10 choses que vous devriez changer dans votre stratégie de marketing numérique

L'essor d'Internet ces derniers temps a fondamentalement modifié notre façon de vendre et d'acheter des produits et services. La manière dont les clients sont atteints a également changé de façon spectaculaire. Presque toutes les entreprises ont aujourd'hui une page Web et sont présentes sur les plateformes de médias sociaux qui sont importantes pour rester visibles et répondre aux attentes des clients. Cela a provoqué un marché presque saturé et une situation plus difficile pour les spécialistes du marketing numérique.

Avec la croissance rapide de la concurrence et les inévitables changements de tendances, de nombreuses stratégies ne suffiront probablement plus et ne seront plus aussi efficaces. Alors, laquelle de ces stratégies devez-vous reconsidérer ?

10 choses que vous devriez changer dans votre stratégie de marketing numérique

Pour se conformer au numérique, la transformation numérique d'une entreprise implique de repenser en profondeur son approche en ligne. Il s'agit d'une réflexion à la fois sur la forme et sur le fond, un changement dans la façon dont vous gérez la stratégie promotionnelle et les instruments que vous utilisez. Plusieurs options s'offrent à vous :

• repenser le modèle marketing de vos produits et services,
• mettre en place une solution CRM (Gestion de la Relation Client) omnicanale,
• travailler votre présence en ligne via les réseaux sociaux à l'aide d'outils de gestion des médias sociaux
• etc…

Quelle que soit la ou les réponses que vous apporterez, il s'agit d'élaborer une stratégie de transformation numérique intelligente : celle-ci doit donc être considérée en amont pour être la plus performante possible, et ses résultats doivent être mesurables. Plus important encore, il doit être conforme à votre plan d'entreprise.

Le numérique évolue en un outil en ligne à part entière pour vous aider à atteindre vos objectifs, un outil qui apparaît sous une variété de formes que vous pouvez utiliser en fonction de vos besoins.

1. Promotions marketing trompeuses

Il existe toute une pléthore de techniques de marketing trompeuses qui représentent de mauvaises tactiques dans les solutions numériques. Beaucoup paieraient pour créer de fausses évaluations pour toutes les choses qu'ils vendent. Cette stratégie peut vous attirer très peu de consommateurs imprudents au début, mais ils ne reviendront probablement pas de sitôt une fois qu'ils auront découvert la vérité. La pire erreur que vous puissiez faire est d'essayer de tromper un consommateur en lui faisant croire que tout est gratuit alors que cela lui coûte en réalité de l'argent. Les clients sont amenés à supposer que l'organisation s'engage dans des tactiques contraires à l'éthique afin d'atteindre des objectifs de marketing numérique grâce à cette technique.

De plus, bombarder de nouveaux abonnés avec de nombreux e-mails et modules complémentaires les contrarie et les amène à se désinscrire. Certains sites Web exigeraient même que les visiteurs se connectent immédiatement au système, bien avant qu'ils aient eu l'occasion de naviguer sur le site Web et de s'y engager. Une telle stratégie a des conséquences car de nombreuses personnes ne reviennent pas.

2. Collecte de données agressive et illégale

Le client moderne connaît très bien ses droits, et que tout le monde comprend que la collecte de données hautement confidentielles est en effet un comportement illégal qui sape la confiance du client dans l'entreprise. Et le terrible comportement des entreprises de marketing numérique est hors de contrôle.

De nombreux sites et entreprises vendent ces informations à plusieurs entreprises dans un but lucratif, trahissant ainsi la confiance de leurs consommateurs. Les entreprises ne doivent pas continuer à solliciter des clients pour obtenir des informations sensibles après leur inscription, car cela pourrait entraîner une perte de confiance et de satisfaction des clients.

3. Ne pas développer un plan de marketing numérique

L'absence de plan est la principale raison pour laquelle plusieurs campagnes de marketing numérique échouent terriblement. Exécuter de tels efforts de marketing sans préparation suffisante revient à gaspiller de l'argent. La méthode la plus efficace pour atteindre le potentiel de vente consiste à identifier vos objectifs commerciaux spécifiques et à élaborer un plan de marketing en ligne pour vous aider à y parvenir. C'est aussi une bonne idée de diviser les grands objectifs en petits « micro-objectifs » qui rendent le succès plus accessible.

4. Ciblage d'audience sans but

Si une entreprise souhaite prospérer au fil du temps, elle doit disposer d'une base de service client dynamique capable de gérer rapidement toutes les difficultés liées aux biens et/ou aux services. De nombreuses entreprises prétendent avoir un excellent support client et attirer de nouveaux clients, mais cela ne persiste pas dans un avenir prévisible et elles perdent inévitablement des consommateurs.

Si les clients ne sont pas en mesure d'obtenir une assistance en matière de marketing numérique en cas de besoin, il est concevable qu'ils abandonnent vos services dès qu'ils le peuvent. C'est en effet une dure réalité de mauvaises tactiques mises en œuvre par de nombreuses entreprises de marketing numérique. Il en ressort que les clients perdent confiance et engagement envers l'entreprise et, par conséquent, ils recherchent un système de service client en ligne plus solide auprès d'une autre entreprise de marketing numérique.

5. Marketing statique

Les humains ont tendance à être négligents. Nous devenons heureux avec tout et ne tentons pas de changer, que ce soit dans notre vie professionnelle, nos relations ou notre bien-être. Il en est de même pour la commercialisation. N'importe qui perdra si vous êtes actuellement négligent dans vos méthodes commerciales. Cela peut sembler dur mais c'est la vérité.

Les humains pénètrent constamment dans de nouveaux domaines. Nous supposons que votre industrie n'est pas différente. De plus, presque tout le temps, ils acquerront une participation dans des entreprises préexistantes. En termes simples, vos rivaux essaient toujours de vous tirer vers le bas.

Ainsi, à mesure que le monde change, assurez-vous que vos plans sont à jour. Suivez les tendances et les nouvelles stratégies de marketing qui aideront votre entreprise. Continuez à garder un œil sur les nouveaux sites de réseautage social et les percées techniques.

6. Créer du contenu de vente

Nous avons probablement vu un tel site ou une publicité qui dit : « Obtenez mon produit car je pense que vous devez envisager de me donner votre argent ! Ils ont très peu de chances de gagner beaucoup d'argent. Ne placez jamais votre article ou votre navigateur Web en haut de la page. C'est presque toujours la faute du client. Ils se soucient juste de ce qu'il y a dedans pour eux !

Si vous promouvez afin de donner des avantages, vous êtes un peu sur la bonne voie. Cependant, la stratégie axée sur les ventes est inefficace.

Les gens, par exemple, demandent éducation et sensibilisation. Je vais vous le poser. Que préférez-vous : lire des articles ou regarder une publicité ? Vous liriez le contenu parce qu'il est utile. Bien que les biens mis en avant dans la publicité puissent avoir plus de valeur, les consommateurs préfèrent être éclairés. Par conséquent, si vous voulez vraiment créer une marque réputée, évitez les supports de vente et offrez plutôt de la valeur.

7. Utiliser des études de cas obsolètes

Il n'y a vraiment pas de meilleur endroit pour commencer lors de la recherche d'une nouvelle approche marketing qu'avec des rapports de cas efficaces qui montrent de véritables résultats. C'est une excellente méthode pour apprendre les techniques de marketing et les effets qu'elles peuvent avoir sur des entreprises comme la vôtre. Dans un monde marketing chaotique, il n'existera jamais de certitudes absolues, mais les documents de recherche sont un excellent point de départ.

Lorsque vous parcourez des études de cas, gardez un œil sur les facteurs parasites qui pourraient ne plus être applicables ou qui pourraient avoir déjà changé. L'utilisation d'études de cas obsolètes permettra également de créer une base de stratégie de marketing numérique obsolète. Par conséquent, cela ne laissera qu'un goût fade à vos clients.

8. Mauvaise expérience mobile

L'utilisation accrue des smartphones a modifié la façon dont les gens voient, achètent et interagissent en ligne. Le mobile est devenu tellement ancré dans l'esprit du consommateur moderne d'aujourd'hui que chaque fois qu'un site n'est pas correctement personnalisé sur son appareil, les appareils téléphoniques sont beaucoup plus enclins à le quitter. Et si vous exploitez une entreprise, cela peut signifier une énorme perte de revenus ou même nuire à l'image de la marque. L'expérience mobile est en effet un facteur qui ne peut tout simplement pas être ignoré.

9. Ne pas avoir de blog

Les blogs sont essentiels au succès de votre entreprise. Pourquoi? Cela augmente le trafic, nous permet d'adapter nos consommateurs et favorise une relation positive. Cela nous permet de communiquer avec des acheteurs potentiels et de présenter les marchandises.

Les blogs semblent être le seul endroit où nous pouvons accepter les recommandations de vos téléspectateurs sous forme de commentaires. Les utilisateurs sont plus enclins à laisser des recommandations dans la section des remarques. C'est une belle avancée pour notre matériel. Ce que nous voulons dire, c'est que vous devez créer un blog pour votre entreprise et communiquer avec vos clients via du matériel de haute qualité.

10. Ne pas convertir le trafic Web en clients

Une autre erreur de marketing numérique à laquelle il faut se méfier est de ne pas transformer les visiteurs du site Web en consommateurs. Cette erreur de marketing en ligne peut être causée par une expérience de vente inadéquate. Cependant, cela se produit également pour une variété de causes différentes, notamment:

• Accent excessif sur les nouvelles plateformes au détriment des rencontres personnelles.
• Ne pas se renseigner sur ce que désirent les consommateurs potentiels.
• Adopter une stratégie polyvalente plutôt que de donner quelque chose d'adapté à leurs besoins spécifiques.

Il est essentiel de reconnaître cette erreur de marketing numérique afin de vous assurer que vous êtes toujours capable de maintenir votre entreprise et d'offrir le meilleur service à vos visiteurs.

À emporter…

Le monde du marketing numérique est en constante évolution. Pour suivre le rythme, vous devez être au courant des nouvelles tendances, des outils de marketing numérique et des changements technologiques. Vous devez également connaître les erreurs les plus courantes que les gens commettent concernant les réseaux sociaux ou les campagnes par e-mail. S'associer à une entreprise de marketing Internet peut être un bon choix en 2022 et dans les années à venir si vous souhaitez vous tenir au courant de vos concurrents.

Biographie de l'auteur :

Yen Pedrajas aime écrire sur des sujets concernant le référencement, le commerce électronique, la technologie et les dernières tendances du marketing numérique. Depuis le début de son parcours en tant qu'indépendante, elle s'est transformée en une touche-à-tout capable de prendre en charge la rédaction, le marketing et même le développement de sites Web de commerce électronique.

Elle travaille maintenant à temps plein en tant que rédactrice de contenu et spécialiste du marketing numérique chez Removal.AI. L'une des plateformes à croissance rapide qui développe des outils et des logiciels innovants pour le commerce électronique et l'automatisation du marketing.