Historia de éxito del cliente: un enfoque en los clientes potenciales (no en las redes sociales) Mayor compromiso

Cuando tienes un gran premio para regalar, lo más probable es que estés esperando un gran retorno. Ese retorno puede ser en forma de participaciones en concursos, acciones o participación. En cualquier caso, la campaña que crees siempre debe tener en cuenta tu objetivo. No se concentre en compartir en redes sociales si desea recopilar clientes potenciales, y no incluya un montón de campos en su formulario si su objetivo es recopilar UGC.

Camp Chef es un fabricante de sistemas para cocinar al aire libre (por ejemplo, parrillas, ahumadores y estufas) y accesorios (por ejemplo, utensilios de cocina de hierro fundido). Crearon el "Grillionaire Sweepstakes" para recopilar clientes potenciales durante los últimos cinco meses de 2018. Camp Chef realizó los primeros tres meses de sorteos en ShortStack, pero decidieron intentar usar Gleam (un competidor) durante noviembre en un intento de aumentar la participación a través de medios de comunicación social. No funcionó. En cambio, las entradas durante noviembre cayeron, al igual que el compromiso. Sin embargo, en diciembre, Camp Chef volvió a ShortStack y finalizó su promoción con fuerza. Este artículo explora la campaña de Camp Chef, cómo se construyó y los éxitos y fracasos del equipo a lo largo del camino.

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Mantén tu objetivo en mente. No se concentre en compartir en redes sociales si desea recopilar clientes potenciales, y no incluya un montón de campos en su formulario si su objetivo es recopilar UGC.

Una descripción general del sorteo Camp Chef's Grillionaire

Camp Chef creó su programa "¿Serás el próximo asador?" sorteos para recopilar clientes potenciales para su lista de marketing por correo electrónico. ¿Qué es un grillionario? ¡Alguien que es rico en equipo para asar a la parrilla, por supuesto! Desde agosto hasta diciembre de 2018, las personas podían participar para ganar el paquete de premios Grillionaire de ese mes. Por ejemplo, el paquete de premios de diciembre incluía:

• Parrilla de pellets Woodwind SG con Sidekick (valor de $999)
• Pellet de madera dura premium – 3 (valor de $59.97)
• Juego de 6 piezas de hierro fundido (valor de $94.99)
• Parrilla Flat Top 475 (Valor $299)
• Estufa Pro 60X (valor de $239.99)
• Cobertura para parrilla de pellets (valor de $72.49)
• Cobertor para parrilla con parte superior plana para patio (valor de $52.49)
• Juego de Chef de 5 Piezas (Valor $33.49)
• Deluxe BBQ Grill Box 30 (valor de $104.99)
• Estante frontal plegable para parrilla de pellets (valor de $63.49)
• Bolsa de transporte de accesorios para Grill Box 30 (valor de $24.49)
• ADEMÁS: productos de bonificación de $400 de Double 8 Cattle Company

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El valor de los paquetes de premios de cada mes osciló entre $1,300 en agosto y más de $2,400 en diciembre. ¡Eso es un montón de productos de parrilla!

La campaña se incorporó al sitio web de Camp Chef. Para acceder al sorteo, las personas visitaron https://www.campchef.com/giveaway/. Para ingresar, las personas simplemente visitaron el sitio web de entrada y completaron el formulario. Además, los participantes podían recibir entradas de bonificación por recomendar amigos, responder preguntas después de ver un video opcional o completar campos de formulario opcionales (el incentivo era diferente cada mes). Durante la mayoría de los meses, las personas solo podían enviar una entrada (con entradas de bonificación otorgadas para tareas opcionales), pero durante diciembre podían ingresar una vez al día. Se seleccionó un ganador al azar unos días después del cierre de la inscripción cada mes.

¿Cómo se construyó el Sorteo Grillionaire?

La campaña Camp Chef se creó utilizando dos campañas diferentes de ShortStack. La primera campaña contenía los formularios de inscripción de agosto a noviembre.

Camp Chef utilizó diferentes formularios de inscripción para cada mes del concurso. Para los períodos de ingreso de agosto, septiembre y octubre, Camp Chef implementó la opción de puntos por campo para otorgar entradas adicionales a los participantes si completaron campos de formulario opcionales y la función de recomendar a un amigo para otorgar entradas adicionales a los remitentes cuando alguien llenó el formulario. formulario de entrada después de hacer clic en su URL de referencia.

Formulario de entrada con las funciones de puntos por campo de ShortStack aplicadas. Los participantes reciben puntos de entrada adicionales por completar campos opcionales adicionales.

Ver y crear el suyo propio

La configuración de visibilidad basada en el tiempo se habilitó para cambiar automáticamente el contenido de la campaña. Por ejemplo, los formularios de entrada se configuraron para dejar de mostrarse automáticamente en una fecha específica a una hora específica. Camp Chef envió una respuesta automática después del envío del formulario a los participantes con su URL de referencia única. El correo electrónico brindó a los participantes una manera fácil de compartir su URL de referencia después de abandonar la campaña, y permitió a Camp Chef compartir información valiosa sobre el concurso y el producto.

CampChef usó la configuración de visibilidad de ShortStack para ocultar y mostrar formularios automáticamente en fechas y horas específicas.

Para noviembre, Camp Chef cambió a Gleam para recolectar entradas. Junto con las entradas, usaron acciones para contar para las entradas adicionales. Las acciones que implementó Camp Chef fueron diseñadas para aumentar los seguidores en las redes sociales. El código de inserción para la campaña Gleam se colocó en un widget de texto de ShortStack, por lo que el formulario de entrada se mostró dentro de la misma campaña que los formularios de entrada anteriores, y el análisis de ShortStack aún recolectó vistas.

Funciones integradas de Gleam utilizadas para aumentar el seguimiento en las redes sociales

Camp Chef creó una segunda campaña ShortStack para diciembre. La campaña de diciembre se basó en la plantilla del calendario de sorteos de varios días de ShortStack. En esta campaña, se desbloquea un nuevo "día" cada 24 horas para permitir que las personas envíen una entrada al concurso. La gente podía visitar la campaña para participar todos los días. Una vez más, se envió una respuesta automática a cada participante después de enviar el formulario con su URL de referencia única.

CampChef usó el calendario de sorteos de varios días de Shortstack para su sorteo de diciembre.

Ver y crear el suyo propio

Camp Chef se basó en gran medida en su lista de correo electrónico para promocionar sus sorteos. La característica de recomendar a un amigo fue esencial en esta estrategia. Les permitió llegar a su lista actual para participar en la competencia e incentivó a aquellos que ingresaron con una forma de obtener entradas adicionales. Recompensar entradas adicionales por referencias al concurso promovió el intercambio, lo que aumentó el conocimiento del concurso y amplió la lista de correo de Camp Chef. Además del marketing por correo electrónico y la función de recomendar a un amigo, Camp Chef publicó su concurso en las redes sociales. Publicaron enlaces al concurso en Facebook e Instagram. También se utilizó una pequeña campaña publicitaria en línea para impulsar las entradas.

Publicación de Instagram que promociona los sorteos de CampChef

Al final de cada mes usaron ShortStack, Camp Chef eligió un ganador con el generador de entradas aleatorias. Si un participante acumuló puntos de referencia o recibió puntos adicionales por completar un campo de formulario adicional, esos puntos se contaron como entradas adicionales para esa persona que aumentaron sus posibilidades de ganar.

Característica esencial: incrustación

Camp Chef incorporó las campañas de ShortStack en su sitio web. Esto les permitió usar una URL con la marca Camp Chef para el concurso. Además, enviar personas a su sitio web aumenta las posibilidades de que los clientes compren un poco después de participar en el sorteo. La incrustación también tuvo la ventaja de usar una sola URL durante la duración de la campaña, a pesar de usar varias campañas de ShortStack.

Campaña de sorteos de CampChef integrada en su sitio web.

¿Cómo “hacía” la campaña de Camp Chef (éxito de la campaña)?

El sorteo Grillionaire fue un gran éxito para Camp Chef. En el transcurso de la campaña, recibieron 140.196 entradas y 624.107 visitas. De esas más de 600 000 vistas, 379 728 fueron vistas únicas, ¡eso es más del 60 %! Desglosados ​​por mes, recibieron:

Aunque el objetivo principal de Camp Chef era recopilar clientes potenciales, su campaña recibió muchas acciones, lo que aumenta el conocimiento de la marca. La campaña se compartió a través de ShortStack 29 475 veces durante cinco meses, desde 2585 veces en septiembre hasta 12 903 veces en diciembre. Durante el mes, Camp Chef usó Gleam, aunque su objetivo era aumentar los seguidores y la participación en las redes sociales, solo recibieron 300 acciones.

Los ganadores de la campaña fueron Kyle J. de Mississippi (agosto), Wilson K. de Alabama (septiembre), Isamu Y. de California (octubre), Bobby P. (noviembre) y Patrick E. de Colorado (diciembre). ¡Felicitaciones a todos los nuevos Grillionaires!

La lección: concéntrese en los objetivos de su campaña

Puede ser tentador hacer de su campaña una ventanilla única para todo su marketing en línea; sin embargo, esto no siempre es una buena idea. Si su objetivo general es recopilar clientes potenciales (como lo fue para Camp Chef), no implemente funciones que se interpongan en el camino de estos objetivos. En lugar de concentrarse en su objetivo, Camp Chef intentó incentivar las acciones en las redes sociales para promover el compromiso, lo que descarriló su colección de clientes potenciales y requirió un esfuerzo adicional para volver a la normalidad.

Concéntrese en sus objetivos y cree incentivos en su campaña para ayudarlo a alcanzar esos objetivos. ¿Busca aumentar los clientes potenciales y el compromiso? Brinde a las personas la opción de compartir la campaña, recibir puntos de referencia por enviar más participantes a la campaña o ingresar más de una vez durante el transcurso del período de participación. Centrarse en sus objetivos finalmente dará sus frutos, tal como lo hizo con Camp Chef.

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