Modello di marketing in cinque fasi: perché ogni azienda dovrebbe incorporarlo

Il modello di marketing in cinque fasi è un piano d'azione teorico per le aziende e le organizzazioni per pianificare ed eseguire i diversi aspetti della loro strategia di marketing. Aiuta a ottimizzare l'uso delle risorse esistenti e a far crescere le relazioni con i clienti attraverso una comunicazione più mirata.

In generale, le strategie di marketing di un'organizzazione incorporano questi passaggi per migliorare la percezione dei clienti dei propri prodotti e marchi, oltre a costruire relazioni più solide con i clienti.

Questo modello viene utilizzato in tutte le fasi di un'azienda per garantirne il successo, dal lancio del prodotto alla promozione attraverso i canali di vendita.

Inoltre, è importante separare il concetto di strategia di marketing in cinque fasi dalle cinque P del marketing. I 5ps del marketing rappresentano il marketing mix di prodotto, prezzo, luogo, promozione e persone, mentre nel processo di marketing in cinque fasi, ogni passaggio rappresenta un'area distinta su cui un'azienda deve concentrarsi per ottenere risultati ottimali, tra cui:

1. Identificazione dei clienti
2. Comprendere i bisogni e i desideri di quei clienti
3. Abbinare prodotti o servizi per soddisfare le esigenze dei consumatori.
4. Comunicare queste offerte ai potenziali clienti in modo che possano trarne vantaggio.
5. Il quinto e ultimo passaggio del ciclo di marketing è coinvolgere e fidelizzare i clienti.

È importante ricordare che il processo di marketing non può essere ridotto a un modello. Il cambiamento è costante, quindi le aziende devono adattare i loro processi di marketing per riflettere queste condizioni mutevoli.

Il modello di marketing in cinque fasi viene spesso definito un elemento essenziale del "piano di marketing" e costituisce la base per molti piani aziendali e strategie di marketing.

Senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata ai dettagli dei passaggi.

1. Identificazione dei clienti

Identificare i clienti è capire chi è il tuo cliente, cosa vuole e cosa lo farà tornare ancora e ancora.

L'azienda deve ricercare i suoi clienti esistenti per scoprire cosa gli piace e cosa non gli piace dell'azienda, i loro dati demografici e se sono considerati preziosi per l'azienda.

Deve anche determinare chi vuole prendere di mira in futuro sulla base di questi fattori.

2. Comprendere problemi e bisogni

Una volta che l'azienda ha individuato il proprio cliente, deve capire esattamente che cosa desidera o di cui ha bisogno il cliente. L'azienda deve determinare questi desideri e bisogni attraverso la ricerca e l'analisi dei prodotti e dei servizi a cui un potenziale cliente potrebbe essere interessato.

Comprendere i bisogni e i desideri del tuo cliente è un processo continuo, poiché i bisogni e i desideri del tuo cliente possono cambiare con il passare del tempo. È essenziale continuare a monitorare e analizzare queste condizioni mutevoli e incorporarle nella tua attività per continuare a soddisfare le richieste del mercato.

3. Abbinamento di prodotti o servizi per soddisfare le esigenze

Una volta che un'azienda comprende le esigenze e i desideri dei propri clienti, abbinerà prodotti e servizi per soddisfare tali esigenze. Abbinare prodotti o servizi significa realizzare un prodotto o un servizio che soddisfi le esigenze del consumatore. Per fare ciò, l'azienda deve comprendere i propri punti di forza e di debolezza e cosa offrono le altre aziende nel suo campo.

L'abbinamento di prodotti o servizi per soddisfare le esigenze viene effettuato dai pianificatori. È un compito complesso che coinvolge molti aspetti dell'azienda coinvolti nelle varie fasi della creazione di un'offerta di prodotti/servizi per soddisfare un'esigenza.

4. Comunicare queste offerte ai potenziali clienti in modo che possano trarne vantaggio

Una volta che un'azienda abbina un prodotto alle esigenze di un consumatore, deve comunicare al potenziale cliente che cosa significa attrarre. L'azienda deve scoprire quali canali il cliente preferisce per rispondere in tempo e mostrare il valore esatto della sua offerta di prodotti o servizi.

La comunicazione con i potenziali clienti può essere effettuata dal marketing o dal personale di vendita. Questo processo consente alle aziende di rendere le loro offerte attraenti per i consumatori perché avranno un'alta opinione di ciò che offrono.

Significa anche che il potenziale cliente sarà più propenso a investire nell'offerta di prodotti/servizi, facendogli sentire che i suoi bisogni sono stati soddisfatti.

5. La fase finale del ciclo di marketing è coinvolgere e fidelizzare i clienti

Il passaggio finale del ciclo di marketing è coinvolgere e fidelizzare i clienti. Dopo che l'offerta di prodotti o servizi di un'azienda è stata comunicata con successo al cliente, l'azienda deve coinvolgere il potenziale cliente per mantenere l'interesse del cliente nell'offerta di prodotti/servizi.

L'obiettivo di coinvolgere e fidelizzare i clienti è assicurarsi che il potenziale cliente sia soddisfatto del proprio acquisto. Questo viene fatto instaurando un ottimo rapporto con il cliente e assicurando che eventuali problemi o problemi vengano risolti rapidamente. Se un'azienda può farlo, i suoi clienti diventeranno più fedeli ad essa e saranno più propensi ad acquistare da essa in futuro, rendendo tutti i suoi sforzi proficui.

Sebbene ci siano molte tecniche potenziali per questa fase del ciclo di marketing, di solito è l'aspetto più trascurato del marketing per le nuove attività.

Sebbene il modello di marketing in cinque fasi di cui sopra sia il formato più comunemente utilizzato, dovresti eseguire altri due passaggi per avere una strategia di marketing di successo. Questi passaggi sono i seguenti.

6. Capire la concorrenza

La concorrenza è un dilemma costante per molte aziende. Alcune aziende potrebbero non trovare un prodotto o un servizio che soddisfi un'esigenza in un mercato competitivo e potrebbero non sopravvivere o crescere a lungo.

La concorrenza è uno degli aspetti più importanti di un piano di marketing. Un'organizzazione può creare un piano di marketing ed eseguire una serie di strategie senza mai comprendere la sua concorrenza sul mercato.

Ciò ha portato molte aziende a sopravvalutare la concorrenza, ma a non prendere mai i rivali abbastanza sul serio da pianificare una strategia competitiva.

7. Immaginare il futuro.

In questa fase del ciclo di marketing, i leader aziendali pianificano cosa possono fare per dare forma alle loro offerte e soddisfare le esigenze dei clienti in futuro.

Questo viene fatto esaminando costantemente l'ambiente aziendale per i cambiamenti nella tecnologia, nei dati demografici, nel comportamento dei consumatori, nelle offerte di prodotti o servizi da parte di concorrenti o altri nel loro settore. Può anche includere ricerche e analisi di mercato, nonché la raccolta di feedback dai clienti.

Pensieri finali

Questo articolo ha spiegato cos'è un modello di marketing in cinque fasi e ha discusso in che modo un'azienda trae vantaggio dal seguire questo modello di marketing.

Il processo di marketing sopra descritto è utilizzato dalla maggior parte delle aziende oggi. Per garantire che questi passaggi siano incorporati in un piano di marketing generale, le aziende devono analizzare i loro punti di forza e di debolezza. Devono anche esaminare i bisogni ei desideri dei loro clienti.

Il piano di marketing è una road map per l'organizzazione per raggiungere i suoi obiettivi. Le aziende devono comprendere i loro clienti e i loro concorrenti per abbinare prodotti o servizi alle esigenze e ai desideri dei potenziali clienti.

Questi passaggi sono necessari per distinguersi dalla concorrenza e ottenere una base di clienti fedeli.