Jenis Utama Segmentasi Daftar yang Dapat Digunakan Nirlaba untuk Kampanye Email Dasar

1. Bagaimana segmentasi daftar dapat membantu lembaga nonprofit meningkatkan donasi
2. Buat daftar jenis segmentasi untuk kampanye email dasar lembaga nonprofit

Alat yang berguna:
1. Newoldstamp - Pemasaran tanda tangan email
2. Mailstrom - Alat untuk membersihkan kotak masuk Anda
3. Reply.io - Penjangkauan email pribadi, panggilan, dan tugas
4. Mailtrack - Tautan email membuka pelacakan
5. Shift - Aplikasi desktop untuk menyederhanakan semua email dan akun aplikasi Anda.

Jika organisasi nirlaba Anda bercita-cita untuk menjadi lebih canggih dalam upaya pemasaran emailnya, jangan meremehkan kekuatan segmentasi daftar. Menurut MailChimp, platform pemasaran email terkemuka, email yang dikirim seseorang ke grup pelanggan yang tertarik menerima rasio klik 73% lebih tinggi daripada kampanye yang tidak tersegmentasi, dan rasio buka sekitar 10% lebih tinggi.

Bagaimana segmentasi daftar dapat membantu lembaga nonprofit meningkatkan donasi

Sebagai organisasi yang berurusan dengan banyak orang, Anda perlu memahami bahwa tidak ada manusia yang seperti yang lain. Mereka tidak semua ingin berinteraksi dengan Anda dengan cara yang sama. Setiap pelanggan Anda unik, jadi Anda harus memperlakukan mereka seperti itu. Beberapa kontak Anda adalah sukarelawan aktif, sementara yang lain lebih suka menyumbang; beberapa ingin menghadiri acara, sementara yang lain hanya ingin membacanya di eNewsletter Anda. Jadi, jika tujuan Anda adalah untuk menarik perhatian mereka atau, lebih baik lagi, mendapatkan umpan balik, ingatlah bahwa hampir tidak mungkin jika Anda mempraktikkan komunikasi massa impersonal.

Cantumkan jenis segmentasi untuk kampanye email dasar lembaga nonprofit

Karena tidak semua orang yang mendaftar untuk pembaruan Anda mencari informasi yang sama, Anda harus mengelompokkan pelanggan ke dalam grup yang berbeda.

Langkah Anda selanjutnya adalah menentukan bagaimana dan kapan Anda ingin berkomunikasi dengan setiap kelompok orang. Kunci keberhasilan kampanye email adalah membuat berbagai surat yang akan Anda kirim ke database Anda.

Misalnya, mari kita ambil sekelompok peserta atau sukarelawan acara sebelumnya. Anda dapat mengirimi mereka pembaruan tentang peluang baru. Atau Anda bahkan dapat mengelompokkannya berdasarkan lokasinya. Misalnya, jika Anda mengambil sekelompok orang yang sudah lama tidak membuka email Anda, Anda dapat mengingatkan mereka mengapa mereka mendaftar untuk buletin Anda sejak awal.

Selamat datang email. Tujuan utama dari email selamat datang

sumber: Tembaga

Email selamat datang tersedia untuk membantu pelanggan Anda memahami tentang organisasi Anda, apa yang Anda tawarkan, dan apa yang dapat mereka lakukan untuk Anda. Banyak organisasi memilih untuk mengirim tiga hingga lima email prasetel alih-alih hanya satu email selamat datang. Apa yang mereka tulis? Email pertama seharusnya hanya pengantar. Ini bersifat pribadi dan ringkas. Yang berikutnya dapat menyajikan tujuan organisasi Anda (Anda dapat menyematkan video, menceritakan kisah Anda, menceritakan kisah seseorang yang secara pribadi dipengaruhi oleh organisasi Anda, memberikan tautan ke konten paling populer di situs web Anda, dll.)

• Pendukung publik

Anda perlu berkonsentrasi untuk memberikan gambaran umum tentang organisasi Anda dan tujuannya dalam email selamat datang kepada orang-orang yang dapat mendukung Anda dengan cara apa pun. Jelaskan kepada mereka bagaimana mereka dapat terlibat (menghadiri acara dan demonstrasi, membagikan kiriman Anda di jejaring sosial, dan sebagainya).

• Sponsor

Berikan deskripsi komprehensif tentang organisasi dan misi Anda. Jelaskan bagaimana bisnis dapat membantu Anda melalui peluang sponsorship.

• Mitra

Seperti email ke sponsor Anda, surat ini harus menyertakan informasi tentang sponsor yang bertahan lama dan peluang kerja sama tentang bisnis mana dan lembaga nonprofit lainnya yang dapat mengetahui lebih lanjut.

• Donatur

Karena orang-orang ini telah mendukung Anda, email ini harus mengungkapkan rasa terima kasih dan penghargaan, menginformasikan dan menginspirasi mereka. Anda mungkin ingin menyertakan soft ask untuk mengikuti Anda di Facebook atau membaca blog Anda.

• Relawan

Relawan yang merasa seperti bagian dari keluarga Anda lebih mungkin untuk tinggal bersama Anda dan membantu Anda lebih jauh. Buat mereka merasa dicintai dan dihargai dengan email sambutan yang hangat.

Undangan acara amal. Tujuan utama dari email undangan amal

sumber: Monitor Kampanye

Gunakan jenis email ini untuk mengumumkan, menjelaskan, dan mempromosikan acara penggalangan dana tertentu kepada pelanggan Anda. Ingatlah bahwa pesan Anda harus singkat namun cukup deskriptif untuk menyampaikan tujuan dan nilai penggalangan dana potensial Anda.

• Donatur

Beri mereka informasi seperti kapan, di mana, harga tiket, dan detail acara lainnya. Juga, pastikan untuk menambahkan tombol ajakan bertindak yang akan membawa penerima ke halaman arahan di mana mereka akan dapat membeli tiket dan berbagi informasi tentang acara tersebut dengan orang lain.

• Sponsor

Dalam email ini, Anda perlu menjelaskan kepada sponsor bagaimana mereka dapat mensponsori acara, membeli ruang meja, dan membeli ruang iklan pada materi acara.

• Mitra

Saat membuat email undangan acara untuk mitra Anda, ingatlah bahwa Anda harus memberi mereka lebih banyak detail tentang acara daripada yang Anda berikan kepada sponsor. Ini akan membantu mereka menentukan apa yang dapat mereka lakukan untuk Anda dan sumber daya apa yang dapat mereka berikan.

• Relawan

Jika Anda membutuhkan bantuan ekstra di acara tersebut, mintalah bantuan sukarelawan sebelumnya.

email “Terima kasih”. Tujuan utama dari email “Terima Kasih”

sumber: Tahu Bagaimana

Jenis email ini adalah kesempatan yang sangat baik untuk menunjukkan rasa terima kasih Anda kepada orang-orang yang melakukan sesuatu untuk organisasi Anda. Ketika seorang pendonor merasa diingat dan bahwa donasi mereka memberikan dampak, mereka cenderung akan berdonasi lagi. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk membuat email terima kasih otomatis setiap kali pelanggan mengisi formulir, menyumbang, dll.

• Pendukung

Selalu luangkan waktu untuk mengucapkan terima kasih tidak hanya kepada para donor tetapi juga kepada mereka yang mendaftar untuk pembaruan Anda, mengirimkan formulir, menyebarkan berita tentang organisasi Anda, dll. Bermurah hati dengan ucapan terima kasih Anda.

• Sponsor

Terima kasih khusus harus ditujukan kepada pemilik bisnis untuk tujuan dan sponsor acara Anda. Dalam email ini, Anda juga dapat memberikan informasi tambahan tentang peluang sponsor baru.

• Donatur

Kirim pesan “Terima Kasih” kepada semua donatur Anda untuk menghargai hadiah mereka dan mulai membangun hubungan dengan mereka.

• Relawan

Ucapkan terima kasih atas komitmen mereka untuk tujuan Anda. Anda dapat menyebutkan acara di mana bantuan mereka akan dibutuhkan.

Buletin umum. Tujuan utama email umum

sumber: Pinterest

Buletin umum Anda harus berisi konten yang menarik dan relevan bagi semua orang di daftar Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin memberi tahu orang-orang apa yang baru di organisasi Anda, menambahkan daftar keinginan Anda, tautan ke blog Anda, acara mendatang, berbagai kisah sukses, dan banyak lagi.

Buletin dan pembaruan untuk tim Anda. Tujuan utama dari email internal

Banyak organisasi nirlaba berlatih mengirimkan pembaruan dan buletin kepada karyawan dan sukarelawan mereka untuk memberi mereka informasi tentang semua proyek, acara, lowongan pekerjaan, dan peluang penting.

Bagaimana cara menyegmentasikan buletin internal? Untuk email ini, Anda dapat mengumpulkan tim internal dan sukarelawan karena mereka berdua mungkin tertarik dengan apa yang terjadi di organisasi Anda.

email donasi. Tujuan utama dari email donasi

sumber: Emma

Tergantung pada jenis donor yang akan Anda hubungi, ada berbagai cara yang dapat Anda lakukan untuk meminta sumbangan.

• Pendukung publik (calon donor)

Alih-alih hanya berfokus pada uang, coba jelaskan kepada pendukung publik Anda apa tujuan yang ingin Anda capai dengan bantuan mereka, bagikan kisah orang-orang yang Anda bantu di masa lalu, buat mereka mengerti bahwa uang mereka akan digunakan secara bertanggung jawab.

• Mitra

Bisnis biasanya memiliki sesuatu untuk ditawarkan dalam hal penggalangan dana. Namun, jika Anda meminta sumbangan dari mereka, Anda perlu menawarkan sesuatu sebagai balasannya (misalnya, Anda dapat menempatkan nama dan logo perusahaan mereka pada spanduk di acara amal; Anda dapat menyebutkan mereka dalam laporan tahunan Anda, dan banyak lagi.)

• Donatur

Kirim email ini ke pendonor Anda sebelumnya dengan informasi tentang tujuan penggalangan dana Anda secara keseluruhan dan ajakan bertindak yang jelas untuk donasi. Fokus pada nilai besar mereka untuk organisasi Anda.

Survei. Tujuan utama dari survei

sumber: Tembaga

Dengan melakukan survei, Anda dapat meningkatkan cara Anda menjalankan organisasi nonprofit dan berkomunikasi dengan pendukung Anda.

• Pendukung publik

Jajak pendapat pendukung Anda untuk mengetahui siapa yang membentuk basis Anda. Temukan mengapa mereka mendukung tujuan atau organisasi Anda. Tanyakan tentang masalah apa yang mereka ingin organisasi nonprofit Anda fokuskan.

• Sponsor saat ini

Kenali sponsor Anda dengan mengajukan pertanyaan seperti “Apakah mereka mengizinkan nama mereka muncul di halaman penggalangan dana yang telah mereka sumbangkan?”, “Apa cara lain selain memberikan uang yang telah mereka berikan kembali dalam beberapa tahun terakhir (memberi barang ke amal, sukarela untuk amal, memberikan hal-hal kepada yang membutuhkan, bekerja untuk organisasi keagamaan, dll)?”

• Donatur

Anda mungkin ingin tahu apakah mudah untuk menyumbang ke grup Anda, seberapa baik donatur memahami bagaimana donasi mereka akan digunakan, dan seberapa besar kemungkinan mereka akan menyumbang lagi ke organisasi Anda.

• Objek representasi

Untuk memastikan bahwa mereka yang dibantu oleh organisasi Anda akan mendapatkan apa yang mereka butuhkan, minta mereka untuk mengikuti survei.

Kesimpulan

Pemasaran email nirlaba adalah cara terbaik untuk memperluas lingkup pengaruh organisasi Anda. Namun, bahkan buletin nirlaba terbaik Anda tidak akan berguna jika dikirim ke audiens yang salah. Apakah Anda menemukan daftar email donor amal gratis atau membuatnya sendiri, Anda perlu mengelompokkan pelanggan Anda ke dalam grup yang berbeda untuk komunikasi yang lebih efisien. Berikan donor, sukarelawan, sponsor, mitra, pendukung publik, anggota staf, dan orang lain yang berurusan dengan organisasi Anda hanya dengan konten yang dipersonalisasi dan relevan.