Czym zajmuje się agencja marketingu cyfrowego?

Niewielka pomoc może przejść długą drogę w promowaniu firmy, a podjęcie decyzji, czy oznacza to zatrudnienie większej liczby pracowników, czy pozyskanie zewnętrznych zasobów, często powoduje więcej pytań niż odpowiedzi.

Zatrudnienie agencji marketingu cyfrowego w celu wsparcia Twojej firmy może być właściwym posunięciem… lub może być kosztownym błędem. Pełne zrozumienie, czym zajmuje się agencja cyfrowa i jak może być pomocna, ma ogromne znaczenie przy podejmowaniu decyzji o współpracy z nią.

Jeśli jesteś liderem marketingu lub właścicielem firmy, który właśnie osiągnął punkt, w którym wykorzystanie agencji marketingowych może być dobrym pomysłem, ten artykuł jest dla Ciebie. Podzielimy się tym, czym jest agencja marketingu cyfrowego, korzyściami płynącymi z korzystania z agencji cyfrowej oraz funkcjami biznesowymi, na które zatrudnienie takiej agencji będzie miało wpływ.

Czym jest agencja marketingu cyfrowego?

Agencja marketingu cyfrowego to organizacja zazwyczaj składająca się z kilku funkcji marketingowych w ramach jednego podmiotu. Istnieją, aby pomagać firmom w obszarach marketingu przychodzącego, takich jak marketing w wyszukiwarkach (SEM), marketing wpływowy i media społecznościowe lub działania marketingowe, takie jak płatna reklama, płatne media, generowanie leadów i ogólna strategia marketingu cyfrowego. Pomoc ta może przybrać formę strategicznej współpracy lub bezpośredniego zaangażowania w realizację zadań.

Jakie są korzyści z wykorzystania agencji marketingu cyfrowego?

Niezależnie od tego, czy jest to wszechstronna firma zajmująca się marketingiem cyfrowym, agencja zajmująca się marketingiem treści realizująca codzienne zadania, czy też strategiczny partner oferujący specjalistyczną wiedzę w miarę rozwoju Twojej firmy, dobre agencje marketingu cyfrowego oferują wiele korzyści w porównaniu z robieniem wszystkiego we własnym zakresie. Zanurzmy się w niektóre z bardziej powszechnych.

Oszczędność czasu i pieniędzy

Pierwszą – i być może najbardziej znaczącą – korzyścią z zatrudnienia odpowiedniej agencji marketingu cyfrowego jest czas i pieniądze, które oszczędzasz na dłuższą metę. Dzięki agencji możesz łączyć różne usługi marketingu cyfrowego, oprócz potencjalnych oszczędności wynikających z zatrudniania mniejszej liczby pracowników pełnoetatowych do wykonywania tych samych zadań.

Wygodna jest również praca z jednym zespołem, a nie wieloma, zarówno z perspektywy oszczędności czasu, jak i strategicznej. Prowadzi to do mniejszego udostępniania informacji, rzadszego nawiązywania kontaktów z oddzielnymi grupami i możliwości liczenia na to, że Twoja agencja udostępni między sobą niezbędne informacje o Twoim koncie.

Dostarczanie wiedzy strategicznej

Jak to się mówi, co dwie głowy to nie jedna. Mając po swojej stronie agencję, zyskujesz dostęp do wiedzy eksperckiej w obszarach marketingu, których być może nie posiadasz wśród własnych pracowników. Ta strategiczna wiedza specjalistyczna może służyć jako uzupełnienie wiedzy Twojego personelu lub — jeszcze lepiej — może istnieć w obszarach, których Ci brakuje.

Oprócz wiedzy eksperckiej, posiadanie strony trzeciej do gromadzenia informacji i śledzenia strategii marketingowej w miarę upływu czasu zapewnia porządek i wydajność. W praktyce oznacza to więcej osób sporządzających notatki podczas krytycznych spotkań, więcej osób wymyślających pomysły i większą odpowiedzialność za realizację działań marketingowych online.

Pomoc w realizacji zadań marketingowych

Mówiąc o działaniach marketingowych, jedną z bardziej namacalnych korzyści płynących z korzystania z usługi marketingu cyfrowego jest posiadanie większej liczby osób do pomocy w wykonywaniu codziennych zadań, np. marketingu w mediach społecznościowych, tworzeniu treści, usług SEO, zarządzaniu płatnymi reklamami itp.

Nie tylko oszczędza to czas Twoich pracowników, ale także oferuje inne spojrzenie na kreatywne aspekty, takie jak copywriting. Niezależnie od tego, czy Twój zespół ds. treści wykona pierwszą przepustkę przed wysłaniem jej do agencji w celu sprawdzenia, czy odwrotnie, usprawniony proces tworzenia treści, opinii i realizacji może być niezwykle pomocny w miarę rozwoju Twojej firmy.

Oferowanie obiektywnej opinii

Wreszcie, sprowadzenie zewnętrznego zespołu pozwala uzyskać obiektywną perspektywę działań marketingowych Twojej firmy. Łatwo jest dać się wciągnąć w to, jak jesteś przyzwyczajony do robienia rzeczy, a sprawdzenie przeczucia osoby, która nie jest osobiście zainwestowana, może być nieocenione.

Perspektywa zewnętrzna w połączeniu z pokrywającą się wiedzą, o której mówiliśmy wcześniej, to przepis na bardziej efektywne planowanie i myślenie strategiczne. Oba prowadzą do lepszych wyników i wzrostu ROI z marketingu online.

Funkcje, na które ma wpływ agencja marketingu cyfrowego

Marketing

Głównym obszarem działalności, na który ma wpływ agencja marketingu cyfrowego, jest marketing. Od codziennych operacji po strategię długoterminową, posiadanie zaangażowanego partnera agencyjnego wpłynie na Twoje wysiłki na różne sposoby, w zależności od tego, jak zdecydujesz się je wykorzystać.

Oto niektóre z konkretnych działań, w których agencja może pomóc:

• Tworzenie treści
• Identyfikacja możliwości marketingu afiliacyjnego
• Przekazywanie opinii na temat zasobów kreatywnych
• Opracowywanie treści takich jak blogi i białe księgi
• Monitorowanie działań marketingowych konkurencji
• Identyfikacja możliwości marketingu afiliacyjnego
• Zarządzanie narzędziami automatyzacji marketingu
• Przygotowanie działań kampanii marketingowych na wydarzenia, premiery produktów itp.

Komunikacja

Oprócz podstawowych działań marketingowych, funkcje komunikacyjne, takie jak media społecznościowe i public relations (PR), są również wspólnymi obszarami, którymi agencja może pomóc zarządzać. Koncentrując się na tym, jak Twoja firma komunikuje się z publicznością i przedstawianym wizerunkiem, zadania te często idą w parze z funkcjami marketingowymi.

• Zestawianie rozmów online na temat Twojej marki za pomocą narzędzi społecznościowych
• Burza mózgów pomysły na treści w mediach społecznościowych
• Ostrzeganie o wzmiankach o marce w publikacjach online
• Strategii taktyk komunikacji w miejscach publicznych, w tym triagowania wydarzeń PR
• Przygotowanie wstępnych komunikatów

Narzędzia i wskazówki Capterra: Czy zatrudnienie agencji marketingu cyfrowego jest odpowiednie dla mojej małej firmy?

Jeśli Twoja firma osiągnęła etap dojrzałości, w którym masz więcej na głowie, niż Twoi pracownicy mogą racjonalnie udźwignąć, sprowadzenie pomocy z zewnątrz może być dla Ciebie odpowiedzią. Zacznij od skorzystania z poniższej struktury decyzyjnej, aby rozważyć funkcje, w których chcesz pomóc, zadając sobie pytania, takie jak [1]:

Jeśli odpowiedziałeś „tak” na więcej pytań niż odpowiedziałeś „nie”, rozważ zatrudnienie większej liczby pracowników, aby zaspokoić potrzebę. W przeciwnym razie outsourcing do agencji jest dla Ciebie właściwą odpowiedzią.

Źródła

1. Przewodnik Ignition dotyczący wyboru i wdrażania agencji, Gartner