カスタマーサクセスストーリー：リード（ソーシャルメディアではない）へのフォーカスの増加エンゲージメント

公開: 2019-02-27

あなたが与えるべき大きな賞を持っているとき、チャンスはそうです、あなたは大きなリターンを期待しています。そのリターンは、コンテストエントリ、共有、またはエンゲージメントの形である可能性があります。いずれにせよ、作成するキャンペーンは常に目標を念頭に置いておく必要があります。リードを収集する場合はソーシャルシェアに焦点を当てないでください。また、UGCを収集することを目的とする場合は、フォームに多数のフィールドを含めないでください。

Camp Chefは、屋外調理システム（グリル、喫煙者、ストーブなど）および付属品（鋳鉄調理器具など）のメーカーです。彼らは2018年の最後の5か月間にリードを集めるために「GrillionaireSweepstakes」を作成しました。キャンプシェフはShortStackで最初の3か月の景品を実行しましたが、エンゲージメントを高めるために11月にGleam（競合他社）を使用することにしました。ソーシャルメディア。うまくいきませんでした。代わりに、エンゲージメントと同様に、11月のエントリーは減少しました。しかし、12月にCamp ChefはShortStackに戻り、プロモーションを大成功で終えました。この記事では、Camp Chefキャンペーン、その構築方法、およびチームの成功と失敗について説明します。

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あなたの目標を念頭に置いてください。リードを収集する場合はソーシャルシェアに焦点を当てないでください。また、UGCを収集することを目的とする場合は、フォームに多数のフィールドを含めないでください。

キャンプシェフのグリリオネア懸賞の概要

キャンプシェフは「あなたは次のグリリオネアになりますか？」を作成しました。メールマーケティングリストのリードを集めるための懸賞。グリオネアとは何ですか？もちろんグリル用品が豊富な方！ 2018年8月から12月まで、人々はその月のグリリオネアプライズパックを獲得するために参加することができました。たとえば、12月のプライズパックには次のものが含まれています。

サイドキック付き木管楽器SGペレットグリル（999ドル相当）
プレミアム広葉樹ペレット– 3（$ 59.97値）
6ピース鋳鉄セット（$ 94.99値）
フラットトップグリル475（299ドル相当）
Pro 60Xストーブ（239.99ドル相当）
ペレットグリルパティオカバー（$ 72.49値）
フラットトップグリルパティオカバー（$ 52.49値）
5ピースシェフセット（33.49ドル相当）
デラックスバーベキューグリルボックス30（$ 104.99相当）
ペレットグリル折りたたみ式フロントシェルフ（$ 63.49値）
グリルボックス30用アクセサリーキャリーバッグ（$ 24.49相当）
PLUS：Double 8CattleCompanyからの400ドルのボーナス製品

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毎月のプライズパックの価値は、8月の$1,300から12月の$2,400以上の範囲でした。グリルグッズがいっぱい！

キャンペーンはキャンプシェフのウェブサイトに埋め込まれました。懸賞にアクセスするために、人々はhttps://www.campchef.com/giveaway/にアクセスしました。応募するには、応募サイトにアクセスしてフォームに記入するだけです。さらに、参加者は、友達を紹介したり、オプションのビデオを見た後に質問に答えたり、オプションのフォームフィールドに入力したりするためのボーナスエントリを受け取ることができます（インセンティブは毎月異なります）。ほとんどの月の間、人々は1つのエントリしか提出できませんでした（オプションのタスクに対してボーナスエントリが与えられます）が、12月の間は1日1回エントリできました。毎月エントリーが締め切られてから数日後に、ランダムな勝者が選ばれました。

グリリオネアの懸賞はどのように作成されましたか？

Camp Chefキャンペーンは、2つの異なるShortStackキャンペーンを使用して作成されました。最初のキャンペーンには、8月から11月までのエントリーフォームが含まれていました。

キャンプシェフは、コンテストの月ごとに異なるエントリーフォームを使用しました。 8月、9月、10月のエントリー期間では、キャンプシェフは、オプションのフォームフィールドに入力した場合に参加者に追加のエントリを付与するフィールドごとのポイントオプションと、誰かが入力したときにリファラーに追加のエントリを付与する友達紹介機能を実装しました。紹介URLをクリックした後のエントリーフォーム。

ShortStackのフィールドごとのポイント機能が適用されたエントリーフォーム。 参加者には、追加のオプションフィールドに入力するための追加のエントリポイントが与えられます。

独自の表示と作成

時間ベースの可視性設定を有効にして、キャンペーンのコンテンツを自動的に変更しました。たとえば、入力フォームは、特定の日付の特定の時間に自動的に表示を停止するように設定されていました。 Camp Chefは、フォームを送信した後、一意の紹介URLを使用してオートレスポンダーを参加者に送信しました。このメールは、参加者がキャンペーンを離れた後に紹介URLを共有する簡単な方法を提供し、キャンプシェフが貴重なコンテストや製品情報を共有することを可能にしました。

CampChefは、ShortStackの可視性設定を使用して、特定の日時にフォームを自動的に非表示および表示しました。

11月、キャンプシェフはエントリを収集するためにGleamに切り替えました。エントリとともに、アクションを使用して追加のエントリにカウントしました。 Camp Chefが実施したアクションは、ソーシャルメディアのフォロワーを増やすことを目的としています。 Gleamキャンペーンの埋め込みコードはShortStackテキストウィジェットに配置されたため、エントリフォームは以前のエントリフォームと同じキャンペーン内に表示され、ShortStackアナリティクスは引き続きビューを収集しました。

ソーシャルメディアのフォローを増やすために使用される埋め込みGleam機能

Camp Chefは、12月に2回目のShortStackキャンペーンを作成しました。 12月のキャンペーンは、ShortStack Multi-DayGiveawayCalendarテンプレートに基づいていました。このキャンペーンでは、24時間ごとに新しい「日」のロックが解除され、コンテストへのエントリーを送信できるようになりました。人々はキャンペーンに毎日参加するために訪れることができました。この場合も、フォームの送信後に、一意の参照URLを使用してオートレスポンダーが各参加者に送信されました。

CampChefは、12月の懸賞にShortstackの複数日プレゼントカレンダーを使用しました。

独自の表示と作成

キャンプシェフは、懸賞を宣伝するためにメーリングリストに大きく依存していました。この戦略では、友達紹介機能が不可欠でした。それは彼らが競争に参加するために彼らの現在のリストに手を差し伸べることを可能にし、そして追加のエントリーを獲得する方法でエントリーした人々にインセンティブを与えました。コンテストへの紹介に対する追加のエントリに報酬を与えることで、共有が促進され、コンテストの認知度が高まり、キャンプシェフのメーリングリストが拡大しました。メールマーケティングと友達紹介機能に加えて、キャンプシェフはソーシャルメディアでコンテストを開催しました。彼らはFacebookとInstagramにコンテストへのリンクを投稿しました。小さなオンライン広告キャンペーンもエントリーを後押しするために使用されました。

CampChefの懸賞を宣伝するInstagramの投稿

毎月の終わりに、彼らはShortStackを使用し、キャンプシェフはランダムエントリージェネレーターで勝者を選びました。応募者が紹介ポイントを集めたり、追加のフォームフィールドに記入するために追加のポイントを受け取った場合、それらのポイントはその人の追加のエントリーとしてカウントされ、勝つ可能性が高くなります。

重要な機能：埋め込み

Camp Chefは、ShortStackキャンペーンをWebサイトに埋め込みました。これにより、コンテストにCampChefブランドのURLを使用できるようになりました。さらに、人々をあなたのウェブサイトに送ることは、懸賞に参加した後、顧客が買い物をする可能性を少し高めます。埋め込みには、複数のShortStackキャンペーンを使用しているにもかかわらず、キャンペーンの期間中は単一のURLを使用するという利点もありました。

CampChefの懸賞キャンペーンは彼らのウェブサイトに埋め込まれています。

キャンプシェフのキャンペーンはどうでしたか（キャンペーンの成功）？

グリリオネアの懸賞は、キャンプシェフにとって大成功でした。キャンペーンの過程で、140,196のエントリと624,107のビューを受け取りました。 60万回以上の視聴のうち、なんと379,728回がユニークな視聴でした。これは60％を超えています。月ごとに分類すると、次の情報を受け取りました。

Camp Chefの主な目標はリードを集めることでしたが、彼らのキャンペーンは多くのシェアを獲得し、ブランドの認知度を高めました。キャンペーンは、9月の2,585回から12月の12,903回まで、5か月間に29,475回ShortStackを介して共有されました。キャンプシェフがGleamを使用した月の間に、彼らの目標はソーシャルメディアでのフォロワーとエンゲージメントを増やすことでしたが、彼らは300株しか受け取りませんでした。

キャンペーンの勝者は、ミシシッピ州のカイルJ.（8月）、アラバマ州のウィルソンK.（9月）、カリフォルニア州のイサムY.（10月）、コロラド州のボビーP.（11月）、コロラド州のパトリックE.（12月）でした。新しいグリリオネアの皆さん、おめでとうございます！

レッスン：キャンペーンの目標に焦点を当てる

キャンペーンをすべてのオンラインマーケティングのワンストップショップにしたくなるかもしれません。ただし、これは必ずしも良い考えではありません。全体的な目標がリードを集めることである場合（キャンプシェフの場合のように）、これらの目標の邪魔になる機能を実装しないでください。 Camp Chefは、目標に集中し続ける代わりに、ソーシャルメディアの行動を奨励してエンゲージメントを促進しようとしましたが、これはリードコレクションを狂わせ、軌道に戻るために追加の努力を必要としました。

目標に焦点を合わせ、キャンペーンにインセンティブを組み込んで、それらの目標を達成できるようにします。リードとエンゲージメントを増やしたいですか？キャンペーンを共有するか、キャンペーンにさらに多くの参加者を送るための紹介ポイントを受け取るか、参加期間中に複数回参加するかを選択できるようにします。キャンプシェフの場合と同じように、目標に集中することで最終的には成果が得られます。

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