Tipuri cheie de segmentare a listelor pe care organizațiile nonprofit le pot folosi pentru campaniile de bază prin e-mail

1. Cum poate ajuta segmentarea listelor organizațiile nonprofit să crească donațiile
2. Enumerați tipurile de segmentare pentru campaniile de e-mail de bază ale organizațiilor nonprofit

Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. Mailstrom - Instrument pentru curățarea căsuței primite
3. Reply.io - Informații personale prin e-mail, apeluri și sarcini
4. Mailtrack - Link-ul de e-mail deschide urmărirea
5. Shift - Aplicație desktop pentru eficientizarea tuturor conturilor de e-mail și a aplicației.

Dacă organizația dvs. nonprofit aspiră să fie mai sofisticată în eforturile sale de marketing prin e-mail, nu subestimați puterea segmentării listelor. Potrivit MailChimp, platforma de e-mail de renume, un e-mail pe care o persoană îl trimite unor grupuri interesate de abonați primește o rată de clic cu 73% mai mare decât campaniile nesegmentate și o rată de deschidere cu aproximativ 10% mai mare.

Cum poate ajuta segmentarea listelor organizațiile nonprofit să crească donațiile

Ca organizație care are de-a face cu mulți oameni, trebuie să înțelegeți că niciun om nu este ca altul. Nu toți vor să interacționeze cu tine în același mod. Fiecare dintre abonații tăi este unic, așa că trebuie să-i tratezi ca atare. Unii dintre contactele dvs. sunt voluntari activi, în timp ce alții preferă să doneze; unii doresc să participe la evenimente, în timp ce alții doresc doar să citească despre ele în buletinele dvs. electronice. Deci, dacă scopul tău este să le captezi atenția sau, și mai bine, să obții feedback, amintește-ți că este aproape imposibil dacă practici comunicarea impersonală de masă.

Enumerați tipurile de segmentare pentru campaniile de e-mail de bază ale organizațiilor nonprofit

Deoarece nu toți cei care se înscriu pentru actualizările dvs. caută aceleași informații, ar trebui să vă segmentați abonații în grupuri diferite.

Următorul pas este să stabiliți cum și când doriți să comunicați cu fiecare grup de oameni. Cheia unei campanii de e-mail de succes este să creați diferite scrisori pe care le veți trimite în baza de date.

De exemplu, să luăm un grup de participanți sau voluntari la evenimente din trecut. Le puteți trimite actualizări despre noi oportunități. Sau le puteți chiar segmenta în funcție de locația lor. De exemplu, dacă luați un grup dintre cei care nu v-au deschis e-mailurile de ceva timp, le puteți reaminti de ce s-au înscris la buletinul dvs. informativ în primul rând.

E-mail de bun venit. Scopul cheie al e-mailurilor de bun venit

sursa: cupru

Un e-mail de bun venit este acolo pentru a-ți ajuta abonații să înțeleagă despre ce este organizația ta, ce ai de oferit și ce pot face ei pentru tine. Multe organizații aleg să trimită trei până la cinci e-mailuri prestabilite în loc de un singur e-mail de bun venit. Ce scriu ei? Primul e-mail ar trebui să fie doar o introducere. Este personal și concis. Următorul poate prezenta obiectivele organizației dvs. (puteți încorpora un videoclip, spuneți povestea dvs., spuneți o poveste a unei persoane care este personal afectată de organizația dvs., puteți oferi link-uri către cel mai popular conținut de pe site-ul dvs. web etc.)

• Susținători publici

Trebuie să vă concentrați pe oferirea unei imagini de ansamblu asupra organizației dvs. și a obiectivelor acesteia într-un e-mail de bun venit persoanelor care vă pot sprijini în orice fel. Explicați-le cum se pot implica (participați la evenimente și demonstrații, distribuiți postările dvs. pe rețelele sociale și așa mai departe).

• Sponsori

Furnizați o descriere cuprinzătoare a organizației și misiunii dvs. Explicați cum vă pot ajuta companiile prin oportunitățile de sponsorizare.

• Parteneri

La fel ca e-mailul către sponsorii dvs., această scrisoare ar trebui să includă informații despre sponsorizarea durabilă și oportunitățile de cooperare despre care companiile și alte organizații nonprofit pot afla mai multe.

• Donatori

Deoarece acești oameni v-au susținut deja, acest e-mail ar trebui să exprime recunoștință și apreciere, să îi informeze și să îi inspire. Poate doriți să includeți o cerere ușoară de a vă urmări pe Facebook sau de a vă citi blogul.

• Voluntari

Voluntarii care se simt ca făcând parte din familia ta au mai multe șanse să rămână cu tine și să te ajute în continuare. Fă-i să se simtă iubiți și apreciați cu un e-mail cald de bun venit.

Invitație la eveniment caritabil. Scopul cheie al unui e-mail de invitație de caritate

sursa: Campaign Monitor

Utilizați acest tip de e-mail pentru a anunța, descrie și promova un anumit eveniment de strângere de fonduri pentru abonații dvs. Rețineți că mesajul dvs. ar trebui să fie scurt, dar suficient de descriptiv pentru a transmite scopul și valoarea potențialelor dvs. strângeri de fonduri.

• Donatori

Furnizați-le informații precum când, unde, prețurile biletelor și alte detalii despre eveniment. De asemenea, asigurați-vă că adăugați un buton de îndemn care îi va duce pe destinatari la o pagină de destinație de unde vor putea cumpăra bilete și vor putea împărtăși informații despre eveniment cu alții.

• Sponsori

În acest e-mail, trebuie să explicați sponsorilor cum pot sponsoriza evenimentul, cumpără spațiu pentru masă și cumpără spațiu publicitar pe materialele evenimentului.

• Parteneri

Când creați un e-mail de invitație la eveniment pentru partenerii dvs., rețineți că ar trebui să le furnizați și mai multe detalii despre eveniment decât le-ați furnizat sponsorilor. Acest lucru îi va ajuta să determine ce pot face pentru tine și ce resurse pot oferi.

• Voluntari

Dacă aveți nevoie de mâini suplimentare la eveniment, cereți ajutor voluntarilor din trecut.

E-mail „Mulțumesc”. Scopul cheie al unui e-mail „Mulțumesc”.

sursa: Know How

Acest tip de e-mail este o oportunitate excelentă de a-ți arăta recunoștința față de oamenii care au făcut ceva pentru organizația ta. Când un donator se simte amintit și că donațiile sale au avut un impact, este mai probabil să doneze din nou. De aceea, este esențial să configurați un e-mail automat de mulțumire pentru ori de câte ori un abonat completează un formular, donează etc.

• Suporteri

Fă-ți întotdeauna timp să le mulțumești nu numai donatorilor, ci și celor care s-au înscris pentru actualizările tale, au trimis un formular, au răspândit un cuvânt despre organizația ta etc. Fii generos cu mulțumirile tale.

• Sponsori

Mulțumiri speciale ar trebui să fie adresate proprietarilor de afaceri pentru sponsorizarea cauzei și evenimentelor dvs. În acest e-mail, puteți oferi și informații suplimentare despre noile oportunități de sponsorizare.

• Donatori

Trimiteți un mesaj „Mulțumesc” tuturor donatorilor dvs. pentru a aprecia darul lor și pentru a începe să construiți relații cu ei.

• Voluntari

Mulțumește-le pentru angajamentul față de cauza ta. Puteți menționa evenimentul în care va fi nevoie de ajutorul lor.

Buletine informative generale. Scopul cheie al e-mailurilor generale

sursa: Pinterest

Buletinele dvs. generale ar trebui să conțină conținut care ar fi interesant și relevant pentru toți cei de pe lista dvs. De exemplu, poate doriți să le informați oamenilor ce este nou la organizația dvs., să adăugați lista de dorințe, linkuri către blogul dvs., evenimente viitoare, diverse povești de succes și multe altele.

Buletine informative și actualizări pentru echipa ta. Scopul cheie al unui e-mail intern

Multe organizații nonprofit exersează să trimită actualizări și buletine informative angajaților și voluntarilor lor pentru a-i ține informați despre toate proiectele, evenimentele, locurile de muncă și oportunitățile importante.

Cum se segmentează buletinul informativ intern? Pentru acest e-mail, puteți lua împreună echipa internă și voluntari, deoarece amândoi ar putea fi interesați de ceea ce se întâmplă în organizația dvs.

E-mail de donație. Scopul cheie al unui e-mail de donație

sursa: Emma

În funcție de tipul de donator pe care urmează să îl contactați, există diferite moduri prin care puteți solicita donații.

• Susținători publici (donatori potențiali)

În loc să te concentrezi doar pe bani, încearcă să le explici susținătorilor tăi publici ce obiective intenționezi să atingi cu ajutorul lor, împărtășește poveștile oamenilor pe care i-ai ajutat în trecut, fă-i să înțeleagă că banii lor vor fi folosiți în mod responsabil.

• Parteneri

Afacerile au de obicei ceva de oferit când vine vorba de strângere de fonduri. Cu toate acestea, dacă le ceri donații, trebuie să oferi ceva în schimb (de exemplu, le poți plasa numele companiei și logo-urile pe bannere la evenimente caritabile; le poți menționa în raportul tău anual și multe altele.)

• Donatori

Trimiteți acest e-mail donatorilor din trecut cu informații despre obiectivul dvs. general de strângere de fonduri și un îndemn clar la acțiune pentru donații. Concentrați-vă pe valoarea lor uriașă pentru organizația dvs.

Studiu. Scopul cheie al unui sondaj

sursa: cupru

Efectuând sondaje, puteți îmbunătăți modul în care vă conduceți organizația nonprofit și puteți comunica cu susținătorii dvs.

• Susținători publici

Sondați-vă susținătorii pentru a afla cine vă alcătuiește baza. Descoperiți de ce vă susțin cauza sau organizația. Întrebați pe ce probleme ar dori să se concentreze organizația dvs.

• Sponsorii actuali

Cunoaște-ți sponsorii punând întrebări precum „Au permis ca numele lor să apară pe paginile de strângere de fonduri la care au donat?”, „Ce alte modalități în afară de a oferi bani pe care i-au returnat în ultimii ani (au dat bunuri către caritate, s-a oferit voluntar pentru caritate, a dat lucruri celor nevoiași, a lucrat pentru o organizație religioasă etc.)?”

• Donatori

Poate doriți să știți dacă a fost ușor să donezi grupului tău, cât de bine înțeleg donatorii cum vor fi utilizate donațiile lor și cât de probabil ar fi ei să doneze din nou organizației tale.

• Obiecte de reprezentare

Pentru a vă asigura că cei care sunt ajutați de organizația dvs. vor primi exact ceea ce au nevoie, rugați-i să participe la sondaj.

Concluzie

Marketingul prin e-mail nonprofit este o modalitate excelentă de a extinde sfera de influență a organizației dvs. Cu toate acestea, chiar și cele mai bune buletine informative nonprofit ar fi inutile dacă sunt trimise unui public greșit. Indiferent dacă ați găsit o listă de e-mail gratuită a donatorilor de caritate sau ați creat-o singur, trebuie să vă segmentați abonații în diferite grupuri pentru o comunicare mai eficientă. Oferiți donatorilor, voluntarilor, sponsorilor, partenerilor, susținătorilor publici, membrilor personalului și altor persoane care au de-a face cu organizația dvs. numai conținut personalizat și relevant.