Was braucht es, um „Marktplatz-Experten“ zu werden?

Veröffentlicht: 2022-02-03

Was braucht es, um „Marktplatz-Experten“ zu werden?

In seiner 33-jährigen Geschichte, die 1989 begann, hat McFadyen Digital über 250 groß angelegte E-Commerce-Marktplatzprojekte für renommierte Kunden abgeschlossen, darunter mehrere Dutzend der Fortune 500. Das Unternehmen konzentriert sich auf Marktplatzstrategien und -implementierungen, um Unternehmen zu starten und auszubauen Marktplatz in großem Maßstab in einer Reise, die vor über fünfzehn Jahren begann.

2021 war ein Wendejahr für McFadyen Digital, das den Erfolg seiner Kunden durch transformative Geschäftsmodelle und innovative Technologien weiter vorantreibt. Wir haben dafür gesorgt, dass die Kunden unserer Kunden von skalierbaren und profitablen Einkaufserlebnissen begeistert waren und dass ihre Verkäufergemeinschaften informiert und aktiv blieben.

Wir freuen uns, das Jahr 2022 mit einem neuen Slogan zu beginnen, der wirklich definiert, wer wir sind und was wir auf dieser langen und aufregenden Reise geworden sind – „The Marketplace Experts“. Lassen Sie uns versuchen, die Entstehung von Marktplatz-Experten zu dekonstruieren und uns ansehen, wie wir uns eine solche Bezeichnung verdient haben.

#1 Wir bauen seit über 15 Jahren Marktplätze

Während das Marktplatzmodell extrem populär geworden ist, hat McFadyen Digital tatsächlich einige der frühesten Marktplätze im Internet entwickelt. Ob wir nun über die beiden Marktplätze sprechen, die für das US-Militär gebaut wurden, oder über einen der größten frühen Marktplätze von Teleflora, wir waren einer der frühen Entwicklungs- und Beratungspioniere des Marktplatzbereichs. Darüber hinaus sind wir seit über drei Jahrzehnten in der digitalen Handelsbranche tätig und älter als Amazon. Mit über zwanzig Jahren Erfahrung mit großen Enterprise-Commerce-Projekten liefern unsere Strategie-, Technologie-, Design- und laufenden Innovationsdienste, die von unseren Niederlassungen in den USA, Brasilien und Indien bereitgestellt werden, skalierbare und wiederholbare Ergebnisse. Das bedeutet, mit einer sehr vielseitigen Liste von Kunden aus Branchen/Produkten/Kategorien zu arbeiten. Diese Erfahrung bietet eine reiche und einzigartige Perspektive dafür, was funktioniert und was nicht, basierend auf dem, was in der Vergangenheit erfolgreich war und was nicht.

#2 Future Ready für die Marktplätze von morgen

Ob MACH-Architektur, Composable Commerce, Kryptowährung oder funktionsreiche Core-Marketplace-Technologie, McFadyen Digital ist führend bei branchenführenden Technologien/Prozessen. Dies hilft uns seit über 15 Jahren, den weltweit erfolgreichen Online-Marktplatz voranzutreiben. Unsere Lösungen werden von den Bedürfnissen unserer Kunden bestimmt, nicht von einem Softwareanbieter oder einer Plattform. Unsere Lösungen sind plattformunabhängig und unser Hauptziel ist es, den Kundenerfolg mit transformativen Geschäftsmodellen und innovativen Technologien voranzutreiben. Plattformen haben die Funktionsweise des E-Commerce revolutioniert und bieten Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wir haben vielen Unternehmen ermöglicht, ihre Geschäfte zu plattformieren. Wir bringen Technologieexpertise und visionäre Benutzererfahrung mit einer transformativen Strategie ein, um eine Marktführerschaft zu schaffen und kritische Geschäftsanforderungen für Kunden zu erfüllen.

Nr. 3 Unübertroffener Marktplatz-Talentpool

Wir haben Hunderte von Marktplatzexperten auf drei Kontinenten in den Bereichen Strategie, Entwicklung, Benutzererfahrung, Marketing, Analytik und Betrieb, die beim Design und Aufbau von Dutzenden von Marktplätzen im Unternehmensmaßstab geholfen haben, die kumulativ Milliarden von Dollar an GMV generieren. Unser marktorientiertes Humankapital hilft Kunden von der anfänglichen Strategiedefinition über das Marktplatzdesign und die Implementierung bis hin zu langfristigem Support und Wachstum. Unsere Erfahrung umfasst sowohl B2C- als auch B2B-Kunden und Marktplätze für Produkte und Dienstleistungen. Viele der von uns entwickelten Lösungen wurden auf über eine Million Produkte oder SKUs skaliert. Wir haben Marktplätze von Grund auf neu aufgebaut und kommerzielle Marktplatzplattformen als Ausgangspunkt genutzt. Viele dieser Marktplätze sind internationalisierte, globale Lösungen, die in vielen Ländern, Sprachen, Währungen, Zahlungsabwicklern, Steuerrechnern, Erfüllungssystemen usw. bereitgestellt werden.

#4 Visionärer Marktvordenker

Unser Engagement für die Weiterentwicklung von Best Practices auf dem Markt erreichte 2021 einen Höhepunkt, als wir branchenführende Bücher, Analystenberichte und marktführende Whitepaper veröffentlichten. Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Veröffentlichungen.

  • Marktplatz-Best-Practice-Buch
    Transformation des Handels in die Plattformökonomie

    Marketplace Best Practices untersucht das Online-Marktplatzmodell als Mittel zur Plattform für ein E-Commerce-Geschäft. Dieser von Tom McFadyen und den Online-Marktplatzexperten von McFadyen Digital verfasste Text behandelt das Was, Wer und Wie von Online-Marktplätzen von denjenigen, die seit über 15 Jahren sowohl einzelhandels- als auch geschäftsorientierte Marktplätze erstellen. Dieses Buch, das am 26. Januar 2021 auf den Markt kam, war Amazon-Bestseller in 2 E-Commerce-Kategorien und hat 1.451 Exemplare verkauft (357 Exemplare, 1094 Kindle). Marketplace Best Practices bietet tiefgreifende Inhalte für nahezu alle Marktthemen, die Führungskräfte sich wünschen können – vom Aufbau einer erfolgreichen Strategie über den erfolgreichen Start bis hin zur Skalierung und Optimierung.
  • Marktplatz-Suite-Spot
    Vergleich der branchenweit ersten Marktplatzanbieter.

    McFadyen Digital veröffentlichte am 4. Oktober 2021 die zweite Ausgabe des branchenweit ersten und einzigen Vergleichsberichts von Marktplatzanbietern mit dem Titel „Marketplace Suite Spot“. Der Marketplace Suite Spot Report bewertet die Top-Technologien, die Unternehmen verwenden können, um ihre zu erstellen, einzuführen und auszubauen Marktplatz für digitalen Handel. Diese Ausgabe verglich die Marktentwicklungsplattformen Marketplacer, Mirakl, Spryker, Ultra Commerce, Energy, VTEX und Webkul. Erst in seiner zweiten Auflage ist der „Marketplace Suite Spot“ bereits zum De-facto-Branchenstandard für den Vergleich von Marktplatzanbietern geworden und wird von der Branche sehr gut angenommen. Neben den sieben im Detail analysierten Marktführern ist eine kleine Zusammenfassung von zehn aufstrebenden Nischenplayern und Herausforderern dokumentiert. Die neue Welle von Konkurrenten sind AppDirect, Arcadier, CloudBlue, Convictional, Izberg, MarketCube.IO, ShareTribe, Upper, Vendasta und VNEcoms.
  • Whitepaper zu Marktplatz-KPIs
    Ein Überblick über das Marketplace Performance Management

    McFadyen Digital hat das branchenweit erste Whitepaper mit dem Titel „Top 20 Marketplace KPIs That Matter“ herausgebracht, das sich auf Marktplatzkennzahlen konzentriert. Das Whitepaper befasste sich mit den Schlüsselmetriken, die ein Betreiber messen und verwalten muss, um anfänglich erfolgreich zu sein und seinen Marktplatz kontinuierlich auszubauen. Über das einfache Wachstum des Kundenstamms oder die Anzahl der Transaktionen hinaus werden alle Plattformwinkel, Verkäufer, Katalog-, Logistik- und Backoffice-Funktionen auf Effizienz und Effektivität untersucht. Marketplace hat ein enormes Potenzial für Wachstum und Gewinn. Dennoch muss der Marktplatzbetreiber die richtigen Metriken messen und verwalten, um die richtigen Hebel zu betätigen, damit die Dynamik in eine positive Richtung fließt. Die behandelten Schlüsselbereiche waren „Kernkonzepte des Marktplatzgeschäfts“, die 20 wichtigsten KPIs und die Einrichtung von Governance für Analysen.
  • Marktplatz-Best-Practice-Veranstaltungen
    Ein Überblick über das Marketplace Performance Management

    Im Jahr 2021 führte McFadyen Digital 7 virtuelle Veranstaltungen mit Kunden und Partnern mit über 1000 Registrierungen, 490 Teilnehmern und 672 Aufrufen von On-Demand-Videos durch. Einige der bemerkenswertesten waren „Conflict Free D2C“ mit dem Partner VTEX, der darüber sprach, wie das Marktplatzmodell Harmonie in Ihren Kanal bringen und Ihnen gleichzeitig die Daten aus dem Besitz der Benutzererfahrung bringen kann. Wie das Marktplatzmodell potenzielle Kanalkonflikte in Kanalwachstum umwandelt, was eine erfolgreiche D2C-Marktplatzstrategie ausmacht. „Staffing a Marketplace“ mit den Experten für Plattformorganisationsdesign Peter Evans, Shaun Budnik und Tom McFadyen diskutierten die Auswirkungen des Plattformmodells auf die Personalbesetzung anhand von Praxisbeispielen und umsetzbaren Planungsratschlägen.

#5. Neue Markteinführungen preisgekrönter Marktplätze und Handelsentwicklungen

McFadyen Digital hatte eine Reihe großer Markteinführungen.

  • Im April 2021 unterstützte McFadyen UNFI bei der Einführung des UNFI Community Marketplace , dem ersten Marktplatz seiner Art für die Lebensmittelgroßhandelsindustrie in Nordamerika. Die Marktplatzfunktion nutzte die Mirakl-Marktplatzplattform, wie sie von McFadyen Digital in enger Zusammenarbeit mit Teams von UNFI und Mirakl implementiert wurde. Der Best-of-Breed-Technologieansatz stellte sicher, dass der Community Marketplace eine Benutzererfahrung lieferte, die die Kunden erwarten.
  • Im Juli 2021 gewann Zebra Technologies , einer der renommierten Kunden von McFadyen, bei den Oracle 2021 Markie Awards die Auszeichnung „Best Enterprise Customer Shopping Experience“. Zebra gewann aufgrund eines branchenführenden B2B-Einkaufserlebnisses, das die Einfachheit und Bequemlichkeit des Verbrauchereinkaufs in den oft komplexen Bereich der Geschäftstransaktionen bringt. Diese Kategorie stand Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mehr als 500 Millionen US-Dollar offen, da Oracle die Teilnehmer aufforderte zu zeigen, „wie Ihr Unternehmen ein herausragendes Kundenerlebnis geschaffen hat, das Ihren Fokus von der Förderung von Transaktionen auf den Aufbau von Markenbotschaftern verlagert hat. Obwohl es sich nicht um eine Marktplatz-Website handelt, bestätigt der transformative Charakter dieses Enterprise-Projekts, dass, obwohl McFadyen sich dem Marktplatzmodell verschrieben hat, transformative Handelsprojekte eine Kernkompetenz bleiben.
  • Im August 2021 unterstützte McFadyen ChemDirect , einen Online-B2B-Marktplatz für On-Demand-Direktversandchemikalien, bei der Einführung seines neu gestalteten Marktplatzerlebnisses. Die neue Website bot Einkäufern von Chemikalien einen effizienten, benutzerfreundlichen und sicheren Online-Bestellprozess mit schnellen Lieferzeiten und bot Chemikalienlieferanten einen zusätzlichen Vertriebskanal, eine neue Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, und Zugang zu Markteinblicken in Echtzeit. Es gewann sogar den begehrten „Platform Pioneer Award“ in der Kategorie Launch Faster. Diese Auszeichnung würdigt diejenigen, deren Marktplatzstrategie schnell einen Mehrwert für ihr Unternehmen geschaffen hat.
  • BaySupply.com , der weltweit erste Online-Marktplatz für die Befestigungsindustrie, wurde im Dezember 2021 gestartet. Bay Fastening Systems beauftragte das McFadyen-Team mit dem Aufbau dieser hochgradig kundenspezifischen Website, die Käufern, Verkäufern und Herstellern von Befestigungsprodukten im Jahr 2020 einzigartige Funktionen bietet. Innerhalb weniger Wochen Der Markteinführung zufolge sieht Bay Supply bereits eine hervorragende Zugkraft für seinen Marktplatz in Bezug auf einen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts und der monatlichen Gesamteinnahmen des Marktplatzes.

Also, los geht's … jetzt verstehen Sie, wie wir uns das Etikett „The Marketplace Experts“ verdient haben. Wir implementieren einfach keine Marktplatzlösungen; Das leben wir jeden Tag, wenn wir unseren Einzelhandels- und B2B-Kunden helfen, die skalierbaren Marktplätze bereitzustellen, die ihre Kunden verlangen. Während die Pandemiezeit für viele Unternehmen schwierig war und sie zwang, sich neuen Möglichkeiten zuzuwenden; Für uns war es der Katalysator, der unsere Kernkompetenz, den Markt, gestärkt hat. Wenn Sie also einen vertrauenswürdigen Partner für Ihre Marktplatzreise suchen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

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