의료 디지털 메뉴 보드가 진료 성장에 필수적인 이유

다른 비즈니스와 마찬가지로 의료 기관은 돈을 벌고 성공하기 위해 신규 및 반복 환자의 꾸준한 흐름이 필요합니다. 고객을 재방문할 수 없는 사무실은 마케팅과 영업에 더 많은 비용을 지출하고 새로운 비즈니스를 유치할 수 없는 관행은 서서히 작아질 것입니다. 환자가 진료실에 발을 들이는 순간부터 환자가 돌아와서 다른 사람들에게 진료실을 소개하도록 설득해야 합니다.

기존 환자 기반을 확장하면서 새로운 비즈니스를 강화하는 한 가지 방법은 의료 디지털 메뉴 보드를 사용하는 것입니다. 환자는 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 배우고 귀하의 서비스를 사용하는 방법을 찾을 수 있습니다.

다음은 이러한 메뉴 보드에 대해 알아야 할 사항과 실습에서 이를 사용할 수 있는 방법입니다.

Healthcare 디지털 메뉴판이란?

디지털 메뉴판 은 로비에 있는 하나 이상의 대기실 TV 에서 방송됩니다. 사무실 공간이나 필요에 따라 크기와 수를 조정할 수 있습니다. 일부 관행은 하나의 TV에 서비스를 표시하는 반면, 다른 관행은 메뉴 보드를 형성하기 위해 줄을 서서 네다섯 대의 TV를 가지고 있습니다.

디지털 메뉴 보드의 유연성은 대기실에 이상적입니다. 벽 공간이 협소하더라도 고객과 더 잘 소통할 수 있도록 메뉴판을 개발할 수 있습니다.

또한 디지털 사이니지 는 인쇄본보다 변경하기 쉽습니다. 초기 설정 비용 외에, 관행은 필요할 때마다 제안을 조정할 수 있습니다. 몇 가지 디자인 변경으로 계절별 프로모션(예: 스포츠 검진 또는 독감 예방주사)을 강조하거나 A/B 테스트를 통해 다른 메뉴가 더 많은 판매를 유도하는지 확인할 수 있습니다.

사무실에서 Healthcare 디지털 메뉴 보드를 사용하는 방법

디지털 메뉴 보드가 무엇인지 아는 것도 중요하지만 어떻게 사용할 수 있는지 아는 것도 중요합니다. 디지털 디스플레이를 최대한 활용하여 수익과 고객 기반을 높일 수 있습니다.

일회성 환자를 반복 방문자로 전환

일부 의료 제공자는 1년에 한 번 이상 또는 몇 번의 치료 후에도 환자를 다시 데려오기 위해 고군분투합니다. 이는 전체 고객 평생 가치를 감소시킵니다. 100달러 세션에 한 번만 참석하는 환자를 데려오기 위해 마케팅 및 판매에 100달러를 쓴다면, 당신의 노력은 손익분기점을 넘을 것입니다. 그러나 환자가 6개월 동안의 세션에 참석하는 경우 비즈니스에 대한 전체 평생 가치는 $600이므로 마케팅 노력은 그만한 가치가 있습니다.

건강 관리 디지털 메뉴 보드를 설정하여 패키지를 홍보하고 고객을 장기 치료에 등록할 수 있습니다.

치료사는 장기 치료에 등록한 환자에게 할인을 제공할 수 있습니다. 세션당 $100를 지불하는 대신 6개월 동안 $80를 지불합니다. 환자는 비용을 절감하고 의료 기관은 환자 유지를 통해 고객의 평생 가치를 높입니다.

고객이 기다리는 동안 패키지에 대해 알 수 있다면 사무실을 떠나기 전에 장기 치료에 등록하는 것을 고려할 수 있습니다.

충동 구매를 장려하여 고객 지출 증대

미국인의 75% 이상이 지난 6개월 동안 충동 구매를 했다고 인정하고 이러한 충동 구매의 80%는 매장에서 이루어졌습니다(온라인과 반대). 환자가 치료비를 지불하는 경우 충동 구매의 형태로 청구서에 다른 것을 추가할 가능성이 높습니다.

의료 산업의 경우 여기에는 건강 평가, 특별 건강 치료 또는 관리에 도움이 될 수 있는 물리적 제품이 포함될 수 있습니다.

상향 판매는 관행과 산업에 따라 크게 다르지만 평균 티켓과 수익을 늘리는 데 효과적으로 사용할 수 있습니다.

디지털 사이니지에서 제품과 서비스를 명확하게 볼 수 있도록 함으로써 고객은 추가 치료에 대한 아이디어로 자신을 판매하고 치료를 위해 충동 구매를 할 수 있습니다.

번들 치료 옵션으로 환자 상향 판매

환자를 상향 판매하는 또 다른 옵션은 번들링입니다. 여기에는 환자가 스스로를 더 잘 돌볼 수 있도록 추가 치료를 함께 포장하는 것이 포함됩니다. 사이트에서 서로를 보완하는 여러 책이나 도구를 구매하도록 권장할 때 Amazon에서 번들 패키지를 보았을 것입니다. 이 도구는 의료 행위에도 사용할 수 있습니다.

환자가 동일한 품목을 개별적으로 구입할 수 있을 때 번들링이 더 효과적 입니다. 예를 들어, 치과 의사는 환자에게 전동 칫솔, 특수 치약 및 더 나은 치실을 위한 워터픽이 포함된 "가정 건강 키트"를 받도록 권장할 수 있습니다. 환자가 항목을 개별적으로 구입할 수 있지만 패키지 외부에서 더 많은 비용이 든다면 인식된 가치 때문에 패키지를 선택할 가능성이 더 큽니다. 예, 환자는 하나의 항목보다 패키지에 더 많은 비용을 지출하고 있지만 대량 구매로 절약하고 있는 것 같습니다.

의료 디지털 메뉴 보드를 사용하여 환자에게 항목을 상향 판매하고 구매 항목을 하나의 패키지로 묶도록 권장하십시오.

번들로 제공할 수 있는 제품과 서비스가 많을수록 고객이 이를 선택하고 더 많이 지출할 가능성이 커집니다.

귀하의 절차 및 치료에 대한 정보 공유

의료 디지털 메뉴 보드는 환자를 상향 판매하는 데 드는 서비스 비용에만 초점을 맞추는 것이 아니라 환자가 알지 못했을 수 있는 치료와 치료가 중요한 이유도 강조합니다.

의료 실습을 위한 디지털 사이니지 콘텐츠 에는 다양한 치료법이 무엇이며 환자에게 왜 중요한지 설명하는 화면이 포함될 수 있습니다.

이렇게 하면 환자에게 정보를 제공하고 의료 전문가에게 질문할 수 있습니다. 몇 마디 말과 가격표가 로비에서 기다리는 사람들을 혼란스럽게 할 수 있지만 가벼운 설명은 치료를 받으면 팔릴 수 있습니다.

의료 실습에 디지털 메뉴 보드 가져오기

디지털 메뉴 보드에 이러한 옵션이 모두 표시될 필요는 없습니다. 장기 치료 계획으로 고객을 유인할 수 있지만 제품이나 콤보 패키지를 홍보하지 않을 수 있습니다. 그러나 이 게시물을 읽으면 로비에서 대기 중인 환자에게 진료를 효과적으로 홍보하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어를 얻을 수 있습니다.

메뉴판에 대해 여전히 질문이 있거나 대기실에서 테스트하고 싶다면 지금 Spectrio에 문의하십시오 . 귀하의 예산과 목표를 검토하여 귀하의 실습에 적합한 메뉴판 예산을 찾을 수 있습니다.