Quelles sont les meilleures options pour le service d'hébergement de messagerie pour les petites entreprises ?

La première chose dont une entreprise a besoin lorsqu'elle passe au numérique est un e-mail officiel. En plus d'être l'identité professionnelle, le courrier électronique reste l'un des outils marketing les plus efficaces pour toute entreprise. Les banques, les plateformes publicitaires payantes et la vérification des utilisateurs des médias sociaux exigent toutes des adresses e-mail valides. Cependant, les agences servent souvent de fournisseurs d'hébergement de messagerie pour les petites entreprises. Un service d'hébergement de messagerie s'exécute sur le serveur de l'hôte et une entreprise locale peut obtenir un service en s'y connectant simplement. Tout ce qui est requis est un nom de domaine.

Dans ce blog, nous examinons les types de services d'hébergement de messagerie qui existent sur le marché, et certains des principaux fournisseurs ainsi que leurs détails de tarification que les petites entreprises devraient prendre en compte lors de la mise en place de leur présence numérique.

En savoir plus sur les raisons pour lesquelles les petites entreprises ont besoin d'une stratégie de commerce électronique bien définie

Quels sont les différents types de services d'hébergement de messagerie ?

Au départ, un propriétaire d'entreprise doit décider de la manière dont il souhaite que son courrier électronique soit hébergé. Il existe trois options en ce qui concerne les serveurs de messagerie :

E-mail auto-hébergé : comme son nom l'indique, l'entreprise héberge elle-même le serveur de messagerie. Les grandes entreprises ont généralement des serveurs de messagerie internes, offrant plus d'options de contrôle et de personnalisation. Cependant, pour les petites et moyennes entreprises (PME), les e-mails auto-hébergés peuvent être coûteux et gênants car ils doivent recruter spécialement des administrateurs système pour entretenir les serveurs. De plus, il existe également des problèmes de sécurité qu'une petite entreprise peut ne pas être équipée pour gérer.

Hébergement partagé de sites Web et de messagerie : La plupart des fournisseurs d'hébergement Web proposent également un hébergement de messagerie, qui est inclus gratuitement dans l'abonnement à l'hébergement Web. Bien qu'il s'agisse d'une option rentable, elle ne comporte pas beaucoup de choix ou de personnalisations.

Hébergement de messagerie tiers : Une entreprise peut envisager un hébergement tiers si elle recherche plus de fonctionnalités et d'outils que le service d'hébergement Web standard. Les agences numériques ou les fournisseurs de services gérés (MSP) fournissent également un service d'hébergement de messagerie tiers, ce qui réduit considérablement les coûts. De plus, un abonnement par e-mail hébergé est généralement fourni avec des outils tels que l'option de chat d'équipe, des contacts et des calendriers partagés, des vidéoconférences intégrées, etc., que les petites entreprises trouvent pratiques.

Que rechercher dans le service d'hébergement de messagerie?

Comme expliqué précédemment, l'hébergement Web partagé et l'hébergement de messagerie n'offrent pas beaucoup de choix, et on obtient toutes les fonctionnalités offertes par l'hébergeur Web. Lors de l'auto-hébergement d'e-mails, une entreprise peut entièrement personnaliser. Il existe de nombreuses options parmi lesquelles choisir, y compris des outils pour le gérer et le personnaliser.

La véritable prise de décision survient lorsqu'une entreprise décide d'opter pour un service d'hébergement de messagerie tiers. Il existe une tonne de fonctionnalités et d'outils parmi lesquels choisir et ce qui est important varie d'une entreprise à l'autre. Cependant, voici quelques fonctionnalités essentielles universellement applicables que les entreprises doivent prendre en compte lorsqu'elles optent pour un hébergement de messagerie tiers :

• Assistance 24h/24 et 7j/7 : vérifiez si l'hébergeur tiers fournit une assistance client 24h/24. Étant donné que les petites entreprises n'ont généralement pas d'administrateurs système, c'est important.
• Sécurité : les hébergeurs tiers offrent des fonctionnalités intégrées telles que le filtrage des spams et des virus, ce qui est crucial pour l'exécution d'une messagerie professionnelle.
• Stockage : il est toujours conseillé de vérifier l'espace de stockage proposé par l'hébergeur tiers. Les comptes de messagerie professionnels ont besoin de plus de stockage - 2 Go de stockage minimum par utilisateur - qu'un compte de messagerie grand public, car ils ont besoin d'espace pour archiver les anciens e-mails.

Taille des pièces jointes : les e- mails professionnels doivent souvent inclure des pièces jointes, telles que des fichiers JPG ou PDF de grande taille. Il est donc important de rechercher une option qui autorise au moins une taille de pièce jointe de 25 Mo par e-mail.

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Meilleurs services d'hébergement de messagerie pour les petites entreprises

Hébergement de messagerie Google Workspace (anciennement G Suite)

Google Workspace est probablement la meilleure option d'hébergement de messagerie en raison de la simplicité standard de Gmail ainsi que d'autres fonctionnalités qu'il apporte. Gmail Business Email est livré avec un espace de stockage minimum de 30 Go par utilisateur et tout est stocké sur le cloud. La meilleure partie est qu'il permet à un utilisateur d'intégrer le calendrier Gmail personnel à la messagerie Workspace sans quitter la boîte de réception Gmail. Il combine également l'hébergement de messagerie avec les propres applications de communication et de collaboration de Google telles que Meet pour la visioconférence et la conférence vocale ; Google Docs et Sheets (pour écrire et tabuler); Drive (stockage cloud sécurisé) ; Chat (messagerie d'équipe).

Tarifs de l'hébergement de messagerie Google Workspace

Business Starter : coûte 6 $ par utilisateur et par mois ; et offre en plus des e-mails professionnels personnalisés et sécurisés des visioconférences de 100 participants et 30 Go de stockage en nuage par utilisateur.

Business Standard : 12 USD par utilisateur et par mois ; et propose des visioconférences à 150 participants plus l'enregistrement, un stockage en nuage de 2 To par utilisateur et des contrôles de sécurité et de gestion.

Business Plus : 18 $ par utilisateur et par mois ; et offre des réunions vidéo à 250 participants ainsi qu'un enregistrement et un suivi des présences ; 5 To de stockage en nuage par utilisateur ; des contrôles de sécurité et de gestion améliorés, y compris Vault et une gestion avancée des terminaux ; prise en charge standard. Et puis il y a l'option de mise à niveau payante vers un support amélioré.

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Hébergement de messagerie Microsoft Office 365

Microsoft Office 365 est souvent le choix automatique pour les utilisateurs de longue date de Microsoft. Le service Office 365 offre un ensemble d'outils nécessaires au travail et à la collaboration tels que Outlook, MS Word, Excel, PowerPoint, Teams, Exchange et One Drive. Ensuite, il existe des outils uniquement pour PC comme Publisher, Access Teams et SharePoint 365.

Tarifs de l'hébergement de messagerie Microsoft Office 365

Business Basic : coûte 5 $ par utilisateur et par mois (engagement annuel). C'est ce qu'il y a de mieux pour les entreprises qui ont besoin de solutions et d'offres à distance simples avec Microsoft Teams, un stockage cloud sécurisé et Office Online (versions de bureau non incluses).

Business Standard : 12,50 $ par utilisateur et par mois avec un engagement annuel. Il est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'outils de travail et de collaboration à distance complets, y compris l'hébergement de messagerie avec une boîte aux lettres de 50 Go, Microsoft Teams, un stockage cloud sécurisé et des applications Office premium sur tous les appareils.

365 Business Premium : coûte 20 $ par utilisateur et par mois avec un engagement annuel. Cet abonnement premium comprend tout ce qui est inclus dans Business Standard, ainsi qu'une protection avancée contre les cybermenaces et la gestion des appareils.

Pour tous les plans, il y a une période d'essai gratuite d'un mois.

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Hébergement de messagerie Zoho

Zoho convient aux entreprises disposant d'un budget serré. En plus de l'hébergement de messagerie standard pour plusieurs domaines, Zoho autorise les pièces jointes volumineuses jusqu'à 500 Mo et le rappel des e-mails. Il prend également en charge le service de transfert POP/IMAP/e-mail, des messages consultables illimités et 100 Go de stockage de fichiers.

Les outils incluent la suite complète Zoho Office :

• Zoho Writer (pour les documents), Zoho Sheet (pour les feuilles de calcul) et Zoho Show (pour les présentations)
• Zoho Cliq
• Connexion Google/Google Apps
• Zoho Meeting : visioconférence et partage d'écran jusqu'à 10 participants
• Stockage en nuage jusqu'à 10 enregistrements
• Zoho WorkDrive : limite de téléchargement de fichiers de 1 Go

Tarification de l'hébergement de messagerie Zoho

Zoho Standard : coûte 3 USD par utilisateur et par mois, facturé annuellement, et offre 30 Go de stockage de messagerie par utilisateur et 10 Go de stockage WorkDrive par utilisateur (partagé) ; 100 Go de stockage d'équipe alloués pour 3 à 10 utilisateurs ; stockage partagé supplémentaire de 10 Go pour chaque nouvel utilisateur.

Zoho Professional : coûte 6 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement. Le plan offre tout ce qui est inclus Zoho Standard plus des pièces jointes jusqu'à 1 Go ; archivage et eDiscovery ; étiquetage blanc ; vidéoconférence et partage d'écran jusqu'à 100 participants ; groupes et forums illimités sur Zoho Connect ; applications personnalisées illimitées ; accès des utilisateurs externes ; session à distance jusqu'à 10 participants Zoho ShowTime ; sondages instantanés ; et des analyses d'engagement détaillées.

Hébergement de messagerie GoDaddy

GoDaddy propose une messagerie professionnelle de base avec calendrier, notes et tâches. Cependant, il n'y a pas de collaboration d'équipe, d'archivage, de messagerie instantanée, de partage d'e-mails et de dossiers ou de groupes. Les e-mails GoDaddy ne sont pas non plus opérationnels sur les applications iOS, Android et de bureau, mais un utilisateur peut accéder à la boîte à outils des applications Microsoft Office avec la version premium.

Tarification de l'hébergement de messagerie GoDaddy

Email Essentials : coûte 1,99 $ par utilisateur et par mois et comprend 10 Go de stockage d'e-mails ; calendriers en ligne partagés ; et jusqu'à 400 alias de messagerie.

Email Plus : coûte 3,99 $ par utilisateur et par mois et offre 50 Go de stockage d'e-mails ; calendriers en ligne partagés ; et jusqu'à 400 alias de messagerie.

Business Premium : coûte 8,99 $ par utilisateur et par mois et comprend 50 Go de stockage de courrier électronique ainsi que les applications Microsoft Office. Microsoft Outlook permet aux utilisateurs d'en faire plus avec leur messagerie. Il inclut la version de bureau des applications Office sur un maximum de cinq ordinateurs, tandis que Microsoft Teams permet d'héberger des conférences Web. Les utilisateurs obtiennent également Microsoft OneDrive Entreprise ; et des versions en ligne d'applications Office telles que Word, OneNote, PowerPoint et Excel.

Hébergement de messagerie Greatmail

Greatmail est une bonne option pour les entreprises qui ont de très petits budgets, mais elle offre alors des fonctionnalités minimales. Il commence à seulement 1 $ par utilisateur et par mois avec 10 Go de stockage par utilisateur, et offre également un service Exchange hébergé qui offre aux utilisateurs toutes les fonctionnalités de Microsoft Exchange, mais élimine les dépenses coûteuses de licence et de maintenance.

Tarifs de l'hébergement de messagerie Greatmail

E-mail du revendeur : 1 USD par utilisateur et par mois avec 10 Go de stockage/boîte aux lettres.

Hébergement Exchange : coûte 10 $ par utilisateur et par mois et est livré avec 100 Go par boîte aux lettres ainsi que tous les avantages de Microsoft Exchange.

Hébergement de messagerie Rackspace

Rackspace pourrait être le choix pour les entreprises qui n'ont besoin que d'un hébergement de messagerie et qui ne veulent pas payer pour des outils et des services supplémentaires. Comme Greatmail, Rackspace propose également Hosted Exchange moyennant un coût supplémentaire. Le service de messagerie hébergé principal fournit les éléments de base dont une entreprise a besoin pour gérer la messagerie, les calendriers et les contacts de l'équipe. Pour des fonctionnalités de messagerie plus avancées, notamment la messagerie push, les calendriers et contacts partagés et les outils d'archivage, Rackspace propose la version hébergée de Microsoft Exchange.

Tarification de l'hébergement de messagerie Rackspace

Rackspace Email : coûte 1,99 $ par utilisateur et par mois et offre des boîtes aux lettres de 25 Go ; et des alias de messagerie illimités.

Rackspace Email Plus : coûte 3,99 $ par utilisateur et par mois et comprend 30 Go de stockage de fichiers ; synchronisation mobile ; calendrier partagé ; Applications compatibles avec Microsoft Office ; messagerie instantannée; et l'archivage des e-mails.

Hosted Exchange : coûte 7,99 $ par utilisateur et par mois et s'intègre à la populaire plateforme Outlook de Microsoft. Un abonné reçoit des boîtes aux lettres de 100 Go ; Accès au bureau, au mobile et à la messagerie Web d'Outlook ; Outlook en temps réel, Outlook Web App (OWA) et synchronisation mobile ; panneau de contrôle d'administration ; assistant de planification ; et les listes de distribution.

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Hébergement de messagerie Amazon WorkMail

Peu de gens le savent, mais Amazon propose également un service de messagerie hébergé. Lancé en 2015 pour s'attaquer principalement à Microsoft dans l'espace de bureau, Amazon WorkMail offre un service de messagerie et de calendrier professionnel sécurisé et géré avec la prise en charge des applications clientes de messagerie de bureau et mobiles existantes. Les utilisateurs bénéficient d'un accès transparent à leurs e-mails, contacts et calendriers à l'aide de l'application client de leur choix, y compris Microsoft Outlook, les applications de messagerie iOS et Android natives, toute application client prenant en charge le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol) ou directement via un navigateur Web. .

Amazon WorkMail peut être intégré aux répertoires d'entreprises existants, utiliser la journalisation des e-mails pour répondre aux exigences de conformité et contrôler à la fois les clés qui chiffrent les données utilisateur et l'emplacement où ces données sont stockées. Un abonné a également la possibilité de configurer l'interopérabilité avec Microsoft Exchange Server et de gérer par programme les utilisateurs, les groupes et les ressources à l'aide du kit de développement logiciel (SDK) Amazon WorkMail.

Tarification de l'hébergement de messagerie Amazon WorkMail

Amazon WorkMail : coûte 4,00 USD par utilisateur et par mois et inclut 50 Go de stockage de boîte aux lettres pour chaque utilisateur. Il n'y a pas de frais initiaux, ni d'engagements minimums requis ni de contrats à long terme, et un utilisateur peut commencer avec un essai gratuit de 30 jours pour un maximum de 25 utilisateurs.

Si un compte utilisateur est créé après le premier d'un mois, les frais mensuels pour cette boîte aux lettres seront ajustés au prorata du premier jour d'activation jusqu'à la fin de ce mois. Si un utilisateur est résilié ou supprimé avant la fin d'un mois, les frais mensuels pour cet utilisateur continueront de s'appliquer jusqu'à la fin du mois.

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