Apa yang Dilakukan Agen Pemasaran Digital?

Sedikit bantuan bisa sangat membantu dalam mempromosikan bisnis, dan memutuskan apakah itu berarti mempekerjakan lebih banyak karyawan atau membawa sumber daya dari luar sering kali menimbulkan lebih banyak pertanyaan daripada jawaban.

Menyewa agen pemasaran digital untuk mendukung bisnis Anda bisa menjadi langkah yang tepat… atau bisa menjadi kesalahan yang mahal. Memahami sepenuhnya apa yang dilakukan agensi digital dan bagaimana hal itu dapat membantu adalah hal yang paling penting ketika memutuskan untuk bermitra dengannya.

Jika Anda seorang pemimpin pemasaran atau pemilik bisnis yang baru saja mencapai titik di mana memanfaatkan agen pemasaran mungkin merupakan ide bagus, artikel ini cocok untuk Anda. Kami akan membagikan apa itu agensi pemasaran digital, manfaat menggunakan agensi digital, dan fungsi bisnis yang akan terpengaruh dengan mempekerjakannya.

Apa itu agen pemasaran digital?

Agen pemasaran digital adalah organisasi yang biasanya terdiri dari beberapa fungsi pemasaran dalam satu entitas. Mereka ada untuk membantu bisnis di bidang pemasaran masuk seperti pemasaran mesin pencari (SEM), pemasaran influencer dan media sosial atau upaya pemasaran seperti iklan berbayar, media berbayar, pembuatan prospek, dan strategi pemasaran digital keseluruhan. Bantuan ini dapat berupa kerjasama strategis atau keterlibatan langsung dalam penyelesaian tugas.

Apa keuntungan menggunakan agen pemasaran digital?

Baik itu perusahaan pemasaran digital yang mencakup semua, agen pemasaran konten yang melaksanakan tugas sehari-hari, atau mitra strategis yang menawarkan keahlian sebagai skala bisnis Anda, agen pemasaran digital yang baik menawarkan banyak manfaat daripada melakukan semuanya sendiri. Mari selami beberapa yang lebih umum.

Menghemat waktu dan uang

Manfaat pertama—dan mungkin yang paling berdampak—dari mempekerjakan agensi pemasaran digital yang tepat adalah waktu dan uang yang Anda hemat dalam jangka panjang. Dengan agensi, Anda dapat menggabungkan berbagai layanan pemasaran digital bersama-sama di atas potensi penghematan dari mempekerjakan lebih sedikit karyawan tetap untuk menyelesaikan tugas yang sama.

Juga nyaman untuk bekerja dengan satu tim daripada banyak dari perspektif hemat waktu dan strategis. Hal ini menyebabkan lebih sedikit berbagi informasi, lebih sedikit hubungan dengan grup terpisah, dan kemampuan untuk mengandalkan agensi Anda untuk berbagi informasi yang diperlukan tentang akun Anda di antara mereka sendiri.

Memberikan keahlian strategis

Seperti kata pepatah, dua kepala lebih baik dari satu. Dengan agen di pihak Anda, Anda mendapatkan akses ke pengetahuan ahli di bidang pemasaran yang mungkin tidak Anda miliki di antara karyawan Anda sendiri. Keahlian strategis ini dapat berfungsi sebagai pelengkap pengetahuan staf Anda sendiri atau—bahkan lebih baik lagi—keahlian ini dapat ada di area yang kurang Anda miliki.

Selain pengetahuan ahli, memiliki pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi dan melacak strategi pemasaran Anda seiring berjalannya waktu membuat segala sesuatunya tetap teratur dan efisien. Dalam praktiknya, ini berarti lebih banyak orang membuat catatan selama pertemuan penting, lebih banyak orang yang mengemukakan ide, dan lebih banyak akuntabilitas dalam pelaksanaan aktivitas pemasaran online Anda.

Membantu menyelesaikan tugas pemasaran

Berbicara tentang kegiatan pemasaran, salah satu manfaat yang lebih nyata dari menggunakan layanan pemasaran digital adalah memiliki lebih banyak orang untuk membantu menyelesaikan tugas sehari-hari misalnya pemasaran media sosial, pembuatan konten, layanan SEO, dan manajemen iklan berbayar, dll.

Ini tidak hanya menghemat waktu staf Anda, tetapi juga menawarkan perspektif berbeda tentang aspek kreatif seperti copywriting. Baik tim konten Anda mengambil langkah pertama sebelum mengirimkannya ke agensi Anda untuk ditinjau atau sebaliknya, proses pembuatan konten, umpan balik, dan eksekusi yang disederhanakan dapat sangat membantu seiring pertumbuhan bisnis Anda.

Menawarkan umpan balik yang objektif

Terakhir, membawa tim luar memungkinkan Anda memperoleh perspektif objektif tentang upaya pemasaran bisnis Anda. Sangat mudah untuk terjebak dalam bagaimana Anda terbiasa melakukan sesuatu, dan memiliki cek nyali dari seseorang yang tidak berinvestasi secara pribadi bisa sangat berharga.

Perspektif luar ditambah dengan keahlian yang tumpang tindih yang telah kita bahas sebelumnya adalah resep untuk perencanaan dan pemikiran strategis yang lebih efektif. Keduanya mengarah pada hasil yang lebih baik dan peningkatan ROI pemasaran online Anda.

Fungsi yang dipengaruhi oleh agensi pemasaran digital

Pemasaran

Area bisnis utama yang akan terpengaruh oleh agensi pemasaran digital adalah pemasaran. Dari operasi harian hingga strategi jangka panjang, memiliki mitra biro iklan yang terlibat akan memengaruhi upaya Anda dalam berbagai cara berdasarkan cara Anda memilih untuk memanfaatkannya.

Berikut adalah beberapa aktivitas spesifik yang mungkin dapat dibantu oleh agensi:

• Pembuatan konten
• Mengidentifikasi peluang pemasaran afiliasi
• Menawarkan umpan balik tentang aset materi iklan
• Mengembangkan konten seperti blog dan kertas putih
• Memantau aktivitas pemasaran pesaing
• Mengidentifikasi peluang pemasaran afiliasi
• Mengelola alat otomatisasi pemasaran
• Mempersiapkan kegiatan kampanye pemasaran untuk acara, peluncuran produk, dll.

Komunikasi

Selain kegiatan pemasaran inti, fungsi komunikasi seperti media sosial dan hubungan masyarakat (PR) juga merupakan area umum yang dapat dikelola oleh sebuah agensi. Berpusat pada bagaimana bisnis Anda berkomunikasi dengan publik dan citra yang Anda tampilkan, tugas-tugas ini sering kali berjalan seiring dengan fungsi pemasaran.

• Menyusun percakapan online seputar merek Anda melalui alat pendengar sosial
• Brainstorming ide konten media sosial
• Memberi tahu Anda tentang penyebutan merek dalam publikasi online
• Menyusun strategi taktik komunikasi yang menghadap publik, termasuk menyusun acara PR
• Menyusun pesan awal

Alat & kiat Capterra: Apakah menyewa agen pemasaran digital tepat untuk bisnis kecil saya?

Jika bisnis Anda telah mencapai tahap kedewasaan di mana Anda memiliki lebih banyak hal daripada yang dapat ditangani secara wajar oleh karyawan Anda, mendatangkan bantuan dari luar mungkin merupakan jawaban untuk Anda. Mulailah dengan menggunakan kerangka kerja keputusan berikut untuk mempertimbangkan fungsi yang ingin Anda bantu, ajukan pertanyaan seperti [1]:

Jika Anda menjawab "ya" untuk lebih banyak pertanyaan daripada yang Anda jawab "tidak", pertimbangkan untuk mempekerjakan lebih banyak personel untuk memenuhi kebutuhan. Jika tidak, outsourcing ke agen adalah jawaban yang tepat untuk Anda.

Sumber

1. Panduan Pengapian untuk Memilih dan Mengaktifkan Agensi, Gartner