Jaką rolę odgrywa marketing w mediach społecznościowych, aby zwiększyć sprzedaż?

W dobie technologii komunikacja stała się prostsza niż kiedykolwiek. Kula ziemska skurczyła się z ogromnie zaludnionej przestrzeni do sieci komunikatywnych ludzi żyjących w globalnej wiosce. Ludzie z całego świata stali się bardziej połączeni, a odległości zmniejszyły się do tego stopnia, że ​​wystarczy jedno kliknięcie.

Ta rozszerzająca się wykładniczo sieć jednostek doprowadziła do opracowania nowej hipotezy zwanej hipotezą sześciu stopni separacji. Między tobą a kimkolwiek innym na tej planecie jest tylko jeden łańcuch sześciu osób. To ilustruje znaczenie komunikacji online i to, jak skompresowała świat.

Marketing w mediach społecznościowych w celu zwiększenia sprzedaży

Istotną rolę odgrywają w tym postępy technologiczne. W ciągu kilku sekund zdarzenie z jednej części planety dociera do innej. Jeśli to była twoja wiadomość lub wydarzenie, wyobraź sobie wpływ. Wygoda jest tym, co sprawia, że ​​ta technologia jest tak ważna.

Korzystanie z tego narzędzia na swoją korzyść może przynieść Ci wiele korzyści.

W ostatnich latach zastosowanie SMM przyniosło obiecujące rezultaty w sferach komercyjnych. Nabiera tempa, a media społecznościowe mają o 100 procent lepszy wskaźnik lead-to-close niż outbound marketing. W dzisiejszym świecie B2B 84 proc. marketerów korzysta z mediów społecznościowych. Możesz używać mediów społecznościowych jako narzędzia marketingowego, bez względu na to, co oferujesz lub kto jest Twoim docelowym klientem!

Brak obecności w mediach społecznościowych jest jak życie w średniowieczu. Ludzie mogą się zastanawiać: „Co zrobiłby dla mnie marketing w mediach społecznościowych?” Czy to naprawdę konieczne? Tak. Tak, masz; oto kilka powodów, dla których:

Marketing w mediach społecznościowych zwiększa widoczność Twojej marki na całym świecie.

To Twój paszport do światowej sławy. Twoja firma lub nazwa mogą być dobrze znane na całym świecie, z milionami obserwujących i wspierających. Miliony osób mają dostęp do tych witryn, na których mogą wchodzić w interakcje i wyrażać się online. Kiedy wkraczasz w sferę marketingu w mediach społecznościowych, wszystkie te osoby stają się potencjalnymi klientami. Możesz znaleźć swoje usługi za pomocą jednego wyszukiwania.

Sprzedaj swój produkt lub firmę jako poważną.

Ta technologia umożliwia praktycznie dostęp do całego globu i wszystkich jego mieszkańców. Każdy ma możliwość przeczytania i podzielenia się tym, co masz do powiedzenia. Nadszedł czas, aby stworzyć wrażenie, że „Hej! Jestem tutaj, aby prowadzić interesy” i „Poważnie podchodzę do produktu lub usługi, którą dostarczam”.

Możesz natychmiast łączyć się z tysiącami osób, bez żadnego wysiłku.

Marketing za pośrednictwem mediów społecznościowych jest w dużej mierze bezpłatny. Miliony ludzi będą wymagały wielu inwestycji, jeśli chcesz dotrzeć do nich fizycznie. Jest to najbardziej efektywna kosztowo i czasowo metoda dotarcia do potencjalnych klientów.

To pokazuje, jakiego rodzaju widza masz.

Interesujące jest obserwowanie, jak te platformy społecznościowe mogą reagować, gdy sprzedajesz na nich. Marketing Twojego produktu lub usługi w mediach społecznościowych może pomóc Ci dowiedzieć się więcej o osobach, które są nim zainteresowane. Dzięki temu masz większą szansę na ulepszenie swoich kampanii. Twoja strona może ujawniać liczbę odwiedzających, wiek osób zostawiających komentarze, a nawet narodowości, lokalizacje, religie, zainteresowania i preferencje osób odwiedzających Twoją stronę. Dzięki temu dowiesz się więcej o tym, kto odwiedza Twoją stronę. Ponadto marketing w mediach społecznościowych zapewnia wgląd w osoby, które są nim zainteresowane. Możesz dowiedzieć się więcej o nich osobiście za pośrednictwem sieci społecznościowych.

Komunikuj się skutecznie ze swoim klientem.

Twoi konsumenci mogą potrzebować pomocy, potrzebować więcej informacji lub mieć problem. Możesz odpowiedzieć mu na bardziej osobistym poziomie ze względu na swoją obecność w sieciach społecznościowych. Dzięki temu zyskujesz zaufanie klientów i demonstrujesz swoją odpowiedzialność.

To tak, jakbyś był osobą.

Generalnie lepiej jest mieć do czynienia z osobami fizycznymi niż z podmiotami gospodarczymi. Powodem tego jest fakt, że osoba jest prawdziwa; istnieje fizycznie na tym świecie, jego uczucia, idee i emocje są prawdziwe i można go połączyć. Firmy mogą wzmocnić swoją osobistą markę za pomocą mediów społecznościowych. Ludzie mogą z nim rozmawiać; mogą do niego dotrzeć. Wydaje się być osobą, a nie firmą. Klienci i Twoja firma zyskują dzięki temu zaufanie, co przekłada się na obopólne korzyści.

Twoja przystępność wzrasta.

Platformy do obsługi sieci społecznościowych zapewniają całodobowy dostęp do Twojej obecności przez siedem dni w tygodniu. Twój klient może szybko zostawić wiadomość, a Ty możesz odpowiedzieć, kiedy tylko zechcesz. To buduje Twoją relację z konsumentem i zaszczepia w nim poczucie lojalności wobec Twojej firmy. Ze względu na godziny otwarcia i zamknięcia biura ta ciągła dostępność nie jest możliwa podczas pracy z prawdziwym biurem. Tylko media społecznościowe mogą umożliwić klientom kontakt z Tobą w potrzebie.

Wyrównywanie pola gry za pośrednictwem mediów społecznościowych jest możliwe.

W sferze mediów społecznościowych, niezależnie od tego, czy jesteś globalną korporacją, czy jednoosobowym start-upem, wszyscy jesteście na tym samym polu gry. Możesz nie mieć dużego wpływu na sieci społecznościowe, biorąc pod uwagę twoje dochody i zasoby. Co ma wpływ na Twoją zdolność do komunikowania się i przyciągania ludzi, a także jakość dostarczanych towarów lub usług. Tworzenie start-upu jest trudne finansowo, a ogromny marketing korporacyjny nadal dominuje w świecie fizycznym. Sieć mediów społecznościowych zapewnia równe szanse, abyś mógł zademonstrować swoją prawdziwą pasję i wiedzę.

Możesz poznać nowych potencjalnych klientów lub konsumentów.

Przeglądając komentarze widzów, możesz zauważyć oczywiste podobieństwa w reakcjach Twojej firmy. Ludzie z określonej lokalizacji, którzy wykazują duże zainteresowanie Twoimi towarami, ale być może o nich nie pomyślałeś, są Twoimi największymi klientami. Te wzorce pomogą Ci również w identyfikacji konkretnych niewykorzystanych rynków, z których możesz skorzystać. Możesz działać szybko i wykorzystać szansę.

Kampanie marketingowe są łatwiejsze w zarządzaniu i bardziej opłacalne.

Konfiguracja kampanii marketingowej w mediach społecznościowych wymaga znacznie mniej pracy niż fizyczne przeprowadzenie kampanii marketingowej, na przykład umieszczanie banerów lub reklam, aby dotrzeć do wiadomości. Marketing w mediach społecznościowych jest dość prosty w administrowaniu i stale aktualizowany.

Twoja sieć znacznie się rozwija.

Ponieważ coraz więcej osób dołącza do Twojej sieci społecznościowej, stają się one katalizatorem dla innych, którzy również dołączają. Tempo dodawania osób wzrasta wraz z liczbą dodanych osób. A w miarę jak drzewo rośnie, Twoja firma również.

Ludzie są coraz bardziej otwarci na korzystanie z mediów społecznościowych.

Prawdą jest, że elementy mediów społecznościowych mają tendencję do przyciągania większej uwagi ludzi. Ludzie uważają, że w przeciwieństwie do konwencjonalnego marketingu, media społecznościowe nie mają żadnego politycznego celu za treścią ani obecnością jakiejkolwiek dużej organizacji próbującej promować swoje towary. To tylko grupa osób wymieniających się swoją wiedzą i przemyśleniami. W efekcie konsumenci zwracają większą uwagę na wpisy w mediach społecznościowych i są przez nie bardziej przekonywani niż przez wyspecjalizowany marketing. Ludzie codziennie sprawdzają swoje kanały w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, co porabiają ich przyjaciele i krewni, i oto jesteś, wbijając się w środek wszystkich ich wpisów, z najnowszymi wiadomościami lub promocją. Czytelnicy z pewnością zwrócą uwagę na to, co próbowałeś wyrazić, a następnie przekażą wiadomość swoim kontaktom, powodując, że wiadomość ogromnie się rozprzestrzeni.

Najnowszą generacją komunikacji i wymiany informacji są media społecznościowe. Prawie każdy ma wyraźną obecność w Internecie. Nie powinieneś pozostawać w tyle za konkurencją i powinieneś korzystać z tych technologii.

Przedstaw swój punkt widzenia.

Rzadziej postrzegają to, co publikujesz na Twitterze i Facebooku, jako marketing niż, powiedzmy, wyszukiwarki, więc są bardziej skłonni słuchać tego, co mówisz. Możesz użyć tych platform, w tym YouTube, aby pokazać rozpakowywanie swoich produktów. Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż swoich gier, możesz pokazać im swoje pudełka z grami w filmie z rozpakowywaniem. Jest to korzystne, ponieważ ludzie uwielbiają korzystać z tego, co jest w pudełku. Jeśli inni udostępnią to, co napisałeś, zyskasz duży ruch w swojej witrynie. Połącz się ze swoją witryną i zamieszczaj wpisy, które same się reklamują.

Używanie reklam do kierowania i ponownego kierowania.

Na przykład reklamy na Facebooku są przykładem wysoce spersonalizowanego marketingu w mediach społecznościowych. Korzystając z tych reklam, możesz kierować reklamy do osób na podstawie ich kodu pocztowego, poziomu wykształcenia, branży, a nawet historii zakupów i odwiedzanych wcześniej witryn. Możliwe jest również retargetowanie odwiedzających witrynę, dzięki czemu stają się oni solidnymi leadami i sprzedażą.

Zrób trwałe wrażenie na imprezach.

Korzystanie z mediów społecznościowych podczas wydarzeń może pomóc Ci się wyróżnić, a nawet przyciągnąć uwagę mediów. Niemożliwe jest, abyś skuteczniej wykorzystywał swoją obecność, niż korzystając z mediów społecznościowych na jakimkolwiek wydarzeniu.

Natychmiastowa odpowiedź

Jako pierwszy dowiesz się o problemach, ponieważ będziesz otrzymywać informacje zwrotne w trakcie całego procesu SMM – dzięki czemu będziesz mógł podjąć natychmiastowe kroki w celu ich naprawienia. Również konsumenci doceniają firmy, które słuchają ich reklamacji.

Zwiększa lojalność wobec marki Twoich klientów

Aby zbudować lojalność wobec marki, może być konieczne, aby Twoja firma miała silną obecność w mediach społecznościowych. Ponadto w niedawnym badaniu odkryto, że marki z silną obecnością w mediach społecznościowych częściej mają lojalnych klientów. Możesz stać się mniej firmą z mediami społecznościowymi, a bardziej rzeczywistą grupą osób, które wspierają wspólny cel: spójny zespół ludzi, którzy mają te same cele.