Comment commercialiser votre entreprise auprès de la génération Y

La génération Y fait officiellement partie de la population active, représentant plus d'un tiers de la population active. Non seulement ils sont le plus grand groupe de personnes d'une génération, mais ils sont aussi la génération pour laquelle les entreprises ont eu le plus de mal à commercialiser, vendre et fidéliser. Dans cet article, nous expliquons comment commercialiser avec succès votre petite entreprise auprès de la génération du millénaire, afin que vous puissiez puiser dans ce grand groupe comme source de croissance de votre entreprise.

Apprenez à connaître les Millennials

La génération Y compte environ 80 millions de personnes dans son groupe. Nés entre la fin des années 1980 et le début des années 2000, les milléniaux ne sont pas seulement sur le marché du travail, mais constituent également un groupe d'achat dominant.

Les entreprises qui n'orientent pas leur stratégie marketing pour inclure la génération Y passent à côté d'un large groupe démographique qui, contrairement à la croyance populaire, est prêt à dépenser. Les Millennials ne dépensent pas moins, ils aiment juste être informés de ce qu'ils achètent avant d'acheter. Il s'agit d'une génération très férue de technologie qui veut savoir quel est votre produit, d'où il vient et comprendre la responsabilité sociale de votre entreprise.

Conseils sur la façon de commercialiser auprès de la génération Y

Étant donné que les milléniaux sont férus de technologie, font attention à ce qu'ils achètent, sont fortement influencés par les autres et ont une courte durée d'attention, il peut être difficile de leur commercialiser votre entreprise. Voici 5 conseils pour aider votre petite entreprise à commercialiser efficacement auprès de la génération Y et à gagner des clients.

1. Soyez sur les réseaux sociaux

Si votre petite entreprise n'est pas sur une plate-forme de médias sociaux, vous devrez en être une pour commercialiser la génération Y. En fait, nous vous recommandons d'utiliser plus d'une plate-forme. Votre présence sur les réseaux sociaux est l'endroit où votre entreprise peut facilement se connecter avec votre public cible. C'est là qu'ils passent une grande partie de la journée et qu'ils s'informent.

La génération Y a grandi en étant toujours connectée et en établissant des relations avec les gens via les réseaux sociaux. Ainsi, lorsqu'ils recherchent une marque ou une entreprise pour acheter un produit, ils cherchent également à établir une relation avec cette entreprise. Des publications perspicaces, des recommandations de produits, des informations utiles sur votre entreprise et votre produit aideront votre marque à établir cette relation importante.

Lorsque vous examinez vos comptes de médias sociaux afin d'attirer les milléniaux dans votre entreprise, assurez-vous d'avoir une personnalité de marque claire et développée. Exprimez votre personnalité en publiant des informations intéressantes et engageantes sur vos comptes sociaux plusieurs fois par semaine. Publiez des vidéos de votre produit en cours d'utilisation ou des témoignages sur la façon dont les gens (en particulier les autres milléniaux) ont profité à votre entreprise. Interagissez également avec vos clients pour montrer aux millennials qui visitent vos pages que vous pouvez nouer une relation. L'engagement consiste à répondre aux commentaires de vos abonnés, à partager leurs publications et à poser des questions pour accueillir les commentaires.

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2. Construisez votre réputation

Avoir une bonne réputation pour votre entreprise est important quoi qu'il arrive, mais surtout lors de la commercialisation auprès de la génération Y. Cette génération accorde beaucoup d'importance à ce que les autres disent d'un produit. Ils rechercheront des avis sur votre marque et votre produit avant d'acheter un article, un forfait ou un produit.

Si vous avez de bonnes critiques, c'est super ! Montrez-les et rendez-les faciles à trouver lorsque les gens consultent votre site Web ou vos pages sociales. Si vos critiques ne sont pas les meilleures, ce n'est pas grave. Si vous avez des clients de longue date ou fidèles avec lesquels vous entretenez de bonnes relations, voyez peut-être s'ils seraient prêts à publier un avis.

Une autre façon d'améliorer votre réputation est d'avoir des témoignages ou des études de cas sur votre site Web. De cette façon, les Millennials peuvent voir à partir d'un compte de première main que les gens sont satisfaits de votre produit, ce qui les encouragera également à devenir client de votre entreprise.

3. Devenez socialement responsable

La génération Y se soucie de la responsabilité sociale de votre entreprise. Ils se tournent vers votre produit et votre entreprise pour voir si vous êtes caritatif, respectueux de l'environnement et avez une bonne éthique dans l'ensemble. Si vous pratiquez une quelconque responsabilité sociale, assurez-vous de le faire savoir (de manière non autopromotionnelle) et encouragez-les à vous soutenir dans vos causes. Si vous essayez d'identifier quelle cause sociale soutenir, jetez un œil à ce qui est important pour les milléniaux de votre public cible.

Être socialement responsable ne signifie pas que vous devez donner des milliers, voire des centaines de dollars à un organisme de bienfaisance, mais cela signifie que vous devez montrer que vous vous souciez du monde d'une manière ou d'une autre. Il peut s'agir d'organiser un événement caritatif de groupe avec vos employés, de faire des choix écologiques dans votre bureau ou de demander à votre entreprise de collecter des jouets ou des vêtements à donner à ceux qui en ont besoin.

Pour montrer que votre entreprise est socialement responsable, n'hésitez pas à publier ce que vous faites sur les réseaux sociaux. Laissez les milléniaux voir par eux-mêmes ce que vous faites pour être socialement responsable plutôt que de leur dire directement. Taguez les organismes de bienfaisance que vous aidez pour créer plus d'engagement.

4. Diversifiez votre contenu

Le marketing auprès de la génération Y est unique car bien qu'ils souhaitent être informés avant de devenir client, ils ont également une courte durée d'attention. Cela signifie que vous devez leur transmettre rapidement les informations importantes. Cela peut être difficile, mais le contenu vidéo, les infographies, les courts articles de blog et les tweets digestes peuvent vous aider.

Pour le contenu vidéo, restez sous 1 minute. Cela vous oblige à vous concentrer uniquement sur un aspect positif de votre produit ou de votre entreprise. Essayez également d'être interactif, car plus vous engagez les Millennials, mieux vous leur commercialisez.

Les infographies sont une excellente stratégie marketing pour cibler également la génération Y, car ce sont de courts extraits d'informations affichés de manière visuellement intéressante. Informer les milléniaux via ce type de contenu leur permettra de consommer vos messages importants de manière rapide et efficace.

Les articles de blog sont parfaits pour donner des informations sur votre produit et votre entreprise aux millennials. Cela étant dit, votre entreprise doit s'assurer que les articles que vous publiez sont faciles à lire et sont séparés par des images et d'autres graphiques. Vous constaterez peut-être que la brièveté des articles de blog aidera à maintenir l'attention du millénaire. Ou, vous pourriez constater que la promotion de vos messages sur les réseaux sociaux avec un fait rapide et intéressant du billet de blog les encourage à cliquer sur le lien et à lire l'intégralité de l'article.

5. Éloignez-vous du marketing traditionnel

Pour que votre entreprise soit en mesure de commercialiser avec succès auprès de la génération Y, vous devrez également vous éloigner des stratégies de marketing traditionnelles. Cela ne signifie pas tout abandonner dans votre stratégie marketing actuelle. Cela signifie ajouter des stratégies plus récentes, plus axées sur le numérique ou innovantes qui plairont aux millennials.

Par exemple, la tactique de « vente agressive » ne fonctionne plus. Les milléniaux préféreraient que vous ne leur fassiez pas face en leur disant à quel point votre produit est génial. Au lieu de cela, empruntez une voie plus indirecte en collaborant avec des influenceurs pour promouvoir votre entreprise. Les influenceurs sont des personnes très suivies sur les réseaux sociaux qui peuvent vous aider à faire connaître votre marque à un public plus large. Lorsque les Millennials peuvent réellement voir le produit utilisé par une personne qu'ils respectent et en qui ils ont confiance, ils sont plus susceptibles de faire de même avec le produit.

Une autre façon de s'éloigner du marketing traditionnel consiste à créer des vidéos tutorielles ou du contenu vidéo. Les didacticiels vidéo vous donneront la possibilité de montrer votre produit et donneront à la génération Y une chance de voir en quoi consiste votre produit.

Si vous êtes une petite entreprise qui a besoin de nouveaux clients, la génération du millénaire pourrait en fait être un nouveau public à exploiter. En raison du manque de fidélité des millénaires envers les grandes marques, ils vont se tourner vers d'autres marques et entreprises pour acheter des produits.

Utilisez ces conseils pour vous aider à commercialiser auprès de la génération Y et, espérons-le, fidéliser la génération Y. Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez pu utiliser l'un de ces conseils !