ما الدور الذي يلعبه التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز المبيعات؟

أصبح الاتصال أسهل من أي وقت مضى في عصر التكنولوجيا. تقلص العالم من رقعة كثيفة السكان إلى شبكة من الأشخاص المتصلين الذين يعيشون في قرية عالمية. أصبح الأشخاص من جميع أنحاء العالم أكثر ارتباطًا ، وتقلصت المسافات لدرجة أن الشخص على بعد نقرة واحدة فقط.

أدت هذه الشبكة المتزايدة من الأفراد إلى تطوير فرضية جديدة تسمى الدرجات الست لفرضية الفصل. هناك سلسلة واحدة من ستة أشخاص بينك وبين أي شخص آخر على هذا الكوكب. يوضح هذا أهمية الاتصال عبر الإنترنت وكيف أدى إلى ضغط العالم.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز المبيعات

يلعب التقدم التكنولوجي دورًا مهمًا في هذا. خلال بضع ثوانٍ ، يصل حدث ما في جزء من الكوكب إلى جزء آخر. إذا كان الخبر أو الحدث الخاص بك ، تخيل التأثير. الراحة هي ما يجعل هذه التكنولوجيا مهمة للغاية.

إن استخدام هذه الأداة لصالحك يمكن أن يجلب لك الكثير من الفوائد.

في السنوات الأخيرة ، أظهر استخدام SMM نتائج واعدة في المجالات التجارية. لقد انطلقت ، وشبكات التواصل الاجتماعي لديها معدل وصول إلى إغلاق أفضل بنسبة 100٪ من التسويق الخارجي. في عالم B2B اليوم ، يستخدم 84 بالمائة من المسوقين نوعًا من وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية ، بغض النظر عما تقدمه أو من هو عميلك المستهدف!

إن عدم وجود وسائل التواصل الاجتماعي يشبه العيش في العصور الوسطى. قد يتساءل الناس ، "ماذا سيفعل لي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟" هل هو حقا ضروري؟ نعم. نعم انت كذلك؛ فيما يلي بعض الأسباب:

يزيد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من ظهور علامتك التجارية على نطاق عالمي.

هذا هو جواز سفرك إلى النجومية في جميع أنحاء العالم. قد تكون شركتك أو اسمك معروفًا في جميع أنحاء العالم ، مع ملايين المتابعين والمؤيدين. يمكن لملايين الأفراد الوصول إلى هذه المواقع ، حيث يمكنهم التفاعل والتعبير عن أنفسهم عبر الإنترنت. عندما تدخل عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يصبح كل هؤلاء الأفراد عملاء محتملين. قد تجد خدماتك ببحث واحد.

بيع منتجك أو شركتك كمنتج جاد.

تتيح لك هذه التقنية الوصول عمليًا إلى العالم بأسره وجميع أفراده. كل شخص لديه الفرصة لقراءة ومشاركة ما تريد قوله. هذا هو الوقت المناسب لك لإعطاء انطباع بأن "مرحبًا! أنا هنا لإدارة الأعمال "و" أنا جاد بشأن المنتج أو الخدمة التي أقدمها ".

يمكنك التواصل مع آلاف الأشخاص على الفور دون بذل أي جهد.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجاني إلى حد كبير. سيحتاج ملايين الأشخاص إلى الكثير من الاستثمارات إذا كنت ترغب في الوصول إليهم ماديًا. إنها الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة والفعالية من حيث الوقت للوصول إلى العملاء المحتملين.

هذا يوضح لك نوع المشاهد الذي لديك.

من المثير للاهتمام أن ترى كيف يمكن أن تتفاعل هذه المنصات الاجتماعية عند التسويق لها. يمكن أن يساعدك تسويق منتجك أو خدمتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي في معرفة المزيد عن الأفراد المهتمين بها. لذلك ، لديك فرصة أكبر لتحسين حملاتك. قد تكشف صفحتك عن عدد الزوار وأعمار من يتركون تعليقات وحتى الجنسيات والمواقع والديانات والاهتمامات والتفضيلات الخاصة بزوار صفحتك. سيخبرك هذا بالمزيد حول من يزور صفحتك. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نظرة ثاقبة للأفراد المهتمين به. يمكنك معرفة المزيد عنهم شخصيًا من خلال الشبكات الاجتماعية.

تواصل بشكل فعال مع عميلك.

قد يحتاج المستهلكون لديك إلى المساعدة ، أو يريدون مزيدًا من المعلومات ، أو لديهم مشكلة. يمكنك الرد عليه بشكل شخصي أكثر لوجودك على مواقع التواصل الاجتماعي. نتيجة لذلك ، تكتسب ثقة العملاء وتثبت مسؤوليتك.

يبدو الأمر كما لو كنت شخصًا.

يفضل بشكل عام التعامل مع الأفراد وليس مع الكيانات التجارية. والسبب في ذلك أن الإنسان حقيقي. إنه موجود جسديًا في هذا العالم ، ومشاعره وأفكاره وعواطفه حقيقية ، ويمكن أن يكون متصلاً. يمكن للشركات تعزيز علامتها التجارية الشخصية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للناس التحدث إليها ؛ يمكنهم الوصول إليه. يبدو أنه شخص وليس شركة. يكتسب العملاء وشركتك الثقة من خلال ذلك ، مما يؤدي إلى المنافع المتبادلة.

تزيد قابليتك للدخول.

توفر منصات الشبكات الاجتماعية إمكانية الوصول إلى وجودك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. قد يترك عميلك رسالة بسرعة ، ويمكنك الرد بأسرع ما تريد. هذا يبني علاقتك بالمستهلك ويغرس فيهم الشعور بالولاء لعملك. نظرًا لساعات فتح وإغلاق المكتب ، فإن هذا التوافر المستمر غير ممكن عند العمل مع مكتب حقيقي. يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي فقط أن تتيح للعملاء الاتصال بك في وقت الحاجة.

معادلة الملعب من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أمر ممكن.

في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء كنت شركة عالمية أو شركة ناشئة من شخص واحد ، فأنت جميعًا في نفس المجال. قد لا يكون لك تأثير كبير على الشبكات الاجتماعية حسب دخلك ومواردك. ما الذي يُحدث فرقًا في قدرتك على التواصل وجذب الناس ، فضلاً عن جودة السلع أو الخدمات التي تقدمها. يعد إنشاء شركة ناشئة أمرًا صعبًا من الناحية المالية ، ولا يزال التسويق الضخم للشركات هو المسيطر في العالم المادي. توفر شبكة التواصل الاجتماعي مجالًا متكافئًا لك لإظهار شغفك وخبراتك الحقيقية.

قد تقابل عملاء أو مستهلكين محتملين جدد.

أثناء مراجعة تعليقات المشاهدين ، قد ترى أوجه تشابه واضحة في رد فعل شركتك. الأشخاص من موقع معين الذين يظهرون اهتمامًا كبيرًا ببضائعك ولكن ربما لم تفكر فيهم هم أعظم عملائك. ستساعدك هذه الأنماط أيضًا في تحديد أسواق معينة غير مستغلة قد تستفيد منها. يمكنك التصرف بسرعة والاستفادة من الفرصة.

الحملات التسويقية أكثر قابلية للإدارة وفعالية من حيث التكلفة.

يحتاج إعداد حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى عمل أقل بكثير من تنفيذ حملتك التسويقية فعليًا ، مثل وضع لافتات أو إعلانات لتوصيل رسالتك. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سهل الإدارة ويتم تحديثه باستمرار.

تتوسع شبكتك بشكل كبير.

مع انضمام المزيد من الأفراد إلى شبكتك الاجتماعية ، يصبحون حافزًا للآخرين للانضمام أيضًا. الوتيرة التي يضيف بها الأفراد ارتفاعات متقاربة مع عدد الأشخاص المضافين. ومع نمو الشجرة ، تنمو شركتك كذلك.

أصبح الناس منفتحين بشكل متزايد على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

صحيح أن عناصر وسائل التواصل الاجتماعي تميل إلى جذب المزيد من الاهتمام من الناس. يعتقد الناس أنه على عكس التسويق التقليدي ، ليس لوسائل التواصل الاجتماعي أي هدف سياسي وراء المحتوى أو وجود أي منظمة كبيرة تحاول الترويج لسلعها. إنها مجرد مجموعة من الأفراد يتبادلون خبراتهم وأفكارهم. نتيجة لذلك ، يولي المستهلكون اهتمامًا أكبر لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ويقتنعون بها أكثر من التسويق المتخصص. يقوم الأشخاص بفحص قنواتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل يومي لمعرفة ما يفعله أصدقاؤهم وأقاربهم ، وها أنت ذا ، في منتصف كل منشوراتهم ، بأحدث الأخبار أو العروض الترويجية. لا شك أن القراء سينتبهون إلى ما حاولت التعبير عنه وسينقلون الأخبار لاحقًا إلى جهات الاتصال الخاصة بهم ، مما يتسبب في انتشار الرسالة بشكل هائل.

أحدث جيل من الاتصالات ومشاركة المعلومات هو وسائل التواصل الاجتماعي. يحتفظ الجميع تقريبًا بحضور بارز على الإنترنت. يجب ألا تتخلف عن المنافسة ويجب أن تستفيد من هذه التقنيات.

احصل على وجهة نظرك.

من غير المرجح أن ينظروا إلى ما تنشره على Twitter و Facebook على أنه تسويقي مقارنة بمحركات البحث ، على سبيل المثال ، لذلك هم أكثر ميلًا للاستماع إلى ما تقوله. يمكنك استخدام هذه الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك YouTube ، لإظهار إخراج منتجاتك من علبتها. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تعزيز مبيعات ألعابك ، فيمكنك إظهار صناديق لعبتك في فيديو خاص بفتح علبتها. إنه مفيد لأن الناس يحبون استخدام ما بداخل الصندوق. ستحصل على عدد كبير من الزيارات إلى موقعك إذا شارك الآخرون ما كتبته. اتصل بموقعك وقم بعمل منشورات تعلن عن نفسها.

استخدام الإعلانات للاستهداف وإعادة الاستهداف.

إعلانات Facebook ، على سبيل المثال ، هي مثال على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يتم تخصيصه بشكل كبير. باستخدام هذه الإعلانات ، يمكنك استهداف الأفراد بناءً على الرمز البريدي الخاص بهم ، ومستوى التعليم ، والصناعة ، وحتى سجل الشراء ، والمواقع التي زاروها في الماضي. من الممكن أيضًا إعادة توجيه الزائرين إلى موقع الويب الخاص بك ، بحيث يصبحون عملاء محتملين ومبيعات قوية.

اترك انطباعًا دائمًا في الأحداث.

يمكن أن يساعدك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأحداث على التميز وحتى جذب انتباه وسائل الإعلام. من المستحيل بالنسبة لك الاستفادة من وجودك بشكل أكثر فاعلية من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في أي حدث.

استجابة فورية

ستكون أول من يعلم بوجود مشاكل حيث ستتلقى تعليقات خلال عملية SMM - وبالتالي ستكون قادرًا على اتخاذ خطوات فورية لتصحيحها. كما يقدر المستهلكون الشركات التي تستمع إلى شكاواهم.

يزيد من ولاء عملائك للعلامة التجارية

من أجل بناء الولاء للعلامة التجارية ، قد يكون من الضروري لشركتك أن يكون لها حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي. أيضًا ، في دراسة حديثة ، وجد أن العلامات التجارية التي تتمتع بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي من المرجح أن يكون لديها عملاء مخلصون. يمكنك أن تصبح أقل من شركة ذات وسائل التواصل الاجتماعي وأكثر تشابهًا مع المجموعة الفعلية من الأفراد الذين يدعمون هدفًا مشتركًا: فريق متماسك من الأشخاص الذين يشاركونك نفس الأهداف.