isso torna mais provável que você use ou retrabalhe o conteúdo que já possui, em vez de recriá-lo novamente apenas porque ninguém se lembra ou pode encontrá-lo. Ninguém quer contribuir para essa dolorosa estatística sobre como 60% a 70% do conteúdo B2B nunca é usado.

4) Curadoria.

Não compartilhe apenas seu próprio conteúdo. É um pouco rude falar apenas sobre você. Mas esse nem é o pior pecado de compartilhar apenas seu próprio conteúdo. O maior risco é você ser chato – realmente um pecado mortal nas redes sociais.

Então, qual é a combinação ideal do seu próprio conteúdo com o de outras pessoas? Algumas fontes dizem que mais de 20% do seu próprio conteúdo é demais. Claro, se você trabalha em uma máquina de conteúdo, as coisas podem ser diferentes. Se sua empresa publica vários conteúdos por dia, você provavelmente poderia postar uma porcentagem maior de seu próprio conteúdo e ainda assim ficar bem.

5) Verifique os dados, mas não fique obcecado com eles.

Quando você realmente deseja resultados, é tentador verificar suas estatísticas a cada dez minutos para ver como as coisas estão indo. Tente resistir a esse impulso. Perde muito tempo.

Algumas pessoas são atraídas para a criação de relatórios ou tentam filtrar e reavaliar seus dados para encontrar a fórmula para a postagem perfeita. Isso não é uma aspiração ruim, mas limite sua indulgência de dados a não mais do que a cada duas semanas.

Há outra maneira de obter ainda mais resultados com seus relatórios: aplique. Faça essa análise aprofundada, volte e atualize seus modelos de postagem. Por exemplo, se você perceber que três tipos de postagens funcionam bem, pegue essas postagens e use-as como modelos para suas próximas atualizações. Isso economiza tempo e geralmente resulta em taxas de engajamento significativamente melhores ao longo do tempo.

6) Afie suas habilidades.

Você leva mais de cinco minutos para adicionar texto a uma imagem? Você mal é alfabetizado em Excel?

Todos nós temos pontos fracos. Ninguém espera que você seja um gênio em tudo, mas se quiser economizar tempo, aprimore as habilidades que o estão atrasando.

Isso não significa que você se matricula em aulas noturnas. A web está inundada de tutoriais. Se você ficar sem recursos gratuitos, experimente Udemy ou Lynda.com.

7) Não poste mais do que o necessário.

Postar com menos frequência significa menos trabalho.

Considere o seguinte: e se você postasse com metade da frequência de agora? O que aconteceria?

É possível que você poste com metade da frequência e ainda obtenha quase os mesmos resultados. Especialmente se você usou seu software de gerenciamento de mídia social para descobrir qual é o momento ideal para compartilhar.

Talvez você não possa cortar até a metade das postagens. Mas que tal cortar até 20%? Faça disso uma das coisas que você testa.

8) Saia de plataformas que não estão gerando ROI.

Este pode ser doloroso. Você investiu muito em cada plataforma. Mas se você realmente não está obtendo resultados, talvez seja hora de reduzir.

Esta não é uma decisão da noite para o dia. Você deve discuti-lo longamente com sua equipe. Mas e se você cortar suas plataformas de pior desempenho e, em vez disso, usar esse tempo nas plataformas que geram resultados? Quanto mais negócios você poderia obter?

9) Publique novamente parte do seu conteúdo.

Sim, você pode republicar suas atualizações nas mídias sociais. A polícia de etiqueta da mídia social não vai te caçar. Estourando tweets e marcando demais as pessoas no Facebook? Isso pode fazer com que você seja preso.

Mas não há problema em repassar cerca de 5 a 10% do seu conteúdo. Apenas reposte as atualizações que foram particularmente boas. Além disso, tente republicá-los em um horário diferente do post original.

Isso não vai incomodar seus seguidores. Infelizmente, a maioria deles nunca viu sua primeira atualização. E mesmo que você reposte seu conteúdo dez vezes novamente, poucos de seus seguidores o verão duas vezes.

10) Crie uma estação de escuta.

Uma estação de escuta alerta você sempre que alguém menciona sua empresa, produtos, equipe ou conteúdo.

A maneira clássica de configurar uma estação de escuta é criar alguns Alertas do Google. Isso é gratuito e leva menos de 15 minutos. Infelizmente, os Alertas do Google não capturam todas as menções à sua empresa. Para ouvir com mais atenção, experimente ferramentas como Mention ou SocialMention.

11) Tenha uma tarefa de mídia social supersimples para fazer quando estiver de folga.

Já mencionei como é importante participar nas redes sociais. Isso não significa agendar postagens. Significa realmente interagir com outros humanos nas mídias sociais em tempo real.

Existem várias maneiras de fazer isso. Você pode:

• Curta as atualizações das pessoas.
• Retuite ou compartilhe as atualizações das pessoas.
• Comente as atualizações das pessoas.
• Comente nas postagens do blog.
• Agradeça a alguém.
• Diga a alguém que você gostou de sua apresentação/postagem de blog/webinar.

Isso é tudo fácil de fazer. Mas leva tempo. E como a maioria de nós tem coisas mais urgentes para fazer, é extremamente fácil espremer a parte humana da mídia social.

Mas se você escolher uma tarefa, em uma plataforma, e focar nisso, é possível progredir.

Agora, percebo que muitos de nós não temos muito tempo de inatividade. Alguns de vocês podem até ter rido quando usei esse termo. Mas não estou falando nem de dez minutos aqui. Estou falando de dois minutos ou menos. Mesmo um minuto ou menos.

Talvez seja responder a uma pergunta por dia em um grupo do LinkedIn. Ou curtir até mesmo a atualização de uma pessoa no LinkedIn. Ou encontrar algo para retuitar no Twitter.

Uma pequena mas autêntica ação por dia nas redes sociais pode fazer a diferença. As pessoas realmente apreciam quando você diz obrigado, ou se você fala e apenas diz “ei, isso foi bom!” Eles se lembram disso. Eles se lembram de você.

12) Tenha uma estratégia escrita – e cumpra-a.

Como Thomas Merton escreveu,

“As pessoas podem passar a vida inteira subindo a escada do sucesso apenas para descobrir, quando chegam ao topo, que a escada está encostada na parede errada.”  

Isso acontece com muita frequência nas redes sociais. É possível construir um grande número de seguidores nas redes sociais e obter altas taxas de engajamento... mas não obter resultados que contribuam para o seu negócio.

A solução é ter um objetivo e, em seguida, criar um plano que o leve de forma realista a esse objetivo. É por isso que as startups com planos de negócios têm mais chances de sucesso. É também o que o Content Marketing Institute e os profissionais de marketing descobriram em seu relatório B2B Content Marketing 2015 Benchmarks, Budgets and Trends . “60% dos [profissionais de marketing] que têm uma estratégia documentada avaliam-se altamente em termos de eficácia do marketing de conteúdo, em comparação com 32% daqueles que têm uma estratégia verbal.”

Conclusão

Com um pouco de reflexão e algumas novas habilidades, não há motivo para você não economizar 20% do tempo que passa nas redes sociais. Apenas lembre-se de acertar sua estratégia primeiro. Em seguida, concentre-se no conteúdo e ajuste a automação. E nunca se esqueça das pessoas. A mídia social começa e termina com as pessoas.

Tem algum truque de economia de tempo de mídia social que perdemos? Conte-nos sobre eles nos comentários.